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ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22026/1 (página 1 de 10) Rennó (2009) afirma que os profissionais mercadológicos
precisam compreender, com o máximo de precisão, o processo de decisão de
compra. Já Solomon (2008) enfatiza que a tomada de decisão pode ocorrer de
forma simples ou complexa, dependendo do momento econômico, do tipo de produto
ou serviço e do valor envolvido nesse processo. A simples ocorre quando o
consumidor não precisa pensar ou refletir muito sobre a aquisição de um item,
já a complexa ocorre quando ele precisa pesquisar e analisar as opções e o
valor do bem a ser adquirido.  Para Solomon (2008), o processo de decisão de
compra acontece da seguinte forma: I. reconhecimento
do problema; II. busca
de informações; III. avaliação
de alternativas;  IV. escolha
do produto ou decisão de compra; É correto somente o que se afirma em: