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COMUNICACAO EMPRESARIAL

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Assinale V para verdadeiro e F para falso com relação à propaganda corporativa.
( ) Quando voltada para investidores e acionistas, publica relatórios financeiros.
( ) Demonstra interesse pelo bem-estar público, como se comprova na execução do próprio trabalho da empresa.
( ) Pode ser utilizada para informar a compra e fusão entre empresas.
( ) Persuade o público a adotar novos hábitos de consumo de produtos, que beneficiarão a empresa.
a. F, F, F, V.
b. V, V, V, F.
c. F, F, V, F.
d. V, V, F, F.

No Brasil, a entrada no poder de Juscelino Kubitscheck favoreceu a área de comunicação das empresas porque
a. o presidente revelava grande preocupação com sua imagem, investindo pesados recursos em propaganda e comunicação como um todo.
b. deu curso aos planos, para a área, aprovados pelo governo Vargas.
c. o presidente criou o DIP, órgão de comunicação governamental, que dinamizou a relação entre as empresas.
d. houve um grande aquecimento da economia, sobretudo a partir do investimento de empresas estrangeiras, dinamizando o mercado como um todo.

Associe a modalidade da comunicação de marketing, na coluna da esquerda, com o item pertencente a cada modalidade, alinhado na coluna da direita.
A) Propaganda ( ) Telemarketing B) Promoção de vendas ( ) Filmes C) Eventos/experiências ( ) Revista corporativa D) Relações públicas ( ) Atividades de rua E) Marketing direto ( ) Concursos e jogo
a ) E, A, D, C, B.
b ) C, A, E, B, D.
c ) B, C, A, E, D.
d ) A, B, C, D, E.

Um dos teóricos da reputação das organizações é Paul A. Argenti para quem a identidade corporativa é representada por elementos tangíveis como logotipo, papelaria (como papel timbrado, por exemplo) uniformes, arquitetura de escritórios, edifícios etc.
Assinale a opção que indica o modo pelo qual o estudioso analisa a reputação.
a. A identidade é percebida por meio da imagem que cada stakeholder constrói da organização e a reputação é a soma de todas essas imagens.
b. Havendo determinação das empresas em construir boa reputação, pode-se afirmar que esta pode também ser compreendida como um projeto, uma firme intenção a ser construída ao longo do tempo.
c. A reputação é construída fora da empresa, pelos meios de comunicação, principal agente de divulgação da entidade.
d. Uma reputação pode ser construída em pouco tempo caso a organização demonstre alto grau de eficiência.

No meio acadêmico, costuma-se demarcar as diferenças entre "sociedade da informação" e "sociedade do conhecimento" porque
a ) o primeiro conceito é genérico e de uso irrestrito, enquanto que o segundo restringe-se à reflexão de cunho acadêmico.
b ) se procurou dissociar o segundo conceito do lastro econômico presente no primeiro, dando-se ênfase à produção do conhecimento.
c ) o segundo conceito tem mais rigor científico e, portanto, mostra-se capaz de descrever, com exatidão, o fenômeno a que se refere.
d ) o primeiro conceito nasceu em um contexto histórico sob o influxo da cibernética, enquanto que o segundo é resultado de uma convenção de órgãos internacionais e, por isso, mais facilmente aceitável.

"Não se deve cometer o erro da ingerência (intromissão) nas prerrogativas do repórter e seu veículo". Esse é um dos princípios que devem nortear a atitude do porta-voz durante o diálogo com a mídia.
Indique a opção que melhor se relaciona ao princípio.
a ) Ao tentar interferir no processo de publicação da entrevista, o porta-voz, involuntariamente, confunde entrevista com propaganda, como se coubesse a ele estabelecer onde e quando a primeira deverá ser publicada.
b ) O repórter pode imaginar que o porta-voz mantém relacionamento com pessoas influentes do seu veículo e, em consequência, perder a espontaneidade nas perguntas.
c ) Não se deve cometer o erro referido no enunciado para não se criar inimizades e, consequentemente, dificultar a publicação da entrevista.
d ) Repórteres são sempre monitorados pelos seus editores; caso cedam a algum tipo de ingerência por parte do porta-voz, serão duramente criticados por suas chefias.

