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Prova Regimental Gestão da Distribuição Logística 2019

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Questões resolvidas

A Cadeia de Suprimentos integra os fornecedores, fabricantes, transportadoras, armazéns, atacadistas, varejistas e até mesmo os próprios clientes. Avalie as assertivas abaixo:
No que se refere às assertivas acima, assinale a alternativa correta.
I. Essa integração se dá no ambiente interno, entre as áreas funcionais da empresa;
II. Essa integração se dá também no ambiente externo, com o relacionamento entre empresas parceiras.
III. A Cadeia de Suprimentos e a estratégia competitiva da empresa devem estar alinhadas e possuir os mesmos objetivos.
a) Somente I e II estão corretas;
b) Somente as assertivas I e III estão corretas;
c) Somente a assertiva I está correta;
d) Todas as assertivas estão corretas;
e) Somente a assertiva III está correta.

Alguns conceitos importantes da Cadeia de Suprimentos. No que se refere ao Conceito da Logística de Distribuição, assinale a alternativa correta.
a) É a logística que é responsável pelo armazenamento das matérias-primas a serem utilizados de produtos ou serviços.
b) Esta área da Logística que deve potencializar e acelerar os repartos para o tempo de entrega exigido pelo consumidor;
c) É a Outbound Logistics que é responsável pelo deslocamento dos materiais e produtos acabados da manufatura aos armazéns e centros de distribuição necessários para o processo de produto da empresa.
d) É a Logística interna pois trata dos processos das entradas da Logística de Suprimentos, utilizando recursos internos para tornar os produtos ou serviços disponíveis para o mercado consumidor;
e) É a Outbound Logistics que é responsável pelo deslocamento dos produtos acabados da manufatura ao consumidor final, passando pelo Canal de Distribuição estabelecido pela empresa.

Avalie as assertivas abaixo e assinale V para Verdadeira e F para Falsa.
Com base nas assertivas acima, assinale a sequência correta abaixo:
( ) A distribuição está diretamente ligada à Logística Outbound e deve garantir a rápida disponibilidade do produto nos mercados em que a empresa atua.
( ) A distribuição está diretamente ligada à Logística Outbound e deve intensificar ao máximo o potencial de vendas de seu produto ou serviço e garantir o nível de serviço pré-estabelecido.
( ) Em função da estratégia adotada, a empresa deve optar por um esquema de suprimentos e distribuição específico que determinará a estrutura dos canais de distribuição.
( ) Em função da estratégia adotada, a empresa deve optar por um esquema de suprimentos e distribuição específico que definirá as atividades logísticas relacionadas à movimentação física de materiais.
a) V, V, V, V.
b) V, V, V, F.
c) V, V, F, V.
d) V, F, V, V.
e) F, V, V, V.

No que se refere a Distribuição no âmbito da logística assinale a assertiva que não está relacionada a ela.
a) A compra do produto;
b) A operação de movimentação deste produto ou serviço, para que possa ser adquirido no momento desejado.
c) A distribuição não ocorre sozinha.
d) Para montar a sua estratégia de Distribuição, o gestor deve, além de definir os objetivos da empresa, considerar a configuração de seu canal de distribuição.
e) As estratégias que envolvem a Cadeia de distribuidores.

Os principais integrantes de um Canal de Distribuição são;
No que se refere aos integrantes indicados acima, assinale a alternativa correta.
I - Fabricantes: detentores dos produtos e da sua fabricação, ou seja, são as empresas que dão origem aos produtos ou serviços que estão sendo vendidos;
II - Intermediários: todos os integrantes da Cadeia de Suprimentos que estiverem posicionados entre a empresa fabricante e seu consumidor final.
III - Distribuidores, atacadistas, varejistas, serviços de assistência técnica, montagens etc.
IV - Usuários finais: o elo final de um Canal de Distribuição, aqueles que irão efetivamente utilizar o produto ou consumir o serviço, podendo ser empresas ou pessoas físicas.
a) Somente as assertivas I e II estão corretas;
b) Somente as assertivas I e III estão corretas;
c) Somente a assertiva IV está correta;
d) Todas as assertivas estão corretas;
e) Somente a assertiva III está correta.

No que se refere à Distribuição Logística, podemos dizer, que todas as assertivas abaixo estão corretas, exceto:
a) Um sistema de suprimentos;
b) É a logística que trata do produto no tempo certo, quantidade correta, qualidade desejada e no momento necessário.
c) O seu planejamento deve estar alinhado às estratégias da empresa e seus objetivos.
d) É a Distribuição que trata dos materiais necessários à linha de produção e seu controle em todas as cadeias produtivas.

Nos exemplos a seguir, qual é a orientação para a produção?
a) a empresa A.C. realizou pesquisa para entender as mulheres de várias idades para desenvolver novos produtos de cosméticos;
b) Instituto de Tecnologia Aplicada determinou que uma fábrica produzisse uma grande quantidade de um produto novo porque percebeu que os clientes estarão buscando o produto mesmo sem nenhuma promoção especial;
c) a Natura instituiu uma política de produção na sede da empresa, atendendo pedidos dos funcionários;
d) a Avon instruiu seu pessoal a sugerir com certa ênfase seu novo produto a clientes, pois parece que este produto não está vendendo bem;
e) com respeito à demanda do consumidor, as Casas Bahia vão disponibilizar uma variedade maior de decorações domésticas.

