Atividade avaliativa 3 - Atividades Complementares Presenciais l

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: TIAGO NUNES PAZ
COMPONENTE: ATIVIDADES COMPLEMENTARES PRESENCIAIS I
PROFESSOR: PATRÍCIA STEFAN DE CARVALHO
ATIVIDADE Nº: 3
POLO: EAD
LOCAL E DATA: 2024 
Atividade avaliativa 3
Resenha da vídeo-aula 3: Teorias e Fundamentos da Administração.
O vídeo analisa a evolução das teorias administrativas desde as antigas civilizações até a Revolução Industrial, destacando a organização do trabalho e a divisão de funções. A Revolução Industrial introduziu a mecanização e a produção em série, transformando profundamente a forma de trabalho.
Frederick Taylor, com a administração científica, otimizou a produtividade por meio da análise de tempos e movimentos, e incentivos salariais. Henri Fayol, por sua vez, focou na estrutura organizacional, estabelecendo funções administrativas essenciais como planejamento e controle. Ambos foram criticados por suas visões mecanicistas, que negligenciavam os aspectos humanos e sociais dos trabalhadores. No entanto, suas contribuições foram fundamentais para o desenvolvimento da administração moderna.
1. Introdução
Exploraremos o processo de desenvolvimento de um planejamento estratégico para a empresa Vestido Novo, na qual enfrenta desafios significativos em seu crescimento de vendas. A importância crucial de um planejamento estratégico eficaz será destacada, pois ele orienta decisões e ações empresariais. Este planejamento não apenas define objetivos claros e alcançáveis, mas também alinha recursos e esforços, garantindo que a empresa esteja bem-posicionada para enfrentar desafios competitivos e aproveitar oportunidades de mercado.
Baseados em conceitos discutidos na videoaula sobre Teorias e Fundamentos da Administração, aplicaremos esses princípios para formular objetivos estratégicos, táticos e planos de ação específicos. Isso direcionará a Vestido Novo rumo ao crescimento sustentável e à satisfação dos clientes.
2. Case: 
Empresa Vestido Novo:
A Vestido Novo, uma empresa de moda feminina com sede em Campinas, SP, é conhecida por suas coleções inspiradas nas tendências globais. A empresa possui três lojas estrategicamente localizadas na cidade. Nos últimos anos, porém, as vendas têm se mantido estáveis, causando preocupação na alta direção devido à falta de crescimento. 
Para enfrentar esse desafio e estimular o crescimento, a Vestido Novo decidiu contratar uma consultoria especializada para desenvolver um plano estratégico abrangente para o próximo ano, abaixo segue uma análise da empresa Vestido Novo:
Localização e Demografia: A empresa possui uma matriz no Centro da cidade, com filiais na Zona Norte e Zona Leste, nenhuma delas em shopping centers. A maioria dos consumidores (88%) são mulheres e 63% tenham entre 25 e 44 anos.
Mix de Produtos: Roupas são os itens mais vendidos (53%), seguidos por calçados (30%), bolsas (10%) e acessórios (7%).
Satisfação do Cliente: A satisfação medida pelo pós-venda foi de 83%, com reclamações frequentes sobre a falta de numeração adequada.
Ticket Médio: Anteriormente o ticket médio era de R$ 320,00 e caiu para R$ 250,00 indicando uma diminuição nas vendas por cliente.
Diante desses desafios, a Vestido Novo visa não apenas retomar seu crescimento, mas também consolidar sua posição no mercado de moda feminina em Campinas, SP, por meio de estratégias eficazes e adaptativas.
3. Desenvolvimento:
Para formular um plano estratégico robusto para a Vestido Novo, é essencial adotar uma abordagem organizada que esteja em sintonia com os desafios e oportunidades identificados. Isso incluirá estabelecer objetivos estratégicos e táticos claros, bem como desenvolver planos de ação detalhados.
3.1. Objetivos estratégicos.
1. Expansão Geográfica e Penetração de Mercado:
Identificar e estabelecer presença em novos shopping centers estratégicos em Campinas. Realizar análises de mercado detalhadas para selecionar as melhores localizações, seguido pela negociação de contratos de locação vantajosos e desenvolvimento de layouts de loja que maximizem a eficiência e atratividade para os clientes.
1. Otimização da Experiência do Cliente e Eficiência Operacional:
Melhorar significativamente a experiência do cliente nas novas lojas. Designar uma equipe especializada para criar layouts de loja que ofereçam uma experiência atraente e funcional, com foco em elementos de design modernos, disposição estratégica de produtos e áreas de provador confortáveis.
3.2. Objetivos táticos.
1. Realização de Estudos de Mercado Detalhados:
Concluir análises de mercado abrangentes para identificar as melhores oportunidades de localização em novos shopping centers até o final do próximo trimestre. Contratar consultorias especializadas para realizar estudos demográficos e de comportamento de compra nas áreas-alvo.
2. Negociação de Contratos de Locação Vantajosos:
Finalizar a negociação de contratos de locação com pelo menos três shopping centers selecionados até o final do semestre atual. Formar uma equipe dedicada à negociação, utilizando análises de mercado e projeções de vendas para fundamentar as propostas.
3. Desenvolvimento de Layout de Loja Atraente e Funcional:
Concluir o desenvolvimento e a implementação dos layouts de loja para as novas localizações até o início do próximo ano fiscal. Designar uma equipe de arquitetos e designers de interiores para criar layouts que otimizem a experiência do cliente e a eficiência operacional, com revisões regulares baseadas no feedback dos clientes e da equipe operacional.
3.3. Planos de Ação (objetivos operacionais).
	Objetivo Tático (o que fazer): Negociação de Contratos de Locação Vantajosos.
	ITEM
	Justificativa (porque):
	ATIVIDADE (como)
	RESPONSÁVEL (quem)
	PRAZO ESTIMADO (quando)
	CUSTO (quanto)
	LOCAL (onde)
		Implementação de Táticas de Negociação Efetivas
	
