RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES

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RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES 
 
Questões Objetivas 
Q1: Desenvolvimento sustentável significa atender às necessidades das gerações presentes sem impedir que as gerações futuras 
também o façam. O princípio ético e de que as futuras gerações tenham acesso, pelo menos, ao mesmo nível de capital natural que as 
gerações predecessoras. Nesse contexto, surge o conceito de produção mais limpa, que busca a eficiência pelo não desperdício, 
minimização ou não geração de resíduos, eficiência energética e eliminação de impactos à saúde humana e ao ambiente, na obtenção 
de produtos atóxicos, no uso de reciclagem primária atóxica e na responsabilidade continuada do produtor. Na Produção mais limpa, 
bens são produzidos de forma compatível com o que um ecossistema pode suportar, garantindo-se sustentabilidade e conservação de 
recursos, com respeito aos padrões de qualidade ambiental. Para que isso ocorra, é imperativo o envolvimento de toda a cadeia 
produtiva. 
Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes afirmativas a respeito da produção de bens e serviços sustentáveis e a relação 
proposta entre elas. 
I. Tornar os sistemas de produção em uma economia sustentável limpos, depende, exclusivamente, de certificações do tipo 
produção mais limpa. 
PORQUE 
II. Uma economia sustentável depende não apenas de processos industriais mais limpos, mas também de produtos sustentáveis, 
ou seja, o foco da produção deve ser ampliado do gerenciamento de processos para o gerenciamento de produtos ao longo 
da cadeia produtiva. 
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta. 
A) As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a Il é uma justificativa da I. 
B) As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da l. 
C) A afirmativa I é uma proposição verdadeira, e a Il é uma proposição falsa. 
D) A afirmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E) As afirmativas I e II são proposições falsas. 
Q2: A série de normas que determinam diretrizes para garantir que determinada empresa (publica ou privada) pratique a gestão 
ambiental e cujas normas são conhecidas pelo Sistema de Gestão Ambiental (SGA), que está definido pela ISO (International 
Organization for Standardization) é a série: 
A) ISO 18000. 
B) NBR ISO 9003. 
C) OHSAS 18001. 
D) ISO 14000. 
E) ISO 26000. 
Questão 3: Balanço social é um instrumento de gestão e de informação que visa a evidenciar, da forma mais transparente possível, 
informações econômicas e sociais do desempenho das entidades aos mais diferenciados usuários. Sobre o Balanço Social, analise as 
afirmações a seguir: 
I. O balanço social pode ser considerado uma demonstração técnico/gerencial que engloba um conjunto de informações sociais 
da empresa. 
II. O balanço social é o levantamento dos principais indicadores de desempenho ambiental, econômico e político da empresa. 
III. A divulgação do balanço social é obrigatória para todas as empresas e de qualquer porte e segmento. 
Das afirmações são corretas: 
A) Apenas I. 
B) Apenas II. 
C) Apenas III. 
D) I e lll. 
E) I e ll. 
Q4: O __________ A __________ é definido como um aumento na produção de bens e serviços em um país. ____________ B 
_____________, por sua vez, são programas, políticas ou atividades que buscam melhorar o bem-estar econômico e a qualidade de 
vida de uma comunidade. 
A letras A e B do texto podem ser preenchidas de forma correta, respectivamente, pela alternativa: 
A) Crescimento econômico - desenvolvimento social. 
B) Crescimento econômico - desenvolvimento econômico. 
C) Desenvolvimento econômico - crescimento social. 
D) Desenvolvimento nacional - desenvolvimento econômico. 
E) Crescimento econômico - crescimento social. 
Q5: Na gestão ESG as empresas podem realizar ações para diminuir seu impacto na natureza, seja reduzindo o consumo de água em 
suas instalações ou alterando a formula de um produto para que, ao descarta-lo, não polua as águas subterrâneas, por exemplo. Todas 
as afirmativas a seguir, apresentam ações possíveis de serem enquadradas no S da gestão ESG, exceto: 
A) Uso de energia renovável. 
