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Comportamento Organizacional

Colégio Objetivo
Trata-se de um conjunto de pressupostos básicos, que determinado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender a lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna. Uma vez que os pressupostos tenham funcionado bem o suficiente para serem considerados válidos, são ensinados aos demais membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação a estes problemas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse conceito:


A Cultura Organizacional.
B Comportamento Organizacional.
C Clima Organizacional.
D Valores.
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p2 comportamento e cultura organizacional
5 pág.

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UNIASSELVI IERGS

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A alternativa correta é A) Cultura Organizacional. A cultura organizacional refere-se a um conjunto de pressupostos básicos, valores, crenças e normas compartilhados por membros de uma organização, que influenciam a maneira como eles percebem, pensam e se comportam em relação aos problemas de adaptação externa e integração interna.

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Com relação às posturas empresariais mais encontradas nas empresas que têm relação com culturas estrangeiras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) Postura etnocêntrica: adotada por organizações que acreditam ser superiores às outras em termos de cultura.

( ) Postura policêntrica: adotada pela organização que acredita que o local (ou país) que a hospeda possui uma cultura que é a mais adequada.

( ) Postura geocêntrica: mantém seus valores e crenças básicas originais, mas também faz um esforço de adaptação ao local onde está inserida.

( ) Postura concêntrica: adota a cultura que for visualmente mais forte, mais predominante entre os membros da empresa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


A F - F - V - V.
B V - V - V - F.
C V - V - F - V.
D F - V - V - F.

Crenças e conceitos que moldam o contorno cultural de um grupo, estabelecendo padrões de comportamento, de avaliação e de imagem.

Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um componente com tais aspectos:


A Valores.
B Tecnologia.
C Símbolos.
D Artefatos.

Segundo Chiavenato, a comunicação se realiza efetivamente e conseguimos atingir nosso objetivo com ela quando a mensagem é interpretada da mesma forma pelo emissor e pelo receptor. Chiavenato diz que quando se fazem interpretações semelhantes, cada um dos participantes transmite ao outro o seu pensamento e o seu sentimento sobre o objeto da comunicação. Isso não significa que os participantes precisem concordar totalmente com o pensamento sobre o objeto da comunicação. Podem discordar, mas, se um apreende precisamente os pensamentos do outro, a comunicação foi satisfatória. Quando a comunicação não é bem-feita entre as pessoas, acontecem alguns problemas que podemos chamar de bloqueios, filtros e ruídos. A respeito disso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) A mensagem a ser transmitida (por um determinado meio) é codificada (ou seja, adaptada para envio) e decodificada (ou seja, interpretada). Após essa etapa do processo, o receptor irá elaborar uma resposta a ser enviada ao emissor (feedback ou retorno).

( ) Em todo o processo poderão acontecer ruídos , por exemplo: falta de compreensão da língua falada na transmissão da mensagem ou falhas no meio que a carrega, entre outros.

( ) Ruído é a interrupção da comunicação através de mecanismos externos, sons estranhos à comunicação, visualizações que comprometem a comunicação, ou mecanismos utilizados pelo locutor, que seja incompreendido pelo interlocutor. A partir do momento em que se elimina o ruído, a comunicação tende a se estabelecer.

( ) Bloqueio é o mecanismo de seleção, danosa, dos aspectos da comunicação que erroneamente interessam aos interlocutores.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


A F - F - V - V.
B F - V - V - F.
C V - F - F - V.
D V - V - V - F.

Segundo Wagner e Hollenbeck (2009, p. 210), "grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si de tal forma que cada uma influencia ou é influenciada pelas outras". Assim, como os pessoas mudam e amadurecem ao longo das suas vidas, as equipes também passam por etapas de desenvolvimento. Com relação aos estágios de desenvolvimento do grupo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) No estágio Formação, acontece a definição dos integrantes, dos propósitos do grupo, estrutura e liderança.
( ) No estágio Tormenta, surgem claramente a hierarquia e a liderança, e um acordo quanto aos seus objetivos e a sua direção.
( ) No estágio Desempenho, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto comum de expectativas que definem seu comportamento e direção.
( ) No estágio Normalização, a estrutura já é atuante e respeitada, todos realizam sua tarefa com conhecimento do que estão fazendo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: WAGNER, J.; HOLLENBECK, J. Comportamento organizacional: criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 2009.


a) V - V - V - F.
b) V - V - F - F.
c) F - V - F - V.
d) F - F - F - V.

Os grupos não são formas de agrupamento de pessoas de maneira desorganizada, cada grupo possui uma estrutura que molda o comportamento dos seus participantes. Sobre as fases ou estágios de desenvolvimento de um grupo, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Formação.
II- Tormenta.
III- Normalização.
IV- Desempenho.
V- Interrupção.

( ) Nesse estágio é que começam a surgir os conflitos, pois o indivíduo entende inconscientemente que o grupo como um todo está se sobrepondo às personalidades individuais.
( ) É apenas para aqueles grupos temporários. Ocorre quando o objetivo é alcançado e é findada a tarefa.
( ) Considera-se que o grupo já se acostumou com os relacionamentos e existe uma significativa coesão.
( ) Representa o estágio inicial do grupo, em que as pessoas se conhecem e se reúnem.
( ) Nesse estágio a estrutura já é atuante e respeitada, todos desempenham sua tarefa com conhecimento do que estão fazendo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


a) V - IV - III - II - I.
b) II - V - III - I - IV.
c) I - II - III - IV - V.
d) III - IV - I - V - II.

Estágio em que começam a surgir conflitos, pois as pessoas estão sobrepondo as personalidas de cada um.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta tal fator:


a) Tormenta.
b) Terremoto.
c) Desempenho.
d) Relacionamento.

A coesão de um grupo refere-se ao "grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer como grupos" (ROBBINS, 2010, p. 279). A coesão é um dos elementos-chave do trabalho em equipe.
Sobre como o líder pode estimular a coesão na sua equipe, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2010.


a) Estimular a competição com outros grupos.
b) Facilitar a forma de ingresso de novos membros na equipe.
c) Aumentar o tamanho da equipe.
d) Recompensar os membros da equipe de forma individual.

Cada pessoa que faz parte de uma organização também faz parte da estrutura formal da organização, na qual é possível saber qual é o papel de cada um, porém, em uma organização é comum também o surgimento de grupos informais. Os grupos informais "são uma rede de relações sociais e pessoais e não são estabelecidos através de uma determinada estrutura. Já os grupos formais são aqueles estabelecidos pela hierarquia, pelo organograma da empresa, aqueles que têm relações estritamente profissionais" (OLBRZYMEK, 2017, p. 62). Sobre os grupos formais e informais, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I- Grupo formal.


a) Grupo formal.
b) Grupo informal.

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