Assinale a alternativa que descreve corretamente o Benefício Funcional.
a) Estão relacionados com a compra e uso de produtos que geram recomendações de outras pessoas de forma positiva.
b) Relacionam-se com aspectos sensoriais;
c) Relacionados com sensações e sentimentos positivos, seja pela compra, pelo uso do produto ou serviço.
d) Recebidos em bens e serviços tangíveis.
e) Para o cliente.

Temos produtos sobrando no estoque. Vá lá e convença os clientes que nosso produto os ajudará a realizar o que precisam fazer! Esta afirmação de um gerente de vendas excessivamente zeloso é típica da orientação?
a) para vendas;
b) para produção;
c) para marketing;
d) para o lucro;

Assinale a alternativa que melhor descreve uma orientação para a produção.
a) concentrar os esforços na fabricação de melhores produtos;
b) concentrar os esforços de marketing na venda dos produtos perecíveis;
c) concentrar a atenção nas necessidades e desejos para atender a essas mesmas necessidades e desejos;
d) concentrar os esforços de marketing na satisfação dos consumidores;
e) concentrar a atenção na manutenção de estoques baixos para reter os clientes.

Qual das seguintes descrições de comunicação com o cliente melhor descreve a orientação para a produção?
a) deixar que os clientes venham a você;
b) ir atrás das clientes;
c) descobrir o que as clientes precisam antes de produzir;
d) entender os clientes;
e) lidar com os clientes como se fossem um problema.

São partes que se inter-relacionam e se interdependem com o propósito de realizar uma única missão, alcançando seus objetivos propostos (D'ASCENÇÃO, 2001). Portanto, estamos definindo aqui o conceito de:
a) Administração.
b) Organização.
c) Sistemas.
d) Métodos.
e) Planejamento.

A primeira definição: "É o caminho ou a maneira pela qual uma ou mais operações de um processo devem ser feitas para se alcançar o resultado esperado." (D'ASCENÇÃO, 2001). A segunda definição: "Significa o caminho para se chegar a um ponto além do caminho." (D'ASCENÇÃO, 2001). As duas definições citadas significam os dois conceitos consagrados de:
a) Administração.
b) Organização.
c) Sistemas.
d) Métodos.
e) Planejamento.

Esse profissional deve possuir visão sistêmica da organização; ter flexibilidade e visão empresarial; ter capacidade de análise e síntese; ter paciência e perseverança para realizar as mudanças; ter liderança e criatividade; ter excelência para construir em equipe; ser um estudioso contínuo. Portanto, estamos nos referindo ao:
a) Perfil do Profissional de Vendas.
b) Perfil do Profissional de Operação.
c) Perfil do Profissional de Recursos Humanos.
d) Perfil do Profissional de OSM.
e) Perfil do Profissional de Gestão.

"Atividades de formar agrupamentos humanos, distribuir o trabalho entre seus membros e equacionar a utilização dos recursos, visando o atendimento de suas necessidades." (D'ASCENÇÃO, 2001). Estamos falando do conceito de:
a) Administração.
b) Planejamento.
c) Sistemas.
d) Métodos.
e) Organização.

Em 23 de junho de 2016, os cidadãos do Reino Unido votaram sobre a permanência ou a saída do país da União Européia. Na madrugada do dia seguinte, o Brexit foi confirmado. Isto se tornou algo inédito na União Européia, que até agora falava de um maior alargamento. Várias podem ser as reações internacionais e nacionais desse processo. Dentre as principais consequências do Brexit, está em discussão o futuro da fronteira entre a Irlanda e a Irlanda do Norte. Esse impasse, difícil de ser resolvido se deve ao fato de que:
a) A extensão da fronteira a ser construída entre as duas Irlandas exigiria grandes gastos para a construção de um muro e sistemas de vigilância para controle dela.
b) A situação política entre Londres, o Reino Unido, a Escócia e a Irlanda, devido à discordância dessas nações com o Brexit, levaria ao endurecimento da política de imigração inglesa.
c) O conflito entre Inglaterra e Alemanha, gerado pela disputa dessas duas nações pela hegemonia entre os países membros da Europa, criaria novas regras de imigração para as duas Irlandas.
d) Nos últimos 20 anos de paz entre as duas Irlandas, a fronteira foi completamente esquecida pelas pessoas e pelas empresas.
e) A fronteira que seria criada traria de volta o uso da Libra Esterlina no Reino Unido, substituída pelo Euro quando a Inglaterra fazia parte da União Europeia.

A solução proposta pela União Européia para a questão do Brexit e a Irlanda do Norte é que o Reino Unido saia da União Européia, mas a Irlanda do Norte fique. Embora a proposta não lance mão de termos tão diretos, sugere que:
Está CORRETO o que se afirma em:
I - Não se crie uma fronteira entre as duas Irlandas.
II - Todos os mecanismos comerciais intraeuropeus, como a livre circulação de serviços, mercadorias e pessoas, sejam mantidos entre as duas Irlandas.
III - A Irlanda do Norte continue respeitando todas as Leis, Regras e procedimentos comerciais da União Européia.
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.

