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Desafio
 Instrumentos da comunicação mercadológicaFerramenta externa
O profissional de marketing em uma empresa é muito cobrado pelos resultados alcançados: ampliação ou manutenção do volume de vendas, ganho de participação de mercado e conquista de novos clientes, entre outros fatores.
Além da gestão do portfólio de produtos, dos canais de distribuição e vendas e das estratégias de preço, é necessário pensar em como informar ao consumidor sobre o produto ou serviço, diferenciando-o da concorrência e despertando a intenção de compra, afinal, é preciso que haja giro de produtos no ponto de vendas para que a cadeia de fabricação-distribuição-consumo se efetive e traga a rentabilidade desejada ao negócio.
Qual ação poderia ser realizada no ponto de vendas em lojas físicas, atuando sobre o impulso de compra do consumidor a favor de sua marca? Justifique sua resposta.
Padrão de resposta esperado
Considerando o contexto proposto, as duas ações mais adequadas seriam de merchandising ou promoção de vendas. 
Quanto ao merchandising, poderia ser realizada toda a identificação do  produto no ponto de vendas, de forma organizada e harmônica, que destacasse o produto nas gôndolas com faixas, cartazes e talvez até móbiles no corredor de produtos de limpeza. Para orientar a consumidora, poderiam ser aplicados adesivos de piso levando até o corredor. Como forma de impactar e desviar a atenção do concorrente, poderia ser criada uma ou duas ilhas temáticas em pontos estratégicos da loja, expondo todos os produtos da marca.
Quanto à promoção de vendas, poderia ser desenvolvido um pacote do tipo leve três e pague dois, ou então oferecer brinde na compra do produto do tipo comprou-ganhou. Essas são ações que impactam o consumidor e tendem a barrar a ação da concorrência enquanto estimulam a compra.
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