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Iniciado em sexta, 28 nov 2025, 12:59 
Estado Finalizada 
Concluída em sexta, 28 nov 2025, 13:02 
Tempo 
empregado 
3 minutos 43 segundos 
Questão 1 
Completo 
Vale 0,60 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
"Após a Segunda Guerra Mundial, a percepção sobre a turbulência do ambiente 
aumenta drasticamente, fazendo com que as empresas busquem focar certas 
prioridades, mostrando preocupação em resolver determinados anseios, e 
consigam produzir respostas para preencher as necessidades" (CROCCO, Luciano; 
GUTTMANN, Erik. Consultoria empresarial. São Paulo: Saraiva, 2011). Sabe-se que o 
modelo de empresa de consultoria surgiu após alguns eventos históricos que 
marcaram a história mundial. 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta o tipo de ambiente em que surgiu 
esse tipo de prestação de serviço. 
 
 
 
a. 
Ambiente estável. 
 
b. 
Ambiente equilibrado. 
 
c. 
Ambiente familiar. 
 
d. 
Ambiente pacato. 
 
e. 
Ambiente turbulento. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 2 
Completo 
Vale 0,60 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
Conforme explica Oliveira (1999), a consultoria organizacional pode ser 
classificada de acordo com dois critérios quanto à estrutura, quanto à amplitude e 
formas de relacionamento. Sobre essa classificação julgue os itens abaixo como 
verdadeiro ou falso: 
 
 
( ) A amplitude / abrangência diz respeito níveis hierárquicos da contratação, 
desenvolvimento, implementação, negociação e grau de resistência. 
 
( ) A estrutura diz respeito a está relacionada a fatores como grau de flexibilidade, 
método, adequação ao cliente, período de contratação e complexidade no que se 
refere a negociação, aceitação e resistência. 
 
( ) Consultoria artesanal é um exemplo de classificação quanto a sua estrutura. 
 
( ) Um exemplo de consultoria classificada por sua amplitude é a consultoria 
pacote. 
 
( ) O critério Formas de Relacionamento está relacionada a formas de 
relacionamento do consultor com a empresa-cliente e com seus pares. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
a. 
V,V,V,F,F 
 
b. 
V,V,V,V,V 
 
c. 
V,V,V,F,V 
 
d. 
F,F,F,F,F 
 
e. 
F,V,V,V,V 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Questão 3 
Completo 
Vale 0,60 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
A consultoria artesanal trata de forma especializada cada empresa, e as situações 
específicas relacionadas a elas. Nesse sentido, busca atender as necessidades de 
cada cliente focando nas suas características (CROCCO, Luciano; GUTTMANN, 
Erik. Consultoria empresarial. São Paulo: Saraiva, 2011). Esse tipo de consultoria 
possui vantagens e desvantagens. 
Sobre as vantagens relacionadas a esse tipo de consultoria, julgue os itens a seguir: 
( ) Velocidade na realização dos trabalhos – ocorre com fluidez e com harmonia já 
que a metodologia é elaborada sob medida para a empresa-cliente. 
( ) Menor índice de resistência – resultado alcançado devido à etapa de 
desenvolvimento. 
( ) Necessidade de aplicação de diversas ferramentas e métodos a fim de oferecer 
um serviço sob medida para o cliente e não uma solução padrão que impossibilita 
o aumento do conhecimento. 
( ) Qualidade dos trabalhos aumentada – os agentes envolvidos no trabalho da 
consultoria desenvolvem senso de prioridade, já que desenvolvem o trabalho 
juntamente com a consultoria. 
( ) Relação de Parceria – Essa relação diminuiu o grau de dependência da 
empresa-cliente e do consultor em virtude do conhecimento transferido pelas 
partes envolvidas. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
a. 
As alternativas I, II, III, IV, V estão corretas 
 
b. 
Apenas as alternativas I e V estão corretas 
 
c. 
Apenas as alternativas III, IV, V estão corretas 
 
d. 
Apenas a alternativa V está correta 
 
e. 
Apenas as alternativas I, II, IV, V estão corretas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 4 
Completo 
Vale 0,60 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sabe-se que o processo de consultoria empresarial pode ser dividido em algumas 
etapas, de acordo com o exposto no material de apoio resposta: 
Quais são as etapas básicas de um processo de consultoria empresarial? 
 
