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Psicologia Industrial e Organizacional

Colégio Objetivo
Leia o exemplo de feedback a seguir:
“Carlos, (I) observei que nas 2 últimas reuniões de equipe, que ocorreram no dia 12 de janeiro e 4 de fevereiro, você chegou com 20 minutos de atraso. Este comportamento está gerando uma situação desconfortável nos demais membros da equipe. (II) Você sempre cumpriu os horários das reuniões. Preciso que você se comprometa com a pontualidade daqui por diante. (III) O que você entendeu sobre este feedback? Só para ficar claro se me fiz entender.” Com base nas características do feedback estudados na disciplina, analise cada trecho em destaque e assinale a opção que apresenta a relação correta entre o trecho e a característica do feedback eficiente:

I. Descritivo e específico.
II. Dirigido.
III. Esclarecido com o receptor.
A I. Dirigido; II. Esclarecido com o receptor; III. Oportuno.
B I. Descritivo e específico; II. Dirigido; III. Esclarecido com o receptor.
C I. Oportuno; II. Descritivo e específico; III. Dirigido.
D I. Esclarecido com o receptor; II. Oportuno; III. Descritivo e específico.
E I. Dirigido; II. Descritivo e específico; III. Oportuno.
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Características do Feedback Eficaz
10 pág.

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Respostas

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A resposta correta é a alternativa B) I. Descritivo e específico; II. Dirigido; III. Esclarecido com o receptor.

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Baseado nessa assertiva e nos conteúdos estudados sobre clima organizacional, analise as afirmativas a seguir. I. O ambiente de trabalho não tem interferência no clima organizacional. II. O clima organizacional indica o grau de satisfação dos colaboradores. III. O clima organizacional interfere no comprometimento e motivação. IV. A alta rotatividade e absenteísmo são comuns em todas as empresas. São corretas as afirmativas:

I. O ambiente de trabalho não tem interferência no clima organizacional.
II. O clima organizacional indica o grau de satisfação dos colaboradores.
III. O clima organizacional interfere no comprometimento e motivação.
IV. A alta rotatividade e absenteísmo são comuns em todas as empresas.
a) Afirmativas I e II, apenas.
b) Afirmativas I e III, apenas.
c) Afirmativas I e IV, apenas.
d) Afirmativas II e III, apenas.
e) Afirmativas II e IV, apenas.

Com base na assertiva e nos conteúdos apresentados sobre as funções da comunicação para os gestores, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS. I. ( ) Oferecer informações: esta função tem como objetivo transmitir os sentimentos de satisfação, insatisfação, frustração por parte do gestor. II. ( ) Motivação dos funcionários: esta função tem como principal objetivo manter a energia do grupo em níveis altos a fim de garantir os melhores resultados. III. ( ) Meio para a expressão emocional: esta função é exercida quando existe a necessidade de transmitir informações que facilitem a tomada de decisão por parte de integrantes da equipe. IV. ( ) Controle do comportamento: esta função é exercida quando existe a necessidade de uma mudança ou reforço de comportamento de algum membro da equipe. Agora, marque a sequência correta.

I. ( ) Oferecer informações: esta função tem como objetivo transmitir os sentimentos de satisfação, insatisfação, frustração por parte do gestor.
II. ( ) Motivação dos funcionários: esta função tem como principal objetivo manter a energia do grupo em níveis altos a fim de garantir os melhores resultados.
III. ( ) Meio para a expressão emocional: esta função é exercida quando existe a necessidade de transmitir informações que facilitem a tomada de decisão por parte de integrantes da equipe.
IV. ( ) Controle do comportamento: esta função é exercida quando existe a necessidade de uma mudança ou reforço de comportamento de algum membro da equipe.
A V, V, V e V
B V, V, F e V
C V, F, F e F
D F, V, F e V

A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.

