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PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE ESCRITÓRIO Módulo: MÓDULO 1 TEMA 01 – OS PRÓXIMOS 10 ANOS NA ADVOCACIA Texto Com os avanços tecnológicos e com o advento do processo eletrônico, os profissionais da área jurídica precisaram e ainda precisam constantemente se adequar às novidades e às novas formas de trabalho. Com isso, surgem desafios, especialmente para as gerações que por tantos anos se acostumaram a trabalhar de forma convencional, analisando processos físicos e utilizando-se do papel para a concretização do trabalho. Em razão destas mudanças, os advogados precisam estar atentos aos próximos passos, especialmente na forma como sua rotina de trabalho será alterada e quais os impactos e mudanças necessárias devem ser realizadas para adequação às novidades trazidas pela tecnologia para o mundo jurídico. Com isso, torna-se indispensável que se faça uma gestão dos escritórios pensando nas mudanças que ocorrerão ainda na advocacia. O que esperar dos próximos 10 (dez) anos na advocacia? Como adequar às rotinas e o ambiente de trabalho. Há que se fazer um check list, devendo o profissional se fazer as seguintes perguntas: - 01397733551 - Quais são os sinais da mudança? Você tem olhado o seu negócio de fora para dentro? - Quais são os eventos ou novas tecnologias que, se combinadas, podem alterar radicalmente o mercado? - O que é ou pode ser o novo, uma “irregularidade”, uma anomalia ou curva na estrada, uma mudança iminente? É certo que são perguntas subjetivas e que as respostas não são fáceis de serem encontradas. Porém, o que se verifica é que a partir destas premissas, o profissional poderá ter ideias relevantes e desenvolver seu trabalho, de forma a estar preparado para o futuro que se aproxima tão rapidamente. Neste sentido, há que se pensar que a tecnologia é realidade em nossas vidas. Além disso, é extremamente relevante porque é por seu intermédio, que são liberados recursos que antes eram escassos e ao alcance de poucos (que dispusessem de recursos financeiros) e hoje se revelam abundantes e ao alcance de vários profissionais. A nova realidade amparada nos recursos tecnológicos e na conectividade, permite que o profissional trabalhe de qualquer lugar. Basta que disponha de instrumentos que possam acompanhá-lo como um notebook e uma conexão de internet. Com isso, é possível que os problemas sejam resolvidos de qualquer lugar e a qualquer momento. Não existe também mais a necessidade de se adequar a um horário padrão de trabalho, pois, especialmente o advogado não tem mais sua rotina de labor limitada ao horário de expediente dos fóruns. Por outro lado, novos setores e áreas da advocacia estão surgindo. A abundância de informações e a ampla divulgação de conhecimento abre um mudo de possibilidades. Com o avanço tecnológico, as empresas passam a ter acesso a novas formas de prestar seus serviços, explorar o mercado e assim, poder alcançar resultados maiores. As empresas que conseguem se desenvolver e fazer uso da tecnologia, poderão ter resultados bem superiores a de seus pares. A partir desta premissa, surge o conceito de organização exponencial (ExOs). - 01397733551 O termo Organizações Exponenciais foi criado por Salim Ismail, CEO da Singularity University, em obra de mesmo nome 1 . Seu livro trata de empresas que se utilizam da tecnologia para sua estruturação, afastando-se de ideias tradicionais, o que leva a um crescimento superior a de seus concorrentes. A definição do termo Organização Exponencial (ExO) é daquela empresa que apresenta resultado desproporcionalmente grande, se comparado a de seus pares, justamente em razão do uso de novas tecnologias2. As Organizações Exponenciais se destacam justamente por se adaptarem à nova realidade e surgem exatamente para se contrapor às chamadas Organizações Lineares. As Organizações Lineares, por sua vez, são tradicionais, tem uma estrutura hierárquica e tem como objetivo, a aquisição de investidores para a realização de suas operações. Por outro lado, as Organizações Exponenciais possuem uma menor quantidade de colaboradores e ativos, mas fazem uso da tecnologia para que consigam um crescimento, como o próprio nome sugere, exponencial. O Prof. Ricardo Freitas Silveira, em aula proferida no Curso de Pós- Graduação da Faculdade Legale afirma que a Organização Exponencial: “é aquela cujo impacto (ou resultado) é desproporcionalmente grande – pelo menos 10 vezes maior – comparado aos seus pares, devido ao uso de novas técnicas organizacionais que alavancam as tecnologias aceleradas.” Assim, o mencionado professor, cita alguns exemplos de Organizações Lineares e Exponenciais bastante populares, o que permite uma compreensão melhor da diferença delas. 