PROVA N2 CRIATIVIDADE, IDEAÇÃO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A metodologia TRIZ – Teoria da Solução Inventiva de Problemas - tem 
como objetivo oferecer um conjunto de ferramentas para compreender o 
processo inovativo aplicado sistematicamente, com um intuito claro: resolver 
problemas por meio de princípios identificados em soluções de patentes 
bem-sucedidas. 
Assim, ele propôs um processo de elaboração de soluções, cujos passos 
podem ser dispostos na lista a seguir: 
I. Define-se uma contradição: busca-se, nessa etapa, encontrar o motivo 
causador do problema, ou seja, o que não está funcionando que motivou 
essa pesquisa. 
II. Avalia-se o objeto do estudo: busca-se, nessa etapa, encontrar quais são 
os recursos disponíveis para solucionar o problema. Os materiais e os 
equipamentos utilizados, as condições nas quais o sistema está inserido, os 
procedimentos de trabalho e os stakeholders do processo são exemplos de 
recursos que utilizaremos para atingir nosso objetivo. 
III. Planejam-se os resultados: busca-se, nessa etapa, definir quais são os 
resultados esperados após a implementação da solução. 
IV. Desenvolvem-se as ideias: busca-se, nessa etapa, gerar 
os insights utilizando os princípios da metodologia. 
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas. 
 
Resposta Selecionada: 
I, II, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, II, III e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as quatro 
afirmativas estão corretas, visto que o fluxo do processo de 
desenvolvimento da TRIZ - Teoria da solução inventiva de 
problemas - busca definir uma contradição, avalia-se o 
objeto de estudo, planeja-se os resultados e desenvolvem-se 
as ideias. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Algumas mudanças organizacionais não podem ser consideradas inovação, 
pois não atendem aos critérios que uma inovação precisa cumprir (produto 
realmente novo, ou substancialmente melhorado). Dentre as principais 
mudanças que não são consideradas inovação, podemos destacar: 
 
I. Encerrar a utilização de um processo, método de marketing ou 
organizacional, ou a comercialização de um produto. 
II. Simples reposição de produto ou aumento do capital aplicado. 
III. Desenvolvimento de novos produtos com apenas algumas pequenas 
modificações. 
IV. Mudanças em intervalos de tempo regulares e outras mudanças 
repetitivas. 
V. Novos métodos, ou significativamente melhorados, para o 
 
desenvolvimento e o planejamento de serviços. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV, apenas 
Resposta Correta: 
I, II e IV, apenas 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as dentre 
as afirmativas apresentadas, aquelas que não constituem 
inovação são os itens I, II e IV. Desenvolvimento de novos 
produtos com apenas algumas pequenas modificações 
é inovação de produto e novos métodos, ou 
significativamente melhorados, para o desenvolvimento e o 
planejamento de serviços é inovação de processo. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
O manifesto ágil foi um documento que organizou procedimentos e 
evidenciou um movimento com o objetivo de garantir a proposta de valor do 
desenvolvimento do gerenciamento de projetos, por meio de valores únicos 
que o caracteriza e define os princípios que seus usuários precisam 
compreender para a sua execução. 
Sobre os princípios que regem o desenvolvimento ágil, descritos no 
Manifesto Ágil, avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. Os procedimentos e ferramentas possuem mais valor do que os 
indivíduos e suas relações. 
II. A usabilidade do produto possui mais valor do que a elaboração de 
documentos de projeto. 
III. O contrato possui mais valor do que a participação incessante do 
cliente. 
IV. O plano preestabelecido sobrepõe-se à possibilidade de reação às 
mudanças. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
Resposta Selecionada: 
II, apenas. 
Resposta Correta: 
II, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa escolhida está correta, pois 
apenas a afirmativa II é verdadeira, visto que os princípios 
que norteiam o gerenciamento ágil de projetos visa 
desburocratizar os procedimentos, melhorar as respostas às 
mudanças e, o principal, oferecer valor ao cliente final, com o 
desenvolvimento de produtos que podem ser utilizados antes 
 
mesmo do final do projeto, fato que corrobora com a 
veracidade do item II. 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
 O framework Scrum é fundamentado nas teorias empíricas de controle de 
processo, ou empirismo. A ideia de empirismo surge da experiência e de 
tomada de decisões baseadas no que é conhecido. É calcado nesses 
princípios que cada papel é atribuído na metodologia, impactando 
diretamente nas suas responsabilidades. Avalie as afirmações considerando 
as responsabilidades e os papéis na metodologia Scrum . 
 
