Vamos analisar cada afirmativa: I. A XPTO teve como modelo uma pesquisa de uma empresa de outro ramo de atividade, a qual tem um contexto diferente de atuação e trabalho. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois usar um modelo de pesquisa de um setor diferente pode não ser adequado devido às diferenças nas dinâmicas de trabalho e nas expectativas dos colaboradores. II. Focando apenas na satisfação dos colaboradores, a XPTO não mediu possíveis insatisfações, o que não atende o propósito geral da pesquisa. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois uma pesquisa de satisfação deve considerar tanto os aspectos positivos quanto os negativos para ter uma visão completa. III. Pesquisas de satisfação devem ter poucos itens, no qual a XPTO fez bem, uma vez que em indústrias o tempo é algo primordial aos colaboradores. Falso, embora seja importante que as pesquisas sejam concisas, a quantidade de itens deve ser suficiente para capturar uma visão abrangente da satisfação e insatisfação. Portanto, a afirmação de que "fez bem" pode ser questionável, pois pode ter comprometido a profundidade da pesquisa. Com base nas análises, as afirmativas I e II estão corretas. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: C) I e II, apenas.