AVA 2 - TREINAMENTO DESENVOLVIMENTO E GESTÃO DO CONHECIMENTO

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EAD 
Disciplina: Treinamento & Desenvolvimento e Gestão do Conhecimento 
AVA 2 – PROGRAMA DE TREINAMENTO E 
DESENVOLVIMENTO (MICROSOFT). 
RIO DE JANEIRO - RJ 
 2026 
1. INTRODUÇÃO 
Hoje em dia, as empresas perceberam que não adianta investir só em 
tecnologia ou estrutura. O principal diferencial está nas pessoas. São os funcionários 
que ajudam a empresa a crescer, inovar e ter bons resultados. 
Um exemplo muito conhecido é a Google, que investe bastante no bem-estar 
dos seus colaboradores, oferecendo benefícios, um ambiente de trabalho mais leve e 
incentivo à criatividade. Isso faz com que a empresa consiga atrair e manter bons 
profissionais. 
O objetivo deste trabalho é analisar esse tipo de prática e propor melhorias para 
a Microsoft, utilizando conceitos de educação corporativa e treinamento dentro das 
empresas. 
2. DESENVOLVIMENTO 
A educação corporativa é tudo o que a empresa faz para desenvolver seus 
funcionários de forma contínua, indo além de treinamentos isolados. Ela está 
diretamente ligada ao crescimento organizacional, porque quando os colaboradores 
aprendem mais, compartilham conhecimento e se desenvolvem, a empresa também 
evolui. Isso acontece por meio da aprendizagem organizacional, onde o conhecimento 
não fica só com uma pessoa, mas é dividido entre todos. Dessa forma, a empresa 
consegue melhorar seus processos, inovar mais e se destacar no mercado, 
transformando o conhecimento em uma vantagem competitiva. 
Dentro disso, entra o Treinamento e Desenvolvimento (T&D), que precisa ser 
bem planejado, com objetivos claros e focados no que o funcionário realmente vai 
usar na prática. Além disso, existem várias formas de ensinar, como aulas, estudos 
de caso e atividades práticas, que facilitam o aprendizado no dia a dia. 
2.1. Plano de Treinamento (Microsoft) 
A Google se destaca por valorizar seus funcionários, o que aumenta a 
motivação e os resultados. Já a Microsoft pode melhorar ainda mais ao investir de 
forma mais estratégica no desenvolvimento das pessoas, principalmente em 
inovação, criatividade e troca de conhecimento. 
Pensando nisso, proponho a criação de um plano de treinamento voltado para 
melhorar o desempenho dos colaboradores. 
2.1.1. Objetivo do treinamento: 
Desenvolver habilidades como criatividade, inovação e troca de conhecimento 
entre os funcionários. 
2.1.2. Duração: 
6 meses, com encontros mensais e atividades práticas ao longo do período. 
2.1.3. Temas trabalhados: 
• Inovação no ambiente de trabalho 
• Criatividade para resolver problemas 
• Trabalho em equipe 
• Uso de tecnologias 
• Compartilhamento de conhecimento 
 
2.1.4. Avaliação do Aprendizado: 
A avaliação será feita durante o processo e também no final. Serão aplicadas, 
atividades, testes e análise do desempenho dos participantes. 
Isso é importante porque, como visto no material, a avaliação ajuda a entender 
se o treinamento realmente funcionou e trouxe resultados para a empresa. 
2.1.5. Indicadores de Acompanhamento: 
• Desempenho dos funcionários antes e depois do treinamento 
(comparação de resultados); 
• Produtividade no trabalho (quantidade e qualidade das entregas); 
• Redução de erros e retrabalho nas atividades; 
• Nível de satisfação dos participantes com o treinamento (feedback e 
pesquisas); 
• Aplicação do que foi aprendido no dia a dia (observação dos gestores); 
• Alcance das metas definidas após o treinamento. 
Esses indicadores são importantes porque ajudam a verificar se o treinamento 
realmente foi eficaz e trouxe melhorias para a empresa, como destacado no processo 
de avaliação do T&D. 
3. CONCLUSÃO 
No geral, dá pra perceber que a Google faz muito sucesso porque valoriza 
bastante os seus funcionários. Ela investe em benefícios, dá liberdade para trabalhar, 
incentiva ideias novas e ajuda no crescimento profissional. Tudo isso faz com que os 
colaboradores fiquem mais motivados e produzam melhor, o que acaba trazendo 
ótimos resultados para a empresa. 
Pensando como concorrente, a Microsoft pode se destacar criando um bom 
programa de treinamento e desenvolvimento, focando em ensinar, desenvolver 
habilidades e aproveitar melhor o conhecimento dos funcionários. Não basta só 
contratar bem, é importante continuar investindo nas pessoas ao longo do tempo. 
Também ficou claro que a educação corporativa não é só fazer treinamentos 
de vez em quando, mas sim um processo contínuo de aprendizado. Quando a 
empresa planeja bem, executa e avalia os treinamentos, ela consegue resultados 
melhores. No fim das contas, investir nas pessoas e no conhecimento dentro da 
empresa é essencial para crescer e se manter forte no mercado. 
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: 
AMBIENTE VIRTUAL CANVAS. Treinamento & Desenvolvimento e Gestão do 
Conhecimento. 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014. 
CAMILO, Sabrina. Educação corporativa: entenda o que é e aprenda a aplicar o 
conceito na empresa. Sólides, 18 Ago, 2025. Disponível em: 
https://solides.com.br/blog/educacao-corporativa. Acesso em: 31 Mai, 2026. 
BRODOWICS, Mateusz. O investimento do Google em treinamento e 
desenvolvimento de funcionários. Aithor, 20 Mar, 2025. Disponível em: 
https://aithor.com/essay-examples/o-investimento-do-google-em-treinamento-e-
desenvolvimento-de-funcionarios. Acesso em: 31 Mai, 2026. 
https://solides.com.br/blog/educacao-corporativa
https://aithor.com/essay-examples/o-investimento-do-google-em-treinamento-e-desenvolvimento-de-funcionarios
https://aithor.com/essay-examples/o-investimento-do-google-em-treinamento-e-desenvolvimento-de-funcionarios