B) Implementação de diversidade na organização. 
C) Respeito às individualidades dos colaboradores. 
D) Criação de ambiente de trabalho seguro e inclusivo. 
E) Salários justos, pautados na meritocracia. 
Q6: O ESG surgiu para expor uma profunda lacuna entre as organizações e um propósito maior, fortalecida pelo principal anseio de 
lucratividade e crescimento no mercado. Portanto, a gestão ESG: 
I. Tem por objetivo definir as ações e estratégias de uma empresa que busca gerar impactos positivos para o meio ambiente, 
funcionários, comunidades, meio ambiente. 
II. Tem como objetivo capturar todos os riscos e oportunidades não financeiros inerentes às atividades do dia a dia de uma 
empresa. 
III. Tem por objetivo expor uma profunda lacuna entre as organizações e um propósito maior, fortalecida pelo principal anseio de 
lucratividade e crescimento no mercado. 
Das afirmações: 
A) Apenas a I está correta. 
B) Apenas a II está correta. 
C) Apenas I e II estão corretas. 
D) Apernas II e III estão corretas. 
E) I, II e III estão corretas. 
Q7: Analise as afirmações a seguir: 
I. A ideia de Responsabilidade Social Empresarial, parte do princípio de que as empresas têm responsabilidade direta sobre 
muitos problemas que abalam a sociedade, e, com isso, têm condições e o dever de colaborar para que haja um 
desenvolvimento equilibrado. 
PORQUE 
II. De acordo com essa premissa, as ações realizadas pelas empresas através de suas técnicas e recursos visando atingir seus 
objetivos materiais, podem também colaborar para resolução de problemas sociais. 
Sobre essas afirmativas, pode-se inferir: 
A) A afirmativa l é verdadeira, a afirmativa Il é verdadeira, e a I justifica a II. 
B) A afirmativa I é verdadeira, a afirmativa Il é verdadeira, mas não estabelecem relação entre elas. 
C) A afirmativa I é verdadeira, e a afirmativa Il é falsa. 
D) A afirmativa I é falsa, e a afirmativa Il é verdadeira. 
E) As duas afirmativas são falsas 
Q8: Sobre a cidadania corporativa analise as afirmações a seguir: 
I. A cidadania corporativa refere-se às responsabilidades de uma empresa com a sociedade e corresponde ao exercício pleno da 
responsabilidade social pela empresa. 
II. Cidadania corporativa é o reconhecimento de que uma empresa, corporação ou organização empresarial tem 
responsabilidades sociais, culturais e ambientais para com a comunidade. 
III. A cidadania corporativa envolve uma organização que aceita a necessidade, muitas vezes, de mudanças internas e externas 
radicais, a fim de melhor cumprir suas responsabilidades com todos os seus stakeholders. 
Das afirmações estão corretas: 
A) Apenas I. 
B) Apenas II. 
C) Apenas I e III. 
D) Apenas III. 
E) I, II e III 
Q9: Os papéis de determinados públicos como agentes sociais além dos muros das empresas, os quais são promotores da 
responsabilidade social corporativa ao trabalharem como voluntários em programas sociais, ao difundirem valores éticos em suas 
relações com os diversos públicos da empresa e ao assumirem comportamentos sociais responsáveis em seu cotidiano de vida e de 
trabalho. 
O trecho diz respeito à prática de responsabilidade social com: 
A) Responsabilidade social com clientes. 
B) Responsabilidade social com comunidade. 
C) Responsabilidade social com governo. 
D) Responsabilidade social com fornecedores. 
E) Responsabilidade social com funcionários. 
Q10: Um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) é um conjunto de processos e práticas que permite que uma organização reduza seus 
impactos ambientais e aumente sua eficiência operacional. Sobre o sistema de gestão ambiental analise as afirmações a seguir: 
I. As funções básicas de uma boa gestão ambiental são o estabelecimento de metas; gestão da informação; apoio à tomada de 
decisão; organização e planejamento da gestão ambiental; programas de gestão ambiental; pilotagem; implementação econtrole; comunicação; auditoria interna e externa. 
