estudos disciplinares v

Prévia do material em texto

Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	24 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os principais objetivos do geomarketing podem ser divididos em quatro aspectos gerenciais:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Gestão de território - gestão de informação - gestão de clientes - gestão estratégica.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre Marketing de experiência é correto afirmar:
I O foco atual do marketing de hoje está alinhado às razões que afetam o processo de decisão do consumidor.
II O marketing de hoje é baseado na construção de relacionamentos e experiências geradas e usufruídas durante o processo de compra.
III Para se fazer marketing hoje é necessário pensar na situação de consumo e no contexto sociocultural e não apenas no produto isoladamente.
Está correto o que se lê em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, II, III.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo demonstra seu valor quando é necessário entender o ciclo de relacionamento do cliente com a empresa, isto é, desde quando ele resolve comprar o produto/serviço, até descartá-lo ou realizar uma nova aquisição. Ao mapear essas etapas é possível analisar suas expectativas em cada momento, de maneira a criar formas de atendê-las melhor, surpreendendo o cliente.
A qual ferramenta do Design Thinking o texto acima faz referência?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Jornada do usuário.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	As organizações que atuam no mercado internacional precisam conhecer em detalhes as características dos clientes, das empresas ou dos consumidores, para elaborar a entrada em novos mercados e escolher o método de internacionalização, desde a exportação indireta até a construção de uma fábrica. Os aspectos que as organizações precisam avaliar, na elaboração do composto de marketing internacional, são (escolha a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Canais de mídia.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	As ferramentas necessárias para a implementação de uma experiência holística que corresponde ao que é esperado no marketing de experiencia são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Tecnologias, informações e comunicação integrada.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre a fidelidade do cliente em resultado de estratégias de Marketing de Experiência é correto afirmar:
I O cliente se torna leal à empresa quando compreende o que lhe é oferecido.
II O cliente é visto como fiel quando desempenha um comportamento de compra aleatório.
III Lucros crescem quanto mais tempo um cliente permanece fiel.
Está correto o que se lê em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, III apenas.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A técnica denominada como “desenvolvimento de conceitos”, segundo a metodologia proposta pelo Design Thinking, deve ser utilizada imediatamente após o brainstorming (como parte do estágio “E se?”).
Considere as variadas técnicas do desenvolvimento de conceitos para analisar as afirmativas:
I. Reúna os ingredientes principais necessários ao desenvolvimento de conceitos: uma equipe central, os critérios de design e os resultados do brainstorming.
II Escolha de cinco a doze temas para servirem de âncoras para conceitos distintos.
III Na transição para a próxima etapa (O que surpreende?) a técnica do “esboço de guardanapo” pode ser útil.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Em I, II e III.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	As empresas varejistas buscam conhecer o perfil dos consumidores dos seus produtos e identificar algumas características, como idade, sexo, filhos, endereço, ocupação e renda. A questão principal para as organizações é saber onde estão os consumidores com o perfil que buscam, a saber (aponte a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Qual tipo de mídia devemos aplicar no nosso plano de marketing?
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sense ou sentido é um dos Módulos de Estratégia Experimental. Este módulo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Visa ao uso da combinação dos sentidos para o alcance de uma comunicação melhor e que registre lembrança da empresa junto ao consumidor.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Marketing de Experiência é baseado no perfil do novo consumidor. Qual alternativa não corresponde ao perfil deste novo consumidor?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
É menos exigente e pouco informado.