lição 4

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Tópico 04
Empreendedorismo e Negócios - Saúde
Transformando a Oportunidade
em Negócio
1. Introdução
No mundo dos negócios há uma máxima que diz: “ideia boa é a
que tem viabilidade”. As pessoas têm ideias a todo instante,
contudo, nem todas são compatíveis com a sua realidade ou
mesmo a realidade da coletividade.
Na busca por ampliar a competitividade, as organizações
intensivas em conhecimentos adotam diversas estratégias
visando potencializar seus ativos intangíveis, fortalecendo sua
capacidade de ação e reação frente às intensas mudanças no seu
ambiente de atuação.
No atual momento, além das novas tecnologias de informação e
comunicação, as empresas contam com métodos, modelos e
técnicas, como é o caso do Business Model Canvas, para
identificar as possibilidades de valores a serem agregados nos
negócios, sobretudo antes de serem propriamente lançados ou
implementados. Ele proporciona ao empreendedor uma visão
bem objetiva sobre a proposta de valor do negócio.
Como minimizar os impactos das mudanças que ocorrem no
ambiente externo? Uma das estratégias consiste em atuar
intensamente sobre a tríade, pessoas, processos e infraestrutura
organizacional, otimizando seus recursos por meio do emprego
de modernos métodos, modelos, técnicas e ferramentas
facilitadores da gestão organizacional.
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Tudo depende da estratégia definida pela organização para o seu
desenvolvimento. Algumas empresas são mais ousadas, de fato
enxergam oportunidades em meio a crises, possuem estratégias
tanto para momentos em que o ambiente se mantém calmo
quanto para momentos em que o ambiente está turbulento. É
importante lembrar que as estratégias organizacionais são
amplas e profundamente influenciadas por sua cultura.
2. Canvas Proposta de Valor
Para todo empreendedor, sendo inédita ou não, o importante é
que a ideia tenha viabilidade e se materialize em um negócio
rentável e sustentável.
Não é tão comum que uma ideia que saia da cabeça de uma
pessoa, se transforme em um produto ou serviço de sucesso no
mercado. É preciso compreender que há um processo, que
começa na concepção da ideia, que tem seu desenvolvimento
com o seu compartilhamento baseado nos estudos de mercado e
outros aspectos que contribuem para robustecer a ideia.
Segundo Dolabela (2008, p.51), “o ambiente interno às empresas
é rico em ideias”, mas é preciso saber aproveitá-las, tornando-as
potenciais oportunidades de melhoramento interno e de
fortalecimento na posição organizacional no ambiente externo.
“Apesar de existirem muitas fontes de informação,
identificar uma nova oportunidade pode não ser fácil. No
entanto, existem algumas dicas que auxiliam o
empreendedor nessa tarefa. Uma das mais conhecidas
formas de estimular a criatividade e a geração de novas
ideias é o método de brainstorming (tradução literal:
tempestade cerebral), que se baseia no fato de as pessoas
serem estimuladas a gerar novas ideias quando estão
reunidas em grupo”.Dolabela 2008, p.51
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Você já imaginou a complexidade envolvida em seguidas sessões
de brainstorming? O tempo das pessoas, os recursos infra
estruturais empregados para facilitar os trabalhos, enfim, há
investimentos importantes para viabilizar esse tipo de atividade,
por isso é absolutamente necessário que o grupo defina algumas
regras visando focar no propósito da sessão, que, na visão de
Dolabela (2008), passa pelas seguintes regras básicas:
Vedar a crítica direta a membros do grupo;
Todos são livres para expor as ideias que vierem à cabeça;
Quanto mais rodadas entre os participantes melhor, pois
tendem a gerar mais ideias;
Em cada rodada, os participantes devem dar uma ideia a
respeito do tópico em discussão;
É permitido dar sugestões baseadas em ideias apresentadas
por outras pessoas;
A sessão deve ser participativa, sem o domínio de qualquer
participante, portanto, deve ser garantido que todos
participem.