Alguns conceitos importantes da Cadeia de Suprimentos. No que se refere ao Conceito da Logística de Distribuição, assinale a alternativa correta.
a) É a logística que é responsável pelo armazenamento das matérias-primas a serem utilizados, de produtos ou serviços.
b) Esta área da Logística que deve potencializar e acelerar os processos de distribuição para o tempo de entrega exigido pelo consumidor;
c) É a Outbound Logistics que é responsável pelo deslocamento dos materiais e produtos acabados da manufatura, armazéns e centros de distribuição necessários para o processo de produto da empresa.
d) É a Logística interna pois trata dos processos das entradas da Logística de Suprimentos, utilizando recursos internos, tornando os produtos ou serviços disponíveis para o mercado consumidor;
e) É a Outbound Logistics que é responsável pelo deslocamento dos produtos acabados da manufatura ao consumidor final, passando pelo Canal de Distribuição estabelecido pela empresa.

Avalie as assertivas abaixo e assinale V para Verdadeira e F para Falsa.
Com base nas assertivas acima, assinale a sequência correta abaixo:
( ) A distribuição está diretamente ligada à Logística Outbound e deve garantir a rápida disponibilidade do produto nos mercados em que a empresa atua.
( ) A distribuição está diretamente ligada à Logística Outbound e deve intensificar ao máximo o potencial de vendas de seu produto ou serviço e garantir o nível de serviço pré-estabelecido.
( ) Em função da estratégia adotada, a empresa deve optar por um esquema de suprimentos e distribuição específico que determinará a estrutura dos canais de distribuição.
( ) Em função da estratégia adotada, a empresa deve optar por um esquema de suprimentos e distribuição específico que definirá as atividades logísticas relacionadas à movimentação física de materiais.
a) V, V, V, V
b) V, V, F, V
c) V, F, V, F
d) F, V, V, V
e) F, F, F, F

No que se refere a Distribuição no âmbito da logística assinale a assertiva que não está relacionada a ela.
a) A compra do produto pelo consumidor;
b) A operação de movimentação deste produto ou serviço, para que possa ser adquirido no momento desejado.
c) A distribuição não ocorre sozinha.
d) Para montar a sua estratégia de Distribuição, o gestor deve, além de definir os objetivos da empresa, considerar a configuração de seu canal de distribuição.
e) As estratégias que envolvem a Cadeia de distribuidores.

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Questões resolvidas

A Cadeia de Suprimentos integra os fornecedores, fabricantes, transportadoras, armazéns, atacadistas, varejistas e até mesmo os próprios clientes. Avalie as assertivas abaixo:
No que se refere às assertivas acima, assinale a alternativa correta.
I. Essa integração se dá no ambiente interno, entre as áreas funcionais da empresa;
II. Essa integração se dá também no ambiente externo, com o relacionamento entre empresas parceiras.
III. A Cadeia de Suprimentos e a estratégia competitiva da empresa devem estar alinhadas e possuir os mesmos objetivos.
a) Somente I e II estão corretas;
b) Somente as assertivas I e III estão corretas;
c) Somente a assertiva I está correta;
d) Todas as assertivas estão corretas;
e) Somente a assertiva III está correta.

Alguns conceitos importantes da Cadeia de Suprimentos. No que se refere ao Conceito da Logística de Distribuição, assinale a alternativa correta.
a) É a logística que é responsável pelo armazenamento das matérias-primas a serem utilizados de produtos ou serviços.
b) Esta área da Logística que deve potencializar e acelerar os repartos para o tempo de entrega exigido pelo consumidor;
c) É a Outbound Logistics que é responsável pelo deslocamento dos materiais e produtos acabados da manufatura aos armazéns e centros de distribuição necessários para o processo de produto da empresa.
d) É a Logística interna pois trata dos processos das entradas da Logística de Suprimentos, utilizando recursos internos para tornar os produtos ou serviços disponíveis para o mercado consumidor;
e) É a Outbound Logistics que é responsável pelo deslocamento dos produtos acabados da manufatura ao consumidor final, passando pelo Canal de Distribuição estabelecido pela empresa.

Avalie as assertivas abaixo e assinale V para Verdadeira e F para Falsa.
Com base nas assertivas acima, assinale a sequência correta abaixo:
( ) A distribuição está diretamente ligada à Logística Outbound e deve garantir a rápida disponibilidade do produto nos mercados em que a empresa atua.
( ) A distribuição está diretamente ligada à Logística Outbound e deve intensificar ao máximo o potencial de vendas de seu produto ou serviço e garantir o nível de serviço pré-estabelecido.
( ) Em função da estratégia adotada, a empresa deve optar por um esquema de suprimentos e distribuição específico que determinará a estrutura dos canais de distribuição.
( ) Em função da estratégia adotada, a empresa deve optar por um esquema de suprimentos e distribuição específico que definirá as atividades logísticas relacionadas à movimentação física de materiais.
a) V, V, V, V.
b) V, V, V, F.
c) V, V, F, V.
d) V, F, V, V.
e) F, V, V, V.

No que se refere a Distribuição no âmbito da logística assinale a assertiva que não está relacionada a ela.
a) A compra do produto;
b) A operação de movimentação deste produto ou serviço, para que possa ser adquirido no momento desejado.
c) A distribuição não ocorre sozinha.
d) Para montar a sua estratégia de Distribuição, o gestor deve, além de definir os objetivos da empresa, considerar a configuração de seu canal de distribuição.
e) As estratégias que envolvem a Cadeia de distribuidores.

