Processos Decisórios e Negociação

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Questão 1/10 - Processos Decisórios e Negociação 
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O projeto ortodoxo prescreve decisões programadas até mesmo para os cargos 
capacitados com alto volume de autoridade, como se a estrutura fosse uma máquina, 
cabendo aos decisores apenas puxar alavancas e apertar botões. (CRUZ, Eduardo 
Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo 
Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Com base na informação apresentada, analise as afirmativas abaixo e assinale a 
alternativa correta: 
 
A 
 
O processo decisório é atrelado à estrutura, e para operar a descentralização 
decisorial não necessita de uma mudança da própria composição estrutural. 
 
B 
 
O processo decisório não é atrelado à estrutura, e para operar a descentralização 
decisorial necessita uma mudança da própria composição estrutural. 
 
C 
 
O processo decisório é, de tal modo, atrelado à estrutura, que para operar a 
descentralização decisorial necessita uma mudança da própria composição 
estrutural. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D 
 
O processo decisório, por não ser atrelado à estrutura, necessita de uma mudança 
da própria composição estrutural. 
 
E 
 
O processo decisório, por ser independente da estrutura, necessita de uma 
mudança da própria composição estrutural. 
 
Questão 2/10 - Processos Decisórios e Negociação 
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Com Cruz, Barreto e Fontanillas (2014), aprendemos que as preferências entre duas 
alternativas podem se dar das seguintes formas: 
1. numa relação de indiferença (A é igual a B); 
2. de preferência estrita (A é muito melhor do que B); 
3. de preferência fraca (A é apenas um pouco melhor do que B); 
4. de incomparabilidade (A não tem relação com B). 
Vimos que além dessas formas de preferência acima mencionadas, Almeida (2013) 
também classifica as estruturas de preferência em: Preferência fraca, Não preferência, 
Preferência J ou presunção de preferência e Sobreclassificação. 
Fonte: Tema 1, Rota de Aprendizagem 3, material para impressão. Prof. Dr. Eric Gil 
Dantas, p. 03. 
Com base na contextualização acima e no conteúdo da Aula 3, Tema 1, sobre 
estruturas de preferências, analise as assertivas abaixo e correlacione 
corretamente as colunas, assinalando a alternativa que traz a sequência correta 
ao final: 
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I - Preferência fraca 
( ) corresponde à “[...] existência de razões claras para o 
decisor, que justifiquem a preferência P ou a preferência J em 
favor de um dos dois elementos, embora não exista nenhuma 
divisão significativa estabelecida entre as situações de 
preferência estrita, fraca e indiferença” (Almeida, 2013, p. 29-
30) 
II - Não preferência 
( ) “[...] corresponde à existência de razões claras para o 
decisor, que invalidam a preferência estrita em favor de um 
dos dois elementos, mas essas razões são insuficientes para 
distinguir [...] uma preferência estrita em favor do outro” 
(Almeida, 2013, p. 29), ou seja, prefere-se um pouco B a A. 
III - Preferência J ou 
presunção de preferência 
( ) corresponde à existência de “[...] razões claras para o 
decisor, que justificam a preferência fraca, sem se preocupar o 
quão fraca, em favor de um dos dois elementos, embora não 
exista nenhuma divisão significativa estabelecida entre a 
situações de preferência e indiferença” (Almeida, 2013, p. 
29). 
IV - Sobreclassificação 
( ) “[...] corresponde a uma ausência de situações claras para 
o decisor, para justificar a preferência estrita ou preferência 
fraca em favor de um dos elementos” (Almeida, 2013, p. 29), 
ou seja, há uma situação de indiferença diante de duas 
alternativas, sem que se seja capaz de um diferenciamento 
entre ambas. 
 
A 
 
III, II, IV, I 
 
B 
 
IV, II, I, III 
 
C 
 
III, I, IV, II 
 
D 
 
I, II, IV, III 
 
E 
 
IV, I, III, II 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 3/10 - Processos Decisórios e Negociação 
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Na aula 4 foi possível observar que o chamado Método da Análise Hierárquica (MAH), 
também conhecido como Analytic Hierachy Procres (AHP), é efetuado por meio de 
avaliação numa escala semântica de cinco níveis, apresentada de forma explícita, 
tendo nove níveis no total, pois se há hesitação do decisor, valores intermediários são 
considerados entre os cinco níveis. (Almeida, 2013, p. 74-75) 
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 4. Processos Decisórios e Negociação. Tema 3: Método da Análise Hierárquica (Mah). 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Processos 
Decisórios e Negociação, assinale a alternativa que indica, corretamente, o 
objetivo do Método da Análise Hierárquica (MAH). 
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A 
 
O objetivo deste método é agregar partes semelhantes e classificar de 
acordo com alguma ordem de importância. 
 