PORQUE 
II. Os processos do Sistema de Gestão Ambiental terminam com a identificação das formas como os processos de negócios da 
empresa interagem com o meio ambiente e, em seguida, fornecem os controles e procedimentos para garantir que os 
impactos negativos sejam evitados. 
A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta. 
A) As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da l. 
B) As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da l. 
C) A afirmativa I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D) A afirmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E) As afirmativas I e II são proposições falsas. 
Q11: A responsabilidade ______________ refere-se ao objetivo de uma empresa de tornar ativamente o mundo e a sociedade um 
lugar melhor. Além de agir da forma mais ética e ambientalmente amigável possível, as organizações movidas pela responsabilidade 
filantrópica geralmente dedicam uma parte de seus ganhos. 
A lacuna do texto pode ser preenchida, corretamente, pela alternativa: 
A) Ambiental. 
B) Social. 
C) Politica. 
D) Econômica. 
E) Filantrópica. 
Q12: A economia circular é um conceito baseado na inteligência da natureza, em que os resíduos são insumos para a produção de 
novos produtos, e opõe-se ao processo produtivo linear. Nessa perspectiva, no meio ambiente, restos de frutas consumidas por animais 
se decompõem e viram adubo para plantas. Nesse conceito, não existe a ideia de resíduo e tudo é continuamente nutriente para um 
novo ciclo. 
Baseado nos estudos sobre economia circular, podemos considerar: 
I. Melhor utilização dos aterros sanitários. 
II. Diminuição do consumo de matéria-prima bruta. 
III. Aumento dos custos com destinação de resíduos. 
IV. Aumento dos custos de produção. 
V. Fortalecimento da imagem da empresa. 
VI. Descarte de resíduos em lixões. 
VII. Diminuição da geração de empregos. 
Assinale a alternativa CORRETA. 
 
A) I, II e V, apenas. 
B) I, III e IV, apenas. 
C) II, III, VI, apenas. 
D) III, IV e VII, apenas. 
E) II, IV, V, apenas. 
Q13: A gestão ESG é uma estrutura de práticas que coloca uma empresa à frente de seus concorrentes, com uma visão clara de como 
construir o futuro. E isso e um indicador importante para os investidores que querem ter certeza de que receberão sua parte. Assim, 
para desenvolver práticas e estratégias ESG, as empresas devem: 
I. Compreender a natureza do seu negócio e o impacto que tem no mundo, seja ele negativo, positivo ou neutro. 
II. Definir uma comissão multidisciplinar para iniciar os trabalhos de ESG nas organizações. 
III. Olhar externamente para que se tenha uma visão clara do cenário de diversidade da empresa. 
Das afirmações: 
A) Apenas a I está correta. 
B) Apenas a II está correta. 
C) Apenas I e II estão corretas. 
D) Apenas II e III estão corretas. 
E) I, II e III estão corretas. 
Q14: Em uma economia circular, a atividade econômica constrói e reconstrói a saúde geral do sistema. O conceito reconhece a 
importância da economia que precisa funcionar de forma eficaz em todas as escalas - para grandes e pequenas empresas, para 
organizações e indivíduos, global e localmente. Baseia-se em três princípios: 
A) Consumo, descarte e extração. 
B) Extração, transformação e comércio. 
C) Extração, manutenção de produtos em uso e regeneração. 
D) Manutenção de produtos em uso, regeneração e comercialização de resíduos. 
E) Manutenção de produtos em uso, regeneração e projeção da produção de lixo. 
Q15: Em economia, a distinção entre primeiro e segundo setor sempre foi clara. Segundo Tenório (1998). o primeiro setor é o setor 
público, ou seja, o conjunto das organizações e propriedades urbanas e rurais pertencentes ao Estado, e o segundo setor é o setor 
privado, ou seja, o conjunto das empresas particulares e propriedades urbanas e rurais pertencentes a pessoas físicas ou jurídicas e 
fora do controle do Estado. 
