Uma empresa de varejo está implementando um novo sistema de ponto de venda (POS). O principal objetivo é melhorar a eficiência nas transações e garantir a segurança dos dados dos clientes.
Qual processo, de acordo com o texto, é essencial para assegurar a eficácia e segurança desse novo sistema?
Gestão de Liberação e Implantação.
Gestão de Eventos.
Gestão de Continuidade de Serviços de TI.
Gestão de Capacidade.
Gestão de Mudanças.
Qual processo, de acordo com o texto, é essencial para assegurar a eficácia e segurança desse novo sistema?
Gestão de Liberação e Implantação.
Gestão de Eventos.
Gestão de Continuidade de Serviços de TI.
Gestão de Capacidade.
Gestão de Mudanças.
Respostas
Ed 
há 6 meses
Para assegurar a eficácia e segurança do novo sistema de ponto de venda (POS), o processo essencial é a Gestão de Mudanças. Esse processo é fundamental para garantir que todas as alterações no sistema sejam planejadas, testadas e implementadas de forma controlada, minimizando riscos e assegurando a segurança dos dados dos clientes.
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Ed
há 2 anos
De acordo com o texto, o processo essencial para assegurar a eficácia e segurança do novo sistema de ponto de venda (POS) é a "Gestão de Continuidade de Serviços de TI". Esse processo é responsável por garantir que os serviços de TI estejam disponíveis e funcionando corretamente, mesmo em situações de falhas ou interrupções. Isso inclui a implementação de medidas de segurança para proteger os dados dos clientes e a realização de testes e simulações para garantir a eficácia do sistema.
Esdra Calvin
ano passado
A Gestao de Continuidade de Serviços de Tl
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A proporção de um desastre, em se tratando do Gerenciamento da Continuidade dos Serviços em TI, depende de:
Qual é a resposta correta sobre a proporção de um desastre?
Da equipe responsável para pela recuperação do serviço.
Do tipo de desastre (inundação, incêndio, terremoto...);
Do número de funcionários aptos a decifrar o tipo de desastre;
Da data e horário que o desastre ocorreu;
Do impacto que o desastre terá nos serviços de TI, consequentemente, nas áreas de negócio.
No estágio da Operação de Serviços, a visão interna e a visão externa desempenham papéis essenciais para o sucesso da entrega de serviços de TI e sua integração com os objetivos de negócios.
Qual é a importância de alcançar um equilíbrio entre a visão interna e a visão externa no estágio da Operação de Serviços?
Estabelecer um equilíbrio entre foco no negócio e em TI.
Apenas considerar a visão interna.
Ignorar completamente as necessidades de TI.
Atingir uma visão exclusivamente focada em TI.
Manter a visão exclusivamente centrada no negócio.
A empresa STU está implementando medidas de Segurança da Informação para proteger dados críticos. Eles estão avaliando diferentes estratégias para mitigar riscos e garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
Qual estratégia é mais eficaz para a Segurança da Informação na empresa STU?
Implementação de protocolos de segurança robustos.
Aumento do número de servidores.
Intensificação das campanhas de marketing digital.
Expansão da equipe de desenvolvimento de software.
Redução do orçamento de TI.
É o grupo de ferramentas e bancos de dados usados para armazenar a informação sobre a configuração de um provedor de serviço:
Qual é a resposta correta?
Banco de Dados de Configuração.
Sistema de Gestão de Configuração.
Sistema de Informação de Gestão da Disponibilidade.
Banco de Dados de Erros Conhecidos.
Sistema de Gestão de Conhecimento do Serviço.
Para aprimorar a entrega de serviços de TI, uma empresa investiu na Gestão de Acesso, estabelecendo políticas rigorosas para controlar o acesso a sistemas e informações, melhorando assim a segurança e a conformidade.
Qual é a principal função da Gestão de Acesso neste contexto?
Aumentar a eficiência operacional.
Controlar o acesso a sistemas e informações.
Melhorar a satisfação do cliente.
Expandir as operações de negócios.
Reduzir custos operacionais.
Em um cenário onde a empresa ABC implementou um novo software de gerenciamento de serviços de TI, a equipe de TI está focada em maximizar a eficiência operacional. Eles precisam assegurar que os serviços de TI estejam sempre disponíveis e alinhados com as necessidades do negócio.
Qual aspecto do desenho de serviço de TI é mais crítico para alcançar este objetivo?
Garantia de alta disponibilidade dos serviços.
Foco em marketing digital.
Treinamento de equipe em novas tecnologias.
Redução de custos operacionais.
Implementação de software robusto.
Uma organização está preparando a atualização de seu software de e-mail corporativo. A principal preocupação é garantir uma transição suave para os usuários sem interromper o funcionamento do serviço.
Qual processo do texto é crucial para assegurar uma implementação bem-sucedida?
Gestão de Eventos.
Gestão de Capacidade.
Gestão de Continuidade de Serviços de TI.
Gestão Financeira.
Gestão de Liberação e Implantação.
Uma sub-função da função Gestão de Operações de TI são:
Qual é a resposta correta?
Controle de Operações.
Gestão Técnica.
Gestão de Requisições.
Gestão de configuração.
Gestão de Liberação.
Qual processo usa Tempo Médio entre Falhas?
Gerenciamento de Nível de Serviço;
Gerenciamento da Continuidade;
Gerenciamento da Disponibilidade;
Gerenciamento de Fornecedores.
Gerenciamento da Capacidade;
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