Metodologias e Processos

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Existem diferentes abordagens para conceitualizar processos. Diante das opções a seguir, assinale a alternativa CORRETA no que se refere ao conceito de processos:
I. Uma cooperação de atividades e recursos distintos voltados à realização de um objetivo global, orientado para o cliente final, que é comum ao processo e ao produto/serviço. 
II. Um conjunto de atividades que, juntas, produzem um resultado de valor para um consumidor.
III. É uma ordenação específica de atividades de trabalho com início, fim e um conjunto claramente definido de entradas e saídas.
IV. Um conjunto de atividades (funções) estruturadas sequencialmente, de acordo com requisitos e tempos preestabelecidos.
V. Envolve uma ordenação lógica e atemporal de atividades que são executadas para concluir determinada tarefa.
C. 
Apenas a alternativa V está incorreta.
Um processo organizacional tem diversos componentes. Assinale a alternativa que apresenta componentes de processos organizacionais.
E. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Analise as seguintes afirmações e, a seguir, marque a opção correta. 
1. Os processos podem ser desdobrados em elementos centrais e elementos complementares. Os centrais envolvem a ação, os recursos em transformação e o objeto em fluxo. 
2. A forma com que a coordenação organizacional é conduzida pouco interfere nos processos organizacionais.
3. Os processos gerenciais resultam em capacitações de gestão, e os processos operacionais resultam em capacitações operacionais que, em conjunto, resultam ou explicam o desempenho organizacional.
B. 
As afirmações 1 e 3 são verdadeiras.