Questão 1Correta
A prática de assessoria distingue-se da prática de consultoria, principalmente, porque o assessor é um profissional com um conhecimento técnico específico e que fica à disposição para auxiliar o seu cliente a resolver problemas ocasionais.
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I- O consultor, além do seu conhecimento técnico específico, também possui habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
PORQUE
II- Essas habilidades são essenciais para que o consultor consiga entender as necessidades do cliente e estabelecer uma boa relação de confiança.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
I- O consultor, além do seu conhecimento técnico específico, também possui habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
II- Essas habilidades são essenciais para que o consultor consiga entender as necessidades do cliente e estabelecer uma boa relação de confiança.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Tanto a asserção I quanto a asserção II são proposições falsas.
A prática de assessoria distingue-se da prática de consultoria, principalmente, porque o assessor é um profissional com um conhecimento técnico específico e que fica à disposição para auxiliar o seu cliente a resolver problemas ocasionais.
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I- O consultor, além do seu conhecimento técnico específico, também possui habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
PORQUE
II- Essas habilidades são essenciais para que o consultor consiga entender as necessidades do cliente e estabelecer uma boa relação de confiança.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
I- O consultor, além do seu conhecimento técnico específico, também possui habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
II- Essas habilidades são essenciais para que o consultor consiga entender as necessidades do cliente e estabelecer uma boa relação de confiança.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Tanto a asserção I quanto a asserção II são proposições falsas.
Respostas
Ed 
há 2 anos
A alternativa correta é: "As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I." Isso porque a primeira asserção afirma que o consultor possui habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, além do conhecimento técnico específico. A segunda asserção explica que essas habilidades são essenciais para entender as necessidades do cliente e estabelecer uma boa relação de confiança.
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Pedro Henrique
há 11 meses
ara cada fase ou etapa existe um conjunto de Deliverables (Entregáveis), que são os produtos oriundos das diversas atividades executadas durante o projeto em si. O principal deliverable de cada fase ou etapa e que caracteriza o encerramento desta fase ou etapa é denominado Milestone (Marco), ou seja, ele é o marco que caracteriza que após a sua entrega aquela fase ou etapa estará concluída.
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Questão 1Errada
Boa parte dos empresários confundem a figura do assessor com a do consultor e exigem de um profissional a postura do outro ou então contratam um serviço que não consegue atender às necessidades da sua empresa naquele determinado momento. A grande diferença entre assessoria e consultoria é que o consultor aponta soluções, mas não se envolve em sua execução. Já o assessor efetivamente coloca a "mão na massa" como se o contratante tivesse adquirido um "pacote pronto" para solucionar determinado problema da empresa.
Tomando como base essas informações, analise as afirmativas a seguir:
I- O emprego de metodologia com uma entrega específica em um horizonte de tempo definido, é uma das características observadas na prática de consultoria, além de habilidades que envolvem raciocínio lógico e capacidade de solução de problemas.
II- A prática de consultoria implica habilidades que envolvem raciocínio lógico, capacidade de solução de problemas (problem solving) e emprego de metodologia com uma entrega bastante específica em um horizonte de tempo definido.
III- O profissional de consultoria deve deter um conhecimento técnico específico e ficar à disposição para auxiliar o seu cliente a resolver problemas ocasionais.
A respeito dessas afirmacoes, é correto afirmar que:
Sua resposta
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
A alternativa correta é: "Somente as afirmativas I e II estão corretas." I- Verdadeiro. A prática de consultoria implica habilidades que envolvem raciocínio lógico, capacidade de solução de problemas e emprego de metodologia com uma entrega bastante específica em um horizonte de tempo definido. II- Verdadeiro. A prática de consultoria implica habilidades que envolvem raciocínio lógico, capacidade de solução de problemas (problem solving) e emprego de metodologia com uma entrega bastante específica em um horizonte de tempo definido. III- Falso. O assessor é um profissional com um conhecimento técnico específico e que fica à disposição para auxiliar o seu cliente a resolver problemas ocasionais.
