PROJETO INTEGRADO INOVAÇÃO GESTÃO PRONTO ABNT 2025

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Olá, tudo bom? É muito bom ter você neste semestre! O Projeto Integrado 
é uma atividade que tem por objetivo central a articulação de 
conhecimentos de forma interdisciplinar e transversal, ou seja, você 
poderá exercitar seu raciocínio lógico, analítico e crítico a partir de uma 
premissa fundamental, e com os conhecimentos inerentes às disciplinas 
do seu semestre, desenvolver uma atividade que relacione estes 
conhecimentos em favor de uma solução, argumento, proposta, ou plano 
de ação/intervenção. Neste sentido, é muito importante que você faça a 
leitura atenciosa das orientações do Projeto Integrado, e depois organize 
seu tempo, pensamento e ações que desempenhará para concretizar a 
proposta deste trabalho. As disciplinas norteadoras do seu semestre, são 
as que fundamentam e dão sustentação para o desenvolvimento da 
atividade, sendo de suma importância que você esteja atento às 
referências bibliográficas que constam nos planos de ensino das 
disciplinas, pois servirão como referenciais para o desenvolvimento do 
Projeto Integrado. Então isso significa que você precisará articular os 
conhecimentos inerentes a cada uma destas disciplinas e suas 
referências para realizar esta atividade. Vamos lá? ORIENTAÇÕES DO 
PROJETO INTEGRADO 1. O trabalho será realizado individualmente. 2. 
Importante: Você deverá postar o trabalho finalizado no AVA, o que será 
feito na pasta específica da disciplina Projeto Integrado obedecendo ao 
prazo limite de postagem, conforme disposto no AVA. Não existe 
prorrogação para a postagem da atividade. 3. Deve conter, depois de 
pronto, capa e folha de rosto padrão da Instituição, sendo organizado no 
que tange à sua apresentação visual (tipos e tamanhos de fontes, 
alinhamento do texto, espaçamentos, margens e início e parágrafos, 
apresentação correta de citações e referências, PROJETO INTEGRADO 
entre outros elementos importantes), conforme modelo que poderá 
consultado na Biblioteca Digital. 4. O Projeto Integrado é um trabalho 
textual original e, portanto, não poderá haver trabalhos idênticos aos de 
outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da internet. Os 
trabalhos plagiados serão invalidados, sendo os alunos reprovados na 
atividade. Lembre-se de que a prática do plágio constitui crime, com pena 
prevista em lei (Lei n.º 9.610), e deve ser evitada a todo custo no âmbito 
acadêmico. 5. Também devemos colocar que o uso de Inteligências 
Artificiais como o ChatGPT para o desenvolvimento do trabalho, não é 
incentivado, pois isso contraria o princípio de aprendizado, da mesma 
maneira como devemos alertar que o uso deste tipo de recurso não gera 
 
 
resultados garantidos ou livres de problemas que envolvam o plágio já 
citado, ou até mesmo a utilização de informações imprecisas, ou até 
mesmo, desatualizadas. 6. Importante: O trabalho deverá ser enviado 
OBRIGATORIAMENTE no formato Word (.DOC, .DOCX). Não serão aceitos, 
sob nenhuma hipótese, trabalhos enviados em PDF. A seguir, 
apresentamos a você alguns dos critérios avaliativos que nortearão a 
análise do trabalho para a atribuição da pontuação final: • Normalização 
correta do trabalho (normas e padrões acadêmicos e da ABNT); • 
Apresentação de estrutura condizente com a proposta apresentada (com 
introdução, desenvolvimento e conclusão); • Uso de linguagem 
acadêmica adequada, com clareza e correção, atendendo à norma padrão; 
• Atendimento à proposta, contemplando todos os itens solicitados, com 
objetividade, criatividade, originalidade e autenticidade; • Fundamentação 
teórica do trabalho, com as devidas referências dos autores 
eventualmente citados. Lembre-se de que seu Tutor a Distância está à 
disposição para lhe atender em suas dúvidas e, também, para repassar 
orientações mediadas pelos professores e coordenação de curso, sempre 
que você precisar. Aproveite esta oportunidade para realizar um trabalho 
com a qualidade acadêmica esperada. PROJETO INTEGRADO Leitura 
proposta Para atingir os objetivos de seu trabalho, você deverá seguir as 
instruções voltadas à elaboração dele, com apoio do Tutor a Distância. 
