Psicologia e Comportamento Organizacional - Avaliação Final (Objetiva) - Individual

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:1018963)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 95361734
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Para Gregolin (2011), os fatores higiênicos, também conhecidos como insatisfatórios, são elementos externos 
que, embora não promovam satisfação, são essenciais para evitar o desânimo e a desmotivação no ambiente de 
trabalho. Exemplos desses fatores incluem o salário, benefícios sociais e as condições físicas do ambiente de 
trabalho. Eles são considerados extrínsecos, pois estão fora do controle direto dos indivíduos, mas são 
fundamentais para estabelecer um ambiente propício para a motivação efetiva.
Fonte: adaptado de: GREGOLIN, M. R.; PATZLAFF, A. C.; PATZLAFF, P. M. G. Motivação para o trabalho e o 
comportamento humano nas organizações. Emancipação, Ponta Grossa, v. 11, n. 1, 2011. Disponível em: 
https://revistas.uepg.br/index.php/emancipacao/article/view/757. Acesso em: 18 fev. 2025.
Considerando o exposto e a relação entre os fatores higiênicos, a motivação e a satisfação dos colaboradores, 
analise as afirmativas a seguir:
I. Os fatores higiênicos são os principais responsáveis pela satisfação dos colaboradores no ambiente de trabalho.
II. O oferecimento de vale-alimentação e auxílio-academia podem contribuir para mitigar a desmotivação dos 
colaboradores.
III. As condições do ambiente de trabalho oferecidas apresentam grande impacto no desenvolvimento de 
satisfação diária dos membros da empresa.
IV. A ausência dos fatores higiênicos pode levar à desmotivação e ao desânimo dos colaboradores por serem 
fatores de controle passivo pelos colaboradores. 
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B I, II, III e IV.
C III e IV, apenas.
D II e IV, apenas.
E I, apenas.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
Revisar Conteúdo do Livro
O teletrabalho apresenta desafios para a saúde dos trabalhadores, como o excesso de trabalho, conflitos entre a 
vida profissional e pessoal, e a falta de supervisão, podendo resultar em estresse e afetar a saúde mental, física e 
ergonômica, assim como o bem-estar e qualidade de vida dos profissionais. Tanto os impactos positivos quanto 
negativos do teletrabalho na saúde dos trabalhadores precisam ser mais estudados, devido à escassez de pesquisas 
abordando essa temática. 
Fonte: adaptado de: MISHIMA-SANTOS, V.; STICCA, M. G.; ZERBINI, T. Teletrabalho e a pandemia da 
Covid-19: um guia para organizações e profissionais. Ribeirão Preto: LabPOT/USP, 2020. 18 p. Disponível em: 
https://www.ffclrp.usp.br/imagens_noticias/15_04_2020__18_23_45__108.pdf. Acesso em: 13 fev. 2025.
Considerando o exposto e os principais desafios enfrentados pelos profissionais que trabalham em regime de 
teletrabalho, analise as afirmativas a seguir:
I. O teletrabalho pode levar a uma maior incidência de estresse devido à dificuldade de separação entre vida 
pessoal e profissional.
II. A maior flexibilidade para gerenciar seu tempo e equilibrar trabalho e vida pessoal gera aumento na regulação 
de stress e produtividade.
III. O teletrabalho reduz significativamente os níveis de estresse, uma vez que os profissionais têm mais 
autonomia e liberdade para organizar suas tarefas.
IV. A falta de supervisão presencial no teletrabalho pode resultar em menor controle sobre a carga de trabalho, 
levando a uma sobrecarga e impactando a saúde mental dos profissionais.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B II e III, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E I e IV, apenas.
