Sistemas de Informação

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Em termos de Sistemas de Informação, a função de Entrada abrange:
	
	
	
	Monitoração e avaliação do feedback para determinar se um sistema está realizando a sua meta.
	
	
	Acompanhamento do processo.
	
	
	Processos de transformação que convertem dados para a saída.
	
	
	Captação e reunião de elementos que entram no sistema para serem processados.
	
	
	Transferência de elementos que foram produzidos por um processo de transformação para seu destino final.
		Um sistema pode ser definido como:
	
	
	
	é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
	
	
	é uma parte que forma um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
	
	
	é um conjunto de partes interagentes e independentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função
	
	
	é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, separadamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
	
	
	é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, individualmente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função
Explicação:
Note que foi solicitada a definição de Sistema, e não de Sistema de Informação.
O conceito de sistema começa com a definição de suas partes e suas finalidades.
		O seguinte elemento representa a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema.
(Assinale a alternativa C O R R E T A)
	
	
	
	entrada
	
	
	realimentação
	
	
	saída
	
	
	processamento
	
	
	controle
		O computador é atualmente um equipamento indispensável nas empresas, as quais necessitam acessar e processar informações. Podemos dizer que:
	
	
	
	O software do computador nunca apresenta problemas, o que dispensa novas instalações
	
	
	Fazem parte do hardware do computador: editores de textos, planilhas eletrônicas e bancos de dados
	
	
	O processador é um software do computador
	
	
	O hardware é a parte física e o software é a parte lógica do computador
	
	
	O sistema operacional é o principal hardware do computador
Explicação:
O hardware de uma máquina é composto pelos componentes físicos. Enquanto que o software contempla os programas, aplicativos, dentre outros, utilizados em um computador.
		Em relação a um Sistema de Processamento e Transação NÃO podemos afirmar que:
	
	
	
	Proporciona um melhor controle das operações de rotina da empresa
	
	
	É realizado coleta de dados, que pode ser manual ou automatizada e consiste na entrada dos dados ou informações;
	
	
	As operações realizadas pelo SPT são disponibilizadas diretamente à alta administração da empresa.
	
	
	Representam as atividades base de uma empresa.
	
	
	Proporciona a redução de custos com otimização dos processos.
Explicação:
Num primeiro momento, os sistemas automatizaram os processos rotineiros, os chamados sistemas de processamento de transação (SPT), úteis não só na redução de custos mas também em um melhor controle e eficiência das operações de rotina.
Os SPTs provêm informações de cunho operacional, ajudando no melhor controle das operações.
		As dimensões de um sistemas de informação está representada na alternativa:
	
	
	
	Informática, Pessoas e Processos
	
	
	Computação, Tecnologia da Informação e Organização
	
	
	Sistemas, Informação e Pessoas
	
	
	Pessoas, Organização e Tecnologia da Informação
	
	
	Entrada, Processamento e Saída
		A TGS ( Teoria Geral de Sistemas) fornece uma base para identificar as propriedades, princípios e leis características dos sistemas em geral. A propriedade que foca uma tendência ao equilíbrio, objetivando a constância do sistema durante um período de tempo, é conhecida como?
	
	
	
	Feedback
	
	
	Funcionalismo
	
	
	Diferenciação e integração
	
	
	Fronteiras
	
	
	Homeostase
Homeostase (auto regulação) - Tendência ao equilíbrio.
Objetivo - manter a constância do sistema durante um período de tempo.
		odo e qualquer sistema é formado por 5 componentes básicos, qual desses 5 componentes que trata a seguinte definição: "Refere-se ao monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo".
	
	
	
	saída
	
	
	controle
	
	
	entrada
	
	
	processamento
	
	
	feedback
Explicação:
Controle: Refere-se ao monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo.
		São estruturas físicas (equipamentos) e lógicas (programas, protocolos) que permitem que dois ou mais equipamentos possam compartilhar suas informações entre si. Imagine um equipamento sozinho, sem estar conectado a nenhum outro equipamento: Esta máquina só terá acesso às suas informações ou às informações que porventura venham a ele através de meios externos. Quando um equipamento está conectado a outras máquinas, ele pode ter acesso às informações que chegam a ele e às informações presentes nos outros equipamentos ligados a ele, o que permite um número muito maior de informações possíveis para acesso através daquela máquina. O texto fala sobre:
	
	
	
	Tecnologia do Conhecimento
	
	
	Redes de Computadores
	
	
	Sistemas de Informação
	
	
	Tecnologia da Informação
	
	
	Banco de Dados
Explicação:
As Redes de Computadores são utilizadas para conectar máquinas (computadores) e compartilhar informações.
		O Planejamento de capacidade e escalabilidade de recursos é o processo que nos permite prever quando um sistema de hardware de computador irá ficar obsoleto ou saturado, ou seja, a partir de que momento os recursos disponíveis não irão mais atender de forma adequada às necessidades da organização. Para tanto, é necessário levar em consideração um conjunto de fatores, EXCETO:
	
	
	
	Experiência do usuário
	
	
	Impacto e valor agregado das aplicações e softwares futuros/planejados;
	
	
	Número de Usuários
	
	
	Medição constante do desempenho dos recursos;
	
	
	Impacto e valor agregado das aplicações e softwares existentes;
		Considere a qualidade da informação e analise os seguintes parágrafos:
I) A informação deve ser __________ e não conter erros. Deve ser exata para o que se deseja.
II) A informação deve ser __________.  Ela é importante para o tomador de decisão.
III) A informação deve ser __________. O seu custo não deve ser maior que os benefícios proporcionados aos tomadores de decisão.
De acordo com os parágrafos acima, a opção que melhor preenche respectivamente as lacunas é:
	
	
	
	precisa / relevante / econômica
	
	
	precisa / completa / em tempo
	
	
	precisa / confiável /em tempo
	
	
	relevante / em tempo / econômica
	
	
	confiável / completa / em tempo
Explicação:
As características da boa informação devem ser:
Precisa: não tem erros. É exata para o que se deseja;
Completa: contém todos os fatos relevantes;
Confiável: geralmente a confiabilidade depende da fonte da informação;
Relevante: é importante para o tomador de decisão;
Em tempo: enviada no momento necessário;
Econômica: Custo x Benefício. O custo da informação não deve ser maior que os benefícios.
		No quadro de interdependência econômica proposta pela Globalização qual é a nova necessidade das organizações?
	
	
	
	Ler jornais e assistir programas de notícia.
	
	
	Contratar pessoas de outros países para manter a empresa informada.
	
	
	Montar uma filial em outros países.
	
	
	Usar sistemas avançados que possam prever a reação da economia em todos os países.
	
	
	Obter muito mais informações desse mercado global antes de qualquer decisão importante.
		São características de uma informaçãovaliosa:
	
	
	
	Acessível; Abrangente; Simples.
	
	
	Aberta; Acessível; Abrangente.
	
	
	Precisa; Flexível; Complexa.
	
	
	Precisa; Flexível; Simples.
	
