ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO EM SERVIÇO SOCIAL 02

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ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO EM 
SERVIÇO SOCIAL
AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO DE 
PROJETOS SOCIAIS
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Olá!
Nesta aula, abordaremos o processo de avaliação e monitoramento que consiste no acompanhamento,
verificação e análise dos resultados de um projeto social. E discutiremos também os indicadores, o
monitoramento e todo processo que avalia a eficácia e eficiência dos projetos sociais.
Ao final desta aula, você será capaz de:
1. Verificar os tipos de avaliação.
2. Entender a importância do monitoramento.
3. Identificar os tipos de indicadores.
1 Avaliação e monitoramento de projetos sociais
Nesta aula, abordaremos o processo de avaliação e monitoramento que consiste no acompanhameno, verificação
e análise dos resultados de um projeto social. E discutiremos também os indicadores, o monitoramento e todo
processo que avalia a eficácia e eficiência dos projetos sociais.
Podemos dizer que a avaliação é o ponto de partida para a formulação de um projeto social, pois, permite avaliar
os custos e os benefícios.
Já o monitoramento relaciona-se com a administração e verificação de operacionalização do projeto, está
articulado com o cumprimento das atividades e metas. O processo de monitoramento não é um modelo de
avaliação, porém, está totalmente relacionado com esta, conforme percebemos na tabela ao lado:
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Fonte: Fonte: Silva, 2001, p. 79.
2 Quais os tipos de Avaliação?
Existem dois tipos de avaliação, em função do momento em que o projeto é elaborado e do objetivo visado:
Avaliação ex-ante Tem o objetivo de proporcionar critérios para um resultado qualitativo: se o projeto deve ou
não ser implementado. E também visa ordenar o projeto segundo sua eficiência com intuito de alcançar os
objetivos. (Cohen, p. 108, 2011)
Avaliação ex-post É realizada na fase de elaboração como finalização do projeto. Vale sinalizar que esse tipo de
avaliação exerce dois papéis:
Qualitativo: Associa-se com a decisão de continuar ou não com o projeto.
Quantitativo: Relaciona-se com a o uso futuro da experiência realizada.
Fique ligado
Podemos verificar que a relação entre avaliação e monitoramento é que o processo de
avaliação utiliza os dados gerados pelo sistema de monitoramento.
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É importante também destacar quatro tipos de avaliação, de acordo com o agente que a realiza.
Avaliação
Externa
É executada por pessoas alheias à instituição agente. Geralmente, os avaliadores externos
priorizam mais o método de avaliação do que ao conhecimento da área em que o projeto
foi desenvolvido. (Cohen apud Franco, p. 111, 2011)
Avaliação
Interna
É desenvolvida dentro da organização gestora do projeto, mas, é realizada por pessoas que
não estão diretamente vinculadas com a formulação ou execução do projeto.
Avaliação
Mista
Este tipo de avaliação procura mesclar as avaliações já mencionadas. Há os avaliadores
externos que realizam o trabalho em conjunto com os membros do projeto.
Avaliação
Participativa
A finalidade desta avaliação é diminuir a distância entre o avaliador e os beneficiários.
Geralmente, essa avaliação é utilizada em projetos pequenos.
3 O que pretende analisar em uma Avaliação?
Basicamente existem quatro fases as serem pré-definidas no planejamento para uma determinada pesquisa. São
elas:
Eficiência Relaciona-se com a utilização dos recursos (financeiros, materiais e humanos) em relação às
atividades e resultados obtidos.
Eficácia Verifica se as ações do projeto permitiram alcançar os resultados previstos.
Efetividade Examina as mudanças geradas por determinado projeto na realidade da população alvo, verificando
os termos de benefícios ou mudanças.
Impacto Relaciona-se com mudanças em outras áreas não diretamente trabalhadas pelo projeto e corresponde
ao grau de influência desse projeto.
4 Instrumentos de coleta de informação em uma Avaliação
Quais são os instrumentos de coleta de informação em uma Avaliação?
Questionário
Instrumento para a coleta de informação aplicáveis a qualquer tipo de unidade de análise que contenham
informações relevantes para a avaliação.
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Teste Prévio
É uma etapa para determinar a viabilidade e adequação dos instrumentos e do pessoal encarregado do
levantamento da informação.(Cohen apud Franco, p. 144, 2011)
Antes de seguir, leia o texto “ ”:Qual a diferença entre Avaliação de Projetos Grandes e Pequenos?
http://estaciodocente.webaula.com.br/cursos/gon332/docs/01AP_aula02_doc01.pdf
5 O que são Indicadores de Projetos Sociais?
Podemos dizer que os indicadores de projetos sociais relacionam-se com a transformação dos objetivos em itens
capazes de mensurar as mudanças devidas a uma intervenção. Geralmente, é uma medida estatística, utilizada
para medir quantitativamente um conceito social e informar algo sobre um determinado aspecto da realidade
social.
Como os indicadores sociais devem ser escolhidos?
Podemos dizer que os indicadores revelam o sentido e o alcance de um projeto (esses indicadores articulam-se
com a avaliação ex-ante) e também medem os objetivos em cada etapa (avaliação ex-post). Os indicadores
devem demonstrar:
• Ter validade.
• Ser confiáveis.
• Medir mudanças específicas.
• Explicar de forma clara.
Importância dos indicadores
• Localizar oportunidade e problema.
• Comunicar os resultados.
• Alertar para necessidade de ajustes (avaliação intermediária).
• Avaliar os resultados alcançados e a efetividade dos trabalhos.
• Medir a relevância e impacto.
• Monitorar processos para garantir a eficácia das metas e utilização de recursos.
• Estudar comportamento e inter-relações.
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http://estaciodocente.webaula.com.br/cursos/gon332/docs/01AP_aula02_doc01.pdf
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O que vem na próxima aula
Na próxima aula, você vai estudar:
• A diferença entre plano e programa social, destacando a especificidade de cada um.
CONCLUSÃO
Nesta aula, você:
• Identificou os tipos de avaliação;
• Estudou o conceito de monitoramento;
• Reconheceu a importância dos indicadores sociais.
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	Olá!
	1 Avaliação e monitoramento de projetos sociais
	2 Quais os tipos de Avaliação?
	3 O que pretende analisar em uma Avaliação?
	4 Instrumentos de coleta de informação em uma Avaliação
	5 O que são Indicadores de Projetos Sociais?
	O que vem na próxima aula
	CONCLUSÃO