SENAC UC2 A3 LOG

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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
TÉCNICO EM LOGISTICA
3 ° ATIVIDADE UC2
Anderson Eduardo da Silva
RA: 66211015964
PADRONIZAÇÃO DE PROCEDIMENTOS DE RECEBIMENTO E DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA.
Icaraíma - PR
2021
Introdução
	
A atividade 3, proposta estabelece as questões abaixo:
1) Descreva de que forma você resolveria essa situação, evidenciando qual o procedimento que você adotaria para atender à necessidade da empresa, ou seja, a devolução da mercadoria. 
R: Avaliar; anotar, informar e formalizar a devolução do produto que está em desacordo com o pedido. Qualifiquei o procedimento abaixo seguido de um fluxograma para ilustra-lo. 
2) Explique também qual é a função da devolução. 
R: Ao meu ver a função de devolução consiste em uma padronização de segurança adotada entre as partes (empresa/fornecedor), afim de resolver conflitos de interesse entre si.
PROCEDIMENTO
Logo após ser realizada a conferência Física, Quantitativa, Qualitativa e documental dos produtos das cargas que acabaram de chegar ao setor irei verificar a nota fiscal, ordem de compra, preço e quantidade, se estiverem de acordo com o orçado a entrega será recebida, e eu como conferente irei datar a nota do produto e carimbar e assinar o canhoto, caso haja irregularidades a carga não será aceita. Em caso do défice ou incongruência da parte do fornecedor a carga deverá ser devolvida. As inconformidades encontradas variam e vão desde da quantidade em desacordo com o pedido, a avarias na mercadoria e erros na nota fiscal. A devolução deve ser feita no mesmo momento do ato da entrega, ou seja, no momento em que eu conferente receber a mercadoria devo imediatamente negar a entrada do produto ao setor logístico.
Na nota fiscal da carga devo anotar os motivos das inconformidades encontradas, e carimba-la e data-la. As informações devem ser repassadas aos meus superiores e encaminhada ao fornecedor por e-mail de forma a ser uma prova documental do processo de conferência avaliado por mim e pela empresa. 
Segundo IFBA 2016 pág. 19, “Cabe salientar que é vedado o pagamento do frete por parte da Prefeitura Municipal na devolução de mercadorias quando a parte motivadora foi o fornecedor (peça já veio quebrada, defeito de fábrica, avarias, discrepância de volumes ou de características, etc)”.
O fluxograma 1, abaixo ilustra a explicação referente ao procedimento de padronização da entrega e devolução realizado por mim. 
1. Fluxograma de padronização de recebimento e devolução de mercadorias. 
REFERÊNCIAS
IFBA. MANUAL DO ALMOXARIFADO, Manual de normas e procedimentos dos processos dos setores de almoxarifado, pag.19.2016.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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° ATIVIDADE
 
UC2
 
 
Anderson Eduardo da Silva
 
RA: 66211015964
 
 
 
 
PADRONIZAÇÃO DE PROCEDIMENTOS 
DE 
RECE
BIMENTO E DEVOLUÇ
ÃO DE 
MERCADORI
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Anderson Eduardo da Silva 
RA: 66211015964 
 
 
 
PADRONIZAÇÃO DE PROCEDIMENTOS DE 
RECEBIMENTO E DEVOLUÇÃO DE 
MERCADORIA. 
 
 
 
 
 
 
 
Icaraíma - PR 
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