B 
 
O objetivo deste método é escolher alternativas em um processo que 
considere distintos critérios de avaliação. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C 
 
O objetivo deste método é apenas considerar o critério que será 
exclusivamente o de preço. 
 
D 
 
O objetivo deste método é restringir a aplicação em eleições e fazer o 
cálculo do julgamento dos critérios. 
 
E 
 
O objetivo deste método consiste apenas na identificação da hierarquia 
entre os critérios. 
 
Questão 4/10 - Processos Decisórios e Negociação 
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Devemos a Herbert Simon (1976) a classificação das decisões racionais em regimes, 
chamados de certeza, incerteza e risco. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar 
Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. 
Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
A partir do contexto abordado, assinale a alternativa relacionada ao conceito 
apresentado abaixo: 
“É assim chamado porque é capaz de criar um recurso aceitável para lidar com a 
incerteza”. 
 
A 
 
Regime de decisão sob certeza. 
 
B 
 
Regime de decisão sob incerteza. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C 
 
Regime de decisão sob pressão. 
 
D 
 
Regime de decisão sob incerteza e certeza. 
 
E 
 
Regime de decisão sob certeza e risco. 
 
Questão 5/10 - Processos Decisórios e Negociação 
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Devemos a Herbert Simon (1976) a classificação das decisões racionais em regimes, 
chamados de certeza, incerteza e risco. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar 
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Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. 
Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
O regime de decisão sob a perspectiva de certeza caracteriza-se pela suposição 
do decisor de que: 
 
A 
 
Ele conhece apenas algumas situações previsíveis, nenhuma 
alternativa e poucas consequências possíveis para as alternativas. 
 
B 
 
Ele conhece todas as situações previsíveis, todas as alternativas 
possíveis e todas as consequências possíveis para todas as alternativas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C 
 
Ele não conhece situações previsíveis, conhece poucas alternativas 
possíveis e poucas consequências possíveis para as alternativas. 
 
D 
 
Ele conhece todas as situações previsíveis, mas nenhuma alternativa 
possível e nenhuma consequência possível para as alternativas. 
 
E 
 
Ele conhece somente situações estratégicas que apresentam todas as 
alternativas possíveis e nenhuma consequência possível. 
 
Questão 6/10 - Processos Decisórios e Negociação 
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O processo decisório racional é o conjunto de funções técnicas e estratégicas que 
constituem os passos para a tomada de decisões racionais. Esse processo exige que, 
primeiramente, o decisor estabeleça um objetivo a ser alcançado ou defina um 
problema que precisa ser resolvido. Existem quatro etapas do processo decisório 
racional. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos 
Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
De acordo com os estudos realizados, assinale a alternativa que descreve 
corretamente estas 4etapas: 
 
A 
 
Definir o problema/objetivo; estabelecer ferramentas de apoio; 
avaliar/medir a vida útil de cada ferramenta; escolher a melhor 
ferramenta. 
 
B 
 
Definir o problema/objetivo; estabelecer parceiros; avaliar/medir os 
parceiros mais confiáveis; escolher o melhor parceiro. 
 
C 
 
Definir o problema/objetivo; estabelecer regras; avaliar/medir as 
consequências de cada uma das regras; escolher a melhor regra. 
 
D 
 
Definir o problema/objetivo; estabelecer as alternativas; avaliar/medir as 
consequências de cada uma das alternativas; escolher a melhor 
alternativa. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
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E 
 
Definir as alternativas; avaliar o problema/objetivo; escolha da melhor 
opção; definir a melhor regra. 
 
 
Questão 7/10 - Processos Decisórios e Negociação 
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Na aula 5 vimos que o ato de negociar tornou-se fator determinante para uma vida 
profissional, até mesmo pessoal, bem-sucedida. Trata-se de uma ferramenta cada vez 
mais valorizada no mundo moderno, tendo em vista a crescente pressão que 
empresas e pessoas sofrem para manter e elevar sua performance. (Ghisi, Martinelli, 
2006, apud Garbelini, 2016, p. 78) 
 Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Processos Decisórios e Negociação. Tema 5: Competências essenciais e habilidades básicas no processo de negociação. 
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Processos 
Decisórios e Negociação, assinale a alternativa correta acerca do pensamento 
sistêmico: 
Você não pontuou essa questão 
 
A 
 
“Cada negociação é única, pois envolve elementos diferentes que se 
entrelaçam e se cruzam [...]. Todas as variáveis precisam ser levadas em 
conta, sob pena de obstrução da negociação. A proposta é a interação e a 
integração entre as partes.” 
 
