APS MKT

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ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
DISCIPLINA: Fundamentos de Marketing
DISCENTES LOGÍSTICA: Edkleiton Damasceno de Assis – 202056609
 Josilene Maria da Silva – 202002976
 Marcio Ferreia Torres - 202003173
DOCENTE: Valquiria Jaques Andrade
1 - COMO SURGIU A NATURA 
A Indústria e Comércio de Cosméticos G. Berjeaut Ltda. foi fundada em 1969 por Jean-Pierre Berjeaut e pelo atual presidente da Natura, Antônio Luiz da Cunha Seabra, com o objetivo de vender com o objetivo de vender produtos de cuidado pessoal que fossem produzidos com fórmulas naturais, de alta qualidade e a preços competitivos. Em 1970, a empresa passou a ser nomeada Indústria e Comércio de Cosméticos Natura Ltda. Nesta mesma década, a Natura optou pela venda direta como a alternativa que viabilizaria o crescimento da empresa, apoiado na força das relações pessoais. Nascia a consultoria Natura, com vendas porta-a- porta, que garantia contato direto e personalizado com as suas clientes e que, anos depois, faria com que a Natura enfrentasse a supremacia da gigante norte-americana dos cosméticos no Brasil, a Avon. Capitalizada venda direta possui atualmente 250 mil consultoras, que vendem diretamente nos 4.500 municípios brasileiros – dentre elas 20 mil estão conectadas à rede e 5% do total das vendas da empresa são feitas pela Internet. No final da década de 90, uma nova economia e um novo consumidor, que tende a unir estética a saúde numa busca mais equilibrada por beleza, promoveram mudanças significativas na Natura. Além das vendas no país, a companhia está presente na Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, México, Peru e França. Em 2012, adquiriu a marca australiana Aesop, com 157 lojas em 19 países. maior parte da produção da Natura é feita em Cajamar (SP), onde a empresa se instalou em 2001, e no Ecoparque, complexo industrial onde são fabricados os sabonetes da marca, inaugurado em 2014 nas proximidades de Belém. 
2 - SITUAÇÃO DE MERCADO
 
A Natura se colocou como um diferencial em relação a isso. Valorizando a fabricação de produtos com origem na rica flora brasileira, especialmente na região amazônica. 
A marca, desta forma, se posiciona como sendo um cosmético verdadeiramente brasileiro. 
A Natura é uma empresa Brasileira atuante no segmento de cosméticos, com linhas de produto que vão desde o infantil até o feminino. O seu público-alvo são mulheres com faixa etária entre 20 a 60 anos. A Natura consegue através da prática de mercado aplicar diversas ferramentas importantes e que faz com que a empresa seja considerada um exemplo de sucesso e destaque empresarial. micro e macroambiente dizem respeito à fatores internos e externos de uma empresa. Por exemplo, planejamento, administração, funcionários, clientes e fornecedores e, também, ambiente econômico, político e cultural de determinada região. Divide-se em microambiente interno e externo. Faz parte desse ambiente interno à empresa e do ambiente externo os mercados. Na empresa podem ser citados como integrantes os funcionários, a produção, o setor financeiro, de vendas, comercial, marketing etc. 
Já nos mercados se encontram os concorrentes, fornecedores, clientes etc. 
3 - ANÁLISE DE OPORTUNIDADES E AMEAÇAS 
O planejamento estratégico da Natura para combater as ameaças e riscos que ela possui tanto no mercado interno quanto externo deve comportar decisões sobre o futuro da organização, como: 
• Objetivos organizacionais a longo prazo, realizando um planejamento prevendo as variações de mercado para a tomada de decisões em caso de flutuação da economia. 
• Alternativas estratégicas quanto às suas atividades (manter o produto atual, maior penetração no mercado atual, desenvolver novos mercados). 
• Interação vertical em direção aos fornecedores de recursos ou integração horizontal em direção aos consumidores ou clientes. 
• Novos investimentos em recursos (materiais, financeiros, máquinas e equipamentos, recursos humanos, tecnologia etc.) para inovação (mudanças) ou para crescimento (expansão). 
• Análise dos recursos (recursos financeiros, máquinas, equipamentos, matérias-primas, recursos humanos, tecnologia etc.) de que a empresa dispõe para as suas operações atuais ou futuras. 
Como oportunidade a empresa exige um alto grau de investimentos em marketing, pesquisas de novos mercados em desenvolvimento com os fins de atrair e reter seus consumidores, desenvolvendo um trabalho de relacionamento entre a marca e o seus clientes, A Natura possui um estilo de vendas de forma direta, revendedor e cliente, onde nota-se uma dependência muito grande deste estilo de venda; uma alternativa de melhoria é a utilização dos meios de comunicação para expor seus produtos e utilizá-los como meio de vendas. 
