Exercicios - Engenharia dos Metodos

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Unidade 01
01 - Aponte a melhor definição para o trabalho da administração da produção.
Finalizar o trabalho de modo rápido, eficiente, sem erros e a um custo baixo.
02 - Em um processo produtivo, o conceito de valor é de extrema importância. Tudo que é produzido deve agregar valor a diferentes materiais e produtos. Nesse sentido, aponte a afirmação que melhor define o maior aumento de valor.
Aumentar a qualidade e baixar o preço.
03 - As vendas da mercearia Bom Legume caíram fortemente e, por conta disso, seu proprietário está com dificuldades, acumulando sucessivos prejuízos e não tendo condições de saldar seus compromissos.
Fazer uma pesquisa de opinião com os clientes e, se possível, uma pesquisa em outros estabelecimentos, para descobrir o que está causando a queda nas vendas.
04 - Slack, Chambers, Johnston e Betts (2013, p. 474-475) descrevem o diagrama de Pareto como uma ferramenta cuja “finalidade [...] é distinguir entre os poucos vitais (representam poucos problemas que resultam em grandes perdas) e os muitos triviais (representam muitos problemas que resultam em poucas perdas). Trata-se de uma técnica relativamente fácil que organiza itens de informação [...] em sua ordem de importância (normalmente medida pela frequência ou ocorrência). Ela pode ser usada para destacar áreas em que a tomada de decisão futura será́ útil [...]. Por exemplo, a maioria das receitas de qualquer empresa provavelmente vem de relativamente poucos clientes. Da mesma forma, relativamente poucos pacientes de um médico provavelmente ocuparão a maior parte do seu tempo”.
Com base no exposto, o diagrama de Pareto é uma ferramenta útil para qual passo do processo de solução do problema?
Analisar o problema.
05 - Qual alternativa traz a definição correta para o termo transformação?
Qualquer alteração no estado de um sistema.
06 - O senhor José, dono de uma pequena fábrica de mini lanternas, está enfrentando dificuldades em seu processo produtivo, em especial no posto de trabalho em que são montados os suportes das baterias no corpo da lanterna: de cada 100 lanternas produzidas, cerca de 30 não funcionam bem porque as baterias ficam frouxas, não permitindo um bom contato, o que causa reclamações sucessivas dos clientes. Ele não sabe mais o que fazer e pediu sua ajuda. O que o senhor José deve fazer?
Observar o processo produtivo, fase a fase, bem como a armazenagem e despacho das lanternas e verificar onde e como ocorre o problema.
07 - A resolução de problemas deve seguir um caminho lógico, encadeando passos específicos, de tal forma que se busque soluções efetivas e adequadas à situação. Correlacione a coluna da direita, que contém características de cada um dos passos, de acordo com a numeração da coluna da esquerda, que lista os passos do processo geral de solução de problemas.
(1) Identificar o problema
(2) Analisar o problema
(3) Identificar as possíveis soluções
(4) Analisar as alternativas
(5) Implementação
(6) Monitoramento
( ) 5W3H
( ) Acompanhamento
( ) Análise custo-benefício
( ) Brainstorming
( ) Diagrama de Ishikawa
( ) O que deve ser melhorado
(5), (6), (4), (3), (2), (1)
08 - Em um mercado globalizado, o processo produtivo é importante para que uma empresa possa obter vantagens competitivas. Isso pode ser atingido de qual maneira?
Ao realizar o processo de transformação para produzir produtos e serviços com qualidade, custo baixo, tempo correto e altas eficiência e eficácia.
09 - A empresa X enfrenta um problema nas suas instalações: sua caldeira de vapor, que gera vapor a alta pressão para movimentar todos os seus equipamentos, amanheceu com uma rachadura e, por isso, todo o sistema está perdendo pressão e, consequentemente, suas máquinas estão funcionando mais lentamente, levando à perda de produção. Você é o responsável pela produção e precisa tomar uma decisão. Sua decisão deve ser:
Montar imediatamente uma equipe para identificar a causa da rachadura, para, depois disso, tomar as medidas necessárias.
10 - Nenhuma das técnicas ou conceitos de administração da produção podem ser aplicados para serviços, somente são aplicáveis à produção de produtos. Escolha a alternativa que melhor se relaciona com essa afirmação.