1 Fonte: Revista Trip. Disponível em: https://revistatrip.uol.com.br/trip/salim-ismail- presidente-da-singularity-university. Acesso em 21 nov. 2022. 2 Fonte: Disponível em: https://blog.aevo.com.br/organizacoes- exponenciais/#:~:text=Empresas%20lineares%20s%C3%A3o%20caracterizadas%20p or,quantidade%20de%20ativos%20ou%20colaboradores. Acesso em 21 nov. 2022. - 01397733551 LINEAR X EXPONENCIAL ORGANIZAÇÕES LINEARES ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS Iridium Kodak Polaroid Philco Blockbuster Nokia Google Tesla Netflix Airbnb Facebook Wase Uber Para melhor compreensão de como as Organizações Exponenciais se implementam, necessário estudar os 6Ds do crescimento exponencial, conforme ilustração apresentada pelo Prof. Ricardo Freitas Silveira: - 01397733551 Os 6d´s das tecnologias exponenciais foram definidos por Peter Diamandis, cofundador da Singularity University, acima mencionada. Conforme explica Jamille Rocha, “O 6D exponencial, de certa forma, explica o crescimento acelerado das novas tecnologias por meio das etapas que são: digitalização, decepção, disrupção, desmonetização, desmaterialização e democratização.” Acerca de cada uma das disciplinas, é possível uma breve síntese. A primeira delas, a Digitalização, é necessária para o processo de desenvolvimento das Organizações Exponenciais, tendo em vista que hoje, as atividades de nossa rotina realizam-se por meio de dispositivos eletrônicos, razão pela qual, imagens e documentos que podem ser obtidos por meios digitais, é um facilitador da vida diária, além é claro, da rapidez na acessibilidade. A segunda disciplina, ou segundo D, se refere à Decepção. Como define Rocha, “o início da caminhada de uma nova tecnologia é linear e isso é marcado por uma frustração com o desempenho do produto ou serviço por não corresponder de imediato a retornos financeiros para a organização.” O que ocorre é que os avanços tecnológicos, embora possam resultar em um crescimento daquela empresa, trata-se de uma situação que exige investimentos e que pode não trazer lucro imediato, razão pela qual, muitas Organizações acabem - 01397733551 não investindo mais e, em consequência, deixam de alcançar os resultados esperados futuros. O 3D se refere à Disrupção. A palavra disrupção se refere ao ato de romper, de interromper o curso natural de; ruptura, rompimento, fratura: disrupção de um processo3. Acerca das Organizações Exponenciais, a disrupção diz respeito exatamente à nova tecnologia que rompe as ideias anteriormente adotadas pelas empresas. Porém, trata-se de uma disciplina complexa de adoção pelas empresas, em razão de vir na sequência da decepção, o que certamente é um fator que afasta as organizações do rompimento dos padrões anteriormente estabelecidos, justamente em decorrência da decepção decorrente do custo da adoção de novas tecnologias versus a demora para verificar o alcance de resultados. As Organizações Exponenciais mencionadas na tabela acima, adotaram a Disrupção e hoje, fazem parte da vidadiária da grande maioria das pessoas, embora tenham levado algum tempo para que a adesão a seus serviços ocorresse, como por exemplo a Uber. Hoje, poucas pessoas no Brasil, fazem uso dos serviços de táxis, que se mostram mais caros e muitas vezes, mais demorados do que o aplicativo de transporte oferece a seus consumidores. A quarta disciplina é a Desmonetização. Por tal conceito, é possível verificar que se trata da possibilidade de prestação de um serviço ou oferecimento de um produto sem custo. Um exemplo disso, é a utilização do Facebook, que permite o acesso à rede social de forma gratuita, sem que se cobre do usuário qualquer valor para manutenção de um perfil nas redes sociais. O quinto D é a Desmaterialização. Trata-se da adoção da nova tecnologia ou da prestação de serviços, de forma que deixe de existir os serviços prestados anteriormente, por se tornarem obsoletos. É possível mencionar, as máquinas fotográficas, videocassetes, vitrolas, enfim, objetos que deixaram de existir em virtude da