Para identificar a característica que se refere ao indicador de processo, precisamos entender o que são indicadores de processo. Esses indicadores geralmente avaliam a eficiência e a eficácia das atividades realizadas, focando em como os recursos são utilizados e como as atividades são executadas. Vamos analisar as alternativas: a) Procuram avaliar os aspectos não relacionados diretamente com as atividades desenvolvidas, normalmente, de caráter externo. - Esta opção não se relaciona com indicadores de processo, pois eles focam nas atividades internas. b) Procuram avaliar o custo e a utilização de recursos. - Esta opção está alinhada com o conceito de indicadores de processo, pois avalia como os recursos são utilizados nas atividades. c) Resultados obtidos em relação a resultados esperados ou desejados. - Esta opção se refere mais a indicadores de resultado, que medem o que foi alcançado, e não o processo em si. Portanto, a alternativa correta que se refere ao indicador de processo é: b) Procuram avaliar o custo e a utilização de recursos.