O conceito de competência surgiu como uma alternativa mais eficaz para avaliar candidatos em processos 
seletivos, buscando superar as limitações dos testes de inteligência. Com o tempo, essa abordagem foi ampliada 
para servir como base na avaliação e no desenvolvimento profissional, enfatizando a capacidade do indivíduo de 
se adaptar e contribuir para o ambiente em que atua. Posteriormente, o conceito passou a incluir uma perspectiva 
2
3
estratégica e organizacional, relacionando competências à vantagem competitiva das empresas. Nesse contexto, 
competência pode ser compreendida como a combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes que 
possibilitam um desempenho eficiente em diferentes situações.
Fonte: LICCIARDI, N.; FARIAS, J. S.; SANTOS, L. A. A importância da inovação como diferencial competitivo 
nos processos de recrutamento e seleção. South American Development Society Journal, [s.l.], v. 4, n. 12, p. 
151, 2018. Disponível em: https://www.sadsj.org/index.php/revista/article/view/133. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando o exposto e a relação entre as competências e os processos seletivos, assinale a alternativa correta:
A A avaliação por competências nos processos seletivos é desenvolvida para atender processos de seleção de
cargos de alta complexidade, sendo irrelevante para funções operacionais ou repetitivas.
B As competências no processo consideram o conhecimento técnico do candidato, suas habilidades
interpessoais e sua capacidade de adaptação a diferentes contextos profissionais.
C A ênfase na competência nos processos seletivos resulta em uma contratação mais objetiva e técnica,
abdicando aspectos emocionais ou de personalidade dos candidatos.
D O conceito de competência surgiu como uma ferramenta para promover a padronização de processos,
amenizando a diversidade de perfis e abordagens de trabalho.
E A vantagem competitiva das empresas é alcançada quando as competências são avaliadas com base em
critérios de popularidade do candidato no mercado, como presença em redes sociais.
Considere o caso hipotético a seguir:
A Faculdade Inovação Educacional, especializada em cursos EAD, conta com uma equipe de professores 
conteudistas altamente qualificados e experientes. Esses profissionais são responsáveis pela criação e atualização 
dos materiais didáticos, além da elaboração de atividades e avaliações. A faculdade percebeu que, para maximizar 
a criatividade e a qualidade do trabalho desses professores, era necessário adotar um estilo de gestão que 
valorizasse a autonomia e a liberdade de atuação. Assim, a instituição decidiu implementar um modelo de gestão 
em que os professores têm total liberdade para organizar seus prazos, definir suas metodologias de trabalho e 
tomar decisões sobre o conteúdo produzido, com o mínimo de interferência da coordenação. A única exigência é 
que os materiais sejam entregues dentro do cronograma acadêmico estabelecido.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O estilo de liderança adotado pela faculdade é o liberal, pois os professores conteudistas têm autonomia para 
organizar seu trabalho e tomar decisões com o mínimo de interferência da coordenação.
PORQUE
II. A liderança liberal é caracterizada por permitir que os funcionários tenham grande liberdade em suas tarefas e 
decisões, assumindo uma abordagem hands-off, o que se alinha com a necessidade de criatividade e autonomia 
dos professores conteudistas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
4
A As asserções I e II são falsas.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Para o desenvolvimento da prática e das ações na Psicologia Organizacional e do Trabalho, é fundamental que 
haja aprendizagem. Assim, os indivíduos devem ser considerados como sujeitos históricos e culturais, não apenas 
como dados de uma organização. Somente dessa forma é possível entender que o conhecimento e a aprendizagem 
estão profundamente interligados, podendo ser aplicados de maneira superficial ou mais aprofundada.
Fonte: SANTOS, A. M. Psicologia organizacional e do trabalho - Plataforma da gestão do conhecimento / 
Organizational andwork psychology - Knowledge management platform. Brazilian Journal of Business, [s. l.], 
v. 2, n. 3, p. 2193–2205, 2020. Disponível em: 
https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BJB/article/view/13465. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando as informações apresentadas e as ações que reforçam essa prática, analise as afirmativas a seguir:
I. Realização de atividades como a análise de clima organizacional, dinâmicas de grupo e avaliações de 
desempenho.
