Exercicio cuminicação empresarial 2

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Iniciado em	quinta, 23 Jul 2020, 10:05
Estado	Finalizada
Concluída em	quinta, 23 Jul 2020, 10:12
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Um dos teóricos de destaque na área de reputação é Fombrun. Ele é um dos criadores do Quociente de Reputação (QR). Sobre a metodologia é correto afirmar:
Escolha uma:
a. assim como o RepTrack, relaciona dimensões mensuráveis na empresa e os atributos de cada uma delas.
b. elege canais de competência a partir dos quais certas informações sobre desempenho são coletadas.
N
c. substituiu a metodologia proposta pelo Instituto de Reputação, conhecida pelo nome de RepTrack.
d. considera dois tipos de stakeholders para análise: comunidade e clientes.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: assim como o RepTrack, relaciona dimensões mensuráveis na empresa e os atributos de cada uma delas..
Questão 2
Não respondido
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Texto da questão
Gestão do Conhecimento é, em síntese, a transformação de conhecimento tácito em explícito. Sobre cada um desses conhecimentos, é correto afirmar que
Escolha uma:
a. o conhecimento explícito apresenta-se como uma forma racionalizante, articulada e verbalizada.
b. a passagem de um ?estado? para outro se dá naturalmente, exigindo apenas um ambiente propício para que os saberes se evidenciem.
c. ambos os conhecimentos são importantes, mas somente o conhecimento explícito é valorizado naempresa.
d. o conhecimento explícito é aquele que todo indivíduo possui, embora não tenha consciência disso.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: o conhecimento explícito apresenta-se como uma forma racionalizante, articulada e verbalizada..
Questão 3
Correto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Nas apresentações diante de plateias é correto afirmar, sobre o volume de voz:
Escolha uma:
a. o volume de voz não tem tanta importância, pois o microfone ?calibra? o volume conforme a necessidade; o importante é o ritmo e o modo como o orador dá ênfase às palavras.
b. a modulação da voz ocorre em discursos acima de três minutos, mas a velocidade deve ser a mesma, do início ao fim do discurso, pois ela já foi estabelecida tão logo se percebeu o perfil do público.
c. está associado à modulação do discurso. Caso a apresentação dure mais de três minutos, é necessário modular o volume vocal (falar mais alto e mais baixo, mais depressa e mais devagar).
S
d. deve ser de preferência alto e em velocidades variáveis.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: está associado à modulação do discurso. Caso a apresentação dure mais de três minutos, é necessário modular o volume vocal (falar mais alto e mais baixo, mais depressa e mais devagar)..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Em que sentido a missão de uma empresa pode ser considerada um discurso ideológico? Marque V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. ( ) No sentido de traduzir uma determinada visão de mundo sobre os objetivos da empresa. ( ) Por não ser um texto persuasivo, convoca os funcionários a se engajarem no processo. ( ) Embora bastante sintético, o texto expressa que a missão da empresa relaciona-se com determinado sistema de ideias da instituição.
Escolha uma:
a. V, F, V.
S
b. F, F, F.
c. V, V, V.
d. F, V, F.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Coloque V para verdadeiro e F para falso. A respeito da "gramática do corpo": ( ) os gestos devem ser lidos em grupo, pois somente a relação entre eles poderá indicar, com precisão, o significado de um determinado gesto. ( ) um gesto pode ser lido isoladamente dos demais, pois, por ser um fenômeno cultural, sempre terá um determinado significado, independentemente do gesto anterior ou posterior a ele. ( ) uma pessoa curvada em determinada situação não significa, necessariamente, uma atitude de derrota, mas, talvez, o sinal de que sente frio. Portanto, o contexto é fator decisivo para a leitura do gesto. Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. F, V, V.
N
b. F, F, V.
c. V, F, V.
d. V, V, F.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, F, V..
Questão 6
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
O controle sobre a massa, exercido por uma espécie de "governo invisível", é uma percepção comum a todos os estudiosos da corrente da Escola Americana Positivista. É de Lasswel o modelo da "agulha hipodérmica" ou "teoria da bala mágica" ou ainda da "correia de transmissão". Nesse modelo,
Escolha uma:
a. os indivíduos mantêm uma relação crítica com os meios de comunicação, imunizando-se, daí a metáfora da ?agulha? contra seus efeitos indesejáveis.