Considere o Plano de Ação da Comunicação Interna e assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F) ao lado das opções e em seguida marque a alternativa correta.
( ) Monitora canais e avalia eficiência.
( ) Estabelece o conteúdo de jornais e revistas, bem como de demais veículos.
( ) Acompanha de perto a criação do Planejamento estratégico.
( ) Segmenta os mercados para degustação de produtos.
a ) V, V, F, F
b ) V, V, V, F
c ) F, F, F, V
d ) V, F, V, V

Gestão do Conhecimento é, em síntese, a transformação de conhecimento tácito em explícito. Sobre cada um desses conhecimentos, é correto afirmar que
a. o conhecimento explícito é aquele que todo indivíduo possui, embora não tenha consciência disso.
b. o conhecimento explícito apresenta-se como uma forma racionalizante, articulada e verbalizada.
c. ambos os conhecimentos são importantes, mas somente o conhecimento explícito é valorizado na empresa.
d. a passagem de um ?estado? para outro se dá naturalmente, exigindo apenas um ambiente propício para que os saberes se evidenciem.

"Designer dos sistemas de interação" da empresa é uma expressão tomada de empréstimo da área de design.
No contexto da Comunicação Empresarial, assinale a opção que melhor define seu papel.
a ) Designer de artefatos digitais como sites, softwares, blogs etc.
b ) Relações públicas que centraliza também as funções da assessoria de imprensa.
c ) Planejamento de todos os processos de comunicação organizacional e acompanhamento do respectivo feedback.
d ) Ombudsman, profissional responsável pela ouvidoria da empresa.

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Questões resolvidas

Assinale V para verdadeiro e F para falso com relação à propaganda corporativa.
( ) Quando voltada para investidores e acionistas, publica relatórios financeiros.
( ) Demonstra interesse pelo bem-estar público, como se comprova na execução do próprio trabalho da empresa.
( ) Pode ser utilizada para informar a compra e fusão entre empresas.
( ) Persuade o público a adotar novos hábitos de consumo de produtos, que beneficiarão a empresa.
a. F, F, F, V.
b. V, V, V, F.
c. F, F, V, F.
d. V, V, F, F.

No Brasil, a entrada no poder de Juscelino Kubitscheck favoreceu a área de comunicação das empresas porque
a. o presidente revelava grande preocupação com sua imagem, investindo pesados recursos em propaganda e comunicação como um todo.
b. deu curso aos planos, para a área, aprovados pelo governo Vargas.
c. o presidente criou o DIP, órgão de comunicação governamental, que dinamizou a relação entre as empresas.
d. houve um grande aquecimento da economia, sobretudo a partir do investimento de empresas estrangeiras, dinamizando o mercado como um todo.

Associe a modalidade da comunicação de marketing, na coluna da esquerda, com o item pertencente a cada modalidade, alinhado na coluna da direita.
A) Propaganda ( ) Telemarketing B) Promoção de vendas ( ) Filmes C) Eventos/experiências ( ) Revista corporativa D) Relações públicas ( ) Atividades de rua E) Marketing direto ( ) Concursos e jogo
a ) E, A, D, C, B.
b ) C, A, E, B, D.
c ) B, C, A, E, D.
d ) A, B, C, D, E.

Um dos teóricos da reputação das organizações é Paul A. Argenti para quem a identidade corporativa é representada por elementos tangíveis como logotipo, papelaria (como papel timbrado, por exemplo) uniformes, arquitetura de escritórios, edifícios etc.
Assinale a opção que indica o modo pelo qual o estudioso analisa a reputação.
a. A identidade é percebida por meio da imagem que cada stakeholder constrói da organização e a reputação é a soma de todas essas imagens.
b. Havendo determinação das empresas em construir boa reputação, pode-se afirmar que esta pode também ser compreendida como um projeto, uma firme intenção a ser construída ao longo do tempo.
c. A reputação é construída fora da empresa, pelos meios de comunicação, principal agente de divulgação da entidade.
d. Uma reputação pode ser construída em pouco tempo caso a organização demonstre alto grau de eficiência.