I. O grupo de desenvolvedores que é coletivamente responsável 
pelo sucesso de cada iteração e do projeto como um todo é conhecido 
como Scrum Masters . 
II. O responsável por gerenciar o backlog do produto, gerar e 
disseminar os requisitos do projeto, assim como o plano para as entregas 
sucessivas, categorizando as entregas que trarão maior valor agregado ao 
projeto é o Product Owner . 
III. O responsável por implementar o método Scrum , assim como por 
ensiná-lo a todos os envolvidos nos projetos e assegurar que todos sigam 
as suas regras e práticas é denominado Time Scrum . 
IV. O grupo de usuários finais do produto desenvolvido durante o 
projeto é denominado Scrum Users . 
V. O grupo de stakeholders com responsabilidade de avaliar os 
custos do projeto é denominado Scrum Cost . 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II, apenas. 
Resposta Correta: 
II, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, visto 
que a única afirmativa verdadeira está no item II. O Product 
Owner é responsável pela gestão do backlog do produto, 
bem como por toda a comunicação do seu desenvolvimento 
para todos os stakeholders do projeto, assim como é 
responsável pelo plano e priorização das entregas de maior 
valor para os clientes. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Atualmente, devido ao grande número de problemas, algumas metodologias 
vêm sendo desenvolvidas para resolvê-los de maneira prática e eficiente, 
principalmente baseadas no desenvolvimento de ideias criativas para 
solucioná-los. Nesse contexto, a CPS surge como uma opção viável para 
produzir tais soluções. 
Sobre a CPS, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A sigla CPS significa Certified Professional Supervisor . 
II. ( ) A CPS foi fundada por Alex Osborn, idealizador de uma das técnicas 
mais importantes no que tange à criatividade, o brainwriting . 
III. ( ) A CPS foi estudada e desenvolvida pela equipe criativa da Creative 
Education Foundation (CEF), instituto criado por Alex Osborn. 
IV. ( ) A CPS também é conhecida como metodologia de Osborn-Parnes, já 
que foi desenvolvida por Alex Osborn e Sidney Parnes. 
Assinale a alternativa correta. 
Resposta Selecionada: 
F, F, V, V. 
Resposta Correta: 
F, F, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as 
afirmativas I e II são falsas, visto que a sigla CPS 
significa Creative Problem-Solving, ou Solução Criativa de 
Problemas, em português, e a técnica que Alex Osborn criou 
foi o brainstorm, e não o brainwriting. Já as afirmativas III e 
IV são verdadeiras. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
As etapas da metodologia CPS - Solução Criativa de Problemas possuem a 
função de orientar o processo de construção de soluções. No 
desenvolvimento da metodologia, esses passos dizem o que deve ser feito 
para cada etapa imediata, para que seja possível elaborar uma ou mais 
soluções viáveis. 
Marque a alternativa queapresenta corretamente o nome da etapa e sua 
correspondente definição. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Na fase da confusão, busca-se, no emaranhado de 
informações disponíveis, o real objetivo ao qual nos 
propomos resolver. 
Resposta 
Correta: 
 
Na fase da confusão, busca-se, no emaranhado de 
informações disponíveis, o real objetivo ao qual nos 
propomos resolver. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que, na 
etapa de confusão, apresenta a definição correta, pois nela 
é que se busca encontrar, no emaranhado de informações 
disponíveis, o real objetivo ao qual nos propomos resolver. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Segundo o Guia do Scrum , um Sprint é um ciclo de execução 
do framework , em que cada iteração gera versão incremental 
potencialmente utilizável do produto. Quais são, de acordo com a sua 
execução no framework , os quatro eventos que constituem a Sprint ? 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Reunião de planejamento do Sprint, reunião diária, 
revisão do Sprint e retrospectiva do Sprint. 
Resposta Correta: 
Reunião de planejamento do Sprint, reunião diária, 
revisão do Sprint e retrospectiva do Sprint. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, pois 
os eventos que constituem o Sprint “ time-box”, no qual os 
projetos são desenvolvidos e uma versão potencialmente 
utilizável do produto é entregue, são: reunião de 
planejamento, reunião diária, revisão e retrospectiva. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A aplicação da metodologia Scrum de gerenciamento de projetos é 
um framework ágil que aproveita a sinergia dos membros da equipe de 
planejamento, execução e aprovação dos requisitos do projeto, a fim de 
obter resultados rapidamente. Assim, suas regras contemplam alguns entes 
que possuem função essencial no seu desenvolvimento. Os três entes que 
compõem o planejamento via Scrum são: 
 
Resposta Selecionada: 
Time, eventos e artefatos. 
Resposta Correta: 
Time, eventos e artefatos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa escolhida está correta, pois 
contempla os três entes fundamentais no desenvolvimento 
do planejamento via Scrum: o time, que deverá executar o 
projeto. os eventos, que garantem a efetividade, 
transparência e inspeção do framework, e os artefatos, 
resultados obtidos por meio do planejamento e execução 
do framework. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
O processo de resolução criativa de problemas – Creative Problem Solving 
(CPS) , também conhecido como processo Osborn-Parnes, é uma forma de 
desenvolver fórmulas para solucionar problemas de forma criativa. Esse 
processo é relativamente simples e pode ser dividido em seis etapas. 
Diante do exposto, marque a alternativa que apresenta corretamente essas 
etapas. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As etapas são: confusão, apuração de fatos, localização 
de problemas, busca de ideias, localização da solução e 
busca de aceitação. 
 
Resposta 
Correta: 
 
As etapas são: confusão, apuração de fatos, localização 
de problemas, busca de ideias, localização da solução e 
busca de aceitação. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta 
as seis etapas propostas pelo processo de resolução criativa 
de problemas (CPS), cuja metodologia pode ser construída 
pelas etapas de confusão (MF), apuração dos fatos (FF), 
localização dos problemas (PF), busca de ideias (IF), 
localização da solução (SF) e busca da aceitação (AF). 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
O backlog do produto é uma lista ordenada de tudo que deve ser necessário 
no produto, sendo uma origem única dos requisitos para qualquer mudança 
a ser feita no produto. Imagine que um membro de um time Scrum tem 
como tarefas ordenar os itens do backlog do produto objetivando atingir as 
metas e missões do projeto, garantir que o backlog do produto esteja claro 
de forma a mostrar no que a equipe Scrum vai executar a seguir, visando 
garantir que o time de desenvolvimento assimile os itens do backlog do 
produto no nível necessário. 
Considerando que o projeto é baseado no Scrum , o membro em questão 
está no papel de: 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
Product Owner. 
Resposta Correta: 
Product Owner. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa escolhida está correta, pois o 
papel do Product Owner é gerenciar, na sua totalidade, 
o backlog do produto, bem como realizar adequadamente a 
sua comunicação nos mais diversos âmbitos da organização, 
além de garantir as condições necessárias para que o time 
de desenvolvimento possa atingir as metas estabelecidas 
no backlog do produto.