 
 
 
a. 
Gerenciamento de riscos, tomada de decisões estratégicas e treinamento de 
funcionários. 
 
b. 
Diagnóstico, planejamento, implementação e acompanhamento. 
 
c. 
Planejamento, direção, controle, e checagem. 
 
d. 
Identificação de problemas, elaboração de relatórios e desenvolvimento de planos 
de negócios. 
 
e. 
Análise de mercado, pesquisa de concorrência e criação de campanhas 
publicitárias. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 5 
Completo 
Vale 0,60 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
Esse tipo de consultoria envolve quase todas as áreas da empresa-cliente, atuando 
de forma integrada e interativa. Viabiliza maior alcance e facilita a atuação dos 
vários sistemas da empresa-cliente como treinamento otimizado em todos os níveis 
hierárquicos. A contratação desse tipo de consultoria necessita de alguns cuidados 
no que se refere a metodologia de trabalho e sua integração e de pelo menos um 
especialista em cada área abordada por esse tipo de consultoria. Qual tipo de 
consultoria está sendo abordado nesse enunciado. 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
 
 
a. 
Consultoria Espiritual 
 
b. 
Consultoria Total 
 
c. 
Consultoria temporária 
 
d. 
Consultoria voluntária 
 
e. 
Consultoria Especializada 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 6 
Completo 
Vale 0,60 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
Consultoria empresarial é um serviço de diagnóstico de problemas e análise de 
dados da empresa, com o objetivo de auxiliar o empreendedor a melhorar a sua 
gestão. Com ela, é possível reduzir custos, tornar processos mais eficientes, otimizar 
as finanças, planejar expansões do negócio e aprimorar o trabalho do setor de 
recursos humanos, entre outras abordagens. Esse tipo de ajuda, vinda de um 
especialista, serve para resolver diferentes obstáculos relacionados ao negócio. 
 
Fonte: https://fia.com.br/blog/blog/empreendedorismo-o-que-e-ser-
empreendedor-guia-completo/ Acesso em: 23/01/2023. 
 
Diante disso, quais as principais características de um consultor? 
 
 
 
a. 
Conhecimento especializado, habilidade analítica, habilidade de comunicação, 
trabalhar sozinho sem equipe, flexibilidade e adaptabilidade, ética e 
profissionalismo. 
 
b. 
Conhecimento genérico, habilidade analítica, habilidade de comunicação, 
incapacidade de liderança, inflexibilidade e rigidez, ética e profissionalismo 
 
c. 
Conhecimento especializado, habilidade analítica, habilidade de comunicação, 
capacidade de liderança, flexibilidade e adaptabilidade, ética e profissionalismo. 
 
d. 
Conhecimento genérico, habilidade analítica, habilidade de comunicação, 
capacidade de liderança, rigidez e adaptabilidade, ética e profissionalismo 
 
e. 
Conhecimento especializado, habilidade analítica, habilidade de comunicação, 
capacidade de liderança, flexibilidade e adaptabilidade, resolver problemas, 
independente da ética. 
Feedback 
https://fia.com.br/blog/blog/empreendedorismo-o-que-e-ser-empreendedor-guia-completo/
https://fia.com.br/blog/blog/empreendedorismo-o-que-e-ser-empreendedor-guia-completo/
Sua resposta está correta. 
Questão 7 
Completo 
Vale 0,60 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
A consultoria empresarial é um processo composto por várias etapas que visam 
desenvolver soluções eficazes e ajudar a implementá-las. 
Qual das seguintes opções representa uma das etapas da consultoria empresarial? 
 
 
 
a. 
Análise de dados financeiros 
 
b. 
Desenvolvimento de produtos 
 
c. 
Treinamento de funcionários 
 
d. 
Gerenciamento de projetos 
 
e. 
Identificação dos problemas e oportunidades 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 8 
Completo 
Vale0,60 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
A consultoria pacote está relacionada a um conjunto de ferramentas e métodos 
padronizados testados que servem para atender diferentes situações em diversos 
tipos de empresa. Ela é classificada quanto a sua estrutura. Esse tipo de consultoria 
é classificada quanto ao seu grau de flexibilidade, método, adequação ao cliente, 
período de contratação e complexidade no que se refere a negociação, aceitação e 
resistência (CROCCO, Luciano; GUTTMANN, Erik. Consultoria empresarial. São 
Paulo: Saraiva, 2011). 
Diante dessas particularidades, assinale a alternativa correta: 
 
a. 
Existem adequações às características e especificidades da empresa-cliente. 
 
 
 
b. 
A empresa-cliente que se adequa ao método do consultor e não o contrário. 
 
c. 
O nível de flexibilidade é abrangente devido à padronização dos métodos. 
 
d. 
O método é flexível e aberto, permitindo ampliações, alterações e supressões de 
conteúdo. 
 
 
 
e. 
Não há padronização de ferramentas e de métodos, dessa forma consegue atender 
as especificidades da empresa. 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 9 
Completo 
Vale 0,60 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
De acordo com Crocco e Guttman (2011), "o setor de consultoria cresceu 
mundialmente, em taxas significativas, criando empresas e empregos, originando 
associações setoriais, estruturando-se, enfim." Nesse caso, podemos afirmar que a 
abrangência dos serviços de consultoria alcança todos os setores da economia, 
bem como todos os departamentos de uma empresa. (CROCCO, Luciano; 
GUTTMANN, Erik. Consultoria empresarial. São Paulo: Saraiva, 2011). 
Quais das alternativas abaixo, segundo Crocco e Guttmann (2011), são os principais 
motivos para a contratação dos serviços de uma consultoria empresarial. 
 
 
 
a. 
Necessidade de imitar o seu cliente, excesso de recursos humanos, política social. 
 
b. 
Necessidade de entrar na moda da consultoria, excesso de faturamento, cultura 
americanizada. 
 
c. 
Necessidade de maior conhecimento; falta de tempo, política empresarial. 
 
d. 
Necessidade de ideias novas, excesso de recursos humanos, cultura americanizada. 
 
e. 
Excesso de faturamento, cultura americanizada, necessidade de inovação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 10 
Completo 
Vale 0,60 ponto(s). 
Marcar questão 
Texto da questão 
A contratação da consultoria especializada ocorre ao nível hierárquico médio ou 
com o nível que possua relação com a área que irá receber a consultoria. Além 
disso, tudo o que foi acordado durante a fase de contratação é realizado na fase de 
desenvolvimento da consultoria. Por fim, a implantação ocorre do nível hierárquico 
médio e baixo, pois são os níveis em que ocorrem mais atividades rotineiras 
(CROCCO, Luciano; GUTTMANN, Erik. Consultoria empresarial. São Paulo: Saraiva, 
2011). 
Julgue os itens abaixo sobre as desvantagens ou cuidados relacionados a esse 
tipo de consultoria. 
Assinale a alternativa Incorreta 
 
 
 
a. 
Um cuidado deve ser tomado quanto ao foco do consultor. Se este não estiver 
focado na necessidade da empresa, pode gerar um serviço sem valor. 
 
b. 
Cuidados que devem ser observados na consultoria especializada estão 
direcionados ao foco do trabalho do consultor. 
 
c. 
Um cuidado deve ser tomado com relação ao nível de especialização do consultor 
de acordo com a área específica da empresa que será atendida. 
 
d. 
A consultoria especializada gera maior interação com outras pontas da 
organização, sendo essa uma desvantagem desse tipo de consultoria; 
 
e. 
Um cuidado deve ser tomado quanto ao domínio dos conceitos do consultor, as 
ferramentas e técnicas para atender adequadamente a necessidade da empresa-
cliente. 
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Sua resposta está correta.