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1 - Com relação à missão e à visão, pode-se dizer que a. a missão é o futuro e a visão é a forma de fazer acontecer esse futuro. b. se tudo estiver claro no plano, não é necessário explicitar missão e visão. c. todo planejamento estratégico deve ter ambos, mas um deles bastaria. d. são referenciais para dizer o que hoje é feito e o almejado para o futuro. 2 - A Técnica do Grupo Nominal (TGN) é muito utilizada a. para escolher o nome de um novo produto. b. em processos decisórios via intuição. c. para identificar a origem das ideias em um grupo. d. para decidir entre opções por meio de votos do grupo. 3 - O brainstorming reverso é uma técnica que tem como principal característica a. ser apenas uma variação de nome do brainstorming tradicional. b. ter foco na busca das fragilidades, via "pichação". c. inverter todas as ideias debatidas no brainstorming. d. ser um brainstorming que se inicia pela fase final. 4 - O processo de lançamento de novos produtos costuma ter uma fase inicial, conhecida como "adesão", cujos clientes são os inovadores. Esse grupo representa um percentual do total de clientes, que é cerca de a. 10%. b. 3%. c. 6%. d. 1%. 5 - A análise da informação externa não inclui análise a. de tendências políticas. b. do mercado. c. da concorrência. d. do desempenho da organização. 6 - A missão tem característica predominantemente a. qualitativa e filosófica. b. prática e objetiva. c. focada em resultados. d. mercadológica e estratégica. 7 - A análise SWOT é uma ferramenta bem característica da escola a. cognitiva. b. do Posicionamento. c. do Aprendizado. d. do Design. 8 - Os projetos são, por definição, a. as ações do dia a dia em sintonia com o planejamento. b. as ações que agregam valor aos resultados. c. os desafios de reduzir custos e aumentar a eficiência. d. coisas novas que serão realizadas pela organização. 9 - Entre as diversas fases evolutivas do processo estratégico, a mais recente delas é a. o planejamento financeiro. b. o planejamento com base em previsões. c. a administração estratégica. d. o planejamento orientado externamente. 10 - A análise SWOT é uma ferramenta ou metodologia que busca a. fazer uma análise dos ambientes internos e externos e gerar classificações. b. criar grupos de ação, por semelhança com a sigla das forças policiais especiais. c. apenas um formato de fazer um diagnóstico estratégico dos principais concorrentes. d. assinalar os aspectos mais relevantes da organização e, em seguida, priorizá-los.