Os conceitos e técnicas da administração da produção se aplicam tanto à produção de produtos quanto a serviços.
Unidade 02
01 - O fluxograma é uma ferramenta utilizada para desenhar o processo produtivo. Identifique qual dos itens a seguir se refere ao fluxograma:
Diagrama do processo produtivo.
02 - Qual dos itens abaixo não está relacionado ao modo operatório?
É o método de trabalho determinado pela empresa.
03 - Qual das fases a seguir se refere ao desenvolvimento de um método de trabalho melhorado?
Implementar as melhorias no processo.
04 - Após modificar o processo produtivo e implementar o novo projeto, o que é necessário realizar?
Comparar os resultados da melhoria implementada com os resultados obtidos antes das modificações.
05 - Qual dos itens a seguir não está relacionado a uma compensação realizada pelo trabalhador no modo operatório?
Utilização de câmeras de segurança para evitar roubo.
06 - Marque o objetivo que se refere à melhoria do método de trabalho:
Eliminar tarefas desnecessárias.
07 - Qual das afirmações a seguir não se refere aos métodos de trabalho?
Os métodos de trabalho se referem às posturas realizadas pelos trabalhadores durante a execução das tarefas para desempenhá-las dentro do que é esperado.
08 - Observe as alternativas a seguir e identifique a que não se refere ao trabalho real.
Fernando é um trabalhador da linha de produção de chassi da empresa. Ele foi contratado na semana passada e acabou de realizar um treinamento para aprender a operar a máquina na qual está trabalhando.
09 - Quais dos fatores abaixo está relacionado a uma demanda que precisará redesenhar o método de trabalho?
Custos altos.
10 - Dentro da indústria podemos encontrar o trabalho prescrito formalizado. Qual dos itens a seguir não se relaciona à forma como o trabalho prescrito será encontrado?
Solicitação do supervisor para atender uma atividade extra.
Unidade 03
01 - Ainda que não seja obrigatório, é recomendável que os gráficos de atividades sigam um padrão em sua construção, de tal forma que possa ser compreendido por todos os envolvidos. Nessa padronização, deve haver colunas contendo informações sobre a descrição das atividades, o tempo de cada atividade, o tempo total e a classificação das atividades quanto ao tempo produtivo x improdutivo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta em que tais informações devem ser apresentadas para respeitar a padronização dos gráficos de atividade.
Tempo total; descrição das atividades; tempo de cada atividade; tempo produtivo x improdutivo.
02 - Para realização da análise do processo produtivo é necessário conhecer a forma de aplicação das ferramentas e como são apresentadas. Levando isso em consideração, qual das ferramentas utilizadas para análise do processo produtivo, descrita a seguir, não é representada por meio de gráfico?
Brainstorming
03 - Qual das etapas a seguir acontece antes da análise, trazendo à tona a demanda que será analisada?
Seleção do processo que será analisado
04 - Sobre o diagrama de causa e efeito, qual dos conceitos abaixo melhor define a função da ferramenta?
Ferramenta utilizada para compreender a raiz do problema.
05 - Qual das informações abaixo não se refere a um objetivo da análise do processo produtivo?
Implementar as modificações no processo produtivo.
06 - Sobre o gráfico apresentado a seguir, é correto afirmarmos que:
Desconsiderando eventuais perdas, com esse processo e um operário, é possível atender uma demanda diária de 400 unidades em um turno de trabalho de 8 horas
07 - Assinale a alternativa incorreta sobre o gráfico de atividades múltiplas.
Como analisamos simultaneamente o uso de recursos diferentes, a escala dos tempos totais de cada recurso é diferente.
08 - Qual das informações a seguir não faz parte da etapa de análise do processo produtivo?
Planejamento do funcionamentodo processo produtivo que será implementado.
09 - A empresa X precisa se preparar para atender a demanda dos próximos meses e, para tal, seu tempo de ciclo no processo produtivo não pode ultrapassar 1 minuto. Foi elaborado, então, seu gráfico de atividades, mostrado a seguir. 
Com base no gráfico de atividades e considerando que os tempos estão em segundos, indique a afirmativa correta. 
TABELA
O percentual de tempo improdutivo é de 19 %
10 - Os gráficos de atividades são classificados em três tipos diferentes. Assinale a alternativa que indica corretamente tais classificações.
