NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL AUREA

Prévia do material em texto

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
 
PROJETO DE EXTENSÃO
DISCIPLINA: NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
 
PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL NO SUPERMERCADO FAMILIAR BOMPRATO
 
Acadêmica: Nome do aluno
Professor(a): [Nome do Professor]
Jaraguá do Sul – SC
2025
Introdução
Este projeto de extensão foi desenvolvido como continuidade da atividade de Consultoria e Auditoria em RH, realizada no Supermercado Familiar BomPrato, unidade Centro, em Jaraguá do Sul – SC. Após a implementação de ações voltadas à melhoria da comunicação e integração entre setores, identificou-se a necessidade de aprofundar a análise do clima organizacional, de modo a mensurar o impacto das mudanças realizadas e identificar novas oportunidades de aprimoramento. Dessa forma, este projeto tem como objetivo principal aplicar uma pesquisa de clima organizacional baseada no modelo PERMA, avaliando o nível de satisfação, engajamento e relacionamento entre os colaboradores.
I - Diagnóstico e Teorização
1. Identificação das partes envolvidas e parceiros
A pesquisa será realizada no Supermercado Familiar BomPrato – unidade Centro, localizado em Jaraguá do Sul (SC). A empresa atua no segmento varejista alimentar, com cerca de 40 colaboradores distribuídos entre setores de padaria, açougue, hortifrúti, frente de caixa e administração. A equipe é composta majoritariamente por mulheres (60%), com faixa etária entre 20 e 55 anos, predominando o ensino médio completo. A pesquisa envolverá todos os colaboradores e gestores dos setores, com apoio da gerência local.
2. Situação-problema identificada
Após a execução da oficina de comunicação, foi observada melhora parcial nas trocas entre setores, mas ainda existem sinais de insatisfação entre os colaboradores, especialmente em relação ao reconhecimento, ao relacionamento interpessoal e à sobrecarga em períodos de alta demanda. Assim, a situação-problema identificada é a necessidade de compreender de forma estruturada o clima organizacional, avaliando os níveis de motivação, engajamento e percepção de valorização profissional.
3. Demanda sociocomunitária e motivação acadêmica
A análise do clima organizacional impacta diretamente a qualidade de vida e o bem-estar dos colaboradores, refletindo no atendimento ao cliente e nos resultados da empresa. Este projeto representa uma oportunidade acadêmica para aplicar os conhecimentos da disciplina de Negociação e Gestão do Clima Organizacional, fortalecendo a relação entre teoria e prática e promovendo a conscientização sobre a importância do diálogo, da escuta ativa e da cultura organizacional positiva.
4. Objetivos
Geral: Aplicar uma pesquisa de clima organizacional para identificar o nível de satisfação, engajamento e relacionamento dos colaboradores do Supermercado Familiar BomPrato.
Específicos:
1. Elaborar e aplicar o questionário de clima baseado no modelo PERMA.
2. Analisar os resultados e identificar os principais pontos fortes e oportunidades de melhoria.
3. Apresentar à gestão local um relatório com recomendações de ações de melhoria no clima organizacional.
II - Planejamento para Desenvolvimento do Projeto
1. Plano de trabalho com cronograma das atividades
	Ação
	O que fazer
	Quando
	Como
	Para quem
	Onde
	Identificar empresa e participantes
	Confirmar autorização com a gerência e definir equipe participante
	01–05/11/2025
	Reunião presencial e autorização formal
	Gerência e RH
	Unidade Centro - Jaraguá do Sul
	Elaborar questionário
	Criar formulário com base no modelo PERMA
	06–10/11/2025
	Google Forms com 15 questões distribuídas em 5 eixos
	Colaboradores
	Online
	Aplicar pesquisa
	Distribuir formulário e recolher respostas
	11–20/11/2025
	Envio por link e QR Code nos setores
	40 colaboradores
	Internamente na loja
	Analisar dados
	Compilar e gerar gráficos com resultados
	21–25/11/2025
	Análise em planilha Excel e gráficos por eixo
	Equipe de RH e acadêmica
	Local de estudo
	Apresentar resultados
	Reunir-se com a gerência e apresentar relatório final
	26–30/11/2025
	Apresentação oral e entrega do relatório impresso
	Gerência e supervisores
	Sala de reuniões da loja
2. Metodologia
A metodologia utilizada consiste na aplicação de uma pesquisa de clima organizacional baseada no modelo PERMA (Emoções Positivas, Engajamento, Relacionamentos, Significado e Realização). O instrumento será aplicado via formulário online (Google Forms), com escala Likert de 1 a 5. Os dados serão tratados por média aritmética por eixo e apresentados em gráficos. Também serão realizadas entrevistas rápidas com três líderes setoriais para aprofundar a análise qualitativa dos resultados.
3. Avaliação dos resultados alcançados
A avaliação será feita por meio da comparação entre os eixos do modelo PERMA e da percepção da gerência sobre o clima organizacional. Os indicadores esperados incluem aumento do engajamento, fortalecimento do relacionamento entre setores e percepção de valorização. Os resultados serão apresentados à direção com sugestões de melhorias, priorizando reconhecimento profissional, feedback e equilíbrio das demandas de trabalho.
III - Encerramento do Projeto
1. Evidências das atividades realizadas
As evidências incluirão: fotos das reuniões e da aplicação da pesquisa, capturas de tela do formulário utilizado, gráficos gerados a partir dos resultados e o relatório final apresentado à gestão. Também será anexada a carta de autorização assinada pela gerência da unidade.
2. Síntese dos resultados (hipotéticos)
Participação: 37 colaboradores responderam à pesquisa (93% de adesão). A média geral do clima organizacional foi de 4,1 em uma escala de 1 a 5. Os eixos com maiores notas foram Relacionamentos (4,3) e Significado (4,2), enquanto o eixo Realização apresentou média de 3,8, indicando necessidade de reforçar o reconhecimento e acompanhamento das metas individuais.
3. Recomendações finais
• Implementar programa interno de reconhecimento mensal (Colaborador Destaque).
• Realizar reuniões de feedback estruturadas a cada trimestre.
• Promover encontros de integração e troca entre os setores.
• Reaplicar a pesquisa de clima a cada seis meses para monitoramento contínuo.
Conclusão
O presente projeto de extensão permitiu consolidar os conhecimentos obtidos na disciplina de Negociação e Gestão do Clima Organizacional, proporcionando uma vivência prática e reflexiva sobre a importância de compreender as percepções e necessidades dos colaboradores. A continuidade do trabalho iniciado no projeto anterior reforça o papel estratégico do RH na manutenção de um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e motivador. Com base na pesquisa aplicada, a empresa poderá direcionar suas ações de melhoria de forma mais assertiva e sustentada.
image1.png