	
	Precisa; Relevante; Complexa.
Explicação: São características da informação valiosa: Precisa: Não contém erros. Flexível: Utilizada para vários propósitos. Simples: Não ser excessivamente complexa.
		Das tecnologias apresentadas a seguir, apenas uma não é considerada um aplicativo de SI, sendo ela
	
	
	
	PHP
	
	
	LINUX
	
	
	JAVA
	
	
	ASP
	
	
	PYTON
Explicação: LINUX é um sistema operacional
		Entre os elementos apresentados abaixo, indique aquele que não é um Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados
	
	
	
	PostgreSQL
	
	
	Oracle Apex
	
	
	Microsoft SQL Server
	
	
	JAVA
	
	
	Cassandra
Explicação: JAVA é uma linguagem de programação
		O seguinte elemento compreende as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação
	
	
	
	procedimentos
	
	
	recursos de rede
	
	
	hardware
	
	
	software
	
	
	recursos de dados
		Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as proposições falsas:
(   ) Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) encontram-se no nível estratégico da organização. 
(   ) Os Sistemas  de Trabalhadores do Conhecimento (STCs) encontram-se no nível operacional da organização. 
(   ) Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs) encontram-se no nível gerencial (tático) da organização. 
(   ) Os Sistemas de Apoio à Decisão (SADs) encontram-se no nível gerencial (tático) da organização.
De acordo com o preenchimento, a opção correta é:
	
	
	
	F,F,F,F
	
	
	V,V,V,V
	
	
	F,V,V,V
	
	
	V,V,F,V
	
	
	F,F,V,V
Explicação:
A primeira opção é falsa porque os SPT encontram-se no nível operacional.
		Uma transação consiste na troca de valores que afetam a lucratividade ou o ganho global de uma organização. O _________________________pode ser considerado o centro do sistema da empresa, apoiando a realização e monitorando as negociações. Na maioria das empresas, esse sistema está ligado fortemente às atividades da rotina diária, no curso normal dos negócios. Desempenha um papel específico de suporte às atividades empresariais, também é uma valiosa fonte de dados para outros sistemas de informação da organização.
	
	
	
	SIO - Sistema de Informação Operacional
	
	
	SIG - Sistema de Informação Gerencial
	
	
	SAD - Sistema de Apoio as Decisões
	
	
	SPT - Sistema de Processamento de Transações
	
	
	SI - Sistema de Informação
Explicação: SPT - Sistema de Processamento de Transações
		No contexto da tecnologia da informação, o valor da informação está diretamente ligado:
	
	
	
	Ao modo com que esta auxilia os tomadores de decisão a alcançar as metas de sua organização
	
	
	A qualquer informação, mesmo um ruído inoportuno feito para inibir o fluxo de comunicação e criar equívoco tem valor
	
	
	A qualquer padrão representado pela informação
	
	
	Apenas a operacionalização dos sistemas
	
	
	A uma coleção de fatos dos quais conclusões podem ser ou não extraídas
Explicação:
O principal valor da informação é oferecer suporte à tomada de decisão.
		Dentre as opções abaixo, somente uma delas representa a principal função e característica de um Sistema de Informação Gerencial.
	
	
	
	Não gera resumos estatísticos para os níveis tático e estratégico de uma Organização.
	
	
	Suprir gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado.
	
	
	Integrar dados de diversas aplicações e transformá-los em informação apenas para o suporte à decisão.
	
	
	Fornecer informações somente para o planejamento operacional. Não atende os níveis tático e estratégico de uma Organização.
	
	
	Atender demandas somente do nível tático.
Explicação:
A principal função de um SIG é fornecer informações para controlar o planejamento em uma Organização.
		No modelo das cinco forças competitivas de Porter, a posição estratégica da empresa e suas estratégias são determinadas não apenas pela competição com os concorrentes diretos tradicionais, mas também por quatro forças do ambiente setorial.
Dessa forma, qual das alternativas a seguir NÃO representa uma dessas forças?
	
	
	
	Rivalidade entre clientes
	
	
	Poder de barganha dos cliente
	
	
	Ameaças de novos entrantes
	
	
	Poder de barganha dos fornecedores
	
	
	Ameaças de produtos substitutos
		O profissional com o perfil desejado para controlar o fluxo de informações na organização e a aplicação de tecnologia é:
	
	
	
	CEO.
	
	
	Dono da empresa.
	
	
	Administrador da empresa.
	
	
	Profissional estritamente técnico de informática.
	
	
	Analista de Informações - CIO.
		O ciclo de vida de um Sistema de Informação é composto de várias fases. Quais são as três fases iniciais desse processo?
	
	
	
	Implementação, projeto e implantação
	
	
	Levantamento de requisitos, projeto e upgrade
	
	
	Diagnóstico, implantação e Manutenção
	
	
	Diagnóstico, Projeto e Manutenção
	
	
	Diagnóstico, projeto e implementação
	
		Qual das alternativas a seguir poderá ser utilizada para definir dados e Informação.
	
	
	
	Dados são partes de uma informação e Informação são dados agrupados fazendo algum sentido
	
	
	Dados são partes de uma informação e Informação são partes dos dados
	
	
	Informação são partes dos dados
	
	
	Dados são partes de uma informação
	
	
	Atividades geradas por um sistema
		Os Sistemas de Apoio de Processamento de Transações são considerados Sistemas de Apoio às Operações e podem ser definidos como sistemas que:
	
	
	
	processam dados resultantes de transações empresariais, atualizam bancos de dados e produzem documentos empresariais; 
	
	
	fornecem informações na forma de relatórios e demonstrativos pré-estipulados para os gerentes; 
	
	
	monitoram e controlam processos industriais; 
	
	
	apoiam a decisão de suporte. 
	
	
	apoiam equipes, grupos de trabalho, bem como comunicações e colaboração entre e nas empresas; 
		Dentre as formas de classificação dos sistemas de informação, a classificação quanto a abrangência organizacional leva em consideração a sua amplitude na estrutura organizacional. Dessa forma, os sistemas de informação podem ser construídos para sedes, divisões, departamentos, equipes específicas e até pessoas físicas.
Podem ainda abranger outras organizações (parceiros de negócios), ou mesmo instalações localizadas em outros países.
Sendo assim, marque a alternativa que NÃO apresenta um desses tipos de classificação:
	
	
	
	Sistemas de informação corporativos
	
	
	Sistemas de informação de grupos
	
	
	Sistemas de informação Inter organizacionais
	
	
	Sistemas de informação pessoais
	
	
	Sistemas de informação Internacional
		Cada tipo de SI que fornece apoio à decisão envolve um nível de decisão que corresponde à solução de determinados tipos de problemas com características em comum. Quais as características de um SIE?
	
	
	
	Suas variáveis são conhecidas e facilmente automatizadas.
	
	
	Fornece apoio interativo aos gerentes e demais profissionais envolvidos no processo decisório e envolve Modelagem Analítica.
	
	
	Já existe uma metodologia para se chegar à solução e todos os dados relevantes estão disponíveis.
	
	
	Não pode ser claramente definido e não são problemas rotineiros.
	
	
	O grau de estruturação não é a complexidade do problema e parte da solução tem suas variáveis conhecidas.
Explicação: 
Essa opção estácorreta porque as outras são referentes ao SIG e SAD.
		Um sistema de processamento de transações: 
	
	
	
	apoia as atividades de planejamento de logo prazo da gerência sênior; 
	
	
	apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio. 
	
	
	apoia os trabalhadores de dados e do conhecimento de uma organização; 
	
	
	executa e registra as transações rotineiras diariamente necessárias para fazer negócios; 
	
	
	é projetado para aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados; 
	
	Considerando que o ERP centraliza os dados da organização em uma única base de dados, a segurança da informação e da operação do sistema deve ser garantida, principalmente, por meio
	
	
	
	dos próprios módulos do sistema.
	
	
	de módulos externos de segurança, geralmente desenvolvidos por empresas terceiras.
	
	
	de softwares de monitoramento que sejam executados nos desktops dos usuários.
	
	
	de encriptação da informação armazenada em disco.
	
	
	de treinamento da equipe em relação à operação da organização.
		Um sistema do nível gerencial:
	
	
	
	apoia os trabalhadores de dados e de conhecimento em uma organização.
	
	
	apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior;
	
	
	ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações à organização;
	
	
	apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio;
	
	
	é projetado para aumentar a produtividade de trabalhadores de dados;
		Marque a alternativa errada sobre os sistemas de informações executivas e portais corporativos.
	