TEXTOS PARA LEITURA Primeiramente você deverá ler os textos 
sugeridos a seguir para fundamentar suas ideias e realizar as atividades: 
TEXTO 1: Saiba como a Inteligência Artificial vai Impactar os Negócios 
Previsões para o futuro da inteligência artificial (IA) indicam que ela terá 
um impacto grande sobre diferentes setores, como saúde, varejo, 
finanças, entre outros. Esse impacto é chamado de transformação digital, 
que pode ser definida como um processo de aplicação de tecnologia 
digital em todas as áreas de uma empresa, incluindo operações, produtos 
e serviços, capaz de levar a uma melhoria na eficiência, produtividade e 
satisfação do cliente. Entre as tendências atuais na transformação digital, 
hoje, destacam-se a automação, a inteligência artificial, a internet das 
coisas (IoT, a partir da sigla em inglês), a realidade virtual e aumentada e 
o blockchain. Essas inovações estão mudando a maneira como as 
empresas fazem negócios. Mas o impacto da transformação digital não se 
restringe ao mundo dos negócios. Ela também afeta a sociedade como 
um todo, incluindo o mercado de trabalho, a economia global, o meio 
ambiente e outras questões sociais, como a difusão de preconceitos 
 
 
pelas redes sociais e tendências de comportamento. Isso tudo levanta 
preocupações éticas relacionadas à transformação digital e à maneira 
como as empresas devem atuar diante disso. Entre as preocupações, 
estão questões ligadas a privacidade e segurança de dados, pois a falta 
de segurança também pode resultar em vazamentos de informações 
pessoais e financeiras. Também há um temor generalizado de que possa 
haver eliminação de empregos, o que deixaria muitas pessoas sem renda, 
e de que a dependência da tecnologia possa afetar a capacidade das 
pessoas de se comunicar, interagir e realizar tarefas básicas sem 
dispositivos eletrônicos. PROJETO INTEGRADO Outro ponto que merece 
atenção é que a IA pode tornar corriqueiras as tentativas de manipulação 
de opinião e desinformação, pois é possível clonar as vozes das pessoas 
e produzir fotografias falsas, por exemplo. Mas, com o mundo em rápida 
transformação, também pode-se identificar oportunidades que podem ser 
positivas para as empresas. É um campo fértil para o surgimento de 
startups, empresas que trabalham com inovação, e também para a 
melhoria de processos com maior economia e eficiência para as 
empresas tradicionais. Estas não devem dispensar cuidados com a 
segurança cibernética e a privacidade dos dados durante o processo de 
transformação digital. O futuro da transformação digital Para agarrar as 
oportunidades, você precisa acompanhar o que há de novo. Só assim 
poderá saber como tirar proveito dessas mudanças. Entre as novidades 
que devem impactar a vida de todos no futuro próximo, destacamos: • 
Aumento da automação e robótica, que deve se expandir para além da 
indústria de manufatura, chegando em setores como saúde, serviços 
financeiros, varejo e transporte; • Internet das Coisas (IoT) continuará a 
crescer, permitindo a comunicação entre dispositivos e coleta de dados 
em tempo real, além de criar novas oportunidades de negócios; • 
Inteligência Artificial (IA) e aprendizado de máquina devem evoluir 
rapidamente, resultando em soluções mais sofisticadas e eficientes em 
várias áreas, como saúde, finanças e automação industrial; e se 
subdividir em vários tipos de abordagem: • IA explicável: tecnologia que 
permite que sistemas de inteligência artificial possam explicar como 
chegaram à determinada decisão ou conclusão. Isso é especialmente 
importante em áreas críticas, como a medicina e a segurança; • IA 
federada: abordagem para uso de dados sensíveis em que os modelos de 
inteligência artificial são distribuídos em diferentes locais e os dados não 
saem do local onde estão armazenados; PROJETO INTEGRADO • IA 
 
 
responsável: abordagem que visa garantir que as soluções de inteligência 
artificialsejam desenvolvidas e usadas de forma ética e responsável, 
considerando privacidade, segurança e transparência; • IA de ponta (edge 
AI): abordagem que permite a execução de modelos de inteligência 
