Design Thinking e Inovação

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Situação Finalizada Iniciado quarta-feira, 29 abr. 2026, 20:33 Concluído quarta-feira, 29 abr. 2026, 20:42 Duração 8 minutos 59 segundos Nota 0,45 de um máximo de 0,50(90%) Questão 1 Completo Atingiu 0,00 de 0,05 Nos anos 2000, o chefe de design da GE Healthcare lidava com este problema: como fazer as crianças perderem o medo de realizar exames de ressonância magnética? Se adultos já se sentem desconfortáveis ao adentrar em uma máquina escura e barulhenta, imagine crianças. A partir da abordagem do Design Thinking, Dietz fez uma imersão em creches para entender o comportamento de crianças. Depois realizou entrevistas com pedagogos, pediatras e guias de visitas infantis a museus. As respostas o ajudaram a desenvolver uma decoração divertida e colorida, que trouxe elementos do universo infantil, com isso a satisfação dos pequenos pacientes subiu em 90%. Disponível em: https://bit.ly/3zSxTti. Acesso em: 10 jan. 2022. Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir: I. Design Thinking é utilizado na procura por inovação, a qual possibilita que pequenas e grandes empresas desenvolvam produtos de valor ao cliente final. PORQUE II. Essa ferramenta é algo acessível a quem tem muito ou pouco recurso para realizar desde pesquisas iniciais de imersão até a validação do protótipo junto ao consumidor. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. a. As asserções e II são proposições verdadeiras e a é uma justificativa correta da I. b. As asserções le II são proposições falsas. As asserções e II são proposições verdadeiras, mas a não é uma justificativa correta da I. d. A asserção é uma proposição verdadeira e a é uma proposição falsa. e. A asserção lé uma proposição falsa e a é uma proposição verdadeira. Sua resposta está incorreta.Questão 2 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 0 termo "inovação" tem origem no latim "innovatio", que significa "renovação". Então, basicamente, inovação significa transformar algo sem alterar sua essência. Nesse caso, quando uma empresa decide reconstruir sua identidade visual, alterando logotipo, embalagens dos produtos etc., estamos diante de uma inovação. Mas não é só isso, a inovação está inserida nos diversos segmentos da nossa sociedade. Disponível em: Acesso em: 10 jan. 2022. A respeito do Design Thinking e inovação e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: Design Thinking viabiliza que a inovação aconteça porque suas ferramentas utilizadas na criação de produtos e serviços permite adquirir conhecimento diante das incertezas e caos; II. Desenvolver uma nova embalagem é um elemento inovador quando a empresa tem empatia para compreender as reais necessidades do público-alvo; III. 0 Design Thinking possui como característica essencial tornar as coisas mais intuitivas durante seu uso, pois no contexto atual o que não é de uso intuitivo, torna-se algo complicado aos usuários. As afirmativas I, e III, são respectivamente: a. F; V; V b. F; F; V V; V; V d. V; V; F e. V;F;V Sua resposta está correta.Questão 3 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 0 trabalho em equipe dentro do processo de Design Thinking traz vantagens significativas como estímulo à inovação, melhora na capacidade de resolver problemas complexos, facilita a tomada de decisões, assim como aumenta a capacidade criativa para gerar alternativas e reduz o tempo para a execução de tarefas. Essas vantagens conferem à empresa diferencial competitivo frente aos seus concorrentes. Adaptado de: https://bit.ly/32VWoJX Acesso em: 07 jan. 2022. Considerando o texto e os estudos sobre a colaboração dentro do Design Thinking, analise as afirmativas a seguir. I. A empresa que busca desenvolver produtos e serviços inovadores precisa construir um ambiente favorável ao processo de colaboração para um envolvimento das pessoas. II. Garantir a colaboração entre os integrantes de uma equipe requer a disponibilização das informações, de forma que cada membro possa acessá-las quando for preciso consultar. III. 0 diferencial competitivo será o resultado alcançado por toda organização que realizar um trabalho colaborativo realizado com base em informações centralizadas na liderança da empresa. É correto o que se afirma em: a. I, apenas b. III, apenas le III apenas d. le II, apenas e. I, e III Sua resposta está correta.Questão 4 