No meio acadêmico, costuma-se demarcar as diferenças entre "sociedade da informação" e "sociedade do conhecimento" porque
a ) o primeiro conceito é genérico e de uso irrestrito, enquanto que o segundo restringe-se à reflexão de cunho acadêmico.
b ) se procurou dissociar o segundo conceito do lastro econômico presente no primeiro, dando-se ênfase à produção do conhecimento.
c ) o segundo conceito tem mais rigor científico e, portanto, mostra-se capaz de descrever, com exatidão, o fenômeno a que se refere.
d ) o primeiro conceito nasceu em um contexto histórico sob o influxo da cibernética, enquanto que o segundo é resultado de uma convenção de órgãos internacionais e, por isso, mais facilmente aceitável.

"Não se deve cometer o erro da ingerência (intromissão) nas prerrogativas do repórter e seu veículo". Esse é um dos princípios que devem nortear a atitude do porta-voz durante o diálogo com a mídia.
Indique a opção que melhor se relaciona ao princípio.
a ) Ao tentar interferir no processo de publicação da entrevista, o porta-voz, involuntariamente, confunde entrevista com propaganda, como se coubesse a ele estabelecer onde e quando a primeira deverá ser publicada.
b ) O repórter pode imaginar que o porta-voz mantém relacionamento com pessoas influentes do seu veículo e, em consequência, perder a espontaneidade nas perguntas.
c ) Não se deve cometer o erro referido no enunciado para não se criar inimizades e, consequentemente, dificultar a publicação da entrevista.
d ) Repórteres são sempre monitorados pelos seus editores; caso cedam a algum tipo de ingerência por parte do porta-voz, serão duramente criticados por suas chefias.

Considere o Plano de Ação da Comunicação Interna e assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F) ao lado das opções e em seguida marque a alternativa correta.
( ) Monitora canais e avalia eficiência.
( ) Estabelece o conteúdo de jornais e revistas, bem como de demais veículos.
( ) Acompanha de perto a criação do Planejamento estratégico.
( ) Segmenta os mercados para degustação de produtos.
a ) V, V, F, F
b ) V, V, V, F
c ) F, F, F, V
d ) V, F, V, V

Gestão do Conhecimento é, em síntese, a transformação de conhecimento tácito em explícito. Sobre cada um desses conhecimentos, é correto afirmar que
a. o conhecimento explícito é aquele que todo indivíduo possui, embora não tenha consciência disso.
b. o conhecimento explícito apresenta-se como uma forma racionalizante, articulada e verbalizada.
c. ambos os conhecimentos são importantes, mas somente o conhecimento explícito é valorizado na empresa.
d. a passagem de um ?estado? para outro se dá naturalmente, exigindo apenas um ambiente propício para que os saberes se evidenciem.

"Designer dos sistemas de interação" da empresa é uma expressão tomada de empréstimo da área de design.
No contexto da Comunicação Empresarial, assinale a opção que melhor define seu papel.
a ) Designer de artefatos digitais como sites, softwares, blogs etc.
b ) Relações públicas que centraliza também as funções da assessoria de imprensa.
c ) Planejamento de todos os processos de comunicação organizacional e acompanhamento do respectivo feedback.
d ) Ombudsman, profissional responsável pela ouvidoria da empresa.