II. Aprendizagem como um processo contínuo, que envolve o desenvolvimento das pessoas e das organizações de 
forma integrada.
III. Compreensão profunda do contexto histórico e cultural dos indivíduos, permitindo uma abordagem mais 
eficaz no desenvolvimento organizacional.
IV. Promoção ações que favoreçam o aprendizado contínuo nas equipes, como treinamentos, mentorias e 
feedbacks estruturados, com foco na melhoria contínua dos processos.
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B I, apenas.
C II e IV, apenas.
D III e IV, apenas.
5
E I, II e III, apenas.
Segundo Paludo e Koller (2007), de acordo com a visão da Psicologia Positiva, o conhecimento das forças e 
virtudes tem o potencial de promover o "florescimento" (flourishing) das pessoas, comunidades e instituições. O 
florescimento, um termo frequentemente utilizado nesse campo, é definido por Keyes e Haidt (2003) como um 
estado que possibilita o desenvolvimento pleno, saudável e positivo dos aspectos psicológicos, biológicos e 
sociais dos seres humanos. Esse estado é caracterizado pelo desfrute de emoções positivas em relação à vida, um 
funcionamento emocional e social otimizado, e a ausência de problemas de saúde mental. Vale ressaltar que estar 
em pleno florescimento não significa ser um "super-homem" ou "super-mulher", mas sim viver de forma mais 
intensa e significativa, indo além da mera existência.
Fonte: KEYES, C. L. M.; HAIDT, J. Flourishing: positive psychology and the life well-lived. American 
Psychologist, Washington, v. 58, n. 1, p. 52–58, jan. 2003. Disponível em: https://doi.org/10.1037/0003-
066X.58.1.52. Acesso em: 5 mar. 2025.
PALUDO, S. S.; KOLLER, S. H. Psicologia positiva: uma nova abordagem para antigas questões. Paidéia 
(Ribeirão Preto), Ribeirão Preto, v. 17, n. 36, p. 9–20, jan. 2007. Disponível em: https://doi.org/10.1590/S0103-
863X2007000100002. Acesso em: 5 mar. 2025.
Com base nas informações apresentadas, julgue qual alternativa expressa corretamente a importância do conceito 
de florescimento na Psicologia Positiva e como ele pode contribuir para o bem-estar e desenvolvimento saudável 
dos indivíduos:
A O florescimento é um estado que exclui a presença de emoções negativas na vida das pessoas.
B O conceito de florescimento destaca a importância de problemas de saúde mental para o bem-estar.
C Florescer segundo a Psicologia Positiva significa alcançar a perfeição absoluta e a ausência de desafios.
D O florescimento na Psicologia Positiva tem seu foco no desenvolvimento de habilidades cognitivas.
E O conceito de florescimento na Psicologia Positiva destaca o crescimento integral e saudável dos aspectos
psicológicos, biológicos e sociais, proporcionando bem-estar e um desempenho ideal na vida do indivíduo.
A implementação de práticas voltadas ao bem-estar tem se tornado cada vez mais essencial no ambiente 
corporativo, pois há uma relação direta entre a qualidade de vida dos colaboradores e os resultados produtivos das 
empresas. Após a pandemia de Covid-19, houve um aumento significativo nos casos de transtornos mentais, 
como a síndrome de burnout e crises de ansiedade.
Em 2021, uma pesquisa conduzida pelo Adecco Group apontou que mais da metade dos jovens líderes relataram 
ter enfrentado episódios de burnout. Da mesma forma, um levantamento realizado no mesmo ano pela Associação 
Brasileira de Comunicação Empresarial indicou que a ansiedade afeta mais de 50% dos trabalhadores brasileiros 
enquanto estão no ambiente de trabalho.
