Para responder à pergunta sobre controle interno da qualidade, vamos analisar cada uma das alternativas: a) Amostras controle devem ser analisadas de modo diferente das dos pacientes. - Essa afirmação não é correta, pois as amostras de controle devem ser analisadas com o mesmo rigor que as amostras dos pacientes para garantir a qualidade. b) Deve ser realizado com controles comerciais aprovados pela ANVISA. - Essa alternativa é verdadeira, pois o uso de controles aprovados é fundamental para garantir a qualidade e a confiabilidade dos resultados. c) Nos mostra a qualidade das amostras dos pacientes e se devemos rejeitá-las. - Embora o controle interno ajude a avaliar a qualidade, ele não é o único fator para decidir sobre a rejeição de amostras. d) Devemos comparar os resultados dos ensaios com outros laboratórios. - Comparar resultados com outros laboratórios pode ser uma prática, mas não é uma exigência do controle interno. e) É realizado ao compararmos os resultados da matriz com suas filiais. - Essa alternativa não se aplica diretamente ao controle interno da qualidade. Após essa análise, a alternativa correta é: b) Deve ser realizado com controles comerciais aprovados pela ANVISA.