	
	
	O objetivo primário de um portal corporativo é promover eficiência e vantagens competitivas para a organização que o implementa. Desbloquear a informação armazenada na empresa, disponibilizando-a aos utilizadores através de um único ponto de acesso.
	
	
	Não é necessário que o sistema de informação executiva implantado em determinada organização esteja alinhado com o planejamento estratégico da mesma.
	
	
	Os sistemas de informações executivas possuem apresentação de dados através de recursos gráficos de alta qualidade.
	
	
	Os sistemas de informações executivas fornecem aos esses altos executivos acesso rápido a informações atuais e acesso direto aos relatórios gerenciais.
	
	
	Os portais corporativos, também chamados de EIP's (Enterprise Information Portals), são aplicações visualmente similares aos portais encontrados na Internet. Embora, em geral, sejam aplicações mais complexas que encontram justificativa no apoio à missão, às estratégias e aos objetivos da organização e colaboram para a criação e o gerenciamento de um modelo sustentável de negócios.
		_______ tem por objetivo fazer com que os computadores e seus respectivos sistemas aplicativos possam fazer uso dos cinco sentidos: Visão, audição, paladar, tato e olfato. A ideia é fazer o computador pensar, raciocinar, agir, ver, ouvir, falar e sentir. O parágrafo acima refere-se:
	
	
	
	Softwares
	
	
	Inteligência Artificial
	
	
	SIG
	
	
	Sistema de transação de informações
	
	
	Redes de computadores
		Com relação a realidade virtual (RV), julgue os itens a seguir:
I. As aplicações RV são voltadas para simular a realidade em ambientes computacionais e desenvolver interfaces homem-máquina.
II. A RV utiliza dispositivos multissensoriais, com instrumentos de entrada e saída, capazes de acompanhar e monitorar os movimentos humanos de forma que os mesmos possam ser imitados ou simulados pelas máquinas.
III. A RV realiza a produção de jogos (como modelar o comportamento e personalidade dos atores).
IV. A RV são úteis para situações nas quais milhares de soluções são possíveis e precisam ser avaliadas para a escolha de uma solução ótima.
Está correto o que se afirma APENAS em:
	
	
	
	II e III
	
	
	I e II
	
	
	I, III e IV.
	
	
	II e IV.
	
	
	I e IV.
Explicação:
As opções III e IV estão erradas porque a RV faz parte do domínio da Inteligência Artificial relacionadas aas aplicações de interfaces naturais. Realidade virtual são simulações de realidade futura e observação do comportamento.
		Em uma situação onde a venda de produtos e serviços é feita diretamente no varejo a compradores individuais, como, por exemplo, a venda de livros, CDs etc., ela é categorizada como:
	
	
	
	B2M
	
	
	B2B
	
	
	C2C
	
	
	C2B
	
	
	B2C
		Uma das aplicações mais práticas e amplamente implementadas da inteligência artificial nas empresas é o desenvolvimento de sistemas especialistas e sistemas de informação baseados no conhecimento. Existem muitas maneiras pelas quais o conhecimento é representado nos sistemas especialistas.
Assinale a única opção INcorreta.
	
	
	
	Raciocínio Baseado em Casos.
	
	
	Gerenciamento de Decisões.
	
	
	Conhecimento Baseado em Regras.
	
	
	Conhecimento Baseado em Objetos.
	
	
	Conhecimento Baseado em Quadros.
Explicação:
Essa resposta está incorreta porque as aplicações de IA utilizam recursos computacionais baseados em conhecimentos e não mais em sistemas de informações gerenciais. A decisão fica a cargo dos sistemas dotados de ¿inteligência¿. Os tomadores de decisão contarão com a sua própria experiência e com a experiência de outros especialistas cujos conhecimentos estarão armazenados nos computadores, conforme as técnicas de I.A.
		Recentemente houve popularização de sistemas em áreas da inteligência artificial, como óculos de realidade virtual e telefones celulares controlados por voz. Quais áreas da IA estão inseridas nestes avanços?
	
	
	
	Linguagem natural e realidade virtual
	
	
	Percepção visual e faculdades táteis
	
	
	Somente redes neurais
	
	
	Sistemas Especialistas e Redes Neurais
	
	
	Agentes inteligentes e Linguagem natural
Explicação: Controle por voz na área de linguagem natural e realidade virtual para os óculos.
		Esta área da inteligência artificial é baseada em pesquisas em biologia, neurologia, psicologia, matemática e muitas disciplinas afins. Ela se concentra em pesquisar como o cérebro humano funciona e como os seres humanos pensam e aprendem. Os resultados dessas pesquisas em processamento humano de informações são a base para o desenvolvimento de uma diversidade de aplicações de inteligência artificial computadorizadas.
	
	
	
	Redes Neurais
	
	
	Interfaces Multissensoriais
	
	
	Interface Natural
	
	
	Ciência Cognitiva
	
	
	Robótica
Explicação: Ciência Cognitiva
		A principal característica desta ferramenta é que o usuário pode fazer a consulta que quiser sem depender de um técnico, e multidimensional compartilhada. Esse conceito se refere à:
	
	
	
	SIG
	
	
	CRM
	
	
	KDD
	
	
	OLAP
	
	
	ERP
	
	Com relação à teoria sobre Sistemas de Informação em um sistema de inteligência artificial, qual das alternativas abaixo denomina o algoritmo que utiliza randomização darwiniana (sobrevivência do mais apto) e outras funções matemáticas para simular um processo evolutivo com o intuito de fornecer soluções progressivamente melhores para um problema?
	
	
	
	Algoritmo Binário
	
	
	Algoritmo de Lógica Difusa
	
	
	Algoritmo Galápagos
	
	
	Algoritmo de Redes Neurais
	
	
	Algoritmo Genético
		O "meio ambiente" de um sistema:
	
	
	
	Permite classificá-lo em sistema homeostático e entrópico.
	
	
	Permite classificá-lo em controlados e não-controlados.
	
	
	Diferencia-lo os sistemas em abertos e fechados.
	
	
	Diferencia um sistema em dinâmicos e entrópicos.
	
	
	Permite criar uma unidade de controle do fluxo do processamento
Explicação: É olocal onde se localiza o sistema, permitindo ter interação com o ambiente e desenvolvendo certas características.
		Em relação aos conceitos de banco de dados, marque a alternativa que está estritamente relacionada com o conceito de ATOMICIDADE:
	
	
	
	Efetividade
	
	
	Transação
	
	
	Isolamento
	
	
	Segurança
	
	
	Persistência
Explicação: Uma transação de SIT é atômica
		É possível notar que a TI é formada ou depende de alguns componentes. Quais são os 5 componentes da Tecnologia da Informação? Assinale a alternativa que apresenta corretamente os 5 componentes.
	
	
	
	controles, softwares, hardwares, dados, redes
	
	
	pessoas, softwares, hardwares, dados, telefonia
	
	
	pessoas, softwares, hardwares, dados, redes
	
	
	pessoas, softwares, hardwares, conhecimentos, redes
	
	
	tecnologia, softwares, hardwares, informações, redes
Ao analisarmos as definições anteriores e nossa própria definição de TI, foi possível notar que ela depende (ou é formada) de alguns componentes. Os componentes que formam a TI são: hardware; software; banco de dados; redes de telecomunicações; nós, os usuários finais.
		Uma boa informação
	
	
	
	É irrelevante para a tomada de decisão
	
	
	Seu custo não deve ser maior do que os benefícios provocados por ela
	
	
	A confiabilidade não é um fator preponderante
	
	
	Aceita erros que podem ser manipulados
	
	
	Pode apresentar parcialmente os elementos relevantes
Explicação: O SI precisa ser bem elaborado de modo a prover os resultados previstos a um custo que justifique a sua implantação pela empresa
		Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que ¿é importante para o tomador de decisão¿. Quando isso acontece dizemos que a informação é?
	