Apresentar um alto investimento nas vendas através da Internet, pelo próprio site da empresa, já que este meio de comunicação cresceu muito nos últimos anos e as tendências de compras pela Internet é aumentarem a cada ano. Com a internacionalização da Natura, se faz de suma importância porque a empresa deixa de ser totalmente dependente do mercado nacional, exportando seus produtos para novos mercados, fortalecendo a marca e melhorando a qualidade de seus produtos criando novos mercados internacionais. 
No momento em que a empresa desenvolve um produto com maior 101 qualidade que os seus concorrentes, pode-se utilizar deste recurso para deixar a marca mais competitiva, apresentando um produto de melhor qualidade se adequando a um produto mais acessível ao público ao qual pretende atingir, te tornando uma marca forte no mercado. 
4 – OBJETIVOS DE MARKETING 
Compreender o caminho percorrido pela Natura, assim como o seu desenvolvimento de gestão de marca (o chamado branding), requer olhar para uma série de particularidades da corporação que tem um time de mais de 1,6 milhão de consultoras ativas, contribuindo com a venda porta em porta. Em um país e um mercado tão plural, esse pode ser um dos segredos da Natura. Na sequência de inovações, após quase cinco décadas de história, em 2012, a Natura fez a sua estreia oficial no campo das compras online, ao lançar o Rede Natural — dessa plataforma digital de compras. 
Dessa forma, mostrou que para se manter no topo, é preciso acompanhar as tendências do mercado. Para potencializar a abrangência da marca, abordagens com foco no engajamento do público, a partir da interação com causas e ações sociais, entraram nos planos da empresa. Todas as ações foram aplicadas sem comprometer as boas práticas de governança corporativa do negócio. Assim, a Natura oficializou e compartilhou com seu público consumidor uma novidade na qual ela seria uma das pioneiras do país: o cuidado com a biodiversidade. A ação de marketing com foco na consciência ambiental deu resultados e ajudou a educar o mercado nacional sobre um assunto que, até então, era pouco explorado. Ao destacar o uso de produtos nacionais, preservando a fauna e a flora, a Natura fortaleceu seu branding como empresa genuinamente brasileira e foi vista por todo o mundo como uma referência e inspiração. Com isso, investiu recursos em uma abordagem ousada. Ao desbravar algo totalmente novo até então, transformou-se em pioneira. 
5 – ESTRATÉGIA DE MARKETING
O chamado marketing verde e a relação da natura com as causas ambientais era pouco conhecido no Brasil até o começo do novo milênio. Conectar e influenciar consumidores, ampliando a abrangência, é uma das missões da Natura. Ao combinar o conhecimento de consultores, com o know-how dos representantes, além da curiosidade do cliente que busca se informar por meio das plataformas digitais, a empresa sabe do potencial da globalização. Mais do que vender produtos de beleza, a Natura entrega experiências. No formato consultoria, com uma pegada de empoderamento, consegue contribuir para seguir inovando. Cases de marketing nós podemos encontrar aos montes. Apesar de a Natura ter os seus, não é isso que a diferencia. Na verdade,o que chama a atenção é a maneira como a empresa entende seus clientes e o que é importante para eles. No caso da Natura, os 3 pilares que fazem da empresa um exemplo de marketing e podem torná-la ainda maior são os seguintes:
1- Sustentabilidade 
A sustentabilidade é um tema recorrente em empresas de diversos mercados. Mais ainda no caso de negócios que exploram recursos da natureza para compor seus produtos, como acontece com a Natura. Mas isso não é um problema. Pelo contrário, tornou-se uma solução, já que a empresa investe pesado em práticas sustentáveis e sociais. 
2- Relacionamento com o Cliente 
Toda empresa, de qualquer tamanho ou nicho de mercado, precisa saber se relacionar com seus clientes. Eles esperam isso, mesmo que nunca digam nada abertamente. 
3- Onipresença 
Relacionar-se bem não é o bastante, a Natura também reconheceu a importância de estar aonde o consumidor vai. Por isso, adotou uma estratégia de vendas multicanal que se complementa bem com a consultoria presencial. Por meio dessa estratégia multicanais, a empresa conseguiu o que todo negócio deseja: tornar-se onipresente na vida dos consumidores. É possível comprar Natura pessoalmente, com uma consultora ou numa das lojas, mas também na internet, com canais de alto engajamento e uma experiência online tão completa quanto a física. A Natura entendeu algo fundamental às grandes marcas: não adianta só falar que se importa com os clientes, é preciso mostrar isso. Além disso, fica outra lição: Ações sustentáveis e a promoção de bons relacionamentos são eficazes em qualquer segmento de mercado.
REFERÊNCIA
- https://rockcontent.com/br/blog/estrategia-da-natura/
 -https://grandesnomesdapropaganda.com.br/anunciantes/em-novo-posicionamento-natura-convida-a-construcao-de-um-mundo-mais-bonito/
- https://novaescolademarketing.com.br/posicionamento-conceito-fundamental-de-marketing-para-quem-trabalha-com-conteudo/