B 
 
“Toda negociação pode acabar sem o resultado esperado inicialmente. É 
importante que o negociador não se abale caso isso ocorra.” 
 
C 
 
“Para que o negociador possa inovar e melhorar a relação com clientes ou 
demais partes interessadas, ele deve ter liberdade e poder de mudar o que 
achar necessário, mas com responsabilidade.” 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D 
 
“Expor ideias de maneira consciente facilita o convencimento do outro, já 
que negociar também é convencer, de forma positiva, o cliente, trazendo-
o para o seu lado.” 
 
E 
 
“Também é necessária para negociar tendo em vista que esse ato também 
é ceder ao outro. É necessário que nos coloquemos no lugar do outro ao 
fazermos qualquer negociação." 
 
Questão 8/10 - Processos Decisórios e Negociação 
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O Antropólogo Claude Lévi-Strauss (1908-2009), em sua obra “Antropologia 
Estrutural” (1989), explica que uma estrutura é constituída de elementos essenciais e 
invariáveis, dada uma determinada categoria estrutural. Como exemplo, podemos 
pensar na estrutura de uma obra de engenharia civil moderna, a qual pertence a uma 
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categoria de construções modernas que difere das construções medievais ou pós-
modernas. Portanto, a categoria estrutural é constituída por alicerces, vigas e colunas. 
(CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O 
Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que descreve, 
corretamente, o conceito de estrutura: 
 
A 
 
É um construto elaborado com base em um projeto que contém elementos 
essenciais e invariáveis, os quais obedecem a uma determinada relação 
sistêmica. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B 
 
É um construto elaborado com base em uma ideia que contém elementos 
variáveis, os quais obedecem a uma determinada relação sistêmica. 
 
C 
 
É um construto elaborado com base em um projeto que contém elementos 
complexos, os quais não obedecem a uma determinada relação sistêmica. 
 
D 
 
É um construto elaborado com base em um projeto que contém elementos 
simples e variáveis, os quais obedecem a uma determinada relação 
sistêmica. 
 
E 
 
É um construto elaborado com base em elementos simples que tornam a 
relação sistêmica complexa. 
 
Questão 9/10 - Processos Decisórios e Negociação 
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No modelo centralizado do processo decisório da Igreja Católica na Idade Média 
Tardia no século XV e no procedimento top-down das decisões de guerra do exército 
romano, as burocracias modernas públicas e privadas adotaram um modo de decidir 
que segue apenas as linhas estruturais de hierarquia e autoridade. A decisão como 
aprendemos é um processo de escolha entre alternativas. (CRUZ, Eduardo Picanço; 
BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas 
Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta o conceito 
de comando: 
 
A 
 
É uma ordem para a eliminação de uma decisão, observadas as normas que 
outorgam capacidades de obedecer e decidir. 
 
B 
 
É uma ordem para a avaliação de uma decisão, observadas as normas que 
outorgam capacidades de comandar e executar. 
 
C 
 
É uma ordem para a reavaliação de uma decisão, observadas as normas que 
outorgam capacidades de agir. 
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D 
 
É uma ordem para a execução de uma decisão, observadas as normas que 
outorgam capacidades de comandar e decidir. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E 
 
É uma ordem estratégica usada para a reavaliação de uma decisão, 
observadas as normas que outorgam a capacidades de decidir. 
 
Questão 10/10 - Processos Decisórios e Negociação 
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Quando um gestor se depara com um problema, é porque está diante de várias 
possibilidades de escolha, já que, ao se deparar com apenas uma opção, não seria 
necessário construir modelos matemáticos complexos para dar conta do problema, 
pois não há alternativas disponíveis. 
É neste sentido que se torna relevante pensar sobre “como pode ser estruturada uma 
análise das consequências de cada escolha feita por nós.” 
Falamos então em métodos de apoio à decisão, pois ao tomar uma decisão sobre 
alguma coisa, estamos decidindo sobre os efeitos dessa decisão. Sendo assim, é 
necessário pensarmos em métodos que auxiliam o processo de decisão, pensando em 
como pode ser estruturada uma análise dos efeitos de cada escolha feita. 
Fonte: Tema 3, Rota de Aprendizagem 2, material para impressão. Prof. Dr. Eric Gil Dantas, p. 06. 
Com base na contextualização acima e no conteúdo da Aula 2, Tema 4, assinale 
a alternativa que aponta, corretamente, o exemplo de método de apoio à 
decisão, que nos auxilia a pensar os efeitos das decisões, conforme explanado 
no enunciado da questão: 
 
 
A 
 
Método da dominância 
 
B 
 
Matriz de consequências 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C 
 
Sistema de relação de preferências 
 
D 
 
Tabela de alternativas 
 
E 
 
Pesquisa de mercado 
 
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