Governança e Estratégia de TI aos Negócios - Prova Objetiva

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios
  Ler em voz alta
O ITIL® é um modelo de trabalho que propõe sugestões, alternativas e soluções para a melhoria dos serviços de TI, sendo um guia de melhores práticas que não requer a implantação de todos os seus requisitos, pois não é normativo, e sim prescritivo. Surgiu da compilação de resultados obtidos por profissionais de TI em seu dia a dia. 
ABRAHAM, Emerson Rodolfo et. al. Utilização do ITIL® V3 no Brasil: uma verificação da aplicação do domínio “Estratégia de Serviços” entre os profissionais de Tecnologia da Informação. Exacta – EP, São Paulo, v. 13, n. 3, p. 305-313, 2015, p. 306.
Com base nesse conceito, analise as assertivas que seguem e marque V para as asserções verdadeiras, e F para as asserções falsas e escolha a alternativa correta.
I. ( ) O ITIL garante a cocriação no processo de prestação de serviços aumentando o valor dos projetos para as empresas.
II. ( ) O uso do ITIL possibilita uma aproximação dos projetos às expectativas dos clientes.
III. ( ) A aproximação do usuário e da área de TI é um facilitador no  desenvolvimento de projetos em contextos distintos
IV. ( ) O ITIL também pode ser utilizado para o gerenciamento da área de .segurança de projetos em contextos distintos
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A
	
	V – F – V – F
	
	B
	
	V – F – V – V
	
	C
	
	F – V – V – F
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	
	V – V – F – F
Questão 2/10 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios
  Ler em voz alta
O COBIT É uma metodologia que tem como  plano de fundo os preceitos da governança de TI e pode ser utilizado como referencial para implantação da governança de TI nas organizações. ele vem sendo periodicamente revisado  sem alteração do seu objetivo principal, assim aqui vamos analisá-lo do ponto de vista geral buscando destacar os direcionamentos que ele propõe para as empresas.
Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir com relação ao COBIT.
I. Os design factors podem influenciar a governança e portanto devem ser devidamente identificados e monitorados.
II. O COBIT é um guia geral para que a empresa elabore seus próprios meios de condução da implantação da governança em ti.
III. O COBIT pode ser entendido como um integrador das boas práticas de governança de Tecnologia da informação.
IV. O COBIT é uma metodologia de governança direcionada a empresas que prestam de serviços na área de TI. 
São corretas apenas as afirmativas:
	
	A
	
	I e II
	
	B
	
	I e III
	
	C
	
	I, II e III
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	
	II, III e IV
Questão 3/10 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios
  Ler em voz alta
Control Objectives for Information and Related Technologies (COBIT) é um modelo de framework criado pela ISACA, em 1996, com o objetivo de oferecer diretrizes para o desenvolvimento do negócio a partir do gerenciamento otimizado de suas informações. 
Fonte: SCHULTZ, Felix. COBIT: o que é e como ele pode melhorar a gestão de TI? Disponível em: https://blog.milvus.com.br/cobit-o-que-e-e-como-ele-pode-melhorar-a-gestao-de-ti/?utm_source=google&utm_medium=
cpc&utm_campaign=br-brand&gclid=CjwKCAjw2K6lBhBXEiwA5RjtCcM7cJGIbaThxVG4IgHe4-hkD_4zoy7SVxDhM5EE
tpozsMrzben_rhoCNyIQAvD_BwE. Acesso em 10-07-2023.
Com base nesse contexto, enumere, na ordem sequencial, os processos do COBIT se relacionam a cada um dos elementos a seguir: 
1. Necessidades dos stakeholders
2. Objetivos organizacionais
3. Alinhamento dos objetivos
4. Gerenciamento de manutenção dos objetivos
( ) Gerenciamento e gestão dos objetivos.
( ) Análise das necessidades informacionais dos stakeholders.
( ) Análise dos objetivos organizacionais de modo macro.
( ) Alinhamento da TI aos objetivos organizacionais.
 
Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A
	
	4 – 1 – 2 – 3
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	
	4 – 3 – 2 – 1
	
	C
	
	4 – 2 – 3 – 1
	
	D
	
	2 – 1 – 4 – 3
Questão 4/10 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios
  Ler em voz alta
Um programa de compliance não é algo estanque, é cíclico já que toda empresa está inserida em um ambiente que sofre mudanças constantes, e deve adaptar-se a essas mudanças, demandando um trabalho constante do setor de compliance. Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir que contemplem tais fatores:
I. A gestão de riscos envolve a criação de políticas e procedimentos que gerem uma cultura de prevenção de riscos.
II. A prevenção de risco envolve um processo de mudança que ocorre por meio de treinamentos e estratégias comunicacionais.
III. A prevenção de riscos é uma estratégia econômica que elimina os impactos dos riscos nas empresas.
IV. Os procedimentos e políticas de prevenção devem ser divulgados por meio de uma central de informações.
São corretas apenas as afirmativas:
Você não pontuou essa questão
	