Sobre o terceiro setor, analise as afirmações a seguir: 
I. O terceiro setor é composto de escolas, centros de pesquisa e de profissionalização, museus, grupos literários, orquestras 
sinfónicas, hospitais, asilos, creches, associações de bairro, sindicatos, associações profissionais e mutualistas, clubes de lazer, 
muitas vezes legalmente constituídas como ONGs ou Oscips. 
PORQUE 
II. O terceiro setor deve ser composto por instituições sem fins lucrativos. 
 
A) A afirmativa I é verdadeira, a afirmativa II é verdadeira e a II justifica a l. 
B) A afirmativa I e verdadeira, a afirmativa II é verdadeira, mas não estabelecem relação entre elas. 
C) A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa. 
D) A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é verdadeira. 
E) As duas afirmativas são falsas. 
Q16: A contabilidade ambiental, também chamada de __________________, refere-se à modificação do Sistema de Contas Nacionais 
para incorporar o uso ou esgotamento dos recursos naturais. A contabilidade ambiental é uma ferramenta vital para auxiliar na gestão 
dos custos ambientais e operacionais dos recursos naturais. 
No texto, a lacuna pode ser preenchida, corretamente, pela alternativa: 
A) Contabilidade social. 
B) Contabilidade sustentável. 
C) Contabilidade environment. 
D) Contabilidade de meio ambiente. 
E) Contabilidade verde. 
Q17: A sustentabilidade é um conceito que vem sendo debatido em diferentes âmbitos. No caso das cidades, uma ação voltada para a 
sustentabilidade, por meio de políticas de planejamento urbano, é o: 
A) Combate à criação de hortas urbanas. 
B) Incentivo à impermeabilização do solo. 
C) Aumento do preço dos trens urbanos. 
D) Fomento da ocupação dos vales fluviais. 
E) Investimento em transportes coletivos. 
Q18: A pegada ecológica per capita e a quantidade de água e terra biologicamente produtiva necessária para fornecer a cada pessoa 
os recursos que ela usa e para absorver os resíduos gerados com o consumo desses recursos. Em outras palavras, trata-se de traduzir, 
em hectares (ha), a extensão de território que uma pessoa usa para se sustentar. As estimativas indicam que uso de recursos naturais 
pela população humana já ultrapassa a capacidade de regeneração do planeta. Com relação aos efeitos das atividades humanas que 
contribuem para o aumento da pegada ecológica, é correto afirmar que: 
I. O uso do transporte público deve ser estimulado em vez do automóvel individual, em função do menor uso de combustíveis 
fosseis. 
II. O estimulo ao consumo pode reduzir a pegada ecológica, pois a economia aquecida proporciona mais recursos para serem 
utilizados como investimentos em conservação dos recursos naturais. 
III. A pegada ecológica será naturalmente reduzida com os avanços tecnológicos independentemente de uma mudança de 
comportamento de consumo de recursos naturais por parte da população, que é mais difícil ocorrer. 
IV. A adoção do princípio dos 3 Rs diminui a pegada ecológica, pois a redução no uso de recursos, a reutilização de produtos e a 
reciclagem de materiais implicam uma menor demanda por extração desses recursos na natureza. 
V. De modo geral, cidadãos de sociedades altamente industrializadas apresentam maiores pegadas ecológicas do que os 
membros de culturas ou sociedades menos industrializadas, pois, ao utilizarem recursos de todas as partes do mundo, afetam 
locais cada vez mais distantes, explorando essas áreas ou causando impactos por conta da geração de resíduos. 
Assinale a alternativa correta: 
A) Apenas as afirmativas I e V estão corretas. 
B) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
C) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. 
D) Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas. 
E) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
Q19: As políticas, práticas e compromissos corporativos de ESG capturaram o interesse do consumidor e do mundo empresarial, pois 
os compradores não estão mais procurando contratar o fornecedor mais barato, mas agoraprocuram o fornecedor que causa menos 
danos, tem a posição mais clara sobre justiça social e antidiscriminação, e se compromete a continuar a melhorar os esforços para o 
meio ambiente e a sociedade. A sigla ESG abrange três pilares de gestão, que são: 
A) Meio ambiente, economia e pessoas. 
B) Meio ambiente, política e pessoas. 
C) Meio ambiente, social e governança corporativa. 
D) Governança corporativa, social e pessoas. 
E) Governança corporativa, política e social. 
Q20: Leia o texto a seguir: 
Verifica-se que os processos recycling, downcycling e upcycling têm relevância na diminuição dos impactos ao ambiente, sendo, 
portanto, práticas que merecem ser consideradas pelas organizações, tendo em vista que influenciam na busca de novas oportunidades 
de lucros com a utilização de materiais que seriam descartados, tendo como investimento novas tecnologias para transformar o 
produto antigo em um novo produto, com uma nova função, uma nova utilidade. 
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as técnicas disponíveis a seguir e associe-as com suas 
respectivas características. 
a) Reciclagem 
b) Upcycling 
c) Design sustentável 
(___) preocupa-se em levar em consideração requisitos ambientais desde o início, substituindo matérias-primas, materiais, tecnologia 
e processos produtivos por outros menos nocivos para o meio ambiente, proporcionando uma concepção e posteriores produção, 
consumo e descarte conscientes. 
(___) é o processo pelo qual resíduos que são destinados ao descarte final são recolhidos, processados e reutilizados em um novo 
produto sem perder as características técnicas, tornando-se matéria-prima para o mesmo produto do qual era feito originalmente. 
(___) consiste na prática de transformar algo que está no término de sua vida útil, ou que iria ser descartado como lixo, em algo de 
maior utilidade e valor; o material é usado como ele é, não passa pelos processos físicos e químicos e dispensa o uso de energia. 
A ordem correta dos conceitos e suas definições é: 
A) A - B - C. 
B) C - A - B 
C) C - B - A. 
D) B - C - A. 
E) A - C - B. 
Q21: Em que consiste o upcycling, adotado no design sustentável? 
A) Prática de lançar produtos sustentáveis no mercado, principalmente, no mercado da moda. 
B) Prática de transformação de resíduos em matéria-prima. 
C) Prática de coleta seletiva de produtos recicláveis. 
D) Prática de diminuição do consumo de itens oriundos de economias capitalistas. 
E) Prática de transformação de resíduos em produto final. 
Q22: A responsabilidade social nas organizações não deve ser uma prática que vise apenas certificações, construção de imagem positiva 
ou valorização das ações nas bolsas de valores. A responsabilidade social deve ser uma prática institucional, enraizada nas práticas 
organizações, que visam recuperação e construção de uma sociedade melhor para todos. A Associação Brasileira de Normas Técnicas 
(ABNT, s.d.) define certificação como "[ ... ] um processo no qual uma entidade independente (3ª parte) avalia se determinado produto 
atende às normas técnicas. Essa avaliação se baseia em auditorias no processo produtivo, na coleta e em ensaios de amostras". Sobre 
essas certificações, analise as afirmações a seguir: 
I. Essas certificações não são normativas, ou seja, não são obrigatórias. 
II. Muitas empresas fazem o pleito dessas certificações para poderem comprovar as suas práticas socialmente responsáveis. 
III. Divididas em categorias de certificações ambientais, sociais, saúde e segurança, esse reconhecimento é feito pelo Programa 
Brasileiro de Certificação em Responsabilidade Social (PBCRS). 
Das afirmações são corretas: 
A) Apenas I. 
B) Apenas II. 
C) Apenas III. 
D) Apenas I e III. 
E) I, II e III. 
Q23: Um elemento que implica diretamente na dificuldade do alcance da sustentabilidade em nível global é o: 
A) Descarte indevido de resíduos sólidos. 