adaptação da sociedade às novas tecnologias. Hoje, para tirar uma foto, não é necessário uma máquina fotográfica, bastando que a pessoa tenha um aparelho celular (smartphone) para que possa fotografar e ter 3 https://www.dicio.com.br/disrupcao/. Acesso em: 22 nov. 2022. - 01397733551 acesso imediato à imagem. Da mesma forma, para ouvir uma música, a pessoa não precisa adquirir um disco de vinil e ter uma vitrola, bastando que tenha seu smartphone em mãos para acessar uma infinidade de sons. Finalmente, o 6D se refere à Democratização. As Organizações Exponenciais tornam os serviços e produtos por ela oferecidos acessíveis de forma ampla, a preços bem menores do que as suas concorrentes no passado. Em virtude da utilização da tecnologia, tais empresas podem oferecer aquilo que produzem em escala ampla, o que em consequência, lhes permite cobrar valores mais reduzidos para acesso, permitindo a aquisição para uma quantidade maior de pessoas. E como pensam os líderes das referidas empresas? Nas Organizações Lineares, o fluxo também é linear. O Prof. Ricardo nos ensina que: Fluxo linear - Desenvolvimento de produto: Linear e incremental Geração de Ideias Triagem de Ideias Desenvolvimento e teste de conceito Análise de negócios Teste beta e teste de mercado Implementação técnica Comercialização Precificação do novo produto Assim, o fluxo linear adotado pelas Organizações Lineares tem como premissas: - geração de ideias; - triagem de ideias; - desenvolvimento e teste de conceito; - análise de negócios; - 01397733551 - teste beta e teste de mercado; - implementação técnica; - comercialização; - precificação do novo produto. A organização das empresas que atuam de forma linear, por sua vez, se dá da seguinte forma: Organização top-down e hierárquica Orientação a resultados financeiros Pensamento linear e sequencial A inovação acontece principalmente a partir de dentro O planejamento estratégico é uma extrapolação do passado Intolerância ao risco Inflexibilidade dos processos Grande número de colaboradores Controle dos seus próprios ativos Fortemente investido no status quo. Por outro lado, as Organizações Exponenciais tem sua estruturação interna de acordo com cinco pilares: 1. INTERFACES: trata-se da conexão automatizada entre externo e interno + algoritmos (automatização e redução de erros. Ex: Waze / coordenadas via GPS); 2. DASHBOARDS: KPI´s para medir e gerenciar em tempo real com todas as métricas e acessíveis a toda a organização; 3. EXPERIMENTAÇÃO: testes constantes com riscos calculados, ideias desenvolvidas de baixo para cima e recebem aceitação do topo. Disposição em falhar; 4. AUTONOMIA: equipes auto-organizadas e multidisciplinares que operam com uma autoridade descentralizada; - 01397733551 5. TECNOLOGIAS SOCIAIS: conexão interna digitalizada (ideias, fluxos, arquivos). O pensamento exponencial também é diferente, estando baseado nas seguintes ideias: Correr riscos e atenuar riscos Iteração rápida e experimentação incessante Entusiasmo e propósito Pensamento de longo prazo Pensamento centrado no cliente Pensamento probabilístico Pensamento racionalmente otimista Confiança em princípios básicos, também conhecidos como verdades fundamentais. É possível mencionar quatro líderes com pensamento exponencial que trouxeram importantes mudanças no mundo: Elon Musk: fundador da Tesla e SpaceX. Atualmente também é dono da empresa Twitter. Richard Branson: fundador do Grupo Virgin. Jeff Bezos: fundador da Amazon. Larry Page: fundador do Google. Esses quatro empresários estão à frente de empresas que realizam seus negócios em grande parte dos países do globo terrestre. Cada um deles, em suas respectivas áreas, modificou a prestação dos serviços que outrora era realizada de forma bem diversa por Organizações Lineares. - 01397733551 Assim, necessário verificar o que as Organizações Exponenciais trazem de aprendizado a ser utilizado pelos ambientes jurídicos que certamente devem se adaptar à tecnologia disponível. Necessário considerar que o ambiente jurídico tem como base a informação. Diante disso, nos ensina o Prof. Ricardo que: - um ambiente baseado em informações proporciona oportunidades fundamentalmente disruptivas; - existem milhões de disrupções semelhantes a Kodak ocorrendo na economia global; - quando você muda para o ambiente baseado em informação, o ritmo de desenvolvimento entra em uma trajetória de crescimento