	
	
	Relevante
	
	
	Confiável
	
	
	Completa
	
	
	Econômica.
	
	
	Precisa.
		O seguinte elemento representa a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento.
(Assinale a alternativa C O R R E T A).
	
	
	
	controle
	
	
	realimentação
	
	
	saída
	
	
	entrada
	
	
	processamento
		O seguinte elemento representa os insumos de que o sistema precisa para atingir o seu objetivo.
(Assinale a alternativa C O R R E T A)
	
	
	
	realimentação
	
	
	entrada
	
	
	processamento
	
	
	saída
	
	
	controle
		Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema que: "subsidiam a direção da empresa quanto às questõs de longo prazo". 
	
	
	
	Sistemas de Nível Operacional 
	
	
	Sistemas de Nível Gerencial 
	
	
	Sistemas de Trabalho do Conhecimento
	
	
	Sistemas de Nível de Conhecimento 
	
	
	Sistemas de Nível Estratégico 
		Os Sistemas de Informação fornecem feedback para a administração sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção, enquanto troca entradas e saídas com seu ambiente. Nesse sentido, o termo Sistemas de Informação é definido como um conjunto organizado de recursos para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização. Assinale a alternativa que indique estes recursos:
	
	
	
	pessoas, hardware, software, banco de dados e redes.
	
	
	classes, processos, funções, integridade e desempenho
	
	
	qualidade, confidencialidade, acessibilidade, usabilidade e design
	
	
	tempo, conteúdo, forma, organização e gerenciamento
	
	
	tecnologia, finanças, meio ambiente, projetos e modularidade.
Explicação: 
Um Sistema de Informação (SI) é formado pelos seguintes componentes: TI, RH e Procedimentos. Os componentes de Tecnologia de Informação (TI) são: HW, SW, Redes e Dados.
		Quanto aos recursos humanos do sistema de informação podemos afirmar que: 
	
	
	
	Usuários são pessoas dos diversos setores da empresa que usam os sistemas.
	
	
	Pessoas que planejam são os criadores dos processos. 
	
	
	Pessoas que suportam cuidam de rede, sistema, banco de dados. 
	
	
	Pessoas que desenvolvem e mantém são analistas de negócios, de Sistemas, Projetistas, programadores, web designer e etc. 
	
	
	Pessoas que gerenciam são Gerentes de TI, Gerentes de projetos, gerentes de CPD e etc.
		A parada de um Sistema de Informação (SI) pode causar enorme dano à organização, paralisando-a em determinadas situações. A solução é monitorar frequentemente o uso dos Sistemas de Informação para identificar de forma proativa (antes de o problema acontecer) os possíveis elementos que podem influenciar a sua performance. Para a empresa ABC Serviços Bancários, alguns fatores podem alterar o nível de eficiência dos seus sistemas, EXCETO:
	
	
	
	A rede elétrica da empresa, com picos e ausência de corrente elétrica, pode influenciar o funcionamento do sistema.
	
	
	Problemas no hardware podem influenciar como, por exemplo, disco rígido cheio.
	
	
	O desempenho dos sistemas de informação da ABC Serviços Bancários será alterado em função das condições de tráfego da rede de comunicação de dados e voz da empresa concorrente.
	
	
	Meio ambiente pode influenciar: refrigeração inadequada para o hardware pode danificá-lo.
	
	
	O nível de acesso e uso ao sistema pode influenciar: quanto mais usuários solicitando informações ao mesmo tempo, mais lento tende a ser o processamento.
		Um sistema de informação deve produzir feedback sobre sua atividades de entrada, processamento, saída e armazenamento. Este conceito está relacionado à qual atividade dos sistemas de informação.
	
	
	
	Controle de Desempenho do Sistema.
	
	
	Transformar os Dados em Informação.
	
	
	Saída de Produtos da Informação.
	
	
	Entrada de Recursos de Dados.
	
	
	Armazenamento de Recursos de Dados.
Explicação: 
Realimentação (ou feedback): é a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento.
É parte da saída produzida pelo sistema que informa sobre seu comportamento: são dados sobre o desempenho de um sistema
Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções.
O desempenho de um sistema de informação é medido por sua eficiência.
		Assinale a alternativa errada sobre sistemas de informação.
	
	
	
	Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema, seja ele automatizado ou seja manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.
	
	
	Os sistemas de informação atuam como instrumentos de mudança estratégica nas estruturas organizacionais, colocando novos desafios e exigindo a utilização de novas metodologias com a presença das TI.
	
	
	Os sistemas de informação têm como desvantagens aumentar o grau de centralização de decisões na empresa, os custos operacionais, a burocracia e os níveis hierárquicos nas organizações.
	
	
	Em sistemas de informação bem construídos advêm vantagens como a otimização do fluxo de informação permitindo maior agilidade e organização, além de maior grau de segurança no acesso à informação.
	
	
	Os sistemas de informação utilizam os recursos de pessoas, hardware, software, dados e redes para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que convertem dados em informação.
	
	Assinale a afirmativa que define corretamente a Economia Digital.
	
	
	
	Umconjunto organizado de recursos, áreas e processos que, partindo de vários insumos, produz e oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de atender a alguma necessidade humana.
	
	
	É um grande sistema que interage e sofre ações de outros sistemas externos (governo, política, economia, cultura etc.) e também de seus subsistemas internos (produção, marketing, finanças e recursos humanos).
	
	
	Uma economia baseada em tecnologias digitais, incluindo redes de comunicações (Internet, intranets e extranets), computadores, softwares e outras tecnologias relacionadas; também é chamada economia da Internet, nova economia ou economia da web.
	
	
	Conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias entradas, interagem de forma conjunta, com o objetivo de processar e transformar as entradas em uma ou em várias saídas.
	
	
	Infraestrutura organizada de hardware, software, bancos de dados e re-des de telecomunicações que permite às empresas manipular, gerar e distri-buir dados e informações ao longo dos seus processos e parceiros de negócios.
Explicação: 
A definição de Infraestrutura se refere a TI (Tecnologia da Informação).
A definição de um grande sistema que interage e sofre ações, se refere a Sistemas Abertos.
A definição de um conjunto organizado de recursos se refere a Empresa (MIGLIOLI, 2007).
A definição de Conjunto de partes, elemento meios ou órgãos se refere aa conceito de Sistema.
		Assinale a alternativa que apresenta o tipo de estrutura organizacional que tem por essência a combinação das formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma estrutura organizacional.
	
	
	
	Estrutura organizacional verticalizada.
	
	
	Estrutura organizacional informal.
	
	
	Estrutura organizacional horizontalizada.
	
	
	Estrutura organizacional linha e staff.
	