N
b. há uma estratégia de pesquisa de opinião pública na qual se privilegia o método quantitativo.
c. há uma proposta de separação entre os públicos, de acordo com as classes sociais, para melhor investigar suas necessidades diante da mídia.
d. os indivíduos são diretamente impactados pela mensagem e a recebem de modo uniforme.
Feedback
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A resposta correta é: os indivíduos são diretamente impactados pela mensagem e a recebem de modo uniforme..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) ao lado das opções sobre os Princípios Gerais para quem deseja falar em público e, em seguida, assinale a alternativa correta. ( ) Domínio sobre o tema: fator indispensável; a credibilidade do orador liga-se diretamente a esse princípio. ( ) Conhecer a audiência: saber o nome das pessoas da plateia quase sempre é obrigatório para uma boa apresentação. ( ) Uso correto da expressão corporal: no processo de comunicação, 55% correspondem à linguagem não verbal, daí sua grande importância no contexto. ( ) Agir com naturalidade: a espontaneidade do orador valoriza a fala, mesmo quando, eventualmente, o primeiro comete alguma falha técnica.
Escolha uma:
a. V, F, V, V.
b. V, V, F, V.
N
c. F, F, V, V.
d. F, V, F, V.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, F, V, V..
Questão 8
Incorreto
Não marcadaMarcar questão
Texto da questão
Um Plano de Gestão de Crises, ou, simplesmente, Plano de Crises, subdivide-se em vários itens. Aponte a opção, cujos itens integram tal documento.
Escolha uma:
a. Objetivos do plano, tipo de crises considerados no plano, estímulo à criação de comissão para gerenciamento dos interesses de eventuais vítimas, comunicação interna e externa.
b. Objetivos do plano, perícia, Comitê de Gestão de Crises, ressarcimento a eventuais vítimas, comunicação interna e externa, propaganda institucional.
N
c. Identificação de prejuízos, plano de ressarcimento a eventuais vítimas, legislação, normas e políticas, criação de comissão técnica, comunicação externa.
d. Objetivos do plano, escopo ou tipo de crises consideradas no plano, legislação, normas e políticas, Comitê de Gestão de Crises, comunicação interna e externa.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Objetivos do plano, escopo ou tipo de crises consideradas no plano, legislação, normas e políticas, Comitê de Gestão de Crises, comunicação interna e externa..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
O feedback é indispensável na empresa, quanto mais naquelas em que o paradigma interpretativo é uma referência da administração. Como se busca o consenso a partir do diálogo e do confronto de ideias e opiniões, o feedback surge como pressuposto para a continuidade da negociação entre os agentes. Portanto, a retroalimentação se faz presente para aprovar ou reprovar uma mensagem, bem como para dar ciência do entendimento sobre os termos e o sentido geral da mensagem. O feedback pode ser também usado para repreender ou elogiar ou ainda para reforçar o acerto ou uma sucessão de acertos no interior de um processo. Moscovici (1995) defende algumas diretivas para o feedback. Segundoessas diretivas, o feedback deve ser
Escolha uma:
a. descritivo, específico, compatível, alternativo, dedutivo, solicitado, transformador.
N
b. descritivo, indutivo, comparado, alternativo, oportuno, solicitado, esclarecido.
c. interpretativo, específico, compatível, inoportuno, solicitado, transformador.
d. descritivo, específico, compatível, dirigido, oportuno, solicitado, esclarecido.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: descritivo, específico, compatível, dirigido, oportuno, solicitado, esclarecido..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Do ponto de vista da interação entre os públicos de uma empresa, qual das opções abaixo indica uma dupla condição assumida por um dos seus públicos?
Escolha uma:
a. Funcionários também podem ser acionistas da empresa.
S
b. A comunidade financeira e a comunidade acadêmica são clientes de uma empresa.
c. Fornecedores também são contribuintes do Fisco.
d. Clientes ocupam cargos no governo.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Funcionários também podem ser acionistas da empresa