Os principais integrantes de um Canal de Distribuição são;
No que se refere aos integrantes indicados acima, assinale a alternativa correta.
I - Fabricantes: detentores dos produtos e da sua fabricação, ou seja, são as empresas que dão origem aos produtos ou serviços que estão sendo vendidos;
II - Intermediários: todos os integrantes da Cadeia de Suprimentos que estiverem posicionados entre a empresa fabricante e seu consumidor final.
III - Distribuidores, atacadistas, varejistas, serviços de assistência técnica, montagens etc.
IV - Usuários finais: o elo final de um Canal de Distribuição, aqueles que irão efetivamente utilizar o produto ou consumir o serviço, podendo ser empresas ou pessoas físicas.
a) Somente as assertivas I e II estão corretas;
b) Somente as assertivas I e III estão corretas;
c) Somente a assertiva IV está correta;
d) Todas as assertivas estão corretas;
e) Somente a assertiva III está correta.

No que se refere à Distribuição Logística, podemos dizer, que todas as assertivas abaixo estão corretas, exceto:
a) Um sistema de suprimentos;
b) É a logística que trata do produto no tempo certo, quantidade correta, qualidade desejada e no momento necessário.
c) O seu planejamento deve estar alinhado às estratégias da empresa e seus objetivos.
d) É a Distribuição que trata dos materiais necessários à linha de produção e seu controle em todas as cadeias produtivas.

Nos exemplos a seguir, qual é a orientação para a produção?
a) a empresa A.C. realizou pesquisa para entender as mulheres de várias idades para desenvolver novos produtos de cosméticos;
b) Instituto de Tecnologia Aplicada determinou que uma fábrica produzisse uma grande quantidade de um produto novo porque percebeu que os clientes estarão buscando o produto mesmo sem nenhuma promoção especial;
c) a Natura instituiu uma política de produção na sede da empresa, atendendo pedidos dos funcionários;
d) a Avon instruiu seu pessoal a sugerir com certa ênfase seu novo produto a clientes, pois parece que este produto não está vendendo bem;
e) com respeito à demanda do consumidor, as Casas Bahia vão disponibilizar uma variedade maior de decorações domésticas.

Assinale a alternativa que descreve corretamente o Benefício Funcional.
a) Estão relacionados com a compra e uso de produtos que geram recomendações de outras pessoas de forma positiva.
b) Relacionam-se com aspectos sensoriais;
c) Relacionados com sensações e sentimentos positivos, seja pela compra, pelo uso do produto ou serviço.
d) Recebidos em bens e serviços tangíveis.
e) Para o cliente.

Temos produtos sobrando no estoque. Vá lá e convença os clientes que nosso produto os ajudará a realizar o que precisam fazer! Esta afirmação de um gerente de vendas excessivamente zeloso é típica da orientação?
a) para vendas;
b) para produção;
c) para marketing;
d) para o lucro;

Assinale a alternativa que melhor descreve uma orientação para a produção.
a) concentrar os esforços na fabricação de melhores produtos;
b) concentrar os esforços de marketing na venda dos produtos perecíveis;
c) concentrar a atenção nas necessidades e desejos para atender a essas mesmas necessidades e desejos;
d) concentrar os esforços de marketing na satisfação dos consumidores;
e) concentrar a atenção na manutenção de estoques baixos para reter os clientes.

Qual das seguintes descrições de comunicação com o cliente melhor descreve a orientação para a produção?
a) deixar que os clientes venham a você;
b) ir atrás das clientes;
c) descobrir o que as clientes precisam antes de produzir;
d) entender os clientes;
e) lidar com os clientes como se fossem um problema.

São partes que se inter-relacionam e se interdependem com o propósito de realizar uma única missão, alcançando seus objetivos propostos (D'ASCENÇÃO, 2001). Portanto, estamos definindo aqui o conceito de:
a) Administração.
b) Organização.
c) Sistemas.
d) Métodos.
e) Planejamento.

A primeira definição: "É o caminho ou a maneira pela qual uma ou mais operações de um processo devem ser feitas para se alcançar o resultado esperado." (D'ASCENÇÃO, 2001). A segunda definição: "Significa o caminho para se chegar a um ponto além do caminho." (D'ASCENÇÃO, 2001). As duas definições citadas significam os dois conceitos consagrados de:
a) Administração.
b) Organização.
c) Sistemas.
d) Métodos.
e) Planejamento.

Esse profissional deve possuir visão sistêmica da organização; ter flexibilidade e visão empresarial; ter capacidade de análise e síntese; ter paciência e perseverança para realizar as mudanças; ter liderança e criatividade; ter excelência para construir em equipe; ser um estudioso contínuo. Portanto, estamos nos referindo ao:
a) Perfil do Profissional de Vendas.
b) Perfil do Profissional de Operação.
c) Perfil do Profissional de Recursos Humanos.
d) Perfil do Profissional de OSM.
e) Perfil do Profissional de Gestão.