Gráficos de atividades simples, múltiplas e homem-máquina
Unidade 04
01 - No caso de um operador canhoto, o que acontece com o gráfico de operações?
Inverte-se a posição entre as colunas da esquerda e da direita, caso seja possível tal inversão.
02 - Considere a afirmação a seguir: “A principal influência dos estudos do Taylor [...] foi ter aberto o caminho para a padronização dos métodos de trabalho e análise do tempo destinado ? sua execução. Frank e Lilian Gilbreth são conhecidos como pais do estudo do movimento" (NOVASKI; SUGAI, 2002, p. 3).
A forma como Frank e Lilian Gilbreth desenvolveram seus estudos ocorria por meio da execução das seguintes atividades:
A) Dividir e analisar cada ação individual necessária para desempenhar uma determinada tarefa em cada uma de suas ações componentes.
B ) Encontrar meios melhores de desempenhar cada ação componente.
C) Reorganizar cada uma das ações componentes de modo que a ação como um todo possa ser desempenhada de modo mais eficiente, com menos custo de tempo e esforço.
A alternativa que apresenta a sequência correta para a execução de tais atividades é:
A, B e C.
03 - Qual das alternativas a seguir representa corretamente o gráfico de operações do processo de abrir uma garrafa com abridor, supondo que a pessoa seja destra?
04 - Dependendo das necessidades, grau de complexidade e especificidades do processo produtivo, há diferentes alternativas para o estudo de micromovimentos. A frase “permite que seja registrada a trajetória dos movimentos” se aplica a que forma de análise do estudo de micromovimentos?
Análise por meio de ciclográfico
05 - Os gráficos de operações são ferramentas úteis para detalhamento dos movimentos das mãos no trabalho. Assinale a alternativa que apresenta somente informações e elementos constantes nos gráficos de operações:
A lista das atividades executadas; a sequência das atividades executadas; e a classificação das atividades.
06 - Em uma fábrica de lápis de cor, a montagem final das caixas é executada da seguinte forma:
​
1. Alcançar caixa;
2. Agarrar caixa;
3. Transportar caixa;
4. Posicionar caixa;
5. Soltar caixa;
6. Alcançar lápis azuis;
7. Agarrar lápis azul;
8. Transportar lápis azul;
9. Posicionar lápis azul;
10. Soltar lápis azul;
11. Repetir operações 6, 7, 8, 9 e 10 para lápis vermelho, amarelo, branco, preto, laranja, verde e roxo;
12. Posicionar tampa;
13. Soltar tampa;
14. Agarrar caixa;
15. Transportar caixa para bandeja de armazenagem;
16. Posicionar caixa;
17. Soltar caixa.
Em uma fábrica de lápis de cor, a montagem final das caixas é executada da seguinte forma:
Usar as duas mãos para alcançar e agarrar diferentes lápis simultaneamente.
07 - O estudo de micromovimentos é adequado a determinadas circunstâncias, ou seja, o contexto e dimensões do trabalho que se busca melhorar. Nesse sentido, o estudo dos micromovimentos é aplicável quando:
O tempo para análise/estudo é suficiente para implementar melhorias; o trabalho a ser estudado é repetitivo; e há disponibilidade de recursos tecnológicos e humanos.
08 - Leia a citação a seguir: “O estudo de tempos, movimentos e métodos aborda técnicas que submetem uma detalhada análise de uma tarefa, com o objetivo de eliminar qualquer elemento desnecessário e determinar o melhor e mais eficiente método para executá-la” (TARDIN et al., 2013, p. 5). 
O estudo dos micromovimentos é uma das técnicas mais utilizadas no estudo dos tempos e movimentos. Assinale a alternativa que indica corretamente uma característica do estudo dos micromovimentos:
Divide o trabalho em partes menores, facilitando a análise.
09 - De acordo com Calado et al.: “O estudo de trabalho de Taylor, também se denomina estudo de tempos e possui duas fase: a analítica e a construtiva. A fase analítica pode ser descrita como: divisão da operação em elementos; seleção dos elementos; seleção dos operadores com habilidade; descrição dos elementos e seu respectivo tempo; definição dos atrasos inevitáveis; definição do fator de nivelamento e definição da fadiga pessoal. A fase construtiva pode ser resumida em padronização de elementos, definição do tempo padrão e definição do método” (CALADO et al., 2005, p. 2). 