A figura 1 ilustra uma sessão de brainstorming.
Sessão brainstorming.
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Fique certo de que essas sessões costumam ser bem produtivas
para qualquer empresa, contudo é preciso entender que, da ideia
ao produto ou serviço, existe um percurso que precisa ser
organizado, sistematizado, embasado em estudos de mercado e
de possibilidades externas e esforços internos.
Que a ideia é fundamental para um novo negócio, você já sabe,
contudo, é preciso criar, a partir dela, um modelo de negócio, e
para isso se faz necessário o uso de modelos, métodos e técnicas.
O Business Model Canvas é o que comumente é aplicado como
ferramenta de análise visando à criação de novos modelos de
negócios.
Mais recentemente, com mudanças mais rápidas e complexas do
mercado globalizado, alguns modelos estão cada vez mais sendo
empregados para criar diferentes visões de negócios. Além do
Business Model Canvas, podemos destacar o lean
startup (empresa iniciante enxuta), que frequentemente é
utilizado pelas empresas de tecnologia da informação, internet e
áreas correlatas.
Ries (2011) define que o lean startup foca na prototipação e
experimentação, o que chamamos de empreendedorismo efetivo,
que propõe uma abordagem prática e rápida para testar um
conceito, produto e/ou serviço, analisar os resultados, fazer as
devidas melhorias ou adaptações e lançar uma nova versão no
mercado.
Voltando ao Canvas, Dornelas (et al., 2018, p. 13) demonstra a
flexibilidade da sua aplicação aos negócios como podemos
observar abaixo:
“O Canvas pode ajudar muito na fase de análise da
oportunidade, uma etapa importante do processo
empreendedor e que ocorre antes do plano de negócios. Se o
empreendedor aplicar o Canvas e complementar a análise
com uma pesquisa de mercado primária, ele terá
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O Business Model Canvas (BMC) pode ser utilizado em negócios
de qualquer porte e ramo da economia, e essa flexibilidade tem
origem em vários aspectos, mas, para o momento, vamos
destacar sua capacidade de permitir enxergar as particularidades
do negócio, oferecendo visões amplas que igualmente permitem
compreender sua capacidade de geração de valor ao negócio.
Essa visão do potencial do negócio tem origem na sua
importante aplicação durante a fase inicial de qualquer negócio,
isto é, ainda no planejamento do negócio.
A figura 2 ilustra o quadro do Business Model Canvas.
A imagem apresenta os blocos no modelo Canvas.
Não é incomum que empreendedores que julguem ter boas
ideias não consigam expressar com clareza a proposta de valor
informações bastante completas para decidir se segue em
frente com ou sem um plano de negócios tradicional
estruturado, ou seja, se coloca a empresa para funcionar
testando suas hipóteses ou se analisa com mais cuidado e
critérios a viabilidade do negócio através de um plano de
negócios tradicional”.
DORNELLAS et al.2018, p. 13
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que o seu negócio pode oferecer ao mercado. Identificar a
resposta para a pergunta que segue, já seria muito importante
para os empreendedores.
Dornellas (et al. 2018) entendem que alguns elementos podem
proporcionar a entrega de valor do negócio no mercado, sendo
alguns desses elementos facilmente percebidospelos clientes. Os
elementos levantados por esses autores são os seguintes:
novidade, performance, customização, fazer o serviço, design,
preço, marca/status, redução de custo, redução de risco,
acessibilidade, conveniência/usabilidade.
Nós mesmos podemos elencar alguns produtos que fazem
entregas de valor, identificando alguns desses elementos nos
produtos. Por exemplo, um veículo de passeio pode ser uma
novidade por ser recém-lançado no mercado, pode também ser
perceptível sua performance. Alguns veículos são símbolos de
status, possuem uma relação de custo/benefício favorável ao
consumidor.