"Atividades de formar agrupamentos humanos, distribuir o trabalho entre seus membros e equacionar a utilização dos recursos, visando o atendimento de suas necessidades." (D'ASCENÇÃO, 2001). Estamos falando do conceito de:
a) Administração.
b) Planejamento.
c) Sistemas.
d) Métodos.
e) Organização.

Em 23 de junho de 2016, os cidadãos do Reino Unido votaram sobre a permanência ou a saída do país da União Européia. Na madrugada do dia seguinte, o Brexit foi confirmado. Isto se tornou algo inédito na União Européia, que até agora falava de um maior alargamento. Várias podem ser as reações internacionais e nacionais desse processo. Dentre as principais consequências do Brexit, está em discussão o futuro da fronteira entre a Irlanda e a Irlanda do Norte. Esse impasse, difícil de ser resolvido se deve ao fato de que:
a) A extensão da fronteira a ser construída entre as duas Irlandas exigiria grandes gastos para a construção de um muro e sistemas de vigilância para controle dela.
b) A situação política entre Londres, o Reino Unido, a Escócia e a Irlanda, devido à discordância dessas nações com o Brexit, levaria ao endurecimento da política de imigração inglesa.
c) O conflito entre Inglaterra e Alemanha, gerado pela disputa dessas duas nações pela hegemonia entre os países membros da Europa, criaria novas regras de imigração para as duas Irlandas.
d) Nos últimos 20 anos de paz entre as duas Irlandas, a fronteira foi completamente esquecida pelas pessoas e pelas empresas.
e) A fronteira que seria criada traria de volta o uso da Libra Esterlina no Reino Unido, substituída pelo Euro quando a Inglaterra fazia parte da União Europeia.

A solução proposta pela União Européia para a questão do Brexit e a Irlanda do Norte é que o Reino Unido saia da União Européia, mas a Irlanda do Norte fique. Embora a proposta não lance mão de termos tão diretos, sugere que:
Está CORRETO o que se afirma em:
I - Não se crie uma fronteira entre as duas Irlandas.
II - Todos os mecanismos comerciais intraeuropeus, como a livre circulação de serviços, mercadorias e pessoas, sejam mantidos entre as duas Irlandas.
III - A Irlanda do Norte continue respeitando todas as Leis, Regras e procedimentos comerciais da União Européia.
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.

Alguns conceitos importantes da Cadeia de Suprimentos. No que se refere ao Conceito da Logística de Distribuição, assinale a alternativa correta.
a) É a logística que é responsável pelo armazenamento das matérias-primas a serem utilizados, de produtos ou serviços.
b) Esta área da Logística que deve potencializar e acelerar os processos de distribuição para o tempo de entrega exigido pelo consumidor;
c) É a Outbound Logistics que é responsável pelo deslocamento dos materiais e produtos acabados da manufatura, armazéns e centros de distribuição necessários para o processo de produto da empresa.
d) É a Logística interna pois trata dos processos das entradas da Logística de Suprimentos, utilizando recursos internos, tornando os produtos ou serviços disponíveis para o mercado consumidor;
e) É a Outbound Logistics que é responsável pelo deslocamento dos produtos acabados da manufatura ao consumidor final, passando pelo Canal de Distribuição estabelecido pela empresa.

Avalie as assertivas abaixo e assinale V para Verdadeira e F para Falsa.
Com base nas assertivas acima, assinale a sequência correta abaixo:
( ) A distribuição está diretamente ligada à Logística Outbound e deve garantir a rápida disponibilidade do produto nos mercados em que a empresa atua.
( ) A distribuição está diretamente ligada à Logística Outbound e deve intensificar ao máximo o potencial de vendas de seu produto ou serviço e garantir o nível de serviço pré-estabelecido.
( ) Em função da estratégia adotada, a empresa deve optar por um esquema de suprimentos e distribuição específico que determinará a estrutura dos canais de distribuição.
( ) Em função da estratégia adotada, a empresa deve optar por um esquema de suprimentos e distribuição específico que definirá as atividades logísticas relacionadas à movimentação física de materiais.
a) V, V, V, V
b) V, V, F, V
c) V, F, V, F
d) F, V, V, V
e) F, F, F, F

No que se refere a Distribuição no âmbito da logística assinale a assertiva que não está relacionada a ela.
a) A compra do produto pelo consumidor;
b) A operação de movimentação deste produto ou serviço, para que possa ser adquirido no momento desejado.
c) A distribuição não ocorre sozinha.
d) Para montar a sua estratégia de Distribuição, o gestor deve, além de definir os objetivos da empresa, considerar a configuração de seu canal de distribuição.
e) As estratégias que envolvem a Cadeia de distribuidores.