B) Aumento do número de carros elétricos 
C) Incentivo às fontes renováveis de energia. 
D) Combate ao tráfico de animais silvestres. 
E) Desenvolvimento de tecnologias verdes. 
Q24: O crescimento populacional humano e a elevação nos padrões de consumo têm ocasionado um grande desequilíbrio ambiental, 
que se reflete na incapacidade de recuperação dos estoques de muitos recursos, na mesma velocidade com que são consumidos. Nesse 
contexto, e fundamental a consolidação de políticas sustentáveis que garantam condições adequadas de sobrevivência para as futuras 
gerações e que minimizem a pressão sobre o meio ambiente e sobre as outras espécies que dependem do planeta para sobreviver, sob 
pena de sérias consequências para o futuro da humanidade. Sendo assim, assinale a alternativa correta em relação à pegada ambiental 
(ecológica): 
A) É um modelo que permite estimar a quantidade do PIB necessário para sustentar uma dada população humana considerando 
seu consumo de recursos naturais renováveis. 
B) É um modelo que permite estimar a área necessária (em hectares) para sustentar uma dada população humana, considerando 
seu consumo de recursos naturais renováveis. 
C) Os Estados Unidos é o país com a maior pegada ecológica do mundo, seguido pela China e Índia. 
D) A reciclagem de materiais descartáveis e a recuperação de áreas degradadas não têm impacto significativo na diminuição da 
pegada ecológica de uma população. 
E) A utilização de energias renováveis, a exemplo do xisto betuminoso para geração de energia limpa, poderia minimizar a pegada 
ecológica de alguns países ricos nesses recursos, como os Estados Unidos. 
Q25: Veja a definição a seguir: pode ser definido como o instrumento no qual são detalhados os custos e benefícios do impacto das 
ações ou atividades que uma empresa realiza na sociedade. 
Essa definição se refere a: 
A) A O balanço social. 
B) A contabilidade ambiental. 
C) O relatório de sustentabilidade. 
D) Os componentes da sustentabilidade. 
E) Aos subsídios de responsabilidade social. 
Q26: Segundo a ISO 26000, a responsabilidade social se expressa pelo desejo e pelo proposito das organizações em incorporarem 
considerações socioambientais em seus processos decisórios e a responsabilizar-se pelos impactos de suas decisões e atividades na 
sociedade e no meio ambiente. Isso implica um comportamento ético e transparente que contribua para o desenvolvimento 
sustentável, que esteja em conformidade com as leis aplicáveis e seja consistente com as normas internacionais de comportamento. 
Também implica que a responsabilidade social esteja integrada em toda a organização, seja praticada em suas relações e leve em conta 
os interesses das partes interessadas. 
I. A ISO 26000 e uma ferramenta de direcionamento das ações de responsabilidade social de uma empresa. 
POR ISSO 
II. É uma ISO de caráter certificatório, tal como a ISO 9001. 
Sobre as afirmativas, pode-se inferir: 
A) A afirmativa I é verdadeira, a afirmativa Il e verdadeira, e a I justifica a II. 
B) A afirmativa I é verdadeira, a afirmativa Il é verdadeira, mas não estabelecem relação entre elas. 
C) A afirmativa I é verdadeira, e a afirmativa Il é falsa. 
D) A afirmativa I e falsa, e a afirmativa Il é verdadeira. 
E) As duas afirmativas são falsas. 
Q27: Sustentabilidade e Reponsabilidade Social, ainda que usados como conceitos similares, são distintos e apresentam práticas 
distintas. Não necessariamente uma empresa socialmente responsável é sustentável. O conceito de sustentabilidade é bem mais amplo 
e está pautado em três grandes pilares. Quais são esses pilares? 
A) Econômico, Social e Político. 
B) Econômico, Político e Social. 
C) Econômico, Social e Ambiental. 
D) Social, Ambiental e Político. 
E) Ambiental, Econômico e Político. 