	
	Estrutura organizacional matricial.
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
		Analise o texto descritos nas asserções: I. sistema que realizam e registram as transações rotineiras necessárias para o funcionamento da empresa; II. sistemas que são utilizados em estação de trabalho de engenharia; III. sistemas que possuem uma grande entrada de dados e produzem relatórios sumarizados, muitas vezes na forma de gráficos. Estamos tratando dos seguintes sistemas de informação: 
	
	
	
	conhecimento, transacional e gerencial
	
	
	gerencial, conhecimento e transacional
	
	
	gerencial, transacional e conhecimento
	
	
	transacional, conhecimento e gerencial
	
	
	transacional, gerencial e de conhecimento
		A empresa necessita atualmente de dados gerenciais para gerir os seus negócios. Para tanto, precisa de um conjunto de sistemas de informações capaz de fornecer esses dados de forma precisa, com um tempo de resposta adequado. Esse breve conceito se refere ao:
	
	
	
	SIE
	
	
	SAD
	
	
	ERP
	
	
	SPT
	
	
	SIG
	
	No contexto da tecnologia da informação, é correto afirmar que: I - Podemos definir INFORMAÇÃO como uma coleção de fatos organizados de modo a adquirirem um valor adicional além dos valores dos próprios fatos. II - O valor da informação está diretamente ligado ao modo com que esta auxilia os tomadores de decisão a alcançarem as metas de sua organização. III - O valor da informação pode ser medido no tempo exigido para uma decisão ser tomada ou no aumento dos lucros da empresa.
	
	
	
	São verdadeiras apenas as afirmativas I e II
	
	
	São verdadeiras apenas as afirmativas II e III
	
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras
	
	
	É verdadeira apenas a afirmativa II
	
	
	São verdadeiras apenas as afirmativas I e III
Explicação: 
A informação representa um conjunto de fatos organizados e com significado. É importante para a tomada de decisões e deve ser obtida em tempo e com um custo proporcional ao valor para uma Organização.
		O que são Sistemas de Processamento Transacionais (SPT)?
	
	
	
	São os que recebem os dados dos transacionais e os processam transformando em informação relevante para a organização, fornecendo informações integradas e sumarizadas, provenientes dos sistemas operacionais.
	
	
	São usados para gerenciar as informações oriundas dos sistemas gerenciais permitindo tomadas de decisões estratégicas.
	
	
	Podemos dizer que são os processos iniciais de informatização de qualquer organização, processos esses baseados fundamentalmente no desenvolvimento e na implantação de sistemas chamados chão de fábrica ou operacionais.
	
	
	São os que permitem apoio ao processo de planejamento estratégico e agregam dados internos e externos.
	
	
	São os responsáveis pelas: Informações agregadas; Integração de atividades; Relatórios e consultas ao BD; e Análises simples.
		Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Rede", que em geral são caracterizados por:
	
	
	
	Meios de comunicação, processamento de comunicações, acesso a redes e software de controle; 
	
	
	Informações sobre a dinâmica e situação de comunicação entre os sistemas; 
	
	
	Elementos dos sistemas operacionais e de softwares básicos. 
	
	
	Redes e Servidores; 
	
	
	Programas de firewall e de aplicativos básicos; 
	
	Quantas e quais fases do desenvolvimento de um sistema podem antecipar sua vida útil, se não for bem elaborada. 
Marque a alternativa correta. 
	
	
	
	Quatro fases, desenvolvimento, projeto, implantação e manutenção.
	
	
	Quatro fases, desenvolvimento, projeto, implantação e implementação.
	
	
	Três fases, desenvolvimento, projeto e implantação.
	
	
	Três fases, diagnóstico, projeto e implementação.
	
	
	Duas fases, diagnóstico e projeto.
		O objetivo dos Sistemas de Apoio à　Decisão (SAD) é fornecer apoio interativo aos gerentes e demais profissionais envolvidos no processo decisório que oferecem dados e modelos para a solução de problemas semiestruturados. Tanto o SIG como o SAD, atende aos gerentes de nível médio e inferior que lidam com problemas cotidianos e de curto prazo. No entanto, existem diferenças entre esses dois tipos de sistemas. Qual a única opção que não pertence ao SAD (Sistema de Apoio à Decisão)?
	
	
	
	Produz relatório de rotina e predefinido (problemas estruturados).
	
	
	É interativo. O usuário controla e interage diretamente com os dados. 
	
	
	Utilizam ferramentas de análise mais complexas e sofisticadas como, por exemplo, a análise de simulações (E.. SE..).
	
	
	Toma por base o uso de modelos como, por exemplo, o modelo de programação linear, o modelo de previsão por progressão múltipla, o modelo de valor presente de capital e outros.
	
	
	Fornecem dados e modelos para tomada de decisão.
Explicação: 
O sistemas tipo SAD fornece apoio interativo aos gerentes e demais profissionais envolvidos no processo decisório e envolve Modelagem Analítica.
		Em uma configuração do sistema global, um sistema duplicado: 
	
	
	
	é a coordenação de todos os processos de negócios e de tecnologia para lidar com clientes; 
	
	
	integra os principais processos de negócios de modo que a informação possa fluir livremente ao longo dos vários departamentos; 
	
	
	é aquele em que o desenvolvimento de sistemas ocorre na matriz, mas as operações são entregues a unidades autônomas no estrangeiro. 
	
	
	é aquele em que cada unidade localizada em um país projeta seus próprios sistemas e soluções exclusivos; 
	
	
	é aquele em que o desenvolvimento e a operação de sistemas ocorrem totalmente na matriz; 
		Um sistema de apoio à decisão: 
	
	
	
	permite a tomada de decisões não estruturadas por meio de ferramentas avançadas de imagem e comunicação; 
	
	
	acompanha os ativos monetários e o fluxo de caixa da empresa; 
	
	
	identifica clientespara os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos para atender às necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece apoio ao cliente. 
	
	
	fornecem apoio interativo de informação aos gerentes e profissionais de empresas durante o processo de tomada de decisão;
	
	
	planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção; 
		O comércio eletrônico ou e-commerce: É um tipo de transação comercial feita por um equipamento eletrônico (como um computador), 24 h por dia, 365 dias do ano, que utiliza recursos como: Internet, extranet, intranet e redes corporativas das empresas. Neste contexto, podemos assegurar que:
 
I- A Extranet faz acessos ao banco de dados de estoques de uma empresa, por seus clientes (interessados em comprar) e fornecedores (reposição dos estoques ¿ vendas).
II- A Intranet faz acessos a cadastro de clientes por vendedores quando em atendimento ¿in locco¿ (no próprio local) a clientes.
III- A Extranet faz acessos a cadastro de clientes por vendedores quando em atendimento ¿in locco¿ (no próprio local) a clientes.
IV- A Intranet faz acessos ao banco de dados de estoques de uma empresa, por seus clientes (interessados em comprar) e fornecedores (reposição dos estoques ¿ vendas).
 Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	Apenas o item IV está correto;
	
	
	Os itens I e II estão corretos;
	
	
	Apenas o item I está correto; 
	
	
	Não há nenhum item correto;
	
	
	Os itens III e IV estão corretos;
Explicação: 
O item III está errado porque, Extranet é o acesso externo (pela internet) à intranet de uma empresa..
O item IV está errado porque, Intranet é a rede interna, local à organização, construída sob a estrutura da internet.
		O conceito básico de e-business é simples: negócios (business) pela internet (e).
Tendo em vista o conceito de e-business temos que seu principal objetivo é proporcionar a agilidade necessária para que a organização seja capaz de: 
	
	
	
	Reagir rapidamente às mudanças de mercado.
Ser competitiva no meio em que está inserida.
Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas.
	
	
	Reagir rapidamente às mudanças de mercado.
Ser competitiva no meio em que está inserida.
Mudar às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas.
	
	
	Reagir rapidamente às mudanças de mercado.
Ser alternativa no meio em que está inserida.
Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas.
	
	
	Agir rapidamente às mudanças de mercado.
Ser competitiva no meio em que está inserida.
Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas.
	
