Questões resolvidas
Atualmente, as organizações não podem atuar de maneira ingênua, acreditando que o contrato de trabalho assinado e o pagamento do salário em dia sejam suficientes para ter o comprometimento da equipe, de forma a buscar a excelência nos seus serviços ou produtos. Vale citar a experiência realizada no final dos anos 1920 e começo dos anos 1930 na fábrica de Hawthorne, da General Eletric Company, em Chicago, nos EUA.
Assinale a alternativa que apresenta a principal conclusão do estudo:
a ) Não fazia diferença para os funcionários as modificações propostas pelo estudo.
b ) Não havia possibilidade de aumentar a produtividade.
c ) A atenção dada ao trabalhador conseguia influir na sua produtividade.
d ) Os funcionários produziam melhor com mais claridade.
e ) Os funcionários produziam mais com menos claridade.
De maneira geral, as teorias sobre estilos de liderança os estudam em termos de estilos de comportamento do líder em relação a seus colaboradores, isto é, maneiras como o líder orienta sua conduta.
Escolha a opção que representa o estilo que é definido na afirmação abaixo: Esse estilo permite aos membros do grupo fazer o que quiserem, não se estabelecendo políticas ou procedimentos. Cada um fica por sua conta e responsabilidade, ninguém procura influenciar os outros.
a ) Coaching
b ) Situacional
c ) Democrático
d ) Laissez-faire
e ) Estilo autocrático
Abraham H. Maslow foi professor de Psicologia da Brandeis University e presidente da American Psychological Association. Por meio do seu livro Motivação e Personalidade (1954), ficou conhecido pela sua teoria da hierarquia das necessidades humanas.
Quando falamos da pirâmide de Maslow, qual das opções abaixo demonstra o conceito e a ordem correta das necessidades? Assinale a alternativa correta:
a )1º Necessidades fisiológicas, 2º Necessidades de estima, 3º Necessidades sociais, 4º Necessidades de segurança e 5º Necessidades de realização pessoal.
b )1º Necessidades de realização pessoal, 2º Necessidades de estima, 3º Necessidades sociais, 4º Necessidades de segurança e 5º Necessidades fisiológicas.
c )1º Necessidades de segurança, 2º Necessidades de estima, 3º Necessidades sociais, 4º Necessidades de realização pessoal e 5º Necessidades fisiológicas.
d )1º Necessidades de realização pessoal, 2º Necessidades de estima, 3º Necessidades fisiológicas, 4º Necessidades de segurança e 5º Necessidades sociais.
e )o1º Necessidades de estima, 2º Necessidades sociais, 3º Necessidades de realização pessoal, 4º Necessidades de segurança e 5º Necessidades fisiológicas.
Muitos autores tratam da interconexão, ou seja, o desenvolvimento das relações interpessoais, envolvendo o comportamento das duas partes.
Das alternativas abaixo, qual delas retrata os pontos cegos abordados por Cohen?
a ) É a ação de transmitir uma mensagem e, eventualmente, receber outra mensagem como resposta.
b ) Podem ser de natureza positiva ou negativa, mas enquanto permanecerem ocultos para uma ou outra pessoa, tendem a ser obstáculos para uma relação mutuamente benéfica.
c ) É um termo da eletrônica que significa retroalimentação, ou seja, alimentação de retorno.
d ) É quando o seu retrovisor não abrange determinada área no trânsito atrás do seu veículo.
e ) É qualquer elemento que interfira no processo da transmissão de uma mensagem de um emissor para um receptor.
As ideias, os conceitos e, consequentemente, as preocupações com a administração das organizações vêm evoluindo. Podemos identificar claramente quatro estágios bem caracterizados.
Sendo assim, assinale, a seguir, o terceiro estágio e a sua definição correta.
a ) Efetividade, que trata de garantir a visão de resultados em curto, médio e longo prazos. Nesse estágio, a preocupação é garantir o futuro da organização.
b ) Empirismo, porque precede a orientação científica da administração. Baseia-se na intuição, no bom senso e na criatividade e considera capacidades e habilidades administrativas como dons inatos.
c ) Eficiência, que é a preocupação com o resultado de curto prazo, ideia concebida por Peter Drucker na Administração por Objetivos (APO), sendo uma organização considerada eficiente quando atinge suas metas e alcança os resultados desejáveis. É o fazer as coisas certas.
d ) Eficiência, idealizada por Taylor e Fayol. Foi o primeiro estágio da administração científica. Ser eficiente é, antes de tudo, fazer as coisas corretamente.
e ) Eficácia, que é a preocupação com resultados de curto prazo para garantir a sobrevivência. Pode ser resumida nesta frase: fazer corretamente as coisas certas.