Se a empresa possui um veículo que preenche esses elementos,
então, na campanha de mídia, deve agregá-los à mensagem,
possibilitando que o cliente ou consumidor visualize as
vantagens dessa aquisição.
Sobre a entrega de valor ao público consumidor, quando
perguntado sobre o que a Pixar entrega ao seu público, Catmull
(2014) responde que é o prazer do entretenimento. Parece algo
subjetivo, mas, pensando nos elementos da entrega de valor,
Qual necessidade do cliente o produto ou serviço
satisfaz?
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podemos elencar a novidade das suas produções como algo
muito interessante para o consumidor.
A análise estruturada de uma ideia para transformá-la em uma
oportunidade existe para facilitar decisões. E o modelo de
negócio Canvas é uma proposta que tem como objetivo: “analisar
uma ideia e conceituar um modelo de negócio”. (DORNELLAS et
al. 2018, p.13)
De forma geral, podemos dizer que o modelo de negócios
demonstra como uma empresa funciona, mas também precisa
ofertar a visão de como o negócio gera dinheiro, pois o modelo
de negócios indica os recursos necessários para a implantação e
desenvolvimento do negócio, entre outras informações que
oferece.
Para que você tenha uma ideia bem objetiva sobre o uso do
Canvas e sua capacidade de adaptação, aqui apresentada ao
plano de negócios, ilustramos com a figura 3.
Integração do Canvas ao Plano de Negócios.
Nessa direção, Grando (2012) comenta que é importante que o
empreendedor tenha a real dimensão do seu negócio, e o Plano
de Negócios oferece a possibilidade de definição do escopo.
Concordamos com Grando (2012) na medida em que a entrega
de valor já deve ser percebida no Plano de Negócios, pois o
sucesso de qualquer empreendimento passa pelas entregas que
faz ao mercado ou pela capacidade de satisfazer necessidades
dos consumidores.
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O Business Model Canvas permite estabelecer essa visão, uma
vez que contribui para responder muitas perguntas que os
próprios empreendedores mais experientes nem sempre têm as
respostas.
A entrega de valor é importante para conquistar, para atrair,
para fidelizar novos clientes, além de fortalecer a marca no
mercado.
3. Vantagens Competitivas e
Estratégias Empresariais
Vantagens Competitivas
Hoje você consegue responder, com clareza, qual é a sua
vantagem competitiva? Sabe também o que é preciso ser feito
para que você se mantenha competitivo ou alcance níveis de
excelência em competitividade?
Pois é, essas e outras perguntas procuram como respostas,
respectivamente, o conhecimento sobre as vantagens
competitivas e quais estratégias devem ser executadas para
alcançar, manter ou ampliar as vantagens competitivas, e elas
são igualmente objeto de reflexões no âmbito das empresas.
A vantagem competitiva não necessariamente é sinônimo de ser
o melhor no seu ramo, afinal, existem empresas realmente
competitivas que não figuram no topo do ranking do seu setor
de atuação. Contudo, independentemente de qual empresa se
posiciona no topo do ranking, as verdadeiramente competitivas
alcançam a prosperidade nos negócios, a consistência que faz se
desenvolver crescentemente nos momentos de aquecimento do
mercado, ou que faz enfrentar sem grandes problemas os
momentos de recessão. Por isso, sempre estão bem posicionadas
no ranking das melhores empresas do seu ramo.
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A figura 4 ilustra que a posição permanente entre as melhores
empresas do ramo deve ser percebido como um sinal de
competitividade.
Ser competitivo é manter-se entre os melhores do seu ramo ou setor.
Fique certo de que não se alcança uma posição permanente de
destaque por acaso. O caminho para o sucesso, para estabelecer
vantagens competitivas é, por vezes, difícil, mas, com certeza, é
significativamente complexo, pois exige, entre outros,
investimentos financeiros, capacidade de mudança para se
adaptar aos movimentos do mercado, planejamento, decisões
acertadas, pessoas competitivas, cultura aberta à inovação.
