Para identificar uma característica única que define um KPI (Key Performance Indicator), é importante entender que os KPIs estão diretamente relacionados aos objetivos estratégicos de uma organização. Eles são métricas que ajudam a medir o progresso em direção a esses objetivos, enquanto indicadores operacionais podem ser mais focados em atividades do dia a dia. Analisando as alternativas: A) Representar algo operacional - Isso se refere mais a indicadores do dia a dia, não necessariamente a KPIs. B) Representar algo tático - Embora tático possa ser importante, não é uma característica exclusiva de KPIs. C) Representar informações sobre os recursos humanos - Isso pode ser um aspecto de um KPI, mas não é uma característica única. D) Representar algo ligado aos objetivos estratégicos - Esta é a característica que define um KPI, pois eles são usados para medir o progresso em relação aos objetivos estratégicos da empresa. E) Representar algo financeiro - Embora muitos KPIs possam ser financeiros, nem todos os KPIs são necessariamente financeiros. Portanto, a alternativa correta que descreve uma característica única que faz com que se tenha certeza de tratar de um KPI é: D) Representar algo ligado aos objetivos estratégicos.