SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES_REVISÃO

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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NAS 
ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
 
 
Questão 1 
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Texto da questão 
U3_A6_Q1_O:Modelos de um SSD 
O propósito do banco de modelos de um SSD é proporcionar aos tomadores de 
decisão acesso a uma variedade de modelos e auxiliá-los no processo decisório. O banco 
de modelos pode incluir um software de gerenciamento de modelos (SGM). A seguir 
são apresentados alguns modelos utilizados no banco de modelos: 
I - Modelos financeiros - Fornecem análise de fluxo de caixa, taxa interna de retorno e 
outras análises de investimentos. As planilhas eletrônicas (Excel, por exemplo), são 
muito utilizadas para essa finalidade. Além disso, podem ser empregados programas 
mais sofisticados de planejamento e modelagem financeira. 
II - Modelos de análise estatística - Podem fornecer resumos estatísticos, projeções de 
tendências, testes de hipóteses entre outros. Esses programas podem calcular a média, 
desvio padrão, coeficientes de correlação e muitas outras técnicas. Alguns programas 
estatísticos também têm a capacidade de produzir apresentações gráficas que revelam o 
relacionamento entre variáveis e quantidades. 
III - Modelos de gerenciamento de projetos - São utilizados para manipular e coordenar 
grandes projetos e para descobrir tarefas críticas que podem atrasar ou colocar em 
perigo todo o projeto. 
Faça uma avaliação das afirmativas apresentadas e escolha a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. Todas as afirmações estão corretas. 
b. Somente as afirmações II e III estão corretas. 
c. Todas as afirmações estão incorretas. 
d. Somente as afirmações I e II estão corretas. 
e. Somente as afirmações I e III estão corretas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 2 
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Texto da questão 
A6-O2-Objetivos dos SPT 
Os sistemas de processamento de transações são, dessa forma, fundamentais 
para assegurar o movimento normal das operações comerciais, preservar o fluxo de caixa 
e a lucratividade e dar apoio ao sucesso da organização. Devido à importância do 
processamento de transações, as organizações esperam que seus SPT atinjam um número 
de objetivos específicos. Entre esses objetivos temos um que é capturar, processar e 
armazenar transações e produzir uma variedade de documentos relacionados às atividades 
comerciais rotineiras. Estas atividades comerciais podem estar direta ou indiretamente 
relacionadas à venda de produtos e serviços a clientes. O processamento de pedidos, 
aquisição de materiais, controle de estoques, cobrança a clientes e pagamentos a 
fornecedores e empregados são atividades comerciais que são um resultado dos pedidos 
dos clientes. Essas atividades resultam em transações que são processadas pelo SPT. 
Selecione entre as alternativas apresentadas qual é esse objetivo. 
Escolha uma: 
a. Processar dados gerados por e sobre transações 
b. Manter um alto grau de precisão 
c. Produzir documentos e relatórios em tempo 
d. Assegurar a integridade dos dados e da informação 
e. Aumentar a eficiência do trabalho 
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Questão 3 
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Texto da questão 
U3_A6_Q1_O:Inteligência Organizacional 
Segundo Moresi (2005), são apresentados a seguir algumas afirmações sobre os 
componentes da Inteligência Organizacional. 
I - Memória organizacional – É a capacidade de armazenar eventos, situações de 
sucesso ou insucesso e lembrar quando isso for requerido. Capacita a organização a 
preservar, recuperar e utilizar suas experiências (informação sobre sucessos e falhas 
ocorridos no passado) e aprender com a sua própria história. 
II - Cognição organizacional – Consiste nas atividades de processamento, análise e 
síntese da informação em uma organização. 
II - Raciocínio organizacional – Refere-se à definição de estratégias para prevenção, 
simulação e tratamento de problemas organizacionais, além da solução dos mesmos. 
Abrange não só a solução de problemas, mas inclui também a capacidade de evitar, 
transpor e encapsular um problema. 
Escolha uma: 
a. Apenas as afirmações I e II estão corretas. 
b. Todas as afirmações estão incorretas. 
c. Apenas as afirmações II e III estão corretas. 
d. Todas as afirmações estão corretas. 
e. Apenas as afirmações I e III estão corretas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
A3-O3-Forças e Limitações do Enfoque Mecanicista 
As Forças e Limitações do Enfoque Mecanicista podem ser caracterizadas de modo 
muito simples. Os enfoques mecanicistas da organização funcionam bem somente sob 
condições nas quais as máquinas operam bem. A seguir são apresentadas essas 
condições. Escolha a opção VERDADEIRA. 