Sem dúvida, saber configurar os pontos fortes da empresa,
transformando-os em vantagem competitiva, se configura como
um importante passo para a consolidação do negócio, pois
estamos falando aqui de ação voltada à necessidade de mudança.
A vantagem competitiva pode ser alcançada por elementos como
o preço do produto, o bom atendimento, as facilidades no
pagamento, a eficácia no processo de trabalho, a eficiência na
logística. Contudo, alguns desses elementos são fáceis de serem
copiados pela concorrência.
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O ideal para toda empresa é fundamentar seu diferencial
competitivo a partir do uso do conhecimento, que, quando bem
aplicado, tende manter a empresa bem posicionada perenemente
no mercado.
Por isso, desde o seu início identificar os potenciais diferenciais
competitivos do negócio e também os requisitos para tal é
importante para que a empresa vislumbre em sua trajetória as
diferentes posições que eventualmente ocupará no ranking do
seu setor e, mesmo, podendo responder com certa precisão
quando conseguirá alcançar a prosperidade nos negócios.
Estratégias Empresariais
Tudo que é feito nas organizações possui algum objetivo, que
deve ser materializado nas estratégias. Mas, afinal de contas, o
que é estratégia?
Diversos autores têm dedicado seus esforços a melhor definir e
explicar o seu campo de aplicação. Porter (2005) define
estratégia como posicionamento, diferenciação perante a
concorrência.
Estratégia: A palavra vem do grego: stratègós: de stratos
(exército) e ago (liderança). O significado original
caracterizava a “arte do general”, que deixou de estar ao
lado do exército para estar à distância, no alto das
colinas, de onde podia observar o campo, adquirindo um
maior potencial para selecionar a melhor posição e o
melhor conjunto de ações para vencer a batalha e, quiçá,
a guerra.
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Por certo, você encontrará várias definições para o termo
estratégia em diferentes áreas do mercado e da sociedade, por
isso, para nosso propósito, ficaremos com a definição mais geral
proposta por Porter (2005).
A definição e a execução de qualquer estratégia se constituem em
fator de renovação das capacidades de aprendizagem das
pessoas e da organização. Esses e outros aspectos precisam ser
registrados já no Plano de Negócios, pois não podem ser fruto do
inesperado ou do imponderável dentro de uma empresa.
Dornellas (et al. 2018) entendem que, na concepção do negócio
ou no documento Plano de Negócio, deve haver a identificação
dos potenciais diferenciais competitivos,mas também a previsão
das estratégias de gestão que possibilitarão o desenvolvimento
desses diferenciais.
O grande problema da estratégia comumente se encontra na sua
execução, pois depende de muitos fatores que estão presentes no
ambiente, como os fatores estruturais, por vezes legais, mas,
sobretudo, na maioria absoluta das vezes, depende das pessoas,
da sua motivação, da confiança, do seu estado de espírito, das
suas competências, entre tantos outros aspectos que envolvem as
pessoas em suas relações com as organizações.
Dessa forma, fique certo de que a não compreensão de uma
estratégia compromete sua execução.
“O plano de negócios se transformará em um instrumento
dinâmico de implementação da estratégia da empresa,
tornando-se uma ferramenta fundamental de gestão que,
certamente, auxiliará o empreendedor a alcançar o sucesso
almejado ou, então, mostrará a ele que o momento não é
propício para o negócio vislumbrado, evitando decepções
futuras”.
DORNELLAS et al. 2018, p. 13
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Estratégias bem executadas geram diversos resultados, como a
agregação de conhecimentos às competências internamente
existentes, e, por vezes, a criação de novas e importantes
competências para as empresas fortalecerem seus diferenciais
competitivos. Esse movimento de agregação de competência
decorre do aprendizado contínuo que faz ampliar a capacidade
de inovação, a visível melhoria na comunicação interna, a
melhor definição nos processos de trabalho, entre outros
aspectos que contribuem para ampliar o sentido de
comprometimento das pessoas.