I. As organizações são formadas por indivíduos com uma diversidade cultural cada vez maior e, essa diversidade, pode acarretar o aparecimento de conflitos organizacionais.
II. O estudo do comportamento organizacional limita-se a compreensão do indivíduo, sem considerar os processos de interação.
A A assertiva I é uma proposição verdadeira e a assertiva II é uma proposição falsa.
B A assertiva I é uma proposição falsa e a assertiva II é uma proposição verdadeira.
C As assertivas I e II são proposições falsas.
D As assertivas I e II são proposições verdadeiras, porém são excludentes.
E As assertivas I e II são proposições verdadeiras e a segunda assertiva complementa a primeira.

Leia o exemplo a seguir, o qual contém, a fala de um colaborador para o seu líder: “_ Sra. Amanda, li hoje pela manhã a minha (I) descrição de cargos e fiquei um tanto desmotivado, pois a Sra. sempre afirma que a organização tem como (II) política de RH, o incentivo ao crescimento profissional, mas observei que já tenho as qualificações para receber uma promoção há mais de 1 ano e, apesar do meus pedidos, nunca fui promovido. Estou desmotivado, pois me (III) sinto desvalorizado e..."

I. Expressa um sentimento.
II. Apresenta um fato.
III. Reflete uma necessidade.
A I. Reflete uma necessidade; II. Expressa um sentimento; III. Apresenta um fato.
B I. Expressa um sentimento; II. Apresenta um fato; III. Reflete uma necessidade.
C I. Apresenta um fato; II. Reflete uma necessidade; III. Expressa um sentimento.
D I. Reflete uma necessidade; II. Apresenta um fato; III. Expressa um sentimento.
E I. Apresenta um fato; II. Expressa um sentimento; III. Reflete uma necessidade.

Baseado nos conteúdos estudados sobre a diferença entre os comportamentos organizacionais visíveis e invisíveis, assinale a alternativa que a relação correta entre o tipo de comportamento e o exemplo apresentado:


a) I. Comportamento visível; II. Comportamento visível; III. Comportamento visível.
b) I. Comportamento visível; II. Comportamento visível; III. Comportamento invisível.
c) I. Comportamento visível; II. Comportamento invisível; III. Comportamento invisível.
d) I. Comportamento invisível; II. Comportamento visível; III. Comportamento invisível.
e) I. Comportamento invisível; II. Comportamento invisível; III. Comportamento visível.

Considerando os conteúdos da disciplina sobre organizações interculturais, assinale a alternativa que define o tipo de interculturalidade a que o exemplo refere-se:


a) Movimentação internacional.
b) Equipes multiculturais globais.
c) Dimensões do comportamento.
d) Interculturalidade intranacional.
e) Interculturalidade internacional.

Existem diferenças entre os grupos e as equipes. No contexto organizacional, o ideal é que o líder desenvolva os colaboradores e gerencie o agrupamento de profissionais no sentido de torná-lo uma equipe. Baseado nos conteúdos estudados e no argumento apresentado sobre a diferença entre grupos e equipes, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS: I. ( ) Para se tornar uma equipe, é importante que todos os membros trabalhem individualmente, sem prestar atenção nos colegas. II. ( ) O desempenho geral costuma ser mais alto em equipes do que em grupos. III. ( ) Um grupo é uma agrupamento de pessoas, trabalhando ao mesmo tempo para atingir os seus objetivos pessoais. IV. ( ) Uma equipe apresenta como característica o trabalho competitivo em prol dos objetivos individuais de cada membro. Agora, marque a sequência correta.