artificial em smartphones e dispositivos IoT. Isso permite a realização de 
inferência de dados em tempo real, sem a necessidade de enviar os 
dados para um servidor remoto para processamento. • 5G e conectividade 
móvel são tecnologias que vão melhorar a velocidade e a confiabilidade 
das conexões de internet, permitindo a expansão de novas aplicações e 
serviços digitais; • Realidade Virtual e Aumentada (VR/AR) serão cada vez 
mais utilizadas para proporcionar experiências imersivas em diversos 
setores, como jogos, turismo e educação; • Computação em nuvem deve 
crescer de modo a permitir que as empresas acessem recursos 
tecnológicos de forma mais flexível e econômica; • Blockchain deve se 
expandir e ganhar novas aplicações em áreas como finanças, saúde e 
supply chain. Prepare-se para o futuro Não há como se isolar da 
transformação digital. Então, a melhor estratégia é se preparar para 
navegar por esses mares, conhecendo as novidades para verificar como 
elas podem ser úteis à sua empresa. Hoje, já existem modelos de IA que 
vêm prontos para uso, continuam aprendendo ao longo do tempo e se 
tornam personalizados para as operações de cada empresa, incorporando 
continuamente o feedback. Um exemplo de auxílio de IA que já acontece: 
melhora da experiência do cliente com automatização do atendimento. 
Uma ferramenta de IA pode direcionar o cliente a se auto atender, 
buscando a solução conforme a sua necessidade através de um 
mecanismo de perguntas e respostas. PROJETO INTEGRADO TEXTO 2: O 
Impacto da Inteligência Artificial na Gestão de Negócios O impacto da 
Inteligência Artificial (IA) nos negócios evolui a cada dia, permitindo que 
empresas de diferentes segmentos estejam a frente competindo da 
melhor forma diante da velocidade com que novos dados são gerados. O 
mercado de IA deverá movimentar US$ 153 bilhões no mundo até 2020, de 
acordo com estimativas do Bank of America Merrill Lynch. Mas, afinal, o 
que é Inteligência Artificial? Como o seu uso impacta no comportamento 
e nos resultados das organizações? Veja essas respostas a seguir. O que 
é Inteligência Artificial? Em termos gerais, a IA é conhecida como um 
ramo da Ciência da Computação que resulta no desenvolvimento de 
tecnologias que simulam o raciocínio humano. Ou seja, é por meio dela 
que as máquinas, softwares e sistemas alcançam a inteligência – 
 
 
característica dos seres humanos – para solucionar problemas e tomar 
decisões. Um projeto de Inteligência Artificial resulta em dispositivos que 
podem: • Raciocinar com base em análises de dados; • Resolver 
problemas complexos; • Aprender de forma constante; • Tomar decisões. 
O impacto nos negócios Não é difícil identificar a presença da Inteligência 
Artificial nas atividades cotidianas. Por exemplo, você já ligou para uma 
empresa e quem atendeu foi um sistema inteligente de atendimento 
eletrônico? Ou já viu alguma máquina interpretando ou reproduzindo o 
comportamento humano, como a capacidade de aprender? Em todos 
esses momentos esses equipamentos estão agindo a partir das técnicas 
de IA. Assim funcionam os chatbots, por exemplo. Na realidade, exemplos 
não faltam. Hoje, existem robôs que realizam cirurgias, carros que 
trafegam sem a necessidade de um motorista, nas indústrias vemos os 
braços robóticos auxiliando na produção. É possível acessar games que 
promovem experiências interativas e usar smartphones com 
reconhecimento de voz. Uma pesquisa recente da Infosys revela que para 
executivos de negócios e de Tecnologia da Informação, a IA é uma 
prioridade de longo prazo: 76% dos entrevistados concordam que essa 
tecnologia é “fundamental para o sucesso da estratégia de sua 
organização”. Conheça, a seguir, como a IA tem influenciado as gestões 
em diferentes áreas de uma empresa. PROJETO INTEGRADO Marketing A 
IA qualifica as campanhas de publicidade ou marketing, ajudando a gerar 
mais retorno sobre o investimento (ROI) em anúncios. Provavelmente, 
você já teve uma experiência semelhante em um passado recente: 
anunciou no Google ou nas mídias sociais e não alcançou retornos 
positivos. Isso é resultado da falta de análise com Inteligência Artificial. 
