Vamos analisar as alternativas apresentadas: a) Para a determinação dos processos básicos que compreendem a existência da empresa, iniciando pela entrada dos insumos. - Esta opção fala sobre processos, mas não aborda diretamente a importância dos indicadores de desempenho. b) Para mensurar o desempenho, verificando se os objetivos estabelecidos pela empresa estão sendo alcançados. (Alternativa correta) - Esta opção é direta e reflete exatamente a função dos indicadores de desempenho, que é medir se os objetivos estão sendo atingidos. c) Para fins exclusivos de controle dos colaboradores: os gerentes usam a informação dos indicadores para monitorar os empregados. - Embora os indicadores possam ser usados para monitorar colaboradores, essa não é a única ou principal função deles. d) Para a tomada de decisão sobre escolher entre ter uma estratégia ou apenas metas. - Esta opção não reflete a importância dos indicadores de desempenho, que são mais sobre medir resultados do que sobre escolher estratégias. A alternativa correta é: b) Para mensurar o desempenho, verificando se os objetivos estabelecidos pela empresa estão sendo alcançados.