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Para começar a preencher esse Canvas escreva em etiquetas adesivas todos os Produtos e Serviços, em torno dos quais a Proposta de Valor propriamente dita será construída. Produtos e serviços podem ser: I. _____________________, exemplo: direitos autorais, garantia da qualidade; II. ____________________ , exemplo: downloads, recomendações online, plataformas de e-commerce; III. ____________________, bens manufaturados, serviços prestados presencialmente; IV. ____________________, exemplo: fundos de investimento, serviços de financiamento. Assinale a resposta que está em ordem correta, os produtos e serviços conforme descrição acima. Escolha uma opção: a. Digitais/virtuais; Intangíveis; Tangíveis; Financeiros. b. Intangíveis; Digitais/virtuais; Tangíveis; Financeiros. c. Financeiros; Tangíveis; Digitais/virtuais; Intangíveis. d. Financeiros; Digitais/virtuais; Tangíveis; Intangíveis. e. Tangíveis; Digitais/virtuais; Intangíveis; Financeiros.
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Caroline Prestes

há 3 anos

Respostas

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Ed Verified user icon

ano passado

Vamos analisar as opções de acordo com as definições de produtos e serviços: I. Intangíveis: Exemplos como direitos autorais e garantia da qualidade se encaixam aqui, pois são serviços que não têm uma forma física. II. Digitais/virtuais: Downloads, recomendações online e plataformas de e-commerce são exemplos claros de produtos e serviços digitais. III. Tangíveis: Bens manufaturados e serviços prestados presencialmente são produtos que têm uma forma física. IV. Financeiros: Fundos de investimento e serviços de financiamento se encaixam nesta categoria. Agora, vamos verificar as alternativas: a. Digitais/virtuais; Intangíveis; Tangíveis; Financeiros. - Incorreto, pois a ordem não está correta. b. Intangíveis; Digitais/virtuais; Tangíveis; Financeiros. - Correto, pois segue a ordem correta. c. Financeiros; Tangíveis; Digitais/virtuais; Intangíveis. - Incorreto, pois a ordem não está correta. d. Financeiros; Digitais/virtuais; Tangíveis; Intangíveis. - Incorreto, pois a ordem não está correta. e. Tangíveis; Digitais/virtuais; Intangíveis; Financeiros. - Incorreto, pois a ordem não está correta. Portanto, a alternativa correta é: b. Intangíveis; Digitais/virtuais; Tangíveis; Financeiros.

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Ed Verified user icon

há 3 anos

A resposta correta é a letra "d. Financeiros; Digitais/virtuais; Tangíveis; Intangíveis." De acordo com a descrição apresentada, a ordem correta dos produtos e serviços em torno dos quais a Proposta de Valor será construída é: - Produtos e serviços financeiros, como fundos de investimento e serviços de financiamento; - Produtos e serviços digitais/virtuais, como downloads, recomendações online e plataformas de e-commerce; - Produtos e serviços tangíveis, como bens manufaturados e serviços prestados presencialmente; - Produtos e serviços intangíveis, como direitos autorais e garantia da qualidade.

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marizaneprimon

há 2 anos

Errado letra A

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