Hoje, as empresas analisam extensos volumes de dados com recursos 
tecnológicos avançados e encontram novos caminhos para vender mais. 
É uma forma de escapar da concorrência. Veja, a seguir, apenas um dos 
diversos exemplos práticos que faz com que você mude a estratégia de 
marketing do seu negócio com IA: Analisar milhares de dados sobre os 
clientes ou de um setor de atuação da empresa com o auxílio de um 
software e perceber que existe uma grande demanda não atendida de 
clientes em Salvador. A partir disso, investir menos na publicidade que 
era gasta para São Paulo e aumentar as investidas de propaganda para a 
capital da Bahia. Vendas Nas origens do comércio eletrônico, quase não 
existiam meios para estimular o mesmo consumidor a fazer novas 
compras na mesma loja. Era necessário enviar e-mail marketing ou 
 
 
realizar outras atividades fora do e-commerce para fidelizar 
consumidores. Hoje, as lojas online pequenas realizam mínimos 
investimentos em IA e ofertam sugestões automatizadas de compras por 
meio de envios imediatos a compra para consumidores ou até mesmo 
para visitantes do e-commerce. O sistema compara informações das 
preferências com as ofertas de produtos disponíveis. Depois envia a 
sugestão automaticamente, aumentando as chances de envolver o cliente 
certo e melhorar as vendas da sua marca. Ou seja, esse é um dos casos 
em que a inteligência se torna muito importante para o seu negócio. E 
quando você conta com as soluções ideais para melhorar as suas 
vendas, os dados coletados pela sua loja nunca serão desperdiçados. 
Isso porque, com elas, você não só reúnem informações relevantes dos 
consumidores, mas consegue traçar um perfil de comportamento do 
consumidor e sugerir recomendações de produtos de forma muito mais 
eficiente, fazendo entregas de ofertas one to one. Atendimento ao 
consumidor A Inteligência Artificial mudou totalmente a forma como as 
empresas interagem com os consumidores e a maneira como se 
interpreta dados. Hoje, é possível resolver as dúvidas do consumidor a 
qualquer hora e eliminar tempo de espera, aumentando a sua satisfaç ão. 
Como? Uma das principais formas é usando os famosos chatbots para 
facilitar o contato com o cliente na ponta da cadeia. PROJETO 
INTEGRADO Isso porque eles são softwares de comunicação automática 
que realizam uma troca de mensagens e iniciam um bate-papo com os 
consumidores. Ou seja, são programas treinados para reconhecer 
padrões e compreender o que o usuário está pedindo. Com eles, a 
empresa consegue de forma mais rápida tirar dúvidas sobre os produtos 
e resolver os problemas do consumidor com agilidade. Porém, além de 
fazer parte do processo de atendimento ao consumidor, os chatbots 
também auxiliam nas vendas ao captar informações importantes dos 
usuários conhecendo quais são as dúvidas, desejos e até mesmo 
dificuldades dos consumidores. A partir disso, é possível saber em qual 
estágio do funil de vendas o lead se encontra, conhecer o seu perfil e 
personalizar a experiência desse cliente, melhorando os resultados da 
empresa. User Experience (UX) Junto com os bons atendimentos estão as 
boas experiências oferecidas ao usuário. Para que ele se sinta muito 
satisfeito ao interagir e comprar da sua loja é fundamental pensar em 
User Experience (UX), que nada mais é do que unir tecnologia, IA e 
usabilidade, permitindo que um produto atenda às necessidades do 
 
 
consumidor com agilidade. No mercado, encontramos vários exemplos. 