Escolha uma: 
a. Quando não existe precisão em relação a meta. 
b. Quando as partes humanas da "máquina" são omissas e não se comportam-se 
como foi planejado que façam. 
c. Quando o ambiente é eficientemente instável para assegurar que os produtos 
oferecidos sejam os apropriados. 
d. Quando não existe uma tarefa contínua a ser desempenhada. 
e. Quando se quer produzir sempre exatamente o mesmo produto. 
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Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A3-O1-Estrutura Organizacional 
A estrutura e o comportamento organizacional são variáveis dependentes. As variáveis 
independentes são o ambiente e a tecnologia. O ambiente impõe desafios externos à 
organização, enquanto a tecnologia impõe desafios internos. Para se defrontar com as 
pressões externas e com os desafios internos, as organizações diferenciam-se em três 
níveis organizacionais, qualquer que seja a natureza ou tamanho da organização: 
I - Operacional – Constitui-se na fonte do significado e da legitimização que possibilita 
a consecução dos objetivos organizacionais. 
II - Estratégico (Institucional) –Gerencia particularmente as atividades do nível técnico, 
mediando as fronteiras ambientais e administrando as tarefas técnicas que devem ser 
desempenhadas, escala de operações etc. 
III - Intermediário (Tático) –Relacionado com os problemas de desempenho eficaz e 
dirigido para as exigências impostas pela natureza da tarefa técnica. 
Escolha uma: 
a. Apenas a afirmação I e III estão corretas 
b. Todas as afirmações estão incorretas 
c. Apenas a afirmação II e III estão corretas 
d. Todas as afirmações estão corretas 
e. Apenas a afirmação I e II estão corretas 
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Sua resposta está correta. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A1-O1-Business Inteligence 
A seguir são apresentadas algumas afirmações a respeito de Business Inteligence. 
Escolha entre as alternativas apresentadas qual representa uma afirmação 
VERDADEIRA. 
Escolha uma: 
a. Business Inteligence representa os dados que se encontram armazenados em um 
Data Warehouse que serão utilizados pelas áreas negociais para vender seus produtos e 
serviços. 
b. Business Inteligence deve ser entendido como transformação de dados de apoio à 
decisão da empresa em informações que serão utilizadas nos sistemas de realização dos 
negócios empresariais. 
c. Business Inteligence representa um sistema especialista exclusivo que utiliza 
inteligência artificial agregado com redes bayesianas para descoberta de padrões de 
novos produtos e serviços na organização. 
d. Business Inteligence deve ser entendido como transformação dos dados brutos da 
empresa em informações compreensíveis e significativas para posterior análise do 
negócio. 
e. Podemos afirmar que a Business Inteligence é de uso exclusivo do Departamento 
de Marketing da Organização para identificar potenciais clientes para os produtos e 
serviços da organização. 
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Questão 7 
Correto 
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Texto da questão 
U1-A2-Q1: Sistemas de Informação 
Os sistemas podem ser classificados considerando inúmeras visões, podem ir dos 
simples aos complexos, entre outros. A seguir são apresentadas algumas afirmações a 
respeito dessa classificação. 
I - Um sistema aberto interage com seu ambiente. Em outras palavras, há um fluxo de 
entradas e saídas por todos os limites do sistema. Todas as empresas também são 
sistemas abertos. Matérias-primas e entradas fluem para dentro do sistema (empresas). 
Depois que essas matérias-primas são processadas, os bens e os serviços (saídas) fluem 
de volta para o ambiente, para os clientes e compradores. 
II - Um sistema estável é aquele em que as mudanças no ambiente resultam em pouca 
ou nenhuma mudança no sistema. Uma pequena empresa que produz brinquedos de 
blocos de madeira para crianças pode ser bastante estável. A fonte de material em 
madeira e as preferências dos consumidores por blocos de madeira têm se mantido 
bastante constantes há anos. Dessa forma, não há necessidade de mudança do sistema de 
produção dos blocos de madeira. 