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13/10/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5488446&cmid=640 1/10
COMUNICAÇÃO EMPRESARIALCOMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Atividade anterior Próxima atividade
Iniciado em
terça, 13 Out 2020, 18:04
Estado
Finalizada
Concluída em
terça, 13 Out 2020, 18:25
Avaliar
9,0 de um máximo de 10,0(90%)
QuestãoQuestão 1
Correto
Assinale V para verdadeiro e F para falso com relação à propaganda
corporativa. ( ) Quando voltada para investidores e acionistas, publica
relatórios financeiros. ( ) Demonstra interesse pelo bem-estar público,
como se comprova na execução do próprio trabalho da empresa. ( ) Pode
ser utilizada para informar a compra e fusão entre empresas. ( )
Persuade o público a adotar novos hábitos de consumo de produtos, que
beneficiarão a empresa. 
 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, V, F..
Sa. V, V, V, F.
b. V, V, F, F.
c. F, F, V, F.
d. F, F, F, V.
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/view.php?id=639&forceview=1
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/view.php?id=641&forceview=1
13/10/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5488446&cmid=640 2/10
QuestãoQuestão 2
Correto
No Brasil, a entrada no poder de Juscelino Kubitscheck favoreceu a área
de comunicação das empresas porque 
 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: houve um grande aquecimento da economia,
sobretudo a partir do investimento de empresas estrangeiras,
dinamizando o mercado como um todo..
a. o presidente criou o DIP, órgão de comunicação governamental, que
dinamizou a relação entre as empresas.
S
b. houve um grande aquecimento da economia, sobretudo a partir do
investimento de empresas estrangeiras, dinamizando o mercado como um
todo.
c. deu curso aos planos, para a área, aprovados pelo governo Vargas.
d. o presidente revelava grande preocupação com sua imagem, investindo
pesados recursos em propaganda e comunicação como um todo.
13/10/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5488446&cmid=640 3/10
QuestãoQuestão 3
Correto
Associe a modalidade da comunicação de marketing, na coluna da
esquerda, com o item pertencente a cada modalidade, alinhado na
coluna da direita. A) Propaganda ( ) Telemarketing B) Promoção de
vendas ( ) Filmes C) Eventos/experiências ( ) Revista corporativa D)
Relações públicas ( ) Atividades de rua E) Marketing direto ( ) Concursos
e jogo 
 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: E, A, D, C, B..
a. B, C, A, E, D.
b. C, A, E, B, D.
Sc. E, A, D, C, B.
d. A, B, C, D, E.
13/10/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5488446&cmid=640 4/10
QuestãoQuestão 4
Correto
Um dos teóricos da reputação das organizações é Paul A. Argenti para
quem a identidade corporativa é representada por elementos tangíveis
como logotipo, papelaria (como papel timbrado, por exemplo) uniformes,
arquitetura de escritórios, edifícios etc. Assinale a opção que indica o
modo pelo qual o estudioso analisa a reputação. 
 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A identidade é percebida por meio da imagem que
cada stakeholder constrói da organização e a reputação é a soma de
todas essas imagens..
a. Havendo determinação das empresas em construir boa reputação,
pode-se afirmar que esta pode também ser compreendida como um
projeto, uma firme intenção a ser construída ao longo do tempo.
S
b. A identidade é percebida por meio da imagem que
cada stakeholder constrói da organização e a reputação é a soma de todas
essas imagens.
c. Uma reputação pode ser construída em pouco tempo caso a
organização demonstre alto grau de eficiência.
d. A reputação é construída fora da empresa, pelos meios de
comunicação, principal agente de divulgação da entidade.
13/10/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5488446&cmid=640 5/10
QuestãoQuestão 5
Correto
No meio acadêmico, costuma-se demarcar as diferenças entre "sociedade
da informação" e "sociedade do conhecimento" porque 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: se procurou dissociar o segundo conceito do lastro
econômico presente no primeiro, dando-se ênfase à produção do
conhecimento..
a. o primeiro conceito nasceu em um contexto histórico sob o influxo da
cibernética, enquanto que o segundo é resultado de uma convenção de
órgãos internacionais e, por isso, mais facilmente aceitável.
b. o segundo conceito tem mais rigor científico e, portanto, mostra-se
capaz de descrever, com exatidão, o fenômeno a que se refere.
S
c. se procurou dissociar o segundo conceito do lastro econômico presente
no primeiro, dando-se ênfase à produção do conhecimento.
d. o primeiro conceito é genérico e de uso irrestrito, enquanto que o
segundo restringe-se à reflexão de cunho acadêmico.
13/10/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5488446&cmid=640 6/10
QuestãoQuestão 6
Incorreto
"Não se deve cometer o erro da ingerência (intromissão) nas
prerrogativas do repórter e seu veículo". Esse é um dos princípios que
devem nortear a atitude do porta-voz durante o diálogo com a mídia.
Indique a opção que melhor se relaciona ao princípio. 
 