É justamente essa agregação de competências e seu
compartilhamento entre as unidades ou departamentos da
organização que se constitui em uma importante vantagem
competitiva para qualquer empresa.
Convém destacar que o aprendizado organizacional é
dependente de diversos fatores, contudo, um dos mais
importantes e, como destacado, é o comportamento das pessoas,
que precisam estar dispostas ao aprendizado e reunir condições
para que esses novos aprendizados se efetivem.
Para compreender um pouco sobre a influência da
cultura organizacional no comportamento das pessoas e
das organizações, leia o artigo “A cultura organizacional:
o impacto visível de uma dimensão invisível”, assinado
por Joana Vieira dos Santos Gabriela Gonçalves (2010).
Nesse artigo as autoras demonstram como aspectos
subjetivos moldam o comportamento das pessoas.
Acesse o material.
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https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5161505.pdf
Além de as pessoas se sentirem inseridas e motivadas para o
processo de criação de diferenciais competitivos organizacionais,
as empresas precisam criar totais condições facilitadoras, uma
delas é promover ajustes na sua cultura que facilite a ação
empreendedora interna.
É fato que os objetivos e as metas indicam o que a empresa
deseja atingir, contudo, são as estratégias de negócio que
permitem compreender como
empresa pretende alcançá-los.
Para Dornellas (2008, p. 124), as estratégias empresariais
podem ser de vários tipos: de ataque, de desenvolvimento, de
defesa, e são assim descritas:
Estratégias de defesa: visam manter os clientes existentes
por meio de melhoria na imagem da empresa, melhoria na
qualidade dos produtos, melhoria no desempenho dos
serviços prestados e na redução de
falhas nos produtos.
Estratégias de desenvolvimento: procuram oferecer
mais opções aos atuais clientes a partir do aumento na
variedade de produtos/serviços oferecidos, incluindo o
desenvolvimento de novas funcionalidades.
Estratégias de ataque: buscam aumentar a participação de
mercado da empresa por meio da conquista de novos clientes.
Essa conquista pode ocorrer, por exemplo, por meio da
entrada em novos mercados, pelo uso de novos canais de
comunicação com seus consumidores, por meio de mudanças
na política de preços.
Nessa direção, aproveitamos para apresentar as três estratégias
competitivas de Michel Porter (2005), a estratégia de liderança
em custos, ou por vezes denominada de custos, a estratégia de
diferenciação e a estratégia de enfoque.
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Liderança em custos: Essa estratégia tem como foco atingir o
menor custo possível por meio da utilização de políticas,
processos e instrumentos que orientem a empresa para suas
atividades fins. Para alcançar esse objetivo se faz necessário que
a empresa tenha capacidade instalada visando atender todo
volume de demandas, proporcionando níveis elevados de
economia em razão da escala de produção e dos aprendizados
agregados. Mesmo tendo como foco o custo baixo, convém
destacar que as empresas não devem deixar para segundo plano
a qualidade de produtos, serviços e atendimento ao cliente.
Diferenciação: Como a própria denominação sugere, o foco
aqui reside em procurar diferenciar as entregas da empresa em
relação às ofertas dos concorrentes, por meio do estabelecimento
de diferenciais competitivos. A estratégia de diferenciação não
leva em conta os grandes volumes de produção ou o preço baixo
dos produtos, pelo contrário, procura atender aos clientes de
forma personalizada, aspecto que pode limitar a participação no
mercado. O grande trunfo ou conquista da empresa com a
aplicação dessa estratégia reside na relação de confiança e
lealdade que assume reciprocamente com seu público. Convém
destacar que a questão do preço baixo não é completamente
ignorada, afinal de contas, ao atuar baseado em diferenciais, a
empresa, com essa estratégia, busca retornos acima da média.
Enfoque: Essa estratégia tem como ponto de partida a ideia de
centrar esforços, por exemplo, em um grupo específico de
consumidores ou de atuar em determinada área geográfica. Para
você comparar um pouco as estratégias, perceba que comumente
as estratégias de custo baixo e a de diferenciação são aplicadas
em uma abrangência setorial mais ampla, enquanto a estratégia
de enfoque sugere um escopo bem delimitado. Mas veja bem,
não se engane, essa estratégia objetiva atender públicos bem
específicos, contudo, com níveis elevados de eficiência. Dessa
forma, podemos dizer que nessa estratégia a empresa percebe
que é possível atender com maior precisão às necessidades do
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seu público, com qualidade elevada. Como na estratégia de
diferenciação, a estratégia de enfoque, quando utilizada de
forma adequada, proporciona retornos significativos.
O fato é que essas estratégicas podem ser consideradas como
elementos visando a blindar as empresas das forças competitivas
que modelam o ambiente de negócio.
O mais interessante é que na medida em que conhecemos essas
definições, fica mais claro que tipo de estratégia determinada
empresa executa. É evidente que o momento do mercado
influencia sobremaneira na estratégia, afinal de contas, por
exemplo, quando o mercado está estagnado ou em recessão, é
recomendável que as empresas sejam cautelosas em suas
estratégias. Por outro lado, quando o mercado está em franco
crescimento, o sugerido é que as estratégias sejam mais ousadas.
Não há um livro ou qualquer outro espaço em que são
registradas as estratégias para determinado momento do
mercado. Há sim, decisões estratégicas tomadas a partir da
leitura do mercado, em que a empresa, com base em dados sobre
o comportamento do mercado, decide ser mais conservadora ou
agressivaem suas estratégias. Entretanto, ao perceber mudanças
no mercado, é preciso verificar o Plano de Negócios, e se a
empresa possuir Plano Estratégico, esse deverá ser consultado
para verificar se a situação enfrentada no presente foi prevista
quando da elaboração de tais documentos.
É muito comum que o documento de estratégia ou plano
estratégico, como uma diretriz geral, tende a incluir respostas
para três perguntas-chave: Onde estamos agora?; Para onde
queremos ir?; e Como chegaremos lá?
As respostas a essas perguntas podem responder incertezas
diante das mudanças do mercado, ou mesmo oferecer um bom
indicativo do que deve ser feito.
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Por isso, as estratégias empresariais devem ter como pano de
fundo as perguntas apresentadas na figura 5.
Perguntas associadas à estratégia empresarial.
1. Onde estamos agora? Essa pergunta enseja uma avaliação da
situação atual. Como a organização ou como a estruturação da
empresa afeta na sua capacidade para atender a seus objetivos?
Como isso afeta a eficácia das pessoas e equipes? Até que ponto
a cultura da organização, processos e sistemas atuam como
facilitadores ou como barreiras para a definição de novas
estratégias?
2. Onde queremos estar? Essa pergunta nos permite afirmar que a
resposta está na direção de como a empresa e as pessoas agirão
para atingir os objetivos propostos. O que cada um pode fazer
para que as estratégias sejam bem executadas?
3. Como chegaremos lá? Ao responder a essa pergunta,
certamente a empresa descreveu as ações específicas que serão
tomadas para chegar onde se deseja. Escrever um Plano de Ação
que contemple três elementos-chave é importante. Os
elementos-chave das empresas são: Pessoas, Processos e
Tecnologias.
As tecnologias devem ser implantadas nas organizações como
elementos de estratégias, facilitadoras do trabalho humano, e
não como a solução para todos os problemas existentes nas
organizações.
