Unidade 3_ Lição 4_ Verificação de Conhecimento_ PRODUÇÃO E QUALIDADE (0035)

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Unidade 3: Lição 4: Verificação de Conhecimento
Entrega Sem prazo
Pontos 100
Perguntas 2
Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 Menos de 1 minuto 100 de 100
Enviado 3 jan em 21:30
Resposta correta

Pergunta 1
50 / 50 pts
 Materiais, informações e clientes.
 Volume, variedade e materiais.
 Verificação de Conhecimento
Após a atividade anterior, faça este teste para verificar sua compreensão.
Como este exercício é corrigido automaticamente, você verá seus resultados no final do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
Fazer o teste novamente
É sabido que o desenho de qualquer processo produtivo de transformação, seja ele de
produção de manufatura ou de serviço, requer, sobretudo, a identificação de características
inerentes aos outputs (às saídas) do processo analisado (SLACK; STUART; JOHNSTON,
2009).
SLACK, N.; STUART, C.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2009.
Os elementos que norteiam a diferenciação dos processos de produção, em função de seus
outputs, são:
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 Instalações físicas, colaboradores e fornecedores.
 Volume dos produtos ou serviços requeridos, variação na demanda destes e informações.
 
Volume, variedade, variação da curva de demanda e nível de visibilidade das atividades de uma operação
percebida pelos clientes.
A gerência de operações trata de operações produtivas que diferem em quatro variáveis: volume –
em sistemas de grande volume de produção (por exemplo, os sistemas da lanchonete McDonald’s),
há um alto grau de repetição de tarefas; variedade – confronta produtos ou serviços altamente
padronizados (analogia: ônibus, com rotas estabelecidas) com outros produtos e serviços altamente
flexíveis e customizáveis (analogia: táxi, que pode seguir infinitas rotas); variabilidade (de demanda)
– negócios de alta variação de demanda (demanda instável, como um resort que fica cheio na alta
temporada, mas vazio na baixa) com negócios de demanda estável (por exemplo, um hotel na frente
de uma rodoviária movimentada); e visibilidade – depende de quanto da operação é exposto para os
clientes e os colaboradores.
Resposta correta

Pergunta 2
50 / 50 pts
 I, apenas.
 I, III e IV, apenas.
 II, apenas.
 III e IV, apenas.
 I, II e III, apenas.
O item I condiz, de modo geral, com a função do PCP na empresa. É necessário que o funcionário
determine quais produtos devem ser produzidos, em que momento, quanto deve ser produzido e
com que recurso produzir de forma eficiente. 
Pedro, engenheiro de produção recém-formado, foi contratado para trabalhar em uma
empresa produtora de alimentos congelados do Brasil. O profissional foi selecionado para
atuar no Planejamento e Controle de Produção (PCP) da empresa e recebeu as seguintes
atribuições:
I. Determinar quais produtos devem ser produzidos, em que momento, quanto deve ser
produzido e com que recurso produzir de forma eficiente.
II. Estabelecer os procedimentos de controle da qualidade dos insumos para a produção.
III. Elaborar a aquisição de matéria-prima, que pode incluir uma pesquisa de fornecedores, as
cotações e, por fim, a colocação do pedido de compra no sistema.
IV. Realizar o acompanhamento das vendas diariamente. 
Com base nos conceitos estudados de PCP, podemos afirmar que estão corretas as
afirmativas:
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