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4 Após a definição de objetivos e metas para as áreas estratégicas da organização, bem como a criação dos indicadores de desempenho para O acompanhamento desses direcionamentos, essa etapa é muito importante, pois é a materialização da estratégia. A definição apenas dos objetivos e das metas não é suficiente, é necessário colocá-los em prática, reunindo esses objetivos em ingiu 0,20 um plano de ação bem especificado. 0,20 A ferramenta que é muito utilizada na elaboração de planos de ação e foi indicada em nossa apostila é: Marcar Escolha uma opção: a. Matriz BCG b. 5W2H C. SWOT d. Nenhuma das alternativas e. Canvas