Os próprios aplicativos são pensados para otimizar a vida dos seus 
usuários. E essa realidade se reflete no dia a dia de diversos segmentos, 
como o automotivo. Por exemplo, em umaconcessionária você pode 
contar com a eficiência de um app que garante uma experiência de 
atendimento única ao facilitar o agendamento da recepção do consumidor 
com o consultor de vendas e oferecer melhorias no pós-venda. Além 
disso, hoje, o consumidor também pode solicitar serviços e revisões para 
os veículos por meio de apps inteligentes, que usam IA para não só 
otimizar o tempo do cliente, mas permitir que o próprio varejista conheça 
melhor as suas necessidades e tenha informações valiosas em mãos 
sobre o comportamento do usuário, que podem servir para definir 
estratégias e decisões de negócio. Como podemos ver, o impacto da 
Inteligência Artificial no gerenciamento tem muitas vantagens: aumentar 
as vendas, economizar tempo ou custos operacionais, assim como 
melhorar o atendimento e a experiência do cliente. Tudo isso permite que 
os gestores tenham mais tempo disponível para desenvolver tarefas 
muito estratégicas e tornar os resultados da empresa ainda mais 
positivos. Fonte – TEXTO 1: SEBRAE. Disponível em: Saiba como a 
inteligência artificial vai impactar os negócios - Sebrae. Acesso em: 
15/04/2024. Fonte – TEXTO 2: Linx. Disponível em: O impacto da 
Inteligência Artificial na gestão de negócios - Blog Linx. Acesso em: 
15/04/2024. PROJETO INTEGRADO SITUAÇÃO GERADORA DE 
APRENDIZAGEM (SGA) O processo de gestão e a forma como o trabalho 
será realizado no futuro, passarão por mudanças significativas nos 
diferentes setores da economia, seja por causa do uso da inteligência 
artificial para fazer de forma diferente aquilo que é feito hoje, seja por 
conta da substituição do trabalho humano em atividades ou funções que 
passarão a usar a tecnologia e a IA, ou ainda, por conta da extinção de 
segmentos inteiros que hoje existem fisicamente, e passarão a existir 
apenas no campo virtual, por meio de sites ou aplicativos. Tanto do ponto 
de vista do empreendedorismo, quanto da estratégia e marketing, ou 
ainda passando pelas áreas de produção, logística, finanças, gestão de 
pessoas, ou operações, quanto passando por áreas como serviços, 
eventos, turismo, segmentos como investimentos, finanças digitais, e até 
mesmo o turismo, serão impactados pela inovação e pelas 
transformações do futuro dos negócios. Tais mudanças gerarão medo, 
perda de postos de trabalho, novas formas de fazer aquilo que é feito 
 
 
pelas pessoas, mas ao mesmo tempo, gerarão oportunidades, novos 
postos de trabalho, novas formas de fazer aquilo que hoje exige esforço 
manual, e por fim, novas formas de trabalhar nas mais diferentes áreas. O 
que isso significa? Que embora sejamos criativos e inovadores, embora 
tenhamos condições de trabalhar de diferentes formas atualmente, as 
empresas e a gestão como um todo, ainda não utilizam todo o potencial, 
humano, tecnológico e mesmo estrutural dentro dos modelos vigentes. 