	
	Reagir rapidamente às mudanças de mercado.
Ser competitiva no meio em que está inserida.
Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas formas específicas.
Explicação: 
Quando uma empresa usa a tecnologia digital e a internet para executar os principais processos de seu negócio.
Possibilita integração entre a empresa, com clientes e com os fornecedores.
Possibilita também mobilidade, rapidez e competitividade.
		
		Uma tabela que contém atributos e registros pode ser relacionada apropriadamente com um problema ou decisão:
	
	
	
	Incerto
	
	
	Não-estruturada
	
	
	Estruturada
	
	
	Sob-risco
	
	
	Semi-estruturada
Explicação: Categoria = Estruturados
		Marque a alternativa correta sobre comércio eletrônico.
	
	
	
	A implementação dos recursos de busca não é tão importante quanto o controle de acesso nos sites e portais do comércio eletrônico.
	
	
	A maior parte das aplicações não funcionam com base em acontecimentos, assim não reconhecem a primeira visita de um cliente novo, os processos de pagamento e entrega, e as atividades de relacionamento com os clientes e de gestão da cadeia de abastecimento.
	
	
	Os sistemas de comércio eletrônico não têm que estabelecer confiança mútua e acesso com segurança (autenticar os utilizadores, autorizar o acesso, ter funcionalidades de segurança), mas é necessário se proteger contra ameaças os recursos dos sítios de e-commerce (hackers, roubo de senhas ou de números dos cartões de crédito, falhas do sistema).
	
	
	A definição de perfis no e-commerce não é utilizada para ajudar a autenticar a identidade, para efeitos de gestão de contas e de pagamentos, visto este ser trabalho do controle de acesso e segurança.
	
	
	Existem três componentes essenciais para a maioria dos sites de comércio eletrônico: sistema de carrinho ou forma de pagamento, sistema de conta, e PCI Compliant, plano de hospedagem na web e certificação SSL.
		O Business Intelligence ¿ BI engloba um conjunto de ferramentas e aplicativos que oferece aos tomadores de decisão possibilidade de organizar, analisar, distribuir e agir, ajudando a organização a tomar decisões melhores e mais dinâmicas. Além das ferramentas típicas de modelagem analítica e de previsões utilizadas no BI, outras três tecnologias fazem parte da estratégia BI. Quais são elas?
	
	
	
	E-Learning, ERP e Data Marts. 
	
	
	Data Warehouse, Olap e Data Mining. 
	
	
	E-business, Drill Up e Downsizing. 
	
	
	Benchmarch, Drill Through e Walkthrough. 
	
	
	Database, E-commerce e Outsourcing.
		A área de aplicação da inteligência artificial que possui nós ou unidades de processamento onde cada unidade possui ligações para outras unidades, nas quais enviam e recebem sinais é conhecida como
	
	
	
	Redes Neurais
	
	
	Algoritmos Genéticos
	
	
	Realidade Virtual
	
	
	Agentes Inteligentes
	
	
	Lógica Difusa
		UMA DAS MAIORES REDES DE VAREJO DOS ESTADOS UNIDOS DESCOBRIU, EM SEU GIGANTESCO ARMAZÉM DE DADOS, QUE A VENDA DE FRALDAS DESCARTÁVEIS ESTAVA ASSOCIADA À DE CERVEJA. EM GERAL, OS COMPRADORES ERAM HOMENS, QUE SAÍAM À NOITE PARA COMPRAR FRALDAS E APROVEITAVAM PARA LEVAR ALGUMAS LATINHAS PARA CASA. OS PRODUTOS FORAM POSTOS LADO A LADO. RESULTADO: A VENDA DE FRALDAS E CERVEJAS DISPAROU. BASICAMENTE, ESSA TECNOLOGIA É UM SISTEMA DE COMPUTADORES ONDE FICAM GUARDADAS TODAS AS INFORMAÇÕES DA EMPRESA. NELE, OS EXECUTIVOS PODEM OBTER, DE MODO IMEDIATO, RESPOSTAS PARA AS PERGUNTAS MAIS EXÓTICAS E, COM ISSO, TOMAR DECISÕES COM BASE EM FATOS, NÃO EM MERAS INTUIÇÕES OU ESPECULAÇÕES MISTERIOSAS. ESSA TECNOLOGIA SE CHAMA:
	
	
	
	ERP
	
	
	BUSINESS INTELIGENCE
	
	
	DATA WAREHOUSE
	
	
	CRM
	
	
	SISTEMAS ESPECIALISTAS
Explicação: 
O Data Warehouse (Armazém de Dados), é um Banco de dados que armazena dados sobre as operações da empresa. Transforma-os em informações e oferece um enfoque histórico.
O Data Warehouse é um BD que armazenam dados atuais e históricos de potencial interesse para gestores.
		NÃO FAZ PARTE dos elementos dos Agentes Inteligentes:
	
	
	
	Processos de Informação
	
	
	Disfarce
	
	
	Interação
	
	
	Nenhuma das Anteriores
	
	
	Fusão de Informação
Explicação: Os agentes Inteligentes tem 3 elementos : Interação, Processos de Informação e Fusão de Informação
		A partir do conceito das aplicações de Inteligência Artificial, qual dos exemplos abaixo representa aplicações de ciência cognitiva?
	
	
	
	Linguagens Naturais, Reconhecimento de voz, Realidade Virtual e Reconhecimento de imagem;
	
	
	Sistemas Especialistas, Lógica Difusa, Algoritmos Genéticos, Redes Neurais e Agentes inteligentes;
	
	
	Sistemas Especialistas, Lógica Difusa, Sistemas Especialistas e Lógica Difusa;
	
	
	Percepção Visual, Locomoção, Condução e Robótica;
	
	
	Percepção Visual, Robótica, Sistemas Especialistas, Lógica Difusa e, Algoritmos Genéticos;
Explicação: 
Cognitivo é o que é relativo ao conhecimento, ou seja, é o processo de aquisição do conhecimento.
As aplicações de Ciência Cognitiva faz parte da Inteligência Artificial,e contempla: Sistemas Especialistas, Lógica Difusa, Algoritmos Genéticos, Redes Neurais e Agentes inteligentes.
		O ramo da inteligência artificial, que admite valores intermediários entre o falso e o verdadeiro. Também classificada como uma extensão da lógica booleana, com base na Teoria dos Conjuntos Nebulosos é chamada de:
	
	
	
	lógica fuzzy
	
	
	Realidade Virtual
	
	
	Algoritmos genéricos
	
	
	Agentes inteligentes
	
	
	Sistema especialista
Neural é um adjetivo derivado de neurônio. A ideia, então, é montar uma rede de neurônios de forma a simular o funcionamento do cérebro humano, ou seja, é implementado um modelo computacional onde os elementos de processamento são interconectados em uma malha neural. As redes neurais visam solucionar problemas através da simulação do cérebro humano, inclusive em seu comportamento. É possível concluir que 
I. A interconexão da rede neural permite o processamento em paralelo e a interação dinâmica. 
II. A rede pode, então, ¿Aprender¿ a partir dos dados processados. 
III. O sistema computacional aprende a reconhecer padrões e relações nos dados que processa. 
IV. Quanto mais dados de saída, melhor é o aprendizado. 
É correto, apenas, o que se afirma em 
Explicação: 
O item IV está incorreto, porque, quanto mais dados de *entrada*, melhor o aprendizado.
		Segundo Mairum (2014, p. 85) "Os agentes inteligentes são programas que trabalham, normalmente, sem intervenção humana, executando determinadas tarefas. O agente pode ter uma base de conhecimento embutida, pode aprender, ou ainda solicitar informações para outros agentes." Neste sentido, quanto às propriedades que um agente inteligente possui é INCORRETO afirmar:
	