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 Manter o contato frequente com o cliente é a melhor forma de aprender e melhorar o negócio. Quando menos esperamos conseguimos uma informação nova que muda a perspectiva e nos ajuda a evoluir na busca por melhores soluções aos consumidores. Dessa forma, é preciso desenvolver protótipos os quais viabilizem a testagem direta de produtos. Adaptado de: https://bit.ly/3eVTQ0L Acesso em: 06 jan. 2022. respeito das fases da matriz de prototipação e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: I. Durante a etapa de identificação de necessidade, conflito e desejo o protótipo vai partir de qual será a exigência do cliente; II. As diversas mudanças que ocorrem no mercado favorecem a segunda etapa da matriz de prototipação, pois será preciso definir o que esse protótipo precisa solucionar; III. Na terceira etapa existe a definição do protótipo, tendo em vista que um protótipo pode ser desde algo simples a um robô mais complexo, quando será pensada a forma que esse protótipo vai chegar ao cliente. As afirmativas I, e III, são respectivamente: a. V; V; V b. V;F;V V; V; F d. F; F; V e. F; V; V Sua resposta está correta.Questão 5 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 A Prefeitura de Uberlândia, junto com o Sebrae Minas, está percorrendo a cidade para ouvir representantes de micro e pequenas empresas e individuais (MEIs). Devidamente identificados, os aplicadores estão apresentando, desde o final de novembro de 2021, um questionário formado por 22 perguntas. Os temas abordados giram em torno de gestão financeira, marketing e vendas, processos e inovação e onde a empresa busca suporte quando necessário. Disponível em: Acesso em: 10 jan. 2022. Considerando o texto e os estudos sobre inovação no Design Thinking, analise as afirmativas a seguir. I. A estratégia adotada pela prefeitura de Uberlândia torna-se algo essencial na busca de inovação, algo a ser explorado em nosso contexto atual de mercado; II. Consumidores de cidades de pequeno e médio porte estão restritos ao comércio local, de forma que as empresas dessas localidades estão isentas de desenvolver novos produtos ou serviços; III. Garantir a inovação exige que os colaboradores de uma empresa sejam especialistas no seu segmento de atuação, de forma que eles estejam dispensados de conhecer sobre outros segmentos. É correto o que se afirma em: a. III, apenas. b. le II, apenas. I, apenas. d. e III, apenas. e. I, e III. Sua resposta está correta.Questão 6 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 Investir em inovação é uma das ações mais importantes que as empresas estão realizando atualmente. Esse cenário certamente foi alavancado pela pandemia de Covid-19, que fez com que as companhias tivessem que se reinventar para continuar operando e atendendo às diferentes demandas dos consumidores. Foi preciso que as empresas viessem a conhecer melhor essas demandas e utilizar de estratégias para solucioná-las. Disponível em: https://bit.ly/33jtKT1. Acesso em: 10 jan. 2022. A respeito da inovação e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: I. Assegurar a inovação nas organizações envolve o processo de buscar diversas referências na solução das diversas demandas dos consumidores durante o período de pandemia; II. As companhias que melhor se reinventaram durante o período de grandes mudanças foram as que tiveram condições de criar algo novo, partindo das novas combinações de referências; III. 0 processo de inovação vai ocorrer a partir do momento que os colaboradores desenvolverem produtos e serviços os quais já fazem parte do cotidiano dos clientes, partindo de fenômenos que inspirem maior certeza e segurança. As afirmativas I, e III, são respectivamente: a. F; V; V b. F; F; V V; V; F d. V;F;V e. V;V;V Sua resposta está correta.Questão 7 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 A fase de prototipação tem o objetivo de testar as ideias de várias formas para extrair as mais viáveis e confirmar as mais impactantes e significativas ao público-alvo, identificando oportunidades priorizadas para o desenvolvimento futuro. Nesse contexto, o protótipo deve ser algo simples e pode ser feito com papel, diagramas, bonecos de brinquedos, cartazes ou até mesmo massa de modelar. Adaptado de: Melo, A.; Abelheira, R. Design Thinking & Thinking Design: Metodologia, ferramentas e uma reflexão sobre o tema (p. 35). Novatec Editora. Edição do Kindle. Assim, com base nesta informação e nos estudos sobre prototipação, analise as asserções a seguir: I. A experimentação de um novo produto ou serviço exige a compreensão de quais são as características mais importantes a serem entregues ao consumidor, PORQUE II. É preciso elaborar um protótipo capaz de testar a capacidade do produto atender às demandas do consumidor, ou seja, será preciso testar se o produto ou serviço de fato fornece valor aos clientes no momento em que o estão utilizando. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. a. As asserções le são proposições falsas. b. As asserções le são proposições verdadeiras e a é uma justificativa correta da I. C. A asserção é uma proposição verdadeira e a é uma proposição falsa. d. As asserções le são proposições verdadeiras, mas a não é uma justificativa correta da I. e. A asserção é uma proposição falsa e a Il é uma proposição verdadeira. Sua resposta está correta.Questão 8 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 Para criar um ambiente de inovação é preciso fazer com que essa cultura chegue a todos os colaboradores da empresa. 0 que só é possível por meio de líderes que de fato acreditem no projeto e tenham a capacidade de fazer os times trabalharem em conjunto na busca desse mesmo objetivo. Os líderes possuem papel central nas empresas, principalmente no engajamento e motivação das equipes. Disponível em: https://bit.ly/33jtKT1. Acesso em: 10 jan. 2022. Considerando o texto e os estudos sobre, analise as afirmativas a seguir. I. 0 processo de inovação terá condições de ocorrer de forma mais fluida a partir do momento que a liderança transforme algo complexo em algo com relevância para sua equipe; II. A liderança de uma empresa que busca inovação precisa criar um ambiente favorável para que sua equipe possa conhecer mais sobre a sua área e demais outras áreas; III. A inovação funciona como um quebra-cabeças formado por diversas peças, as quais ainda serão desenhadas, de forma que será possível saber qual o melhor desenho a cada peça à medida que se tem maior conhecimento sobre determinado assunto. É correto o que se afirma em: a. I, apenas b. e III, apenas e II, apenas d. I, e III e. III, apenas Sua resposta está correta.Questão 9 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 As marcas voltaram a atenção para o universo online e as compras pela internet foram usadas de forma intensa nos últimos tempos, acompanhadas de processos de melhorias nas diversas plataformas de e-commerce. Muito do que está sendo feito hoje para otimizar as compras online vem de estratégias do varejo físico no que se refere à construção de jornadas envolventes, que despertam o desejo e aproximam o consumidor do universo da marca. Estratégias que são desenvolvidas partindo de um processo de colocar o cliente em primeiro lugar, através da capacidade de olhar o problema sob a ótica do cliente. Adaptado de: https://bit.ly/3t0DZq5. Acesso em: 06 jan. 2022. Com base nos estudos sobre a disciplina, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que corresponde ao processo descrito no texto apresentado. a. Empatia. b. Imersão. Cocriação. d. Prototipação. e. Colaboração. Sua resposta está correta.Questão 10 Completo Atingiu 0,05 de 0,05 Desenvolver equipes dentro da organização a qual tenha a capacidade de trabalhar de forma colaborativa é um desafio a ser vencido diariamente. Design Thinking busca utilizar a colaboração entre os integrantes de uma equipe, de forma que desse trabalho colaborativo venham a surgir diversas soluções a serem entregues ao público-alvo através de produtos ou serviços. A partir dessas informações apresentadas e dos estudos sobre o processo de colaboração, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro: trabalho colaborativo consiste na adequada formulação de um problema por parte dos clientes da empresa e uma posterior apresentação dessa amostra do público-alvo; II. A colaboração está mais restrita no desenvolvimento de serviços aos clientes, pois serve para avaliar experiências que são descritas como eventos ao longo de uma linha do tempo; III. Para que ocorra a colaboração é preciso que os funcionários que participam dessa equipe da empresa enxerguem significado naquilo que estão fazendo, pois assim se sentem como verdadeiros integrantes. As afirmativas I, e III, são respectivamente: a. V; V; V b. F; V; V V; F; V d. V; V; F e. F; F; V Sua resposta está correta.