III - Os conceitos sobre não adaptável e adaptável estão relacionados à estabilidade e à 
dinâmica. Um sistema adaptável é o que responde ao ambiente mutável. Em outras 
palavras, um sistema adaptável é o que monitora o ambiente e recebe modificações em 
resposta às mudanças no ambiente. Um sistema não-adaptável é o que não muda com 
um ambiente mutável. 
Escolha uma: 
a. Somente as afirmações I e II estão corretas. 
b. Somente as afirmações I e III estão corretas. 
c. Todas as afirmações estão incorretas. 
d. Somente as afirmações II e III estão corretas. 
e. Todas as afirmações estão corretas 
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Sua resposta está correta. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A4-O2-Inteligência Organizacional 
Segundo Moresi (2005), são apresentados a seguir algumas afirmações sobre os 
componentes da Inteligência Organizacional. 
I - Aprendizado organizacional – É a capacidade de uma organização utilizar o 
conhecimento armazenado na memória organizacional, no momento correto, 
aprendendo com experiências anteriores. O aprendizado se refere ao comportamento em 
novas situações e a contribuição para novas formas de agir. 
II - Comunicação organizacional – Refere-se à troca de dados, informações e 
conhecimentos em uma organização, entre atores humanos e baseados em máquinas, 
além daquelas trocas que ocorrem entre a organização e seu ambiente. 
II - Inteligência competitiva – Refere-se à proteção do conhecimento e da informação 
organizacionais. É a atividade que objetiva neutralizar as ações de Inteligência ou de 
espionagem da concorrência. 
Escolha uma: 
a. Todas as afirmações estão incorretas. 
b. Apenas as afirmações II e III estão corretas. 
c. Apenas as afirmações I e II estão corretas. 
d. Apenas as afirmações I e III estão corretas. 
e. Todas as afirmações estão corretas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
U4_A7_Q1_O:Sistemas Integrados de Gestão 
A seguir são apresentados algumas afirmações sobre Sistemas Integrados de Gestão. 
I - O Customer Relationship Management (CRM) não é o tipo de software que é 
comprado na "prateleira": há a necessidade de customiza-lo para atender as 
necessidades de cada empresa, de acordo com seus processos e suas atividades. 
II - Enterprise Resouce Planning (ERP) é um sistema que envolve todos os elementos 
de uma cadeia de valor, do fornecedor de matéria-prima até a entrega do produto (ou 
serviço) pelo comércio varejista (ou pela empresa prestadora de serviços) ao 
consumidor final, visando a otimização da cadeia de valores como um todo. 
III - O Suply Chain Management pode ser entendido como o sistema, suportado por 
Tecnologias da Informação, que permite o contínuo e efetivo contato com os 
clientes/consumidores de uma organização, facilitando e agilizando o tratamento das 
demandas apresentadas por esses clientes/consumidores e a geração de informação 
estratégica para a empresa. 
Escolha uma: 
a. Somente as afirmações II e III estão corretas. 
b. Somente as afirmações I e II estão corretas. 
c. Somente as afirmações I e III estão corretas. 
d. Todas as afirmações estão corretas. 
e. Todas as afirmações estão incorretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
U3_A6_Q2_O:Sistema de Suporte à Decisão 
A seguir são apresentadas algumas afirmações sobre Sistemas de Suporte à Decisão. 
I - Os Sistemas de Suporte à Decisão procuram ser mais flexíveis do que os Sistemas 
de Informações Gerenciais e têm o potencial de auxiliar os tomadores de decisões em 
uma grande variedade de situações. 
II - As decisões variam desde decisões únicas a decisões repetitivas. Decisões 
únicas exigem suporte de computador flexível, eficiente e eficaz em relação ao custo. 
Por exemplo, uma empresa pode estar considerando a fusão com outra firma. 
III - O objetivo da maioria dos Sistemas de Suporte à Decisão é assistir os tomadores 
de decisões nas fases do processo decisório. Essas fases incluem inteligência, projeto, es 
colha, implementação e monitoramento. Um determinado SSD só pode dar suporte a 
uma ou a poucas fases da solução de problemas. 
Escolha uma: 
a. Somente as afirmações II e III estão corretas. 
b. Somente as afirmações I e III estão corretas. 
c. Todas as afirmativas estão incorretas 
d. Todas as afirmativas estão corretas 
e. Somente as afirmações I e II estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta.