Questões de Auditoria da Qualidade

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QUESTÕES DE AUDITORIA DA QUALIDADE
Questões com alternativas, respostas corretas e explicações
1. As auditorias são de extrema importância para o processo de melhoria contínua em
qualquer organização.
Para que não gerem estresse aos colaboradores, é importante que a gerência comunique
adequadamente seus objetivos, tais como:
I. Certificação de garantia de qualidade da empresa.
II. Identificação de pontos de divergência no cumprimento de requisitos da norma de qualidade.
III. Fiscalização para tomada de decisão de possíveis demissões.
Alternativas:
a) Somente os objetivos I e II são objetivos de Auditoria.
b) Somente o objetivo I é um objetivo de Auditoria.
c) Todos os objetivos apresentados são objetivos de auditoria.
d) Nenhum dos objetivos apresentados é um objetivo de auditoria.
Resposta correta: a)
Explicação: Auditorias têm foco em conformidade e melhoria de processos, não possuem caráter
punitivo.
2. O processo de auditoria compreende um conjunto de etapas.
I. Relatório da auditoria e follow-up.
II. Execução da auditoria.
III. Planejamento da auditoria.
Alternativas:
a) II, III, I.
b) III, II, I.
c) I, II, III.
d) III, I, II.
Resposta correta: b)
Explicação: O processo inicia no planejamento, segue para execução e finaliza com relatório e
acompanhamento.
3. As auditorias podem ser classificadas em:
Alternativas:
a) Auditoria de Cumprimento.
b) Auditoria Financeira.
c) Auditoria Operacional.
d) Todas as alternativas estão corretas.
Resposta correta: d)
Explicação: Todas são classificações reconhecidas no campo da auditoria.
4. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
Dentre os tipos de auditoria podemos citar a __________ que visa medir o grau em que as
atividades estão alcançando seus objetivos; a __________, que analisa e controla os ativos da
empresa; e a __________, que pode ser realizada por servidores públicos.
Alternativas:
a) Auditoria Operacional – Auditoria Contábil – Auditoria Tributária.
b) Auditoria Contábil – Auditoria Operacional – Auditoria Ambiental.
c) Auditoria Ambiental – Auditoria Contábil – Auditoria de Compliance.
d) Auditoria de Qualidade – Auditoria Fiscal – Auditoria Operacional.
Resposta correta: a)
Explicação: Cada tipo atende a um objetivo específico: desempenho, patrimônio e fiscalização.
5. Sobre a qualidade da evidência de auditoria, assinale a correta:
Alternativas:
a) Documento digitalizado é mais confiável que o original em papel.
b) O auditor deve excluir a evidência questionada e refazer os testes.
c) A experiência do auditor não afeta a confiabilidade da evidência.
d) O auditor deve avaliar competência, habilidade e objetividade do especialista.
Resposta correta: d)
Explicação: A confiabilidade depende da capacidade técnica e imparcialidade da fonte.
6. Qual alternativa melhor define o conceito de auditoria?
Alternativas:
a) Processo sistemático, documentado e dependente.
b) Processo sistemático, não documentado e independente.
c) Processo sistemático, documentado e independente.
d) Processo não sistemático, documentado e independente.
Resposta correta: c)
Explicação: Auditoria exige método, registro formal e independência.
7. As auditorias podem ser classificadas em:
Alternativas:
a) Auditoria Interna e Auditoria Externa.
b) Auditoria de Investigação e de Serviços.
c) Auditoria Periódica e Ininterrupta.
d) Auditoria de Pesquisa e de Fato.
Resposta correta: a)
Explicação: Classificação baseada na origem e independência do auditor.
8. Sobre o relatório de auditoria, assinale a correta:
I. Registra conformidades e não conformidades.
II. Não pode conter oportunidades de melhoria.
III. Informa formalmente a direção e áreas auditadas.
IV. Pode relatar limitações do processo de auditoria.
Alternativas:
a) I, II, IV.
b) I, II, III, IV.
c) II, III, IV.
d) I, III, IV.
Resposta correta: d)
Explicação: O relatório é instrumento formal de comunicação e melhoria.