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Questão 1 - 0.8 pontos
GESTÃO DA DISTRIBUJÇÃO LOGÍSTICA (673)
A Cadeia de Suprimentos integra os fornecedores,
fabricantes, transportadoras, armazéns, atacadistas,
varejistas e até mesmo os próprios clientes. Avalie as
assertivas abaixo:
I. Essa integração se dá no ambiente interno, entre
as áreas funcionais da empresa; '
II. Essa integração se dá também no ambiente
externo, com o relacionamento entre empresas
parceiras.
\\\. A Cadeia de Suprimentos e a estratégia
competitiva da empresa devem estar alinfiadas e
possuir os mesmos objetivos.
No que se refere às assertivas acima, assinale a
alternativa correta
a) Somente l p II P<;tãn norj-pta-;
b) Somenie-as-assertivas I o III ootao corrotas
c) Somente a assélllva I está uuiieia
Todas as assertivas estão corretas
e) Samentn n nnnnrtiva lll-est^corTeta
Questão 2 - 0.8 pontos
GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICA (673)
Alguns conceitos importantes da Cadeia de
Suprimentos. No que se refere ao Conceito da Logística
de Distribuição, assinale a alternativa correta.
a) E a lnboufid-L©§«ttes:^que é responsável pelo
ahaQrprimpnrn das.-rntrnring_f1p iTiater'aig--a Serem
Utilizados , de
produtos óíTserviçõs.
b) Esta área da Logísiicaque^dsiffi-peí^ncializar e
arelerrir n rhpgartB-rf^^siimns ^^ntrihi iind^ para
o tempo de entrega exigido pelo consumidor;
c) É a Outbound Logistics que é responsável pelo
deslocamento^us iiiateiiais e piuUulUS"acabados
da maniifaTiira.-ans; armq7éns e CD neceSSárioS
para o processo de produto da empresa.
d) É a Logística interna pois trata dos processa as
entradas da Logística de Suprimentos, utili^ndo
rnritnl mnn rir nfíjTr^ntrrlmn n int^rnín-^^^n.
tornando os produtos ou serviços disponíveis para
o mercado consumidor;
íewÉ a Outbound Logistics que é responsável pelo
^deslocamento dos produtos acabados da
manufatura ao consumidor final, passando pelo
Canal de Distribuição estabelecido pela empresa.
Questão 3 - 0.8 pontos
GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICA (673)
Avalie as assertivas abaixo e assinale V para Verdadeira
8 F para Falsa w
(\[) A distribuição está diretamente ligada à Logística
Outbound e deve garantir a rápida disponibilidade do
produto nos mercados em que a empresa atua.
(\J} A distribuição está diretamente ligada à Logística
Outbound e deve intensificar ao máximo o potencial de
vendas de seu produto ou serviço e garantir o nível de
serviço pré-estabelecido.
(V) Em função da estratégia adotada, a empresa deve
optar por um esquem^í^ de suprimentos e distribuição
específico que determinará a estrutura dos canais de
distribuição.
( )Em função da estratégia adotada, a empresa deve
optar por um esquema de suprimentos e distribuição
específico que definirá as atividades logísticas
relacionadas à movimentação física de materiais.
Com base nas assertivas acima, assinale a seqüência
correta abaixo:
@ WW
e) F^
Questão 4 - 0.8 pontos
GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICA (673)
No que se refere a Distribuição no âmbito da logística
assinale a assertiva que não está relacionada a ela.
a) A compra do produto^
peÍG-oiDsumfeer^
b) A operação de rnovimentação deste produto^ ou
sen/iço. para -gog^le possa ser adquirido no
momeiitu desejado.
O A distribuição não ocorre sozinho.
d) Para montar a sua estratégia de Distribuição, o
gestor deve. além deJÊLfiffFfneme os objetivos da
empresa, consideigL-a configuração de-seo canal
de distribuição.
e) As estratégias que envolvem a Cadeia de
distribuidores^^QT-exempk).
? il-: 5
Questão 5 - 0.8 pontos
GESTÃO DA DISTRIBUiÇÃO LOGÍSTICA (673)
Os principais integrantes de um Canal de Distribuição
são;
I - Fabricantes: detentores dos produtos e da sua
fabricação, ou seja, são as empresas que dão origem
aos produtos ou serviços que estão sendo vendidos;
II - Intermediários: todos os imigrantes da Cadeia de
Suprimentos que estiverem posicionados entre a
empresa fabricante e seu consumidor final.
III - Distribuidores, atacadistas, varejistas, serviços de
assistência técnica, montagens etc. •
IV - Usuários finais: o elo finai de um Canal de
Distribuição, aqueles que irão efetivamente utilizar o
produto ou consumir o serviço, podendo ser empresas
ou pessoas físicas.
No que se refere aos integrantes indicados acima,
assinale a alternativa correta
a) Somente as assertiva^ I r 11 rmãn rnrrrtnn
b) SomuiiLu us üLSüitiiMS I o III üütão corretas
c) Somente aass&rtiva IV cstáXDrfêta
Todas as assertivas estão corretas
e) Snmente a assertiva III está correta
Questão 6 - 0.8 pontos
GESTÃO DA DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICA (673)