I. Para se tornar uma equipe, é importante que todos os membros trabalhem individualmente, sem prestar atenção nos colegas.
II. O desempenho geral costuma ser mais alto em equipes do que em grupos.
III. Um grupo é uma agrupamento de pessoas, trabalhando ao mesmo tempo para atingir os seus objetivos pessoais.
IV. Uma equipe apresenta como característica o trabalho competitivo em prol dos objetivos individuais de cada membro.
a) V, V, V e V
b) V, V, F e V
c) V, F, F e F
d) F, V, V e F

Com a ampliação da complexidade tecnológica e relacional dentro das organizações, existe um foco principal para garantir a empregabilidade das pessoas e o atendimento às necessidades de capital intelectual das empresas. Baseado nos conteúdos estudados sobre as tendências e perspectivas futuras nas organizações, assinale a alternativa que apresenta qual é este foco generalizado, defendido pelo argumento apresentado:


A Foco na adequação física das instalações.
B Foco em educação e desenvolvimento.
C Foco na compra de novas tecnologias.
D Foco no cumprimento das normas trabalhistas.
E Foco na redução de custos financeiros.

Considerando o argumento e os conteúdos estudados sobre os comportamentos organizacionais visíveis e invisíveis, analise as afirmativas a seguir: I. O clima que prevalece na equipe, ou seja, o clima amistoso, de colaboração e trabalho em equipe indica um comportamento visível. II. A arquitetura da empresa, disposição das mesas e decoração do local de trabalho, indica um comportamento visível. III. Código de vestimenta, ou seja, como os funcionários se vestem no ambiente de trabalho, é exemplo de um comportamento invisível. IV. A postura do líder em relação aos membros da equipe, como por exemplo, liderança formal ou informal, é um exemplo de comportamento invisível. São corretas as afirmativas:

I. O clima que prevalece na equipe, ou seja, o clima amistoso, de colaboração e trabalho em equipe indica um comportamento visível.
II. A arquitetura da empresa, disposição das mesas e decoração do local de trabalho, indica um comportamento visível.
III. Código de vestimenta, ou seja, como os funcionários se vestem no ambiente de trabalho, é exemplo de um comportamento invisível.
IV. A postura do líder em relação aos membros da equipe, como por exemplo, liderança formal ou informal, é um exemplo de comportamento invisível.
A Afirmativas I e II, apenas.
B Afirmativas I e III, apenas.
C Afirmativas I e IV, apenas.
D Afirmativas II e III, apenas.
E Afirmativas II e IV, apenas.

Baseado nessa assertiva e nos conteúdos estudados sobre clima organizacional, analise as afirmativas a seguir. I. O ambiente de trabalho não tem interferência no clima organizacional. II. O clima organizacional indica o grau de satisfação dos colaboradores. III. O clima organizacional interfere no comprometimento e motivação. IV. A alta rotatividade e absenteísmo são comuns em todas as empresas. São corretas as afirmativas:

I. O ambiente de trabalho não tem interferência no clima organizacional.
II. O clima organizacional indica o grau de satisfação dos colaboradores.
III. O clima organizacional interfere no comprometimento e motivação.
IV. A alta rotatividade e absenteísmo são comuns em todas as empresas.
a) Afirmativas I e II, apenas.
b) Afirmativas I e III, apenas.
c) Afirmativas I e IV, apenas.
d) Afirmativas II e III, apenas.
e) Afirmativas II e IV, apenas.

Baseado nessa assertiva e nos conteúdos estudados sobre clima organizacional, analise as afirmativas a seguir. I. O ambiente de trabalho não tem interferência no clima organizacional. II. O clima organizacional indica o grau de satisfação dos colaboradores. III. O clima organizacional interfere no comprometimento e motivação. IV. A alta rotatividade e absenteísmo são comuns em todas as empresas. São corretas as afirmativas:

I. O ambiente de trabalho não tem interferência no clima organizacional.
II. O clima organizacional indica o grau de satisfação dos colaboradores.
III. O clima organizacional interfere no comprometimento e motivação.
IV. A alta rotatividade e absenteísmo são comuns em todas as empresas.
a) Afirmativas I e II, apenas.
b) Afirmativas I e III, apenas.
c) Afirmativas I e IV, apenas.
d) Afirmativas II e III, apenas.
e) Afirmativas II e IV, apenas.

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