Questão 2Correta
"Ao contratar uma consultoria empresarial, a empresa passará a contar com as experiências e os conhecimentos dos consultores envolvidos, os quais normalmente são relativos à diversas áreas de atuação e em vários mercados, o que já agrega muito valor ao projeto a ser executado. Ou seja, são profissionais preparados e com excelente formação, e que já possuem vivência no mercado. Além disso, pelo fato de os consultores já possuírem experiência no trabalho a ser realizado, o tempo de conclusão será menor em comparação à realização por funcionários da empresa – e quanto menos tempo gasto, mais recursos economizados.Uma solução estratégica que poderia ser elaborada e implementada internamente por funcionários pode ser analisada, planejada e executada em menos tempo e com mais resultado agregado quando contratado uma empresa já especialista no assunto. Isto porque os consultores envolvidos no projeto ficarão dedicados à elaborar a solução estratégica e utilizarão de suas experiências no desenvolvimento e implementação de outras soluções semelhantes."
A partir dessas informações, acerca dos consultores internos, é correto afirmar que:
Sua resposta
São especialistas em um tema de interesse específico da empresa e que realizam projetos em diversos setores com a finalidade de obter eficiência operacional.
Correto. As consultorias internas são aquelas realizadas por consultores do departamento de consultoria de uma empresa. São especialistas em um tema de interesse específico da empresa e que realizam projetos em diversos setores com a finalidade de obter eficiência operacional ou resolver apontamentos definidos pela área de auditoria a serem solucionados com rapidez.
Questão 3Correta
A consultoria empresarial pode ser prestada em qualquer área, setor ou segmento, uma vez que só necessita de pessoas detentoras do conhecimento e experiência necessários para auxiliar as empresas em suas demandas específicas. Essas pessoas podem ser consultores internos ou externos, desde que possuam as habilidades e competências necessárias para realizar o trabalho de consultoria com eficiência e eficácia.
De acordo com os tipos de empresas de consultorias listadas a seguir e suas características, relacione uma coluna à outra: Tipos de empresas Características
I- Consultorias em gestão (management Consulting).
A- são voltadas para auxiliar na definição da estratégia ou alinhamento estratégico de suas empresas clientes. Por exemplo: Kinsey, BCG e Bain Consulting.
II- Consultorias em estratégia (strategy consulting)
B- são aquelas que se especializaram em um tipo específico de serviço. Por exemplo: SAS, Gradus.
III- Empresas especializadas em outsourcing
C- têm como características principais metodologias, ferramentas e sistemas que são facilmente replicáveis em empresas dos diversos segmentos.
IV- Consultorias tipo boutique
D- é formado por empresas especializadas em terceirização. Por exemplo: Accenture e Capgemini
Assinale a alternativa que contém a sequência correta que relaciona uma coluna à outra:
a) I - C; II - A; III - D; IV - B.
b) I - A; II - B; III - C; IV - D.
c) I - B; II - C; III - D; IV - A.
Tomando como base esse trecho, analise as afirmativas a seguir:
I- Em um projeto de consultoria, o tempo e o prazo representam o mesmo conceito, pois, refere-se à data que determinada atividade do projeto estará concluída de acordo com as especificações definidas para aquela atividade.
II- A compreensão dos processos e atividades na empresa do cliente e das necessidades do próprio cliente são requisitos básicos para obter o sucesso da consultoria, que pode ser obtida utilizando a comunicação para despertar uma sinergia entre as partes envolvidas.
III- A aplicação de ferramentas e metodologias pelos consultores, além do seu know-how, em um projeto de consultoria objetiva solucionar um problema específico ou possibilitar a melhoria de determinada atividade, rotina, processo, serviço, produto ou obter economia de custos.
A respeito dessas informações, é correto afirmar que:
a) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
b) Somente as afirmativas II e III estão corretas.
c) Todas as afirmativas estão corretas.
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I- Para as empresas que possuem um nível de maturidade maior no processo de gestão da informação, é possível desenvolver um banco de Lições Aprendidas onde constam as melhores práticas, acertos e erros de projeto anteriores.