exponencial e a relação preço desempenho dobra a cada um ou dois anos; - mudança da perspectiva física com base material para uma perspectiva baseada na informação e no conhecimento. A área jurídica está sofrendo e sofrerá bastante impacto com a tecnologia, especialmente aqueles profissionais e empresas que não se adaptarem à utilização da tecnologia. Atualmente, já existem programas que podem realizar parte do trabalho dos advogados com a realização de petições, pesquisas de jurisprudência e doutrina e outras atividades inerentes à carreira do profissional, considerado pela Constituição Federal, como indispensável à advocacia. Grande impacto também foi sentido na área acadêmica, com a diminuição da aquisição de livros, o que levou à decretação de falência de editoras e fechamento de diversas livrarias. Porém, há que se pensar que trata-se de um processo de disrupção, como acima mencionado, próprio das Organizações Exponenciais que proporcionará, por outro - 01397733551 lado, a tecnologia sendo utilizada como aliada na realização do serviço e não como concorrente. Nas palavras de Paula Bellizia no artigo Os empregos do futuro dependem da educação do presente: Desde que começamos a falar sobre Inteligência Artificial, já ouvi muitos questionamentos sobre o que ocorrerá no mercado de trabalho com a chegada de máquinas sofisticadas que aprendem e replicam capacidades humanas como fala, audição e visão. Sou do time que acredita no potencial da transformação. Como ocorreu nas outras revoluções tecnológicas, passaremos por um ciclo em que de fato alguns empregos deixarão de existir, mas outros serão criados. Dessarte, a preocupação que devemos ter não é sobre a tecnologia substituindo a mão-de-obra humana, mas sim, como estamos nos preparando para lidar com a tecnologia e para utiliza-la em nosso favor, especialmente melhorando a prestação de serviços e o acesso a produtos. Na área jurídica, especialmente nos escritórios e departamentos jurídicos, o desafio está exatamente em prestar mais e melhores serviços, dispondo de recursos menores. Assim, para que os ambientes jurídicos possam se transformar em Organizações Exponenciais, há que se observara estruturação em primeiro da carreira, dos escritórios e departamentos jurídicos. Posteriormente, devem ser adotadas as dinâmicas e a forma de organização para atendimento das novas demandas, considerando cinco fatores: 1. Valor; 2. Papéis e atribuições; 3. Mercado (serviços); 4. Temas jurídicos; 5. Educação. - 01397733551 Com base nas 6 disciplinas estudadas, o que temos atualmente, conforme nos ensina o Prof. Ricardo é o seguinte: É certo que, diante das dificuldades enfrentadas e do investimento em novas tecnologias, muitos profissionais e ambientes jurídicos fiquem paralisados na fase da decepção. Exponencial Carreira Escritório Dep. Jurídicos Advocacia Exponencial Dinâmica Organizacional Novas demandas 1. Valores 2. Papéis e atribuições 3. Mercado (serviços) 4. Temas jurídicos 5. Educação - 01397733551 No entanto, o desafio é justamente passar para a disrupção, de forma a atingir as demais etapas para que o escritório possa se transformar em uma Organização Exponencial. Leitura Complementar Os empregos do futuro dependem da educação do presente. Disponível em: https://www.linkedin.com/pulse/os-empregos-do-futuro-dependem-da- educa%C3%A7%C3%A3o-presente-paula-bellizia/. Acesso em 22 nov. 2022. Bibliografia BELLIZIA, Paula. Os empregos do futuro dependem da educação do presente. Disponível em: https://www.linkedin.com/pulse/os-empregos-do-futuro- dependem-da-educa%C3%A7%C3%A3o-presente-paula-bellizia/ Acesso em: 22 nov. 2022. Revista Trip. Quem vai resolver os próximos desafios da humanidade? Uma conversa exclusiva com Salim Ismail, presidente da Singularity University e um dos pensadores mais importantes do mundo atual. Ed.: 31.05.2016. Disponível em: https://revistatrip.uol.com.br/trip/salim-ismail-presidente-da- singularity-university Acesso em 21 nov. 2022. https://blog.aevo.com.br/organizacoes- exponenciais/#:~:text=Empresas%20lineares%20s%C3%A3o%20caracteriza das%20por,quantidade%20de%20ativos%20ou%20colaboradores. Acesso em 21 nov. 2022. - 01397733551 ROCHA, Jamille. Como funcionam as 6Ds ou 6 Disciplinas das tecnologias de negócio escalável. Disponível em: https://www.voitto.com.br/blog/artigo/6d- das-tecnologias-exponenciais. Acesso em 22 nov. 2022. - 01397733551