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METAS INTERNACIONAIS DE SEGURANÇA E PROCESSO DE COMUNICAÇÃO 30/04/2025 Title Lorem Ipsum Dolor Title Lorem Ipsum Dolor “Processo pelo qual se assegura ao paciente que a ele é destinado determinado tipo de procedimento ou tratamento, prevenindo erros e enganos que possam lhe causar danos.” Essa ação é o ponto de partida para a correta execução das diversas etapas de segurança; BRASIL. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Protocolo de identificação do paciente 01/05/2025 01/05/2025 01/05/2025 01/05/2025 01/05/2025 PROCESSO DE COMUNICAÇÃO https://youtu.be/q-RZ69-RX9k 01/05/2025 01/05/2025 01/05/2025 01/05/2025 01/05/2025 “A comunicação humana é muito relativa, submetida ao padrão de referência de cada pessoa, que funciona como um filtro constituído pelo sistema cognitivo (as diferentes formas pelas quais as pessoas aprendem) e pelo sistema emocional. Cada pessoa tem suas características de personalidade que funcionam como padrão pessoal de referência para tudo que ocorre no ambiente e dentro do próprio indivíduo. Esses padrões, às vezes divergentes e conflitantes de pessoa para pessoa, são também considerados ruídos, barreiras que criam dificuldades ao intercâmbio e troca de mensagens entre as pessoas.” 01/05/2025 (587) Processo de Comunicação - YouTube https://www.youtube.com/watch?v=_C3AmzKpJbQ 01/05/2025 (587) AGRESSIVO, PASSIVO OU ASSERTIVO? - YouTube https://www.youtube.com/watch?v=rd1mCZVNnxE 23 01/05/2025 01/05/2025 01/05/2025 01/05/2025 01/05/2025 01/05/2025 O profissional da saúde deve atuar nas ações de promoção, proteção e recuperação da saúde, garantindo a segurança do paciente, reduzindo ou eliminando o risco de danos desnecessários associados com a saúde a um mínimo aceitável, e assim evitando a ocorrência de eventos adversos no cuidado à saúde. Deve-se garantir a existência de mecanismos para prevenção e minimização de erros, visando à promoção da segurança do paciente e o estabelecimento da comunicação entre a equipe, os pacientes e as instituições. 01/05/2025