o conhecimento lunar ejic

Prévia do material em texto

c) Manter processos rígidos e não permitir mudanças. 
d) Focar apenas em resultados financeiros, sem considerar a eficiência operacional. 
Resposta: b) 
Explicação: Identificar e eliminar desperdícios é fundamental para a gestão enxuta, 
aumentando a eficiência e reduzindo custos, o que beneficia a sustentabilidade do 
negócio. 
 
36) O conceito de "customer lifetime value" (valor do tempo de vida do cliente) é 
importante para a estratégia de negócios. Qual das seguintes opções descreve 
corretamente o valor do tempo de vida do cliente? 
a) O valor total que um cliente gasta em um único produto. 
b) O valor total que um cliente gera para a empresa durante todo o seu relacionamento. 
c) O valor de um cliente em um único mês. 
d) O valor de um cliente que não retorna após a primeira compra. 
Resposta: b) 
Explicação: O customer lifetime value é o valor total que um cliente gera para a empresa 
durante todo o seu relacionamento, ajudando a orientar estratégias de marketing e 
retenção. 
 
37) O conceito de "value proposition canvas" (canvas da proposta de valor) é uma 
ferramenta que ajuda a alinhar produtos e serviços às necessidades dos clientes. Qual 
das seguintes ações é mais eficaz ao usar o canvas da proposta de valor? 
a) Ignorar as necessidades dos clientes e focar apenas nas características do produto. 
b) Identificar claramente os ganhos, dores e tarefas dos clientes para alinhar a proposta 
de valor. 
c) Focar apenas em um único segmento de clientes. 
d) Usar o canvas apenas após o lançamento do produto. 
Resposta: b) 
Explicação: Identificar os ganhos, dores e tarefas dos clientes permite que os 
empreendedores alinhem suas propostas de valor de forma mais eficaz, aumentando a 
relevância e a aceitação do produto. 
 
38) O conceito de "agile methodology" (metodologia ágil) é uma abordagem popular para 
desenvolvimento de produtos. Qual das seguintes opções descreve corretamente a 
metodologia ágil? 
a) Um processo rígido e linear que não permite mudanças. 
b) Uma abordagem iterativa que permite adaptações rápidas com base no feedback do 
cliente. 
c) Um método que ignora a colaboração da equipe. 
d) Um processo que se concentra apenas em documentação extensiva. 
Resposta: b) 
Explicação: A metodologia ágil é uma abordagem iterativa que permite adaptações 
rápidas com base no feedback do cliente, promovendo a colaboração e a flexibilidade no 
desenvolvimento de produtos. 
 
39) O conceito de "business incubator" (incubadora de negócios) é uma estrutura que 
apoia startups. Qual das seguintes opções descreve corretamente o papel de uma 
incubadora de negócios? 
a) Fornecer financiamento sem suporte adicional. 
b) Oferecer recursos, mentoria e suporte para ajudar startups a crescer e se desenvolver. 
c) Ignorar as necessidades das startups e focar apenas em lucro. 
d) Limitar o acesso a redes de contatos e oportunidades. 
Resposta: b) 
Explicação: As incubadoras de negócios oferecem recursos, mentoria e suporte, 
ajudando startups a crescer e se desenvolver, aumentando suas chances de sucesso. 
 
40) O conceito de "social media marketing" (marketing em mídias sociais) é uma 
estratégia importante para empresas. Qual das seguintes ações é mais eficaz para uma 
campanha de marketing em mídias sociais? 
a) Ignorar o engajamento e focar apenas em anúncios pagos. 
b) Criar conteúdo relevante e interativo que incentive a participação do público. 
c) Focar apenas em seguidores e não em engajamento. 
d) Usar apenas uma plataforma de mídia social. 
Resposta: b) 
Explicação: Criar conteúdo relevante e interativo é fundamental para campanhas de 
marketing em mídias sociais, incentivando a participação e o engajamento do público. 
 
41) O conceito de "business ethics" (ética nos negócios) é fundamental para a reputação 
de uma empresa. Qual das seguintes ações é mais eficaz para promover a ética nos 
negócios? 
a) Ignorar as preocupações éticas em prol do lucro. 
b) Estabelecer um código de ética claro e promover uma cultura de transparência e 
responsabilidade. 
c) Focar apenas em resultados financeiros, sem considerar a ética. 
d) Manter práticas obscuras e não divulgá-las. 
Resposta: b) 
Explicação: Estabelecer um código de ética e promover uma cultura de transparência 
ajuda a construir uma reputação sólida e a confiança dos stakeholders. 
 
42) O conceito de "sustainable business" (negócio sustentável) é cada vez mais relevante. 
Qual das seguintes ações é mais eficaz para tornar um negócio mais sustentável? 
a) Ignorar as práticas ambientais e focar apenas em lucros. 
b) Implementar práticas que minimizem o impacto ambiental e promovam a 
responsabilidade social. 
c) Focar apenas em produtos de baixo custo, independentemente de seu impacto. 
d) Manter uma abordagem reativa em vez de proativa em relação à sustentabilidade. 
Resposta: b) 
Explicação: Implementar práticas que minimizem o impacto ambiental e promovam a 
responsabilidade social é fundamental para tornar um negócio mais sustentável e 
relevante no mercado atual. 
 
43) O conceito de "market research" (pesquisa de mercado) é essencial para entender o 
ambiente de negócios. Qual das seguintes abordagens é mais eficaz para conduzir uma 
pesquisa de mercado? 
a) Confiar apenas em dados secundários disponíveis online. 
b) Realizar pesquisas qualitativas e quantitativas para obter uma compreensão 
abrangente do mercado. 
c) Ignorar a concorrência e focar apenas nas próprias ideias. 
d) Fazer suposições sobre o mercado sem validação. 
Resposta: b) 
Explicação: Realizar pesquisas qualitativas e quantitativas fornece uma compreensão 
abrangente do mercado, ajudando a informar decisões estratégicas. 
 
44) O conceito de "customer acquisition cost" (custo de aquisição de clientes) é crucial 
para a sustentabilidade financeira. Qual das seguintes opções descreve corretamente o 
custo de aquisição de clientes?