	Garantir condições favoráveis para a entrada da empresa em novas localizações.
	Através de estratégias de posicionamento competitivo e uso de dados de mercado.
	Equipe de negociação liderada pelo diretor de expansão, justo de consultores jurídicos e financeiros.
	Custos de viagens e despesas relacionadas.
	Iniciar imediatamente após a definição das estratégias.	
	Nos escritórios centrais e nas instalações dos shopping centers selecionados.	
	Condução de Análises de Mercado Detalhadas
	Identificar as melhores oportunidades de locação e maximizar o potencial de vendas.	
	Utilizando metodologias de pesquisa detalhadas e ferramentas analíticas de mercado.	
	Equipe de consultores especializados em análise de mercado.	
	Concluir em até 60 dias após o início do projeto.
	Orçamento para consultoria especializada.
	Nos escritórios centrais da empresa e nas localizações-alvo dos shopping centers.
	Estabelecimento de Metas e Estratégias de Negociação	
	Orientar as negociações e garantir resultados alinhados com os objetivos estratégicos da empresa.
	Por meio de reuniões estratégicas e revisões regulares das metas estabelecidas.
	Diretor de Expansão e equipe de gerentes de projeto.	
	Finalizar em até 30 dias após a conclusão das análises de mercado.	
	Custos operacionais internos.
	Escritórios centrais da empresa.	
	Objetivo Tático (o que fazer): Desenvolvimento de Layout de Loja Atraente e Funcional.
	ITEM
	Justificativa (porque):
	ATIVIDADE (como)
	RESPONSÁVEL (quem)
	PRAZO ESTIMADO (quando)
	CUSTO (quanto)
	LOCAL (onde)
	Planejamento Detalhado de Layouts de Loja	
	Garantir eficiência operacional e atração visual para os clientes.
	Através de brainstorming, modelagem 3D e revisões com stakeholders internos.
	Gerente de Operações e Diretor de Marketing.
	Concluir em até 45 dias após a seleção das localizações dos shopping centers.
	Orçamento para materiais de construção e mobiliário.
	Nos escritórios de design da empresa e nas novas localizações das lojas.	
	Testes de Protótipos e Feedback dos Clientes	
	Refinar os layouts para maximizar a eficiência e a satisfaçãodo cliente.
	Realizando visitas de cliente oculto e entrevistas estruturadas para coletar feedback.
		Equipe de designers de interiores e gerentes de loja.
	
	Iniciar dentro de 90 dias após a aprovação dos layouts iniciais.	
	Custos de prototipagem e custos de mão-de-obra.
	Nas novas localizações das lojas.	
	Implementação e Ajustes Contínuos
	Garantir a consistência da experiência do cliente e a eficiência operacional.
	Através de revisões regulares baseadas no feedback dos clientes e da equipe operacional.
		Equipe de gerentes de projeto e operações, com suporte contínuo da equipe de design.
	
		Concluir até o início do próximo ano fiscal.
	
	Custos de implementação e ajustes.
	Nos escritórios de design da empresa e nas novas localizações das lojas.	
Conclusão
O plano delineado para a expansão da Vestido Novo em novos shopping centers de Campinas é um testemunho do compromisso da empresa com o crescimento estratégico e a excelência operacional. Ao realizar análises de mercado detalhadas, negociar contratos de locação vantajosos e desenvolver layouts de loja atrativos e funcionais, a Vestido Novo não apenas busca fortalecer sua presença regional, mas também melhorar significativamente a experiência do cliente.
As ações táticas, como a condução de análises de mercado detalhadas e o estabelecimento de metas claras para as negociações, garantem uma entrada assertiva em novos mercados. Além disso, o planejamento cuidadoso e os testes de protótipos dos layouts de loja demonstram o compromisso da empresa em oferecer um ambiente de compra que combine estética moderna com eficiência operacional.
Ao implementar essas estratégias de forma diligente e adaptável, a Vestido Novo está posicionada não apenas para expandir sua base de clientes, mas também para consolidar sua reputação como uma marca inovadora e orientada para o cliente. Este trabalho não apenas visa o crescimento, mas também a sustentabilidade a longo prazo no competitivo mercado de varejo de moda.
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