Av1 - Modelos de Gestão

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Av1 - Modelos de Gestão 
 
1) 
Henry Mintzberg defende que o desenvolvimento de habilidades gerenciais envolve a 
capacidade de estabelecer e manter relações formais e informais com as pessoas 
(subordinados e superiores) para conquistar seus próprios objetivos e servir a 
interesses recíprocos, por meio de: (i) construção de uma rede de contatos; (ii) 
comunicação formal e informal; (iii) negociação; e (iv) política (na estrutura 
organizacional). Já para Robert L. Katz, é necessário que todo gestor tenha três 
habilidades (MAXIMIANO, 2010). 
Qual alternativa apresenta as três habilidades gerenciais defendidas por Katz? 
 
Alternativas: 
 a) 
Estratégicas, técnicas e operacionais. 
 b) 
Comerciais, financeiras e administrativas. 
 c) 
Conceituais, humanas e técnicas. 
Alternativa assinalada 
 d) 
Ambivalência, paciência e dedicação. 
 e) 
Mediadoras, estratégicas e de liderança. 
2)Texto base 
Quanto à evolução da teoria administrativa, na segunda metade do século XX, a 
eficiência dá lugar à 
eficácia na busca organizacional, de forma que ser eficiente é fazer o que se deve 
com economia de 
recursos e ser eficaz é alcançar os objetivos. Naquele momento, surgem a 
Administração por 
Objetivos (APO), como meio para as organizações conseguirem melhores 
resultados, e o 
Desenvolvimento Organizacional (DO), que facilita a melhoraria do desempenho 
(MORAES; 
FRANCO, 2009). 
Quanto ao tema tratado pelo texto, analise a relação entre as seguintes 
afirmativas: 
 
As tecnologias de gestão Administração por Objetivos (APO) e Desenvolvimento 
Organizacional 
(DO) propiciam melhores desempenhos organizacionais. 
PORQUE 
Ambas privilegiam a eficácia organizacional e são voltadas para estratégias de 
aprimoramento dos 
processos operacionais. 
 
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: 
 
Alternativas: 
 a) 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 b) 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 c) 
As duas afirmações são falsas. 
 d) 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
Alternativa assinalada 
 e) 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
3)Texto base 
Mintzberg definiu os papéis gerenciais desempenhados pelos gestores, dividindo-os 
em três 
famílias: (i) de decisão, (ii) interpessoais e (iii) de informação (MORAES, 2009). 
 
Quanto ao tema tratado pelo texto, analise as afirmativas seguintes: 
I. Papéis de decisão envolvem tomar decisões sobre empreender projetos, ideias e 
oportunidades; 
resolver conflitos buscando a adaptação do grupo às mudanças. 
II. Papéis de decisão envolvem gerenciar a alocação de recursos financeiros e 
indicar o 
representante dos interesses organizacionais em negociações. 
III. Papéis interpessoais englobam representar oficialmente a organização e ser o 
exemplo como 
figura de proa. 
IV. Papéis interpessoais envolvem liderar os grupos dirigindo, orientando e 
motivando por meio da 
comunicação externamente à organização pelas redes de comunicação dos 
funcionários. 
V. Papéis de informação referem-se a acompanhar os temas relativos ao negócio e 
manter o 
contato com o governo para garantir a disseminação de informações fiscais e 
oficiais, como porta- 
voz da legislação. 
Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmações corretas: 
 
Alternativas: 
 a) 
II e V. 
 b) 
II, III e V. 
 c) 
I, III e IV. 
 d) 
IV e V. 
 e) 
I e III. 
Alternativa assinalada 
4)Texto base 
Segundo Chiavenato (2014, p. 128), com base no modelo de Kurt Lewin, as três 
fases do processo 
de mudança organizacional são: (i) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: ruptura do 
padrão atual, em 
que as velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem 
substituídas por novas a 
serem aprendidas; (ii) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: exercício e 
aprendizagem das novas ideias 
e práticas para descobrir e adotar novas atitudes, valores e comportamentos; e (iii) 
_ _ _ _ _ _ _ _ _ 
_ _ _ _ _ _ _ _ _: incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em que o 
novo padrão de 
comportamento cria uma nova norma. 
 
Escolha a alternativa que apresenta os termos referentes às linhas pontilhadas, na 
mesma ordem: 
 
Alternativas: 
 a) 
Processo – saída – entrada. 
 b) 
Descongelamento – mudança – recongelamento. 
Alternativa assinalada 
 c) 
Congelamento – processo – resultado. 
 d) 
Mudança – forças – impulso. 
 e) 
Fixação – transformação – consolidação. 
5)Texto base 
Na Gestão de Gerações, estas são diferenciadas pelo período em que as pessoas 
nasceram. Analise 
a seguir a descrição da geração do milênio: 
* É formada por nascidos entre 1980 e o início do século XXI. 
* É também conhecida como Geração Y. 
* Corresponde à primeira geração cercada por tecnologia e pela força da mídia. 
* Geralmente, seus integrantes acreditam que o local do trabalho é feito para 
ganhar dinheiro, 
expressar e socializar, valorizando a consciência global e a realização de metas 
(BADWIN; 
BOMMER; RUBIN, 2008). 
 
Quanto às recomendações para o gestor lidar com a Geração Y, analise as 
seguintes afirmativas: 
I. Precisam de modelos de liderança a serem seguidos. 
II. Abraçam desafios pelos quais possam aprender a se desenvolver e crescer. 
III. Têm dificuldade para trabalhar em grupo, especialmente se forem com amigos. 
IV. Preferem ambientes sóbrios e tradicionais. 
V. Prendem-se não a empregos, mas sim a oportunidades. 
Escolha a única alternativa que traz as afirmativas corretas: 
 
Alternativas: 
 a) 
I e II. 
 b) 
II e III. 
 c) 
II, III e IV. 
 d) 
I, II e V. 
Alternativa assinalada 
 e) 
IV e V.