	
	
	capacidade de realizar novas inferências sobre esta base de conhecimento;
	
	
	capacidade de ser conflitante com outro agente em um mesmo sistema.
	
	
	capacidade de modificar sua base de conhecimento;
	
	
	capacidade de reagir de forma independente;
	
	
	capacidade de toma a iniciativas;
		A Web Semântica representa uma evolução da web atual, isso porque, enquanto a web tradicional foi desenvolvida para ser entendida pelos usuários, a Web Semântica está sendo projetada para ser compreendida pelas máquinas. Para isso, utiliza-se o recurso de programas capazes de operar eficientemente sobre as informações, podendo identificar os seus significados e as suas relações. Estamos nos referindo a seguinte tecnologia:
	
	
	
	Agentes Inteligentes
	
	
	Algoritmo Genético
	
	
	Redes Neurais
	
	
	Sistemas Especialista
	
	
	Lógica Fuzzy
		Hoje, todos admitem que conhecer _________________ é essencial para a empresa, porque as empresas precisam para sobreviver e se desenvolver. Esses, auxiliam as empresas a estender seu alcance a locais diferentes, oferecer novos produtos e serviços e reorganizar fluxos de trabalho. Estamos falando de:
	
	
	
	Empresa digital
	
	
	Grupos globais de trabalho
	
	
	Ambiente empresarial
	
	
	Sociedades industriais
	
	
	Sistemas de informação
Explicação:
Hoje, todos admitem que conhecer sistemas de informação é essencial, porque a maioria das organizações precisa deles para sobreviver e prosperar. Esses sistemas podem auxiliar as empresas a estender seu alcance a locais distantes, oferecer novos produtos e serviços, reorganizar fluxos de tarefas e trabalhos e, talvez, transformar radicalmente o modo como conduzem os negócios.
		Um sistema de informação de recursos humanos:
	
	
	
	identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos para atender às necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece apoio ao cliente;
	
	
	acompanha os ativos monetários o fluxo de caixa da empresa.
	
	
	mantém registros sobre os funcionários, acompanha as habilidades, o desempenho nas funções e o treinamento dos funcionários e apoia o planejamento de carreira e remuneração dos funcionários;
	
	
	combina dados e sofisticados modelos de análise ou ferramentas de análise de dados para apoiar determinações semiestruturadas e não estruturadas;
	
	
	planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção;
		Uma boa informação
	
	
	
	É relevante para a tomada de decisão
	
	
	Aceita erros que podem ser manipuladoS
	
	
	Pode apresentar parcialmente os elementos relevantes
	
	
	A confiabilidade não é um fator preponderante
	
	
	Seu custo pode ser maior do que os benefícios provocados por ela
		Os seguintes elementos representam todas as partes que compõem de forma genérica um sistema:
(Assinale a alternativa C O R R E T A)
	
	
	
	entrada, processamento, saída, realimentação, controle.
	
	
	processamento, saída, controle.
	
	
	processamento, saída, realimentação, controle
	
	
	entrada, processamento, saída.
	
	
	entrada, processamento, controle.
		Considere a definição "conjunto de elementos ou componentes inter-relacionados que interagem para cumprir metas.", qual opção abaixo se relaciona a esta definição ?
	
	
	
	Banco de dados
	
	
	Processos
	
	
	Sistema
	
	
	Diagramas
	
	
	Modelos de analise
	
Explicação: Introdução aos sistemas
		Temos três atividades em um sistema de informação, onde produzem as informações que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços. Estas atividades são:
	
	
	
	Entrada, Processamento e Saída
	
	
	Monitoramento, Teste e Entrada de Dados
	
	
	Entrada, Retroalimentação e Controle
	
	
	Planejar, Controlar, Desenvolver
	
	
	Concorrentes, Acionistas e Agências Regulamentadoras
	
Explicação:
Três atividades em um sistema de informação produzem as informações de que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços
		Como um dos componentes do sistema de informação está incluído no conjunto de pessoas como gerentes, desenvolvedores, mantenedores de sistema de informação, incluindo os usuários que são aqueles que utilizam o sistema para obtenção de algum resultado.
Qual das opções abaixo melhor representa o conjunto citado no texto acima ?
	
	
	
	Banco de dados
	
	
	Hardware
	
	
	Tecnologia da Informação
	
	
	Software
	
	
	Peopleware
		Os principais componentes do Sistema de Informação (SI) são: recursos humanos, hardware, software, recursos de armazenamento de dados, recursos de rede e procedimentos. Uma deles é descrito da seguinte maneira: "Compreendem as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação". Esta descrição corresponde a:
	
	
	
	Software.
	
	
	Recursos de rede..
	
	
	Procedimentos.
	
	
	Hardware.
	
	
	Recursos de armazenamento de dados.
		Sabemos que TI e SI são coisas distintas e possuem componentes diferenciados. Quais são os componentes de TI e SI?
	
	
	
	Os componentes de SI são TI e RH, Software e Hardware.
	
	
	Sabemos que TI e SI são coisas distintas e possuem componentes diferenciados. Quais são os componentes de TI e SI?
	
	
	Os componentes de SI são Hardware e Software.
	
	
	Os componentes de TI são Redes, Dados e RH.
	
	
	Os componentes de SI são TI, RH e Procedimentos.
Explicação:
Os componentes de SI (Sistemas de Informação) são TI (Tecnologia da Informação), RH (Recursos Humanos) e Procedimentos.
Os componentes de TI (Tecnologia da Informação) são HW (hardware), SW (Software) Redes e Procedimentos.
		Os Recursos Humanos são um dos principais componentes de um Sistema de Informação (SI). Além dos usuários finais, incluem também aquelas pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporteaos sistemas e aos usuários que os utilizam para desenvolver suas atividades. As pessoas são componentes fundamentais dos SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora. Como exemplos de recursos humanos, avalie as afirmações seguintes:
I. Gerente de TI, gerente de projetos e gerente de CPD: área de Gerência.
II. Analista de negócios, analista de sistemas, projetista de sistemas, designer, webdesigner e programadores: área de desenvolvimento e manutenção.
III. Analista de suporte de rede, analista de suporte de sistemas e equipes de apoio: área de suporte.
IV. Usuários finais, ou seja, pessoas dos setores das empresas que usam os Sistemas de Informação. Eles conhecem as rotinas e os procedimentos da empresa e usam o sistema para prover as informações de que precisam.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
	
	
	
	I, III e IV.
	
	
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	
	II e IV.
	
	
	I e II.
	
	
	I, II e III.
		Sobre a qualidade da informação, assinale a resposta incorreta.
	
	
	
	Atemporal
	
	
	Econômica
	
	
	Precisa
	
	
	Relevante
	
	
	Confiável
		Se a informação não é precisa e completa, pode acarretar em decisões erradas custando à organização milhares de dólares. Se a informação não é fornecida no tempo certo, pode ter pouco ou até mesmo nenhum valor para a organização. Quando dizemos que "o custo da informação não deve ser maior que os benefícios que podem proporcionar aos tomadores de decisão", queremos dizer que ela é uma informação com característica?
	
	
	
	Precisa.
	
	
	Relevante.
	
	
	Confiável.
	
	
	Completa.
	