No que se refere à Distribuição Logística, podemos
dizer, que todas as assertivas abaixo estão corretas,
exceto:^
-tegfsttea-e-daXlaxleiaa) Um
rir SiiphmrnTn^r—
b) É '^Inj^ijpm Tem ^ ^irtptn mm n
C) O seu flpgpmpanhn Hpwp <;pr minjg hem alinhado
às estratégias aa bmpresa e seus'õbjetivos.
d) É a Dimfihuicàa-qiie eiitieaa o produto no temoo
certo, qoantiaade correta, qualidade desejada e no
momento necessário.
(e)fe a Distribuição que trata dos materiais
V/necessários à linha de produção e seu controle em
todas as cadeias produtivas,
Questão 7 - 0.8 pontos
GESTÃO DE MARKETING (688)
Nos exemplos a seguir, qual é
orientação para a produção?
o mais evidente a
a) a empresaA.C..4'Jiulaoii fc^ pesquisa [mato a
mulheres-gfÜreas idades de p annc para
f1pc;nnhrir-^iiac: nprpciqirladpg; Pnn tpcmog- de
cosméticos;
Instituto de Tecnologia Aplicada determinou que
ua fábrica produzisse uma grande quantidade de
um produto novo porque percebeu que os clientes
estarão buscando o produto mesmo sem nenhuma
promoção especial;
c) a Natura instituiu uma política r>_jiimn na
sede "'da—-^pitíi>ct, aiéhdendo pedidos dos
funcionários;
d) a Avon instruiu seu pe^-'=;nal c\p. vpnrias a sunerir
com-cêfta ênfase seu novo produto a^^cTtentes,
pois parece que estejroduto não-esté-Vendendo
bem; —-
e) com respettu~á'demanda do consumidoras Casas
Bahia vão disponibilizar uma variedade piaior de
decoraçõgsjiômésncas.
Questão 8 - 0.8 pontos
GESTÃO DE MARKETING (688)
Assinale a alternativa que descreve corretamente o
Benefício Funcional.
a) Estão relacionados com a comprae^ uso de
produtos gpryjnncTTnijn I lii iniP i il irAm rpfnrnn de
outras pessoas de forma positiva.
b) Rpi.^rinnaring qns pra7f*fe&.sensoriais,
c) Relacionados com sensações e segtimentos
positivos, seja pela-oemprarpfõpnêdãgêou uso do
p rodOto oü sefvl^s.
^djjRecebit^s em bens e serviços tanorveis.
e) Pplarif^^ r\^ pmprp?a.
Questão 9 • 0.8 pontos
GESTÃO DE MARKETING (688)
Temos produtos sobrando no estoque. Vá lá e convença
os clientes que nosso produto os ajudará a realizar o que
precisam fazer!" Esta afirmação de um gerente de
vendas excessivamente zeloso é típica da orientação?
Q para vendas;
b) g^ra produção;
c) pafa,íLCoafketmg:
e) para-oioeca
P.iriin.-j 'í iJh
Questão 10 n 0.8 pontos
GESTÃO DE MARKETING (688)
Temos produtos sobrando no estoque. Vá lá e convença
os clientes que nosso produto os ajudará a realizar o que
precisam fazer. Esta afirmação de um gerente de vendas
excessivamente zeloso é típica da orientação?
(^para vendas:
b) -pdld cTFnUÜUÇdU:
c) pata o morlmting:
d) "para u valcx"
e^ para o lucra
Questão 11 - 0.8 pontos
GESTÃO DE MARKETING (688)
Assinale a alternativa que melhor
irientaçâo para a produção.
descreve uma
a) concentrar os esforços na fabricação de melhores
produtos n<; rlipntes^i nmpiMm;
b) concemrãrbs esforços de marketing na venda dos
prqdulos4ispt5nrveis:
c) concentrar a atenção nas neçegsidades-e-desejos
para rlppTTtSlriS^trüiJ^- 6 satisfazer
essas mesmas necessidades e desejos;
d) concentrar os p<;fnrrnc; Hp [parkPting na csati^façan
dosfnrnprpfiaffWTTrnrirrris membrosdocãnal;
e) concentrar a alen^ãora manutençIÒ~95~-esíQques
balxos-pafa-retJt^r õsTíScOs.
Questão 12 • 0.8 pontos
GESTÃO DE MARKETING (688)
Qual dasseguintes descrições de comunicação com o
cliente melhor descreve a orientação para a produção?
9a'/ deixar que os clientes venham a você;
b) ii^atrás_das_CÜ©nTes;
c) descobrir o que as clientes procisam antos de
produzir;
d) entender os cliente^ mncnrronrn^ n nmhiPftTP<;-
e) lidar mm ns rlinnTrn snmi lini
problema:
ouver
Questão 13 > 0.8 pontos
ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS (1157)
São panes que se inter-relacionam e se interdependem
com o propósito de realizar uma única missão,
alcançando seus objetivos propostos (D'ASCENÇÃO.
2001). Portanto, estamos definindo aqui o conceito de:
a) Admrnbtfeçcfo.
b) -ÔfganíTaçâo.
(^Sistemas.
d) Méíedoí.
e) PianejameolGí-
Questão 14 • 0.8 pontos
ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS (1157)
São partes que se inter-relacionam e se interdependem
com o propósito de realizar uma única mis^o,
alcançando seus objetivos propostos (D'ASCENÇÃO.
2001). Portanto, estamos definindo aqui o conceito de:
a) /^lawiiutrnção.
b)-Of§aR«aça5r
Sistemas.
d)~Mét©€(©e.
e) Plaopinmpnto.
Questão 15 - 0.8 pontos
ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS (1157)
A primeira definição: "É o caminho ou a maneira peta
qual uma ou mais operações de um processo devem ser
feitas para se alcançar o resultado esperado."
(D"ASCENÇÂO, 2001). A segunda definição: "Significa C'
caminho para se chegar a um ponto além do caminho.'
