O treinamento e desenvolvimento é responsável pela contínua qualificação dos empregados em uma organização. Apresenta caráter estratégico, pois muitas decisões do planejamento estratégico dependem de ações de qualificação dos empregados. Por exemplo, a decisão de ampliar uma planta industrial, com a implantação de modernos maquinários, vai requerer treinamento dos empregados que operam aquele processo fabril para que aprendam o funcionamento das novas máquinas. O treinamento, então, é uma forma de: