Teoria Clássica da Administração

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Teorias da administração
TA 2
Processos Administrativos e Teoria Clássica.
 Apresenta a inserção da figura do gerente como
peça motriz da busca da eficiência organizacional.
 Processos administrativos.
 Conhecer a teoria clássica da administração de Fayol
a respeito de organização de empresa.
 Os departamentos, os níveis hierárquicos e as
responsabilidades das áreas dentro da estrutura
organizacional.
Contextualizando 
Onde utilizar no nosso dia a dia?
Fonte:https://goo.gl/cszNQa.
Aceeso em: 11 dez. 2018
Toda organização necessita de
gerentes em todas as suas
áreas. Então, prepare-se para
assumir desafios gerenciais na
sua profissão, desenvolvendo
competências para o processo
administrativo.
Fundamentos sobre processos 
administrativos - Fayol
Funções administrativas
Somente a função administrativa é capaz de formular
um programa de ações geral, constituir o corpo social,
coordenando os esforços e harmonizando os atos.
O PAPEL DO GERENTE
Fonte: Chiavenato (2014)
Fayol dividiu as funções administrativas em 5 funções 
básicas:
Previsão
Organização
ComandoCoordenação
Controle
As funções administrativas
sob um olhar mais contemporâneo.
Planejamento e Organização
Planejamento – é uma ferramenta específica para
quem toma decisões e facilita a ação de influenciar o
futuro.
Fonte: https://www.socix.com.br/diferenca-entre-o-planejamento-
estrategico-tatico-e-operacional/. Acesso em: 12 dez. 2018
https://www.socix.com.br/diferenca-entre-o-planejamento-estrategico-tatico-e-operacional/
Organização - é um sistema de recursos que
procura realizar objetivos.
PESSOAS
INFORMAÇÕES
ESPAÇO
TEMPO
DINHEIRO
INSTALAÇÕES
ORGANIZAÇÃO
OBJETIVOS
Define:
Divisão do trabalho;
Responsabilidades;
Níveis de autoridade; 
Desenho da estrutura 
organizacional
• Específicos
• Territorial
• Por produto
• Por cliente 
A organização da 
empresa em 
agrupamento de 
atividades 
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
Execução, Controle e Liderança 
Execução - processo pelo qual as atividades
planejadas e organizadas são executadas.
São dependentes dos 
objetivos, do plano, das 
competências das pessoas e 
dos recursos disponibilizados
processo é um sistema em que 
as entradas são processadas e 
resultam nas saídas
Controle - processo que demanda informações do
que deve ser alcançado (objetivos) e de que forma
(atividades organizadas), então, depende das
decisões do planejamento e da organização.
Observação do 
desempenho 
Comparação do 
desempenho
Ação 
corretiva.
Estabeleciment
o de padrões
Liderança - É um processo complexo e essencial para
as demais funções administrativas. É complexo
porque exige competências variadas do líder:
coordenação, direção, motivação, comunicação e
participação são exemplos dessas competências.
LIDERANÇA 
Planejamento
Organização 
Execução
Controle
ADMINISTRAR – tomar as melhores decisões, por
meio da realização de ações que promovam o uso
adequado dos recursos, para alcançar os objetivos e
resultados desejados, por meio de cinco processos
interligados, conectados e interdependentes.
Fonte:https://admcv.webnode.com.br/news/organiza%C3%A7%C3%
B5es%20e%20administra%C3%A7%C3%A3o/ Acesso em: 12 dez.
2018
Teoria Clássica - Fayol
Abordagem sintética, global e 
universal da empresa, 
inaugurando uma abordagem 
anatômica e estrutural.
Fayol determinou princípios para 
garantir a flexibilidade necessária 
à prática administrativa, porque 
tudo em administração é questão 
de medida, ponderação e bom-
senso.
Fayol
TAYLOR TAREFAS
FORD 
1913
PRODUÇÃO EM 
MASSA
FAYOL
1916 ESTRUTURA
Principais etapas ou decisões do 
processo de organização
Fonte: Maximiano (2010)
Análise 
dos 
objetivos
Definição 
da 
autoridade
Definição de 
responsabilidade
Divisão 
do 
trabalho
Desenho da 
estrutura 
org.
Organograma e seu significado
Fonte: Maximiano (2010)
Estrutura organizacional:
Modelos de departamentalização
 É representado pelo organograma.
 Decide sobre as divisões do trabalho, na linha de
autoridade e hierarquia e na linha de comunicação.
 As informações e as ordens sigam na forma e na
direção certa para satisfazer aos objetivos
organizacionais.
Estrutura organizacional
Fonte: https://goo.gl/UpYuEU. Acesso em 13 dez 2018
https://goo.gl/UpYuEU
Departamentalização funcional
Fonte: Baseado em Maximiano (2010)
Departamentalização territorial
Fonte: Baseado em Maximiano (2010)
Ideal para empresas que
atuam em regiões geográficas
diferentes.
Dentro de cada unidade
geográfica, pode existir uma
estrutura funcional local.
Departamentalização por Produto
Fonte: Baseado em Maximiano (2010)
É útil para empresas que têm
um portfólio de produtos ou
serviços diferenciados e
necessita focar os objetivos
por cada um isoladamente.
Departamentalização por Cliente
Fonte: Baseado em Maximiano (2010)
É utilizada por aquelas
empresas que têm o
objetivo de atender
clientes com características
diferentes.
SITUAÇÃO- PROBLEMA
Fonte: http://www.ficaconsulting.com.do/cw/publicaciones/17-
otros/801-si-quieres-resolver-un-problema-con-alguien-sigue-estos
cuatro-pasos
 Uma grande empresa do ramo de eletrodomésticos
portáteis manteve por muitos anos sua
departamentalização organizada por região
geográfica.
 5 filiais pelo Brasil.
 Com o comércio eletrônico via internet, o Diretor
Comercial, observou que a empresa tem falhado na
logística.
Empresa de eletrodomésticos
• Analisando o mercado, o Gerente Comercial
acredita que é hora de pensar em uma nova
configuração para a estrutura da empresa.
Empresa de eletrodomésticos
porque não consegue 
atender com agilidade aos 
pedidos de suas filiais e aos 
pedidos via internet.
Qual é um modelo eficiente
de departamentalização com
a nova forma de vender da
empresa?
Resolvendo 
A departamentalização organizada
por produto é útil para empresas
que têm um portfólio de produtos
ou serviços diferenciados e
necessita focar os objetivos por
cada um isoladamente.
MATRIZ
Divisão 
INTERNET
Divisão 
MATRIZ
Divisão 
FILIAIS
Divisão FILIAIS 
– por região 
ENCERRAMENTO 
Fonte: https://goo.gl/5rTge5. Acesso em: 11 dez. 2018
https://goo.gl/5rTge5
Encerramento
PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO DIREÇÃO CONTROLE
Definir missão, 
visão e valores.
Formular os 
objetivos.
Programar as 
atividades.
Divisão do 
trabalho.
Designar as 
atividades.
Definir
responsabilidade
Coordenar 
esforços.
Comunicar.
Motivas.
Orientar.
Definir 
padrões.
Monitorar.
Avaliar 
desempenho.
Ação corretiva.
 Método científico na administração com o intuito de
garantir o melhor custo/benefício aos sistemas
produtivos.
 Até hoje as indústrias utilizam a linha de montagem
móvel em suas operações.
 A estrutura organizacional é um conceito,
representado pelo organograma.
Encerramento
Homem econômico
Homo economicus
Fonte: https://goo.gl/JHuVMu 
Acesso em: 12 dez. 2018
Encerramento