Quando falamos de Tecnologia de Informação e Comunicação
(TICs) com fato contributivo para a concepção e execução de
estratégias empresariais, devemos, entre outros, apresentar
alguns aspectos pontos sobre o papel das TICs nas estratégias
organizacionais. As TICs se destacam nas organizações por
manterem relações com quase todas as funções desempenhadas
nos três níveis: estratégico, tático e operacional. Por isso,
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seguem alguns pontos de destaque que permeiam a relação entre
as estratégias de negócios e as TICs:
A visão estratégica deve ser transparente para o negócio e
para a TIC;
O alinhamento estratégico entre TIC e Negócio resulta em
vantagem competitiva;
As TICs devem estar voltadas para o negócio e não apenas
para sistemas;
Executivos de TICs e do negócio devem atuar mais
proximamente;
A Gestão e a avaliação da aplicação das TICs no negócio deve
ser dinâmica, em um processo contínuo.
Indicadores de produtividade de TICs devem levar em
consideração aspectos técnicos e de eficiência, mas também
devem estar associados ao desempenho do negócio.
Por fim, destacamos a Matriz de Posicionamento, que, conforme
Brown (2018), é uma ferramenta de análise estratégica das
ideias, sendo utilizada, sobretudo, na validação das ideias em
relação aos critérios ou requisitos norteadores do negócio. No
seu escopo de aplicação devem ser consideradas as necessidades
das personas criadas no projeto.
Conheça um pouco mais sobre a aplicação da Matriz de
Posicionamento. Assista o vídeo: Negócios de Moda –
Como Precificar: Matriz de
Posicionamento/Benchmarking.
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O objetivo da utilização da matriz de posicionamento consiste
em apoiar o processo de tomada decisão por meio
da comunicação eficiente dos benefícios de cada produto. A
rigor, essa matriz é muito utilizada como material de apoio para
avaliar ideias que são apresentadas em reuniões que envolvem as
equipes de projeto com a empresa contratante.
4. Conclusão
Nessa unidade você viu que as vantagens competitivas devem ser
inicialmente tratadas no Plano de Negócios da empresa. Pôde
observar que para alcançar vantagens competitivas, as empresas
devem investir em infraestrutura e nas pessoas, que devem estar
preparadas, reunindo competências requisitadas pela empresa
para atingir os objetivos do negócio.
Apresentamos o Canvas como um modelo importante para ser
aplicado em qualquer negócio, pois seu nível de flexibilidade é
elevado. Sua aplicação possibilita visões bem reais sobre o
desenvolvimento de qualquer negócio. O Canvas suscita amplas
e profundas reflexões sobre o desenvolvimento do negócio.
Vimos também que os aprendizados, as novas competências, o
próprio conhecimento novo aportado à empresa são fatores
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importantes para definir a competitividade da empresa, que não
está fundamentada apenas no seu faturamento.
A definição de estratégias exige conhecimento amplo e profundo
sobre o negócio, afinal de contas, é por meio da execução das
estratégias que os objetivos do negócio são materializados. Por
isso, as estratégias devem ser definidas ainda durante a
elaboração do Plano de Negócios.
Por fim, por mais simples que pareça, qualquer estratégia
desenvolvida para todo tipo de atividade precisa ter alinhamento
com a estratégia organizacional, pois é da soma dos resultados
da execução das estratégias que as empresas alcançam níveis
elevados de competitividade no mercado.
5. Referências
BROWN, Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa
para decretar o fim das velhas ideias. Alta Books Editora, 2018.
CATMULL, Ed. Criatividade S.A.: Superando as forças
invisíveis que ficam no caminho da verdadeira inspiração. Rio de
Janeiro: Rocco Digital, 2014.
DAVENPORT, Thomas H.; PRUSAK,
Laurence. Conhecimento empresarial: como as
organizações gerenciam seu capital intelectual. Rio de Janeiro:
Campus, 2003.
DICIONÁRIO ETIMOLÓGICO. Termo de Pesquisa:
Estratégia. Disponível em:
https://www.dicionarioetimologico.com.br/estrategia/. Acesso
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