	A
	
	I e II
	
	B
	
	I e III
	
	C
	
	I, II e III
	
	D
	
	I, II e IV
Você assinalou essa alternativa (D)
Questão 5/10 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios
  Ler em voz alta
Antes da popularização da internet e do acesso facilitado aos dispositivos e recursos digitais, os negócios só conseguiam chegar ao público por meio da publicidade tradicional ou mesmo pela recomendação de outros clientes. Já nos dias de hoje, qualquer pessoa pode ter acesso a uma gama imensa de ofertas e empresas. Fazendo pesquisas de preços, de atendimento ou de produtos em poucos minutos, com apenas alguns toques na tela do smartphone. Esse novo contexto fez a competitividade das organizações aumentar de maneira exponencial. Com a qualidade da comunicação, do atendimento e das ofertas sendo cada vez mais decisiva para a conquista do público. Para cumprir com todos esses requisitos, as empresas precisam responder de forma imediata às inovações do mercado. Aderir a processos internos mais ágeis e assertivos, além de otimizar seus recursos para tornar seus produtos ou serviços mais competitivos. Nesse sentido, a infraestrutura dos negócios é cada vez mais dependente da tecnologia, pois só ela é capaz de viabilizar um nível gerencial e de operações mais robusto, dinâmico e automatizado.
Fonte:  Monitora Team. Entenda como a tecnologia nas empresas é fundamental para alcançar sucesso. Disponível em: https://www.monitoratec.com.br/blog/tecnologia-nas-empresas/. Acesso em 10-07-2023.
Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir com relação a evolução da TI nas organizações.
I. Na década de 60 dá-se o início da integração de sistemas, nas organizações com os sistemas de informação gerencial.
II. Na década de 50, a introdução da tecnologia da informação nas empresas teve como objetivo a melhoria dos processos de tomada de decisão.
III. Os sistemas de tomada de decisão permitem a empresa amparar suas estratégias organizacionais.
IV. Os sistemas especialistas são aqueles que tomam decisões sobre as estratégias globais da empresa.
São corretas apenas as afirmativas:
	
	A
	
	I e II
	
	B
	
	I e III
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	
	III e IV
	
	D
	
	II, III e IV
Questão 6/10 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios
  Ler em voz alta
Na prática, o alinhamento da TI consiste em planejar as ações da área em sincronia com o planejamento estratégico, ou seja, fazer com que cada decisão e, consequente, cada investimento na área de TI se justifique negocialmente. Para tal dever, o planejamento precisa estar associado a uma ação estratégica, ou seja, ocorre um desdobramento do planejamento estratégico em ações da área de TI, fazendo com que esta consiga entregar os resultados conforme o planejado. 
OLIVEIRA, Tatiana Souto Maior de Gestão e governança em ti / Tatiana Souto Maior de Oliveira. -  2. ed. - Curitiba, PR : IESDE Brasil, 2017, p. 43.
Com base nesse contexto, enumere, na ordem sequencial, as fases do PETI: 
1. Planejar PETI
2. Revisar PE
3. Planejar informações
4. Avaliar e planejar SI
5. Avaliar e planejar TI
6. Avaliar e planejar RH
7. Priorizar e Custear PETI
8. Executar PETI
9. Priorizar PETI 
( ) Aprovaro plano e colocá-lo em operação
( ) Estruturar a equipe para o planejamento do PETI
( ) Analisar TI existentes e planejar alterações necessárias
( ) Gerir o processo de planejamento desde o começo
( ) Identificar as informações necessárias para o negócio.
( ) Estudar o planejamento estratégico da empresa
( ) Analisar a priorização conforme o negócio e fazer orçamento
( ) Analisar sistemas existentes e planejar alterações necessárias
( ) Analisar recursos humanos existentes e planejar alterações necessárias
 
Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A
	
	3 – 6 – 2 – 5 – 8 – 9 – 1 – 4 – 7
	
	B
	
	1 – 6 – 4 – 2 – 7 – 3 – 8 – 5 – 9
	
	C
	
	8 – 1 – 5 – 9 – 3 – 2 – 7– 4 – 6
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	
	5 – 6 – 7– 4 – 8 – 3 – 2 – 1 – 9
Questão 7/10 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios
  Ler em voz alta
A governança corporativa nada mais é do que um conjunto das melhores práticas para gerir uma empresa. Trata-se da gestão em si, a qual envolve, direta e indiretamente, acionistas, diretoria e os órgãos de fiscalização. [...] Uma governança corporativa bem aplicada garante que os princípios da gestão, com foco no desenvolvimento econômico e ético da companhia, sejam seguidos. 
GUDIM, Yanick. O que é governança corporativa? Conheça os princípios e pilares para aplicar o conceito, 5 ago 2021.  Disponível em:https://blog.flashapp.com.br/governanca-corporativa?utm_term=&utm_campaign=Google_Perf_LeadLP_EXP_DSA_blog-expense_Aberta_Nacional&utm_source=Google&utm_medium=paid&utm_content=blog_expense_top20&hsa_acc=5803057886&hsa_cam=20106261805&hsa_grp=149768953358&hsa_ad=659641042447&hsa_src=g&hsa_tgt=dsa-1998205857320&hsa_kw=&hsa_mt=&hsa_net=adwords&hsa_ver=3&gad=1&gclid=CjwKCAjwzJmlBhBBEiwAEJyLu99ybqP6P344x94pAeihqfrHy6vlkCpro1fwl2Jn4bwWfN0--JK25hoCNsAQAvD_BwE. Acesso em 06-07-2023.
Com base nesse contexto, quanto aos princípios da governança corporativa é correto afirmar que:
	