(□'ASCENÇÀO, 2001). As duas definições citadas
significam os dois conceitos consagrados de;
a) Adr^nistraçât>.
b) Organização.
c) Slstemos:
0 Métodos.
ef Planejamento.
Questão 16 • 0.8 pontos
ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS (1157)
Esse profissional deve possuir visão sistêmica da
organização; ter flexibilidade e visão empresarial; ter
capacidade de análise e síntese: ter paciência e
perseverança para realizar as mudanças; ter liderança e
criatividade; ter excelência para construir em equipe; ser
um estudioso contínuo. Portanto, estamos nos referindC'
ao:
a) Perfil do Profissional de Vendas.
b) Perfil doFrüfissiohãrd^Operação.
c) Perfil do ProtisggnilHé-ftftaflças.
d) Perfil do Rofíssinnal
^Perfil do Profissional de OSM.
Questão 17 - 0.8 pontos
ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS (1157)
Leia atentamente as duas definições a seguir:
1°) É o caminho ou a maneira pela qual uma ou mais
operações de um processo devem ser feitas para se
alcançar o resultado esperado;
2°) Significa o caminho para se chegar a um ponto além
do caminho.
As duas definições citadas acima significam os dois
conceitos consagrados de:
a) AdmiriistraçãQ..
b) Organização.
c) Sisteoias.
(^Métodos.
p) pianojamontn
Páyííia 4 dl' b
Questão 18 • 0.8 pontos
ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS (1157)
"Atividades de formar agrupamentos humanos, distribuir
o trabalho entre seus membros e equacionar a utilização
dos recursos, visando o atendimento de suas
necessidades." (DASCENÇÃO, 2001). Estamos falando
do conceito de;
a) AdministracãOc—
b) Planejamento.
c) Sisjepia. -
ri) ^/lptnf1n
^Organização.
Questão 19 - 0.6 pontos
CONHECIMENTOS GERAIS
(Adaptado de IDECAN 2016) Em 23 de junho de 2016.
os cidadãos do Reino Unido votaram sobre a
permanência ou a saída do país da União Européia. Na
madrugada do dia seguinte, o Brexit foi confirmado. Isto
se tornou algo inédito na União Européia, que até agora
falava de um maior alargamento. Várias podem ser as
reações internacionais e nacionais desse processo"
(Disponível em: <https://br.sputniknews.comytrend/brexit_2016/>.)
Dentre as principais conseqüências do Brexit. está em
discussão o futuro da fronteira entre a Irlanda e a Irlanda
do Norte. Esse impasse, difícil de ser resolvido se deve
ao fato de que:
a) A extensão da fronteira a ser construída entre as
rliinn Irhndn? r miiitn fimnrif^-^n^í^^imrli^nria
grandes gastos para a construção de um muro e
sistemas de vigilância para controle dela. Seria
necessário anTpttãTa rronteir.a-Bafa alêiii das terras
emersas, colocando também obstáculos no mar
que cerca a ilha.
b) A 'ippnrnrnn pnlítirn rntrr n Inqlntnrn^ o Reino
Unido, a Escócia e a Irlanda, devido à discordância
dessas nações -,£om o Srex/L-, levaria ao
endurecimento da ^ lítica dejmiaração inglesa,
mas haveria riscos_d&-fie-ri^ssúscitar" ff~espírito
separatista dos caiõííc^ da Irlanda do Norte.
c) O conflito entre Inglaterra e Alemanha, gerado pela
disputa dessas duas iiaçoes peia hegemonia entre
os países membros da Fnmpeia, criaria
novas regras de imigração para as duas Irlandas
trazendo conseqüências neqaúvas-paiâ^çomércio
jnternacional.
ófms últimos 20 anos de paz entre as duas Irlandas.
fronteira foi completamente esquecida pelas
pessoas e petas Empresas. Cidades cresceram
ultrapassando a antiga fronteira, propriedades
foram unificadas por meio da linha divisória, a
indústria, a agricultura e o comércio prosperaram e
30 mil pessoas cruzam hoje a linha fronteiriça, sem
o perceber, para trabalhar de um lado ou de outro.
e) A fronteira que seria criada traria de volta o uso da
Libra Esterlina.jiioed»-tfgdgg^|jJfi Rgíne Unido,
substituída pelcL-ÊtíforiíSIIP^odo em que a
Inglaterra fazia parte da UníIÕ^Eucopeia. A volta da
Libra impediria que os trabalhadores da Irlanda
cruzassem a fronteira fírp pireção a Irlanda do
Norte para trabalhar, pois seus ^lários seriam
muito desvalorizados.
Questão 20 - 0.6 pontos
CONHECIMENTOS GERAIS
solução proposta pela União Européia para a
questão do Brexit e a Irlanda do Norte é que o Reino
Unido saia da União Européia, mas a Irlanda do Norte
fique. Embora a proposta não lance mão de termos
tão diretos, sugere que:
I n Não se crie uma fronteira entra as duas Irlanda.
- Todos os mecanismos comerciais intraeuropeus,
como a livre circulação^ de serviços, mercadorias e
}essoas, sejam mantidos entre as duas Irlanda.
- A Irlanda do^orte continue respeitando todos as
Leis, Regras e wcedimentos comerciais da União
Européia.
Está CORRETO o que se afirma em:
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas,
ell, llelll.
Payinc» S il<'

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