Escolha uma:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Ao tentar interferir no processo de publicação da
entrevista, o porta-voz, involuntariamente, confunde entrevista com
propaganda, como se coubesse a ele estabelecer onde e quando a
primeira deverá ser publicada..
N
a. Repórteres são sempre monitorados pelos seus editores; caso cedam a
algum tipo de ingerência por parte do porta-voz, serão duramente
criticados por suas chefias.
b. O repórter pode imaginar que o porta-voz mantém relacionamento com
pessoas influentes do seu veículo e, em consequência, perder a
espontaneidade nas perguntas.
c. Não se deve cometer o erro referido no enunciado para não se criar
inimizades e, consequentemente, dificultar a publicação da entrevista.
d. Ao tentar interferir no processo de publicação da entrevista, o porta-
voz, involuntariamente, confunde entrevista com propaganda, como se
coubesse a ele estabelecer onde e quando a primeira deverá ser
publicada.
13/10/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5488446&cmid=640 7/10
QuestãoQuestão 7
Correto
Considere o Plano de Ação da Comunicação Interna e assinale Verdadeiro
(V) ou Falso (F) ao lado das opções e em seguida marque a alternativa
correta. ( ) Monitora canais e avalia eficiência. ( ) Estabelece o conteúdo
de jornais e revistas, bem como de demais veículos. ( ) Acompanha de
perto a criação do Planejamento estratégico. ( ) Segmenta os mercados
para degustação de produtos. 
 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, F.
a. F, F, F, V
b. V, F, V, V
c. V, V, V, F
Sd. V, V, F, F
13/10/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5488446&cmid=640 8/10
QuestãoQuestão 8
Correto
Ao propor maior abrangência na percepção dos meios de comunicação,
Debray, teórico da Midiologia, 
 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: introduz o conceito de meios simbólicos de
transmissão e circulação, como um sorriso no rosto, a maneira de
atendimento..
a. preocupa-se em estudar a chamada convergência entre as mídias,
"derrubando" fronteiras epistemológicas entre elas.
S
b. introduz o conceito de meios simbólicos de transmissão e circulação,
como um sorriso no rosto, a maneira de atendimento.
c. critica as teorias que diferem um do outro, pois, segundo o autor, o que
importa não é a materialidade, mas os efeitos obtidos.
d. inclui os meios digitais entre os tradicionais meios de comunicação de
massa.
13/10/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5488446&cmid=640 9/10
QuestãoQuestão 9
Correto
Gestão do Conhecimento é, em síntese, a transformação de
conhecimento tácito em explícito. Sobre cada um desses conhecimentos,
é correto afirmar que 
 
Escolha uma:
Sua respostaestá correta.
A resposta correta é: o conhecimento explícito apresenta-se como uma
forma racionalizante, articulada e verbalizada..
a. ambos os conhecimentos são importantes, mas somente o
conhecimento explícito é valorizado naempresa.
b. a passagem de um ?estado? para outro se dá naturalmente, exigindo
apenas um ambiente propício para que os saberes se evidenciem.
S
c. o conhecimento explícito apresenta-se como uma forma racionalizante,
articulada e verbalizada.
d. o conhecimento explícito é aquele que todo indivíduo possui, embora
não tenha consciência disso.
13/10/2020 Exercício 2
https://aula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5488446&cmid=640 10/10
QuestãoQuestão 10
Correto
"Designer dos sistemas de interação" da empresa é uma expressão
tomada de empréstimo da área de design. No contexto da Comunicação
Empresarial, assinale a opção que melhor define seu papel. 
 
Escolha uma:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Planejamento de todos os processos de
comunicação organizacional e acompanhamento do respectivo
feedback..
a. Designer de artefatos digitais como sites, softwares, blogs etc.
b. Ombudsman, profissional responsável pela ouvidoria da empresa.
S
c. Planejamento de todos os processos de comunicação organizacional e
acompanhamento do respectivo feedback.
d. Relações públicas que centraliza também as funções da assessoria de
imprensa.

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