6
7
Já em 2022, um estudo conduzido por Wellz, Gympass e Talenses Group revelou que uma parcela significativa 
dos funcionários sente falta de suporte da liderança para lidar com questões de saúde mental. É importante 
destacar que o bem-estar organizacional não está associado à redução da produtividade. Pelo contrário, ao investir 
em iniciativas voltadas à saúde mental, as empresas favorecem um ambiente mais produtivo e engajado, 
reduzindo os impactos negativos do trabalho na saúde dos colaboradores.
Fonte: DUARTE, D. et al. Adoção de práticas de bem-estar emocional no trabalho: os efeitos que isso traz para 
os resultados da empresa e dos colaboradores. Revista Tópicos, [s.l.], v. 1, n. 4, 2023. Disponível em: 
https://revistatopicos.com.br/artigos/adocao-de-praticas-de-bem-estar-emocional-no-trabalho-os-efeitos-que-isso-
traz-para-os-resultados-da-empresa-e-dos-colaboradores. Acesso em: 5 mar. 2025.
Com base no exposto e na relação entre trabalho e saúde mental de colaboradores, assinale a alternativa correta:
A A adoção de programas de bem-estar tornou-se uma crescente nas empresas devido à percepção da melhora
na satisfação dos colaboradores e nos resultados positivos frente às demandas.
B
O estudo de 2022, conduzido por Wellz, Gympass e Talenses Group, concluiu que os colaboradores
demonstraram uma forte resistência em participar de programas de saúde mental devido à desconfiança nas
ações de liderança.
C
A redução do estresse no trabalho é irrelevante para a saúde dos colaboradores, visto que o foco principal das
empresas deve ser o aumento da produtividade, independentemente dos fatores emocionais que afetam os
funcionários.
D
A adoção de programas de bem-estar nas empresas reduz significativamente a necessidade de treinamentos
técnicos, pois os colaboradores passam a apresentar maior eficiência espontânea no desempenho de suas
funções.
E A ansiedade passou a ser vista como uma condição isolada dos problemas organizacionais, com os
transtornos mentais sendo relacionados a questões pessoais fora do trabalho.
A Psicologia Organizacional e do Trabalho passou por várias mudanças terminológicas ao longo do tempo, sendo 
conhecida como Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e, mais recentemente, Psicologia Política do 
Trabalho ou Psicologia do Trabalho. Essas denominações refletem diferentes conjuntos de conhecimentos e 
práticas que, em vez de se excluírem, se complementam, superando limitações anteriores e incorporando suas 
contribuições. Atualmente, há uma tendência em convergir para o termo Psicologia Organizacional e do Trabalho. 
As funções e práticas do psicólogo nesse campo variam conforme o enfoque adotado. Cada um dos enfoques 
citados difere em aspectos como o contexto socioeconômico de origem, o modelo de gestão e organização do 
trabalho, o tipo de organização atendida, a unidade básica de análise, os conteúdos priorizados e as ações 
predominantes.
Fonte: adaptado de: BORGES, L. O.; OLIVEIRA, A. C. F.; MORAIS, L. T. W. A. O exercício do papel 
profissional na Psicologia Organizacional e do Trabalho. Revista Psicologia Organizações e Trabalho, v. 5, n. 
2, p. 101-139, 2005. Disponível em: https://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?pid=S1984-
66572005000200005&script=sci_arttext. Acesso em: 18 fev. 2025
Considerando o exposto e o papel do psicólogo nas organizações, analise as afirmativas a seguir:
I. Seguir à risca as premissas fornecidas pela direção da empresa.
II. Mensurar o comportamento e prever o potencial dos funcionários.
8
III. Contribuir para o desenvolvimento da pessoa, do grupo e da organização.
IV. Identificar e trabalhar com a diversidade cultural existente nas organizações.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B I e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II e III, apenas.
E II, III e IV, apenas.