Com a IA, esta fronteira será ultrapassada, e as empresas, a gestão e os 
diferentes modelos de negócios serão impulsionados a um novo patamar, 
tanto na execução das tarefas, quanto no tocante à melhor utilização dos 
recursos e pessoas no campo de trabalho O que isso significa? Os 
modelos de negócios atuais deixarão de existir? As pessoas serão 
substituídas? A gestão nos diferentes segmentos mudará? PROJETO 
INTEGRADO A partir destas reflexões e da leitura dos textos, você deverá 
analisar e pensar sob as diferentes premissas que se aplicam ao contexto 
profissional de sua área. Agora é com você! Considerando o texto-base e 
contexto acima, você deverá analisar oportunidades de negócios em sua 
cidade ou região, e a partir disso, responde sistemicamente aos 
questionamentos que se seguem, devendo ser destacado o conjunto de 
requisitos estabelecidos: 1. Você deverá realizar uma análise das 
oportunidades em sua cidade e região, observando sua área de formação 
e descrevendo o impacto da Inteligência Artificial na forma como o 
trabalho será desenvolvido em cada segmento oportuno mapeado; 2. 
Uma vez que você mapeou as oportunidades de sua cidade e região 
dentro da área em que está estudando, você deverá detalhar a maneira 
como o trabalho das pessoas é realizado, e como passará a ser feito a 
partir da adoção da Inteligência Artificial; 3. Você deverá apresentar quais 
segmentos dentro da sua área de formação, e observando sua cidade e 
região, estariam em risco de extinção por conta do emprego da 
Inteligência Artificial, e como as atividades, tarefas e segmentos seriam 
contemplados a partir deste novo olhar; 4. Você deverá estabelecer como 
desenvolveria uma destas atividades mapeadas usando as tecnologias e 
a Inteligência Artificial, destacando como era feito antes da revolução e 
emprego destas tecnologias, e quais seriam os pontos fracos e fortes a 
partir das mudanças; 5. Você deverá observar e mapear pontos que 
evidenciem como se justificariam os negócios e as oportunidades 
mapeadas do ponto de vista sustentável, incluindo aspectos de 
responsabilidade social, meio ambiente, inclusão e diversidade; 6. Por 
 
 
fim, você deverá apresentar um fluxo de processos, ou seja, um 
fluxograma de como uma das oportunidades mapeadas em sua área de 
formação, funcionariam com PROJETO INTEGRADO o emprego da 
tecnologia, e em específico, da Inteligência Artificial, explicando os 
pontos fortes, fracos, as oportunidades e ameaças. IMPORTANTE: Tudo 
que você for justificar ou embasar, você deverá evidenciar por meio de 
argumentos com base científico/acadêmica, ou seja, não adianta dizer 
que uma determinada oportunidade existe, sem embasar por qual motivo 
seria uma oportunidade, ou apenas pelo fato de que você julga assim. O 
uso da pesquisa, de autores e citações, bem como dados, informações 
publicadas, e mesmo estudos e reportagens, sustentará seus 
argumentos. A estrutura do seu trabalho será: a) Capa (identificação 
institucional, do curso, da disciplina); b) Folha de Rosto (seguindo os 
parâmetros institucionais, com o título do trabalho, seu nome e ; c) 
Introdução (em que você deverá apresentar de forma breve e objetiva do 
que se trata o seu trabalho; d) Desenvolvimento (em que você abarcará 
dos itens 1 até 6 como foi solicitado, lembrando que se trata de um 
trabalho acadêmico, portanto, seu argumento deverá estar embasado na 
literatura científica, em fontes confiáveis, jornais, revistas, reportagens); 
e) Considerações Finais (em que você apresentará uma síntese do que 
aprendeu, das contribuições que o trabalho trouxe, dos aspectos que 
envolveriam colocar a ideia em prática, e dos passos futuros que seguiria 
para isso); f) Referências (em que observando as normas da ABNT, você 
apresentará as referências bibliográficas e fontes de pesquisa usadas em 
seu trabalho, observando que nas referências você deve apresentar as 
fontes de pesquisa citadas no corpo do texto, e aquelas que serviram 
para a realização do trabalho, mesmo que não tenham sido citadas). 
Lembre-se, você poderá tirar suas dúvidas com seu tutor a distância, e 
não deve deixar para desenvolver seu trabalho na última hora, por esse 
motivo, esteja atento aos prazos, bem como à organização da rotina de 
estudos para a adequada execução das atividades que resultarão no 
trabalho final que será submetido.