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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI JESSICA ADORNO RA: 20984550 JESSICA ALBINO RA:21049291 JESSICA CORREA RA: 21007574 PALOMA BRUNI RA: 21056987 RENATA LEMOS RA: 20919294 RENILDE MIRANDA RA: 21005494 SILMARA PEREIRA RA:21021341 DESCRIÇÃO E ANÁLISE SWOT DA EMPRESA TOLDOS NOITE & DIA São Paulo 2018 JESSICA ADORNO RA: 20984550 JESSICA ALBINO RA:21049291 JESSICA CORREA RA: 21007574 PALOMA BRUNI RA: 21056987 RENATA LEMOS RA: 20919294 RENILDE MIRANDA RA: 21005494 SILMARA PEREIRA RA:21021341 DESCRIÇÃO E ANÁLISE SWOT DA EMPRESA TOLDOS NOITE & DIA Trabalho apresentado ao curso tecnologia em Marketing com exigências da matéria de Projeto Integrado II - Gestão de Marketing e Vendas da Universidade Anhembi Morumbi, Com orientação da Professora. Dra. Micky Fischer. São Paulo 2018 DESCRIÇÃO: Há mais de 40 anos no mercado, a Toldos Noite e Dia atua na área de serralheria artística e toldo, oferecendo produtos de qualidade para toda a região de São Paulo. Uma empresa familiar tendo como fundador o Sr. Antônio Lemos e hoje dando continuidade, seus filhos Renato e Andréia Lemos. Podemos destacar que nosso principal diferencial é que sabemos como transformar os toldos e coberturas em um elemento de decoração externa, criando ambientes e reduzindo a temperatura interna, desmistificando assim, o conceito de que toldo serve apenas para proteção contra sol e chuva. Fabricações: Toldos residenciais; Toldos comerciais; Cortinas rolo; Toldos fixos; Toldos retráteis; Coberturas em geral; Dentre outros. Matriz: Fundada em 16/08/1973 pelo Sr. Antônio Lemos, a empresa Toldos Noite & Dia procura preservar sempre pela satisfação de seus clientes, buscando inovação, qualidade superando as expectativas através de seus produtos, desenvolvidos com o perfil de cada cliente. Sempre realizando os sonhos de seus clientes. Continuando o legado da família, os filhos Renato Ferraz Lemos e Andréia Ferraz Lemos decidiram realizar um sonho de seu pai em abrir uma filial. Filial: Com a grande demanda de trabalho, em 2009 nasceu a filial com o objetivo de fazer a diferença por onde quer que vá, deixando sua marca registrada e transformando os sonhos das pessoas em realidade. Com sua filha Andréia Ferraz Lemos na direção, continua a tradição da família. VISÃO: Ser reconhecida como uma empresa de excelência no mercado brasileiro, por processar e comercializar produtos de alta qualidade, em todos os seus seguimentos e marcas comerciais, e continuando a se expandir no mercado em que atua, com o compromisso de aperfeiçoamento contínuo de seus produtos e com o desenvolvimento sustentável e rentabilidade nos seus negócios. MISSÃO: Atender e superar as expectativas dos nossos clientes e parceiros, fornecendo produtos seguros e com qualidade diferenciada, através de modernas tecnologias e elevada qualificação das pessoas, atuando com responsabilidade social e ambiental e gerando valor para nossos clientes, parceiros, empregados, acionistas e para a sociedade. VALORES: • Respeito os clientes • Respeito ao Meio Ambiente • Excelência e qualidade • Responsabilidade social • Segurança e integridade: a segurança do trabalho reflete nosso respeito ao bem mais precioso do empregado: a vida. Com uma equipe de 10 colaboradores, sendo 5 técnicos de montagem e instalação, 2 secretárias comerciais e 3 gerentes comerciais / vendedores. • Descrição de Funcionamento passo a passo: A empresa é anunciada no Google (google adwords) e equipe de entrega de panfletos. O cliente entra e contato com a empresa e solicita um orçamento sem compromisso. Um de nossos vendedores vai até o local da obra; O cliente fechando o pedido é gerado um projeto da obra e passado para os técnicos de montagem, a obra estando pronta é transferido para o setor de instalação e finalizado o pedido. TOLDOS NOITE & DIA – ANÁLISE SWOT. FORÇAS: . Qualidade de seus produtos e serviços maiores que da concorrência. . Produtos totalmente personalizados para cada cliente. . Seus clientes se fidelizam a empresa. . Tem como seu produto estrela cobertura em policarbonato móvel ou fixo (motorizado ou manual) com adaptações de fabricação própria tornando assim o produto de mais alta qualidade no ramo superando assim seus concorrentes. . Preza pelo bem-estar de seus colaboradores para que assim os mesmos tenha total capacidade para executar seu papel de forma mais excelente possível. . Facilidade maior do que seus concorrentes na forma de pagamento para seus clientes. FRAQUEZAS: . Concorrentes com preço abaixo do mercado. . Mão de Obra escassa e de baixa qualidade. . Taxas contábeis e impostos altos. . Obra prima cara. AMEAÇAS: . Concorrente em seu nível de qualidade. . Concorrência desleal prometendo mesma qualidade produto, porém colocando um produto inferior e conseguindo uma redução de valores inatingível pela Toldos Noite & Dia. . Escassez de mão de obra. . Mudança de Leis e parâmetros regulamentadores. . Novos competidores. OPORTUNIDADES: . Fatores climáticos que aumente o consumo de seu produto; . Ter acesso a uma nova tecnologia para anúncios da empresa e fabricação interna de seus produtos; . Redução de taxas e impostos. . Criação de algum produto exclusivo da empresa. . Fornecedores com valores reduzidos e forma de pagamento mais acessível.