A saúde psicológica no ambiente de trabalho está diretamente ligada à atenção dos gestores, que devem garantir 
condições adequadas para o desempenho dos funcionários. O reconhecimento profissional e a promoção do bem-
estar sãofundamentais para fortalecer as relações interpessoais e o desenvolvimento humano. Muitas empresas 
investem em projetos sociais voltados à conscientização da saúde psicológica, promovendo um senso de 
comunidade e incentivando a participação ativa dos colaboradores.
Um dos principais desafios é a gestão do estresse e da pressão, que, quando mal administrados, podem afetar o 
clima organizacional e a eficiência na tomada de decisões. Para minimizar esses problemas, as organizações 
devem investir em programas de melhoria contínua voltados ao bem-estar, contribuindo para a redução de 
doenças psicológicas e auxiliando no enfrentamento dos desafios do mercado. Assim, gestores que priorizam o 
bem-estar são capazes de avaliar melhor o clima organizacional, resolver conflitos e exercer uma liderança mais 
eficiente.
A implementação de programas voltados à saúde mental traz benefícios significativos, promovendo uma gestão 
equilibrada e produtiva. Estratégias que incentivam a comunicação, o suporte emocional e a valorização dos 
colaboradores fortalecem os laços internos e contribuem para um ambiente corporativo mais saudável. A 
liderança tem um papel essencial na construção de um espaço de trabalho que priorize o bem-estar, garantindo 
produtividade e eficiência de forma sustentável.
Fonte: adaptado de: ORTIZ, D.; FARIA JUNIOR, C.; COSTA, E. C. O papel da liderança na promoção da saúde 
mental dos colaboradores. Revista Interface Tecnológica, Taquaritinga, v. 21, n. 1, p. 334-346, 2025. Disponível 
em: https://revista.fatectq.edu.br/interfacetecnologica/article/view/1855. Acesso em: 18 fev. 2025.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Os aspectos negativos das práticas organizacionais devem ser ressaltados para estimular o desenvolvimento 
positivo dos colaboradores e melhorar seu bem-estar.
PORQUE
II. A inclusão dos aspectos positivos e negativos proporciona uma visão mais abrangente e equilibrada sobre o 
impacto das práticas organizacionais nas experiências dos trabalhadores.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
9
A As asserções I e II são falsas.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Para implementar com sucesso um programa de diversidade e inclusão, é necessário mais do que apenas contratar 
pessoas. Uma estratégia de gerenciamento de diversidade que promova um ambiente de trabalho seguro e 
acolhedor é essencial. A diversidade e inclusão abrangem diversos grupos minoritários e aspectos como 
LGBTQIAPN+, PCDs, raça, etnia, gênero, entre outros. A constante inovação e oferta de novos produtos e 
serviços são cruciais para a relevância e sucesso de uma organização. A diversidade na força de trabalho pode 
impulsionar uma empresa a liderar em estratégia de negócios, inovação e criatividade.
Fonte: LUZ, V. C.; ALVES, M. F. A gestão da diversidade e inclusão e seus benefícios para as empresas. Revista 
Foco, [s.l.], v. 16, n. 1, p. e731, 2023. Disponível em: https://ojs.focopublicacoes.com.br/foco/article/view/731. 
Acesso em: 5 mar. 2025.
Com base no exposto, assinale a alternativa que expressa uma estratégia eficaz de gerenciamento de diversidade e 
inclusão para o sucesso e a relevância de uma organização nos dias atuais:
A Criar um ambiente de trabalho que seja receptivo e protegido para todos os colaboradores.
B Criar um ambiente de trabalho onde as decisões são tomadas com base em preferências pessoais da
liderança.
C Implementar políticas de diversidade sem métricas ou avaliações de impacto, tornando-as meramente
simbólicas.
D Promover a homogeneização cultural na empresa, desencorajando a expressão de diferenças culturais ou
individuais entre os colaboradores.
E Focar em estratégias de diversidade que priorizem uma única identidade de grupo minoritário garante uma
abordagem mais eficiente de inclusão organizacional.
Revisar Conteúdo do Livro
10
Imprimir