Maria, Coordenadora de Marketing, cometeu um grande erro na estruturação de sua equipe, pois não compreendeu o processo de desenvolvimento e de evolução do grupo, conduzindo-o de maneira muito superficial. Maria deveria entender que o grupo passa por diferentes fases de desenvolvimento, que são: confusão, falsa equipe, resolução de conflito e verdadeira equipe.
Em que fase o grupo precisará estabelecer um código de conduta de resolução das tratativas para conseguir atingir resultados efetivos, pois, caso contrário, tenderá a produzir resultados medíocres? Escolha a alternativa correta:
a ) Verdadeira equipe
b ) Resolução de conflito
c ) Falsa equipe
d ) Pseudoequipe
e ) Confusão
João é Diretor Industrial e, no seu dia a dia, antes de agir, analisa a questão em face das diferentes situações por ele detectadas, respeitando as diferentes condições e os funcionários envolvidos no processo para somente depois definir a melhor forma de atuação a partir dessas análises.
Podemos dizer que João adotou qual estilo de liderança?
a ) Coaching
b ) Estilo autocrático
c ) Laissez-faire
d ) Situacional
e ) Democrático
A produtividade na Era da Efetividade é vista a partir de algumas abordagens.
Assinale a alternativa correta:
I.Busca sistemática da qualidade interna e externa.
II.Muito desperdício.
III.Controle de custos por corte de despesas.
IV.Programas de produtividade voltados para as pessoas.
V.Programas de qualidade internalizados.
a ) I, II e III.
b ) IV e V.
c ) II e III.
d ) III e V.
e ) I, IV e V.
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Prova Online Disciplina: 100918 - GESTÃO DE PESSOAS Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: Parte superior do formulário QUESTÃO 1 Atualmente, as organizações não podem atuar de maneira ingênua, acreditando que o contrato de trabalho assinado e o pagamento do salário em dia sejam suficientes para ter o comprometimento da equipe, de forma a buscar a excelência nos seus serviços ou produtos. Vale citar a experiência realizada no final dos anos 1920 e começo dos anos 1930 na fábrica de Hawthorne, da General Eletric Company, em Chicago, nos EUA. Assinale a alternativa que apresenta a principal conclusão do estudo: a )Não havia possibilidade de aumentar a produtividade. b )Os funcionários produziam melhor com mais claridade. c )Não fazia diferença para os funcionários as modificações propostas pelo estudo. d )A atenção dada ao trabalhador conseguia influir na sua produtividade. e )Os funcionários produziam mais com menos claridade. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 2 De maneira geral, as teorias sobre estilos de liderança os estudam em termos de estilos de comportamento do líder em relação a seus colaboradores, isto é, maneiras como o líder orienta sua conduta. Escolha a opção que representa o estilo que é definido na afirmação abaixo: Esse estilo permite aos membros do grupo fazer o que quiserem, não se estabelecendo políticas ou procedimentos. Cada um fica por sua conta e responsabilidade, ninguém procura influenciar os outros. a ) Democrático b )Laissez-faire c )Estilo autocrático d ) Situacional e ) Coaching Ver justificativa da resposta QUESTÃO 3 Abraham H. Maslow foi professor de Psicologia da Brandeis University e presidente da American Psychological Association. Por meio do seu livro Motivação e Personalidade (1954), ficou conhecido pela sua teoria da hierarquia das necessidades humanas. Quando falamos da pirâmide de Maslow, qual das opções abaixo demonstra o conceito e a ordem correta das necessidades? Assinale a alternativa correta: a )1º Necessidades fisiológicas, 2º Necessidades de estima, 3º Necessidades sociais, 4º Necessidades de segurança e 5º Necessidades de realização pessoal. b )1º Necessidades de realização pessoal, 2º Necessidades de estima, 3º Necessidades sociais, 4º Necessidades de segurança e 5º Necessidades fisiológicas. c )1º Necessidades de segurança, 2º Necessidades de estima, 3º Necessidades sociais, 4º Necessidades de realização pessoal e 5º Necessidades fisiológicas. d )1º Necessidades de realização pessoal, 2º Necessidades de estima, 3º Necessidades fisiológicas, 4º Necessidades de segurança e 5º Necessidades sociais. e )o1º Necessidades de estima, 2º Necessidades sociais, 3º Necessidades de realização pessoal, 4º Necessidades de segurança e 5º Necessidades fisiológicas. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 4 Muitos autores tratam da interconexão, ou seja, o desenvolvimento das relações interpessoais, envolvendo o comportamento das duas partes. Das alternativas abaixo, qual delas retrata os pontos cegos abordados por Cohen? a ) É qualquer elemento que interfira no processo da transmissão de uma mensagem de um emissor para um receptor. b ) Podem ser de natureza positiva ou negativa, mas enquanto permanecerem ocultos para uma ou outra pessoa, tendem a ser obstáculos para uma relação mutuamente benéfica. c ) É quando o seu retrovisor não abrange determinada área no trânsito atrás do seu veículo. d ) É um termo da eletrônica que significa retroalimentação, ou seja, alimentação de retorno. e ) É a ação de transmitir uma mensagem e, eventualmente, receber outra mensagem como resposta. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 5 As ideias, os conceitos e, consequentemente, as preocupações com a administração das organizações vêm evoluindo. Podemos identificar claramente quatro estágios bem caracterizados. Sendo assim, assinale, a seguir, o terceiro estágio e a sua definição correta. a )Efetividade, que trata de garantir a visão de resultados em curto, médio e longo prazos. Nesse estágio, a preocupação é garantir o futuro da organização. b )Eficiência, idealizada por Taylor e Fayol. Foi o primeiro estágio da administração científica. Ser eficiente é, antes de tudo, fazer as coisas corretamente. c )Eficiência, que é a preocupação com o resultado de curto prazo, ideia concebida por Peter Drucker na Administração por Objetivos (APO), sendo uma organização considerada eficiente quando atinge suas metas e alcança os resultados desejáveis. É o fazer as coisas certas. d )Eficácia, que é a preocupação com resultados de curto prazo para garantir a sobrevivência. Pode ser resumida nesta frase: fazer corretamente as coisas certas. e )Empirismo, porque precede a orientação científica da administração. Baseia-se na intuição, no bom senso e na criatividade e considera capacidades e habilidades administrativas como dons inatos. Ver justificativa da resposta QUESTÃO 6 Maria, Coordenadora de Marketing, cometeu um grande erro na estruturação de sua equipe, pois não compreendeu o processo de desenvolvimento e de evolução do grupo, conduzindo-o de maneira muito superficial. Maria deveria entender que o grupo passa por diferentes fases de desenvolvimento, que são: confusão, falsa equipe, resolução de conflito e verdadeira equipe. Em que fase o grupo precisará estabelecer um código de conduta de resolução das tratativas para conseguir atingir resultados efetivos, pois, caso contrário, tenderá a produzir resultados medíocres? Escolha a alternativa correta: a )Resolução de conflito b ) Confusão c ) Pseudoequipe d )Falsa equipe e )Verdadeira equipe Ver justificativa da resposta QUESTÃO 7 João é Diretor Industrial e, no seu dia a dia, antes de agir, analisa a questão em face das diferentes situações por ele detectadas, respeitando as diferentes condições e os funcionários envolvidos no processo para somente depois definir a melhor forma de atuação a partir dessas análises. Podemos dizer que João adotou qual estilo de liderança? a ) Situacional b ) Democrático c ) Coaching d )Laissez-faire e )Estilo autocrático Ver justificativa da resposta QUESTÃO 8 A produtividade na Era da Efetividade é vista a partir de algumas abordagens. I.Busca sistemática da qualidade interna e externa. II.Muito desperdício. III.Controle de custos por corte de despesas. IV.Programas de produtividade voltados para as pessoas. V.Programas de qualidade internalizados. Assinale a alternativa correta: a )IV e V. b )I, II e III. c )III e V. d )II e III. e )I, IV e V. Ver justificativa da resposta Parte inferior do formulário
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