Aula 2 Engenharia de métodos

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"Efetividade é uma medida de desempenho utilizada em alguns contextos, especialmente
na administração pública, como sinônimo de impacto."
- Maximiano, 2018.
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Figura 2 – Eficiência, eficácia e efetividade. Fonte: (MAXIMIANO, 2018).
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Fonte: Shutterstock
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Figura 3 – Todas as operações são processos de input – transformação – output. Fonte: (SLACK; BRANDON-JONES; JOHNSTON, 2018).
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a) Processamento: é a etapa em que os meios produtivos são empregados para a transformação das entradas (inputs) em saídas
(outputs).
b) Recursos transformadores: são aqueles que serão convertidos pelo processo produtivo, como as matérias-primas, as informações ou
até mesmo os consumidores (clientes).
c) Saídas (outputs): dependendo do tipo de atividade comercial praticada pela empresa, podem ser constituídas apenas por produtos,
apenas por serviços ou pelos dois (produtos e serviços).
d) Entradas (inputs): são os recursos necessários para o suprimento do processo produtivo. Dividem-se em dois tipos de recursos
(recursos transformadores e recursos a serem transformados).
a) É correta apenas a afirmativa 1.
b) É correta apenas a afirmativa 3.
c) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
d) São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
e) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
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Figura 4 – Modelo de rede de operações de uma fábrica de suporte para instrumentos musicais.
Fonte: Elaborada pelo autor.
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Figura 5 – Mapeamento de processo. Fonte: (SLACK; BRANDON-JONES; JOHNSTON, 2018).
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Figura 6 – Fluxograma do processo de entrega de um lanche pedido por meio de um aplicativo.
Fonte: Elaborada pelo autor.
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Figura 7 – Mapeamento de processo.
Fonte: (Adaptada de SLACK; BRANDON-JONES; JOHNSTON, 2018).
Clique nos botões para ver as informações.
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Figura 10 – Transporte de produtos por meio de empilhadeira.
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Figura 12 – Espera (de documento).
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Figura 13 – Estocagem.
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a) Ênfase na melhoria da forma pela qual o trabalho é realizado e priorização das atividades sequenciais.
b) Reavaliação anual do negócio e de suas atividades.
c) Visão verticalizada da organização.
d) Visão geral dos procedimentos sem o detalhamento de cada etapa, a fim de viabilizar uma análise sistêmica.
e) Análise das problemáticas relativas à eficiência e à eficácia dos produtos e dos serviços por departamento.
a) O mapeamento de processos provê informação necessária para que gestores tomem decisões corretas sobre a alocação de recursos
em suas operações de negócio, de forma a atingir os objetivos estabelecidos pela organização.
b) A representação simplificada de um processo de negócio, seja ele existente ou proposto, é o produto da modelagem de processos.
c) Em ambientes competitivos e de incerteza, as organizações modelam seus processos visando otimizá-los por meio da situação
proposta, pois a situação atual já se mostra insuficiente, devendo ser descartada pelo gestor de processos.
d) A gestão de processos de negócio representa um conjunto de iniciativas que implicam projetos ou ações de melhoria no redesenho ou
ajuste de processos, tais como Seis Sigma e Lean.
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