	A
	
	A prestação de contas estabelece a publicidade das informações contábeis para o atendimento da lei de governança corporativa brasileira
	
	B
	
	O princípio da equidade tem como finalidade a busca de um tratamento justo a todos os stakeholders envolvidos com a organização
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	
	O princípio da transparência prevê que todos devam ter o acesso justo as informações que são publicitadas pela gestão pública
	
	D
	
	A responsabilidade coorporativa impõe a organização a responsabilidade pela serviços sociais à comunidade de seu entorno
Questão 8/10 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios
  Ler em voz alta
A TI evoluiu de uma orientação tradicional de suporte administrativo para um papel estratégico dentro da organização. A visão da TI como arma estratégica competitiva tem sido discutida e enfatizada, pois não só sustenta as operações de negócio existente, mas também permite que se viabilizem novas estratégias empresariais. 
LAURINDO, Fernando José Barbin. O papel da Tecnologia da Informação (TI) na estratégia das organizações. Gestão & Produção, v. 8, n. 2, p. 160-179, ago. 2001, 162.
Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir com relação as estratégias competitivas e o papel da TI nas empresas.
Tabela - Papel da tecnologia nas empresas
	
	A
	
	A tecnologia da informação permite a criação de novas parcerias estratégicas que estão diretamente relacionadas a redução de custos organizacionais
	
	B
	
	A diferenciação organizacional é obtida por meio de otimização de processos operacionais com tecnologia da informação
	
	C
	
	A melhoria de infraestrutura de tecnologia da informação permite que  as empresas crie novos modelos de negócios
	
	D
	
	Os sistemas de informação permitem a otimização dos processos operacionais reduzindo assim o custo das transações
Você assinalou essa alternativa (D)
Questão 9/10 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios
  Ler em voz alta
Décadas atrás, os setores de TI não realizavam a correlação de impactos desta nos negócios, até que os preceitos de governança passaram a permear o mercado. Hoje a maioria das empresas, se ainda, não utilizam, começam a buscar metodologias que tem como base os conceitos de governança, como o COBIT e o ITIL, [...] Com efeito, podemos entender que a implantação da governança na área de TI é uma estratégia que pode ajudar as empresas a melhorar seu desempenho. 
OLIVEIRA, Tatiana Souto Maior de. Gestão e governança em ti / Tatiana Souto Maior de Oliveira. - 2. ed. - Curitiba, PR : IESDE Brasil, 2017, p. 62.
Com base nesse contexto relacione corretamente os elementos da matriz impacto da TI à estratégia organizacional e as suas respectivas descrições:
1. Fábrica
2. Estratégico
3. Suporte
4. Mudança
( ) Transformar a organização ou indústria
( ) Melhorar o desempenho em processos chaves
( ) Identificar ou lançar novos empreendimentos.
( ) Melhorar o desempenho no local
 
Agora, selecione a alternativa correta:
	
	A
	
	2 – 1 – 4 – 3
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	
	4 – 3 – 2 – 1
	
	C
	
	4 – 2 – 3 – 1
	
	D
	
	2 – 1 – 3 – 4
Questão 10/10 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios
  Ler em voz alta
A dimensão do planejamento estratégico de tecnologia da informação fornece uma visão geral de conceitos, modelos, métodos e ferramentas de tecnologia da informação necessária para facilitar as estratégias organizacionais e suportar as decisões, as ações organizacionais e os respectivos processos da organização. 
REZENDE, Denis Alcides. Planejamento de sistemas de informação e informática: guia prático para planejar a tecnologia da informação integrada ao planejamento estratégico das organizações. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2011, p. 8.
Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir com relação ao PETI. 
I. O PETI deve ser desenvolvido a partir das demandas tecnológicas dos setores organizacionais e dos parceiros de negócio.
II. Assim como o PDI o PETI tem como foco o dimensionamento dos recursos tecnológicos da empresa garantindo os resultados
III. Uma das premissas básicas para o sucesso do PETI é o aproveitamento dos investimentos realizados anteriormente pelas empresas.
IV. O PETI permite que a área de tecnologia da informação gere valor ao negócio da empresa a partir do atendimento das demandas setoriais.
São corretas apenas as afirmativas:
	
	A
	
	I e II
	
	B
	
	I e III
	
	C
	
	II e IV
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	
	II, III e IV
image1.png