PORQUE
II- Isto facilita bastante para as equipes de consultores que irão iniciar projetos nos quais possuem pouca experiência em determinado tipo de projeto ou buscam aprender outras abordagens.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
I- Para as empresas que possuem um nível de maturidade maior no processo de gestão da informação, é possível desenvolver um banco de Lições Aprendidas onde constam as melhores práticas, acertos e erros de projeto anteriores.
II- Isto facilita bastante para as equipes de consultores que irão iniciar projetos nos quais possuem pouca experiência em determinado tipo de projeto ou buscam aprender outras abordagens.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Tanto a asserção I quanto a asserção II são proposições falsas.
O julgamento de cada projeto visa poder fazer uma correta análise, verificar sua viabilidade e ter critérios comuns e lógicos para priorizá-los, uma vez que toda organização possui recursos limitados para atender a todas as suas demandas. Embora a maior parte dos fatores de julgamento de um projeto sejam ligados a uma componente econômica-financeira, existem outros fatores que também são importantes para serem levados em conta nesta priorização. Com base no contexto apresentado, analise a tabela a seguir e relacione os conceitos apresentados na Coluna A com suas respectivas descrições, listadas na Coluna B.
Coluna A Coluna B
1- Viabilidade
I- a lógica por trás é a seguinte: quanto tempo o valor inv
a) I
b) II
c) III
Sabendo que atualmente a empresa gasta cerca de R$ 15.000,00 com o pagamento de uma empresa terceirizada de segurança, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O diretor financeiro-administrativo deve rejeitar a proposta do projeto de segurança por ser inviável, mesmo com um saving mensal de R$ 15.000,00.
PORQUE II- O custo com a empresa de segurança terceirizada é menos dispendioso que o novo projeto, devido ao custo para a sua implantação, além do resultado obtido com a análise econômica do projeto pelo payback, que supera o tempo de garantia do equipamento.
A respeito dessas asserções, é correto afirmar que:
As duas asserções são falsas.
I- Falso. O projeto é viável, porque o payback é obtido pela divisão do custo total do projeto pela economia realizada: 332.000/15000 = 22,13 meses. O projeto se paga em menos de 2 anos, tornando-o viável, já que a garantia dos equipamentos é de 10 anos. O saving (economia) do projeto mensal é de R$ 15.000,00, obtido pela substituição da empresa terceirizada de segurança pelos equipamentos de segurança. II- Falso. Se o projeto tem um custo para a sua implantação e, por outro lado, gera uma economia ao longo de sua vida útil, basta fazer essa comparação para se ter uma ideia clara de quanto tempo um projeto leva para se pagar. O payback é obtido pela divisão do custo total do projeto pela economia realizada a 332.000/15.000 = 22,13 meses. O projeto se paga em menos de 2 anos, tornando-o viável, já que a garantia dos equipamentos é de 10 anos.
Com base no contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I- Para se evitar problemas futuros entre as partes envolvidas no contrato, devido a redação ruim que ocasione interpretações errôneas ou ambíguas, deve-se adotar o tradicional “juridiquês”, por ser uma linguagem clara, objetiva e direta.
II- As cláusulas em um contrato facilitam a leitura e, por conseguinte, a compreensão de um tópico específico por agrupar todas as argumentações referentes a determinado tema em uma sequência lógica.
III- Em um contrato de prestação de serviço de segurança, o item qualificação contém as informações das partes envolvidas no contrato, tais como CNPJ, inscrição municipal, telefone, etc.
A respeito dessas afirmacoes, é correto afirmar que:
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
As afirmações corretas são II e III. I- Falso. A redação ruim ou inadequada do contrato de prestação de serviços pode levar a interpretações errôneas ou ambíguas, que geram problemas futuros entre as partes. Sua linguagem deve ser clara, objetiva e direta, evitando o tradicional “juridiquês” (textos com excesso de termos jurídicos), que tanto dificultam o seu entendimento. II- Verdadeiro. O contrato, para facilitar seu entendimento, é dividido em cláusulas. As cláusulas referem-se a um determinado tópico específico, como se fosse um tema específico, facilitando ao leitor a identificação de determinado tema. Além de facilitar a busca por grupar tudo referente a um determinado tema em um único local, facilita o raciocínio do leitor por apresentar todas as argumentações referent
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