Qual das alternativas a seguir apresenta o método desenvolvido por Frederick Winslow Taylor para a melhoria dos processos de trabalho nas fábricas?
Administração Científica
10 - Para manter uma padronização, de forma a facilitar a compreensão, os gráficos de operações devem utilizar:
Duas linhas verticais, com círculos que representam a sequência dos movimentos.
Momento Enade
01 - Um dos métodos utilizados para previsão de demanda é a média móvel ponderada, em que se considera a influência da demanda real dos meses anteriores. Considere que uma empresa de embalagens pretenda utilizar esse método para definir a previsão de demanda para novembro de 2017. Verificou-se que a influência dos últimos meses, nesse ano, é de 50%, 30% e 20%, do mês anterior mais próximo até os meses mais distantes, e que a correspondente demanda real, em toneladas, foi a seguinte:
● julho: 75;
● agosto: 125;
● setembro:175;
● outubro: 225.
Com base nesses dados, qual a previsão de demanda, em toneladas, para o mês de novembro de 2017?
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02 - Leia os textos a seguir. 
Texto I 
A teoria das restrições é também conhecida como TOC (Theory of constraints) e, dentre outras aplicabilidades, pode ser aplicada a um processo de produção em massa. As restrições em um processo podem ser, por exemplo, um equipamento que opera a uma velocidade tal que todos as operações que possuem relação com ele são limitadas à sua capacidade produtiva. Esses equipamentos dentro da fábrica são chamados de gargalos. O texto II ilustra um processo de uma empresa que produz cabos de vassoura e para isso utiliza 5 operações. A empresa trabalha 220 horas por mês (sem falhas e sem refugos no processo) e os custos envolvidos na produção dos cabos de vassoura representam 57% do valor de venda do produto.
Texto II Observe a imagem.
A quantidade de vassouras que compõem o lucro líquido dessa empresa no mês é
Escolha uma:
e. 473 cabos de vassoura.
03 - Leia os textos a seguir.
Texto I
As ferramentas da qualidade disponíveis para o acompanhamento de processos são diversas, dentre as quais o Diagrama de Pareto, utilizado para priorizar problemas a serem resolvidos. O Gráfico de Pareto evidencia quais causas tem maior impacto em quantidade de ocorrências, sendo utilizado na área de gestão da manutenção para monitorar e priorizar equipamentos quanto a necessidade de intervenções preventivas para reduzir falhas ou eliminá-las. Apesar de ser uma ferramenta simples, é necessário fazer uma análise minuciosa da informação por ele gerada antes de tomar decisões. Os textos II, III e IV a seguir, apresentam três equipamentos de uma mesma empresa, os quais são representados por três gráficos de Pareto. A empresa em questão precisa reduzir o tempo de parada dos equipamentos pois os três têm a mesma importância para o processo.
Texto II
GRÁFICO EQUIPAMENTO 1
GRÁFICO EQUIPAMENTO 2
GRÁFICO EQUIPAMENTO 3
Se a empresa vai realizar manutenções preventivas para reduzir as falhas nos equipamentos, e para isso irá utilizar o gráfico de Pareto para fazer a priorização, qual deverá(ão) ser o(s) equipamento(s) que a empresa irá realizar as manutenções primeiro?
A empresa deverá atuar primeiramente no equipamento 2.
04 - Leia o texto e analise a imagem a seguir.Texto I A grande dificuldade nos processos é obter um sistema que seja balanceado, ou seja, fazer com que as operações que compõem esse processo trabalhem no mesmo ritmo. Para evitar que, em virtude do desbalanceamento da linha de produção, aumente-se os custos do processo, é necessário entender que existem restrições que precisam ser gerenciadas durante a produção. O fluxograma do texto II apresenta diferenças de ritmos entre as atividades, havendo restrições no processo, e, por isso, a capacidade da linha está restrita à capacidade produtiva do gargalo, que é a operação mais lenta neste processo. O processo é executado durante um turno de trabalho de 8 horas por dia, durante 30 dias no mês.
Texto II Observe a imagem a seguir.
Em razão das restrições desse processo, a capacidade produtiva durante um mês de trabalho é de
Escolha uma:
c. 160 produtos.
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