Ana

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Ana, Cecília e Marina aprenderam desde cedo o ofício da mãe, que era costureira. Com o tempo, pegaram o gosto e começaram a costurar para toda a vizinhança e os familiares em geral. Marina, a caçula, era a mais empreendedora e logo percebeu que a habilidade das irmãs poderia render um bom negócio. As três juntaram, então, suas habilidades para montar um ateliê de costura, especializado em vestidos de festa e afins. Os vestidos eram lindos e logo houve um grande aumento na procura, fazendo com que elas tivessem de contratar mais quatro pessoas, já que, no final do ano, não dariam conta de tantos pedidos. Devido à urgência na formação do grupo, intuitivamente as atividades foram se dividindo e especializando: apesar de todas as irmãs continuarem com a costura, Marina cuidava dos pedidos dos clientes e suas especificidades, Ana cuidava dos aspectos técnicos das necessidades de costura e produção, e Cecília passou a realizar as compras dos materiais e dos tecidos, pois tinha habilidade para negociar e comprar os melhores insumos. Das quatro pessoas contratadas, percebeu-se que cada uma tinha uma habilidade específica como bordado, agilidade e capricho nos acabamentos, etc.
Considerando esse contexto, responda:
· Pensando na estrutura formal de trabalho que está se configurando, o que aconteceria se não houvesse a divisão do trabalho nesse caso? Qual a diferença da atividade de costura antes e depois da junção das irmãs, pensando no aspecto da formação de uma organização (ateliê-entidade social) e da atividade administrativa da organização?
Se não houvesse o princípio da divisão do trabalho, todos os funcionários tentariam fazer todas as atividades relacionadas à costura, isto é, a mesma atividade realizada quando cada irmã costurava individualmente em sua casa antes de o ateliê existir e de a junção das irmãs no propósito comercial ocorrer. Ao se organizarem em grupo, perceba que intuitivamente as atividades vão se dividindo, trazendo maior rapidez e efetividade ao trabalho. Essa divisão funciona conforme as habilidades de cada pessoa. No ateliê, não há um organograma ou estrutura organizacional formal, mas quando a empresa cresce e há a entrada de muitas outras pessoas, a função organização é necessária para ordenar e coordenar as atividades delas com o intuito de atingir o objetivo da empresa.
· Você já consegue ver a divisão do trabalho e a possível formação da estrutura organizacional no caso do ateliê? Aponte alguns princípios (especialização de trabalho, intervalo de controle, cadeia de comando, autoridade e responsabilidade, centralização versus descentralização e departamentalização) utilizados, mesmo que de forma inconsciente, para a otimização do trabalho.
Intuitivamente as irmãs dividiram seu trabalho conforme suas habilidades: Mariana cuida dos clientes, Ana da produção e dos aspectos técnicos, e Cecília da parte de negociação com os fornecedores e de compras. Com o tempo, possivelmente cada uma assumirá, com maior intensidade, as funções de finanças e recursos humanos também. Os funcionários representam a parte operacional, ou seja, recebem comando das irmãs conforme as atividades específicas de cada uma. A própria experiência comercial delas e o crescimento da empresa fará com que a estruturação formal seja necessária dentro do ateliê. Dividir claramente as atividades, as responsabilidades e definir como será a direção e a coordenação das outras pessoas são atividades próprias da função organização.
· Imagine que uma das pessoas contratadas, em função da sua habilidade, só fará bordados (de rendas e pedraria), que ornamentarão os vestidos de festa. Qual o princípio de trabalho aqui, dentro do processo de trabalho, e como essa pessoa ficaria ao longo do ano se realizasse apenas a atividade de bordadura?
A atividade de bordadura manual consiste em pregar pedrarias ou rendas manualmente, de forma que o vestido tenha uma ornamentação bela que fará toda a diferença no resultado. Porém, é uma atividade minuciosa e detalhada, e caso uma funcionária assuma apenas essa responsabilidade, consistirá em atividade da especialização do trabalho. Nesse caso, existirá uma preocupação com essa funcionária, pois as atividades especializadas e manuais podem gerar fadiga, desmotivação e falta de sentido no trabalho. Nesse quesito, é importante que as irmãs se preocupem em criar uma rotatividade nas atividades, ampliação e enriquecimento da função para que a motivação da funcionária seja constante.