	
	Econômica.
		Com relação ao Sistema de Processamento de transações e aos processamentos, podemos afirmar que existem dois tipos: Bath e Online. Analisando o tipo de processamento Batch podemos afirmar que: I. As transações ficam acumuladas por um tempo antes do processamento II. O processamento opera com um lote de transações, ou seja, uma quantidade de transações III. Há um atraso entre a ocorrência do evento e o processamento do mesmo. IV. Um dos exemplos clássicos é gerar folha de pagamento. Estão corretas
	
	
	
	apenas as afirmativas I, II e IV.
	
	
	apenas as afirmativas III e IV.
	
	
	as afirmativas I, II, III e IV
	
	
	apenas as afirmativas I, II e III
	
	
	apenas as afirmativas I, III e IV.
		Relacione as classificações de Sistemas de Informação da coluna da esquerda com seu respectivo exemplo de aplicação, da coluna da direita.
 
Estão corretas as associações:
 
	
	
	
	I - Q , II - R , III - P
	
	
	I - R , II - P , III - S
	
	
	I - P , II - R , III - Q
	
	
	I - Q , II - P , III - R
	
	
	I - S , II - P , III - Q
	
	Ao implantar um sistema de ERP, uma empresa pode auferir inúmeras vantagens, EXCETO:
	
	
	
	redução do tempo de resposta ao mercado.
	
	
	otimização do processo de tomada de decisão.
	
	
	eliminação de redundâncias nas atividades empresariais.
	
	
	independência em relação ao vendedor do pacote, pois os sistemas ERP atuais oferecem interfaces abertas.
	
	
	incorporação das melhores práticas de mercado aos processos internos da empresa.
		No passado, por questões de custo ou inviabilidade técnica muita empresa grande, realizava a integração de suas filiais através de processamento BATCH. Podemos identificar essa características deste tipo de processamento, EXCETO:
	
	
	
	A internet possibilitou a integração do sistema, que passa a ser online, com base única e menor custo
	
	
	Cada filial tinha um estrutura de processamento local
	
	
	Alto custo com redundâncias
	
	
	Possibilidade de inconsistência dos dados
	
	
	De tempos em tempos enviavam seus dados a matriz, que os centralizava
Essa afirmativa está correta porque vivenciamos, hoje, a era em que uma integração mais efetiva dos envolvidos no negócio (business) se faz necessária.
É o meio onde essa integração tornou-se viável é a internet.
		São considerados tipos de consultas no processamento analítico on-line
	
	
	
	Solidificação, hover-cards e gets & sets.
	
	
	Consolidação, drill-down, slicing & dicing.
	
	
	Consolidação, purificação e testes de mesa.
	
	
	Consolidação, drill-get-hover, slicing & setting.
	
	
	Consolidação, drill-down, getters & setters.
		Caracterizam os Sistemas de Informação Executiva, os sistemas que fornecem:
	
	
	
	o apoio às equipes, grupos de trabalho e aos executivos da empresa
	
	
	o apoio aos colaboradores das organizações comerciais, financeiras, de seguro e previdência
	
	
	o controle e suporte aos executivos para planejamento das atividades operacionais, ou seja, em execução
	
	
	informações críticas elaboradas especificamente para as necessidades de informação dos executivos
	
	
	informações baseadas no conhecimento especialista de dados resultantes de transações entre empresas
		Segundo a definição: "São técnicas computacionais que tem como objetivo compreender o funcionamento do cérebro humano, tentando reproduzi-lo. Buscam o entendimento de padrões e a aprendizagem de maneira supervisionada ou não, por meio de técnicas inspiradas nos neurônios dos seres humanos. Pode possuir centenas ou milhares de unidades de processamento".
Qual das alternativas representa a definição acima?
	
	
	
	algoritmo
	
	
	realidade aumentada
	
	
	inteligência subversiva
	
	
	lógica difusa
	
	
	rede neural
		Um usuário quer reclamar com sua operadora de celular e entra em contato através de chat online. Um possível funcionário se identifica e inicia uma conversa com o usuário tentando entender o problema. Porém, a conversa não evolui. O usuário percebe que está em contato com um sistema automático de perguntas e respostas. Que tipo de sistema de inteligência artificial pode se enquadrar este?
	
	
	
	Sistema de Inteligência Virtual
	
	
	Sistema de lógica nebulosa
	
	
	Sistema de conhecimento prévio
	
	
	Sistema de rede neural
	
	
	Sistema Especialista
Explicação: Os sistemas especialistas podem ser implementados para ajudar usuários a resolverem problemas rotineiros.
		Assinale a única resposta correta.  Uma das áreas de aplicação da inteligência artificial  abrange as aplicações de interfaces naturais. São exemplos dessas aplicações:
	
	
	
	lógica difusa e linguagem natural (falada e escrita)
	
	
	redes neurais e realidade virtual
	
	
	sistemas especialistas e lógica difusa
	
	
	reconhecimento de voz e realidade virtual
	
	
	algoritmos genéticos e locomoção (em diferentes terrenos)
		Quais são os cinco recursos necessários para que um sistema de informação seja considerado um SI Computadorizado?
	
	
	
	Recursos de Infraestrutura, de Conhecimento, de Nível Operacional, de Nível Gerencial e de Nível Estratégico.
	
	
	Recursos de Hardware, de Software, de Processamento, de Dados e de Redes.
	
	
	Recursos de Dados, de Informações, de Conhecimento, de Sabedoria e de Retroalimentação.
	
	
	Recursos de Software, de Hardware, de Dados, de Rede e de Pessoas.
	
	
	Recursos de Dados, de Processamento, de Formatação, de Infraestrutura e de Manutenção.
		Assinale a alternativa errada sobre sistemas de informação.
	
	
	
	Em sistemas de informação bem construídos advêm vantagens como a otimização do fluxo de informação permitindo maior agilidade e organização, além de maior grau de segurança no acesso à informação.
	
	
	Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema, seja ele automatizado ou seja manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.
	
	
	Os sistemasde informação têm como desvantagens aumentar o grau de centralização de decisões na empresa, os custos operacionais, a burocracia e os níveis hierárquicos nas organizações.
	
	
	Os sistemas de informação utilizam os recursos de pessoas, hardware, software, dados e redes para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que convertem dados em informação.
	
	
	Os sistemas de informação atuam como instrumentos de mudança estratégica nas estruturas organizacionais, colocando novos desafios e exigindo a utilização de novas metodologias com a presença das TI.
		O fluxo controlado pelos Sistemas de Informações está vinculado a um processo evolutivo do(a):
	
	
	
	Informação que é composta pelo Dado, a qual passa a ser Sabedoria através dos Resultados.
	
	
	Dado que é transformado em Informação, o qual passa a ser Conhecimento para gerar Sabedoria.
	
	
	Dado que é transformado em Informação, o qual passa a ser Sabedoria após ter sido processada a Informação.
	
	
	Informação que é parte do Dado, o qual passa a ser Conhecimento para gerar Sabedoria.
	
	
	Dado que é processado para gerar Conhecimento, através da Informação que se traduz em Sabedoria.
		O sistema de informações gerenciais (SIG) é o sistema que permite suprir os gerentes e os tomadores de decisões com informações precisas e automáticas sobre as transações da organização. A saída do sistema de informações gerenciais é na maioria das vezes um conjunto de relatórios consolidados de um determinado período. O SIG pode ter a seguinte classificação:
I. Apoiam as decisões estruturadas e não estruturadas.
II. Têm capacidade analítica ilimitada.
III. Contam com o fluxo de dados existente na empresa.
IV. São geralmente orientadas para relatórios e controle.
	
	
	
	Apenas I, II e III corretas
	
	
	Apenas I, III e IV corretas
	
	
	Apenas I e II corretas
	
	
	Apenas II e III corretas
	
	
	Apenas II, III e IV corretas