 
Q28: A cidadania corporativa está se tornando cada vez mais importante à medida que investidores individuais e institucionais começam 
a buscar empresas que tenham orientações socialmente responsáveis, como suas práticas ambientais, sociais e de governança (ESG), 
e o objetivo é produzir melhores padrõesde vida e qualidade de vida para as comunidades que as cercam e ainda manter a rentabilidade 
para os stakeholders. As empresas passam por fases crescentes durante o processo de desenvolvimento da cidadania corporativa. 
Todas as alternativas a seguir apresentam fases do processo de desenvolvimento de cidadania corporativa, exceto: 
A) Elementar. 
B) Engajador. 
C) Inovador. 
D) Consolidador. 
E) Transformador. 
Q29: Sobre a cidadania corporativa analise as afirmações a seguir: 
I. A cidadania corporativa refere-se às responsabilidades de uma empresa com a sociedade e corresponde ao exercício pleno da 
responsabilidade social pela empresa. 
II. Cidadania corporativa é o reconhecimento de que uma empresa, corporação ou organização empresarial tem 
responsabilidades sociais, culturais e ambientais para com a comunidade. 
III. A cidadania corporativa envolve uma organização que aceita a necessidade, muitas vezes, de mudanças internas e externas 
radicais, a fim de melhor cumprir suas responsabilidades com todos os seus stakeholders. 
Das afirmações estão corretas: 
A) Apenas I 
B) Apenas II 
C) Apenas I e III 
D) Apenas III 
E) I, II e III 
Q30: O marketing social e conceituado como um intercâmbio de valores não necessariamente físicos nem econômicos, mas que podem 
ser sociais, morais ou políticos, sendo utilizado para vender ideias ou propósitos que proporcionem bem-estar a comunidade, tendo 
como principal atenuar ou eliminar os problemas sociais, as carências da sociedade relacionadas principalmente às questões de higiene 
e saúde pública, de trabalho, educação, habitação, transportes e nutrição na sociedade. Das alternativas a seguir assinale a única que 
não representa uma prática de marketing social. 
A) A fundação Itaú Social, um polo de desenvolvimento educacional que tem como objetivo proporcionar melhorias para a 
educação brasileira. 
B) A rede de fast food McDonald's, que realiza todo ano, no último sábado do mês de agosto, a campanha intitulada McDia Feliz, 
em que toda a arrecadação feita com as vendas do lanche Big Mac é destinada a saúde infantil e adolescente. 
C) Os supermercados Ki Barato, que incentivam o estudo de seus funcionários patrocinando 50% dos valores da mensalidade. 
D) As rações Pedigree, com o projeto intitulado "Adotar é tudo de bom" tem como objetivo realizar parcerias com ONGs e 
cuidadores de cachorros de ruas ou abandonados. 
E) A campanha Papai Noel dos Correios, que já é realizada há 25 anos e acontece nos meses de novembro e dezembro de cada 
ano e tem como foco crianças em situação de vulnerabilidade social. 
Q31: A economia circular e um modelo de produção e de consumo que envolve a partilha, a reutilização, a reparação e a reciclagem 
de materiais e produtos existentes, alargando o ciclo de vida deles. Na prática, a economia circular implica a redução do desperdício ao 
mínimo. Quando um produto chega ao fim do seu ciclo de vida, os seus materiais são mantidos dentro da economia sempre que 
possível, podendo ser utilizados uma e outra vez, criando assim mais valor. Uma pratica empresarial que se contrapõe frontalmente ao 
modelo de produção e consumo descrito no texto é a: 
A) Obsolescência programada. 
B) Terceirização externa. 
C) Engenharia reversa. 
D) Fabricação flexível. 
E) Logística reversa. 
Q32: Uma empresa que se utiliza das ações de responsabilidade social como ferramenta de marketing para gerar lucro, em vez de 
assumir responsabilidade ambiental pode ser acusada de estar praticando: 
A) Sonegação ambiental. 
B) Greenwashing. 
C) Sonegação social. 
D) Marketing verde. 
E) Adulteração ambiental.