I- Consumidor individual.
II- Consumidor organizacional.
( ) Identificação do problema.
( ) Reconhecimento da necessidade.
( ) Avaliação de alternativas.
( ) Especificação do produto.
( ) Revisão e desempenho.
( ) Comportamento de pós-compra.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Identificação do problema.
( ) Reconhecimento da necessidade.
( ) Avaliação de alternativas.
( ) Especificação do produto.
( ) Revisão e desempenho.
( ) Comportamento de pós-compra.
A II - I - I - II - II - I.
B I - II - II - I - I - II.
C II - II - I - I - II - I.
D I - II - I - II - I - II.
Respostas
Ed 
há 8 meses
Vamos analisar as etapas do processo de compra para os dois tipos de consumidores: Coluna A: I - Consumidor individual. II - Consumidor organizacional. Agora, vamos correlacionar as etapas do processo de compra: 1. Identificação do problema: Geralmente, tanto o consumidor individual quanto o organizacional podem passar por essa etapa, mas é mais comum no consumidor organizacional. 2. Reconhecimento da necessidade: O consumidor individual reconhece suas necessidades de forma mais emocional, enquanto o organizacional faz isso de forma mais racional e estruturada. 3. Avaliação de alternativas: O consumidor organizacional tende a ter um processo mais formal e criterioso na avaliação de alternativas. 4. Especificação do produto: Essa etapa é mais comum no consumidor organizacional, que precisa especificar requisitos técnicos. 5. Revisão e desempenho: O consumidor organizacional revisa o desempenho do produto de forma mais sistemática. 6. Comportamento de pós-compra: Tanto o consumidor individual quanto o organizacional têm comportamentos de pós-compra, mas o organizacional é mais crítico. Com base nessa análise, a sequência correta é: II - I - I - II - II - I. Portanto, a alternativa correta é: A II - I - I - II - II - I.
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Ed
há 2 anos
A sequência correta de associação entre os processos de compra do consumidor individual e do consumidor organizacional é: C) II - II - I - I - II - I.
Luan Da Silva Aques
há 8 meses
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Assim como os compradores individuais, os organizacionais também estão sujeitos a influências no decorrer do processo de compra. Cada uma das variáveis de influência do comportamento do consumidor organizacional é caracterizada por fatores (ambientais, organizacionais, interpessoais e individuais) que se manifestam no processo de decisão de compra. Levando em consideração os elementos que fazem parte de cada um dos fatores mencionados, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Fator ambiental.
II- Fator organizacional.
III- Fator interpessoal.
IV- Fator individual.
( ) Autoridade.
( ) Objetivos.
( ) Instrução.
( ) Nível de demanda.
( ) Políticas.
( ) Poder de persuasão.
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( ) Autoridade.
( ) Objetivos.
( ) Instrução.
( ) Nível de demanda.
( ) Políticas.
( ) Poder de persuasão.
A IV - III - I - II - IV - I - III - II.
B II - IV - III - I - IV - III - II - I.
C III - II - IV - I - II - III - IV - I.
D I - III - IV - II - I - III - IV - II.
( ) Os compradores organizacionais